PAGE社區(qū)衛(wèi)生保潔督查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生保潔管理，提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，特制定本督查制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)衛(wèi)生保潔工作的督查管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵循國(guó)家及地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：對(duì)社區(qū)內(nèi)各類衛(wèi)生保潔區(qū)域進(jìn)行全方位、無(wú)死角督查。3.客觀公正原則：督查過(guò)程中堅(jiān)持實(shí)事求是，公平公正地評(píng)價(jià)衛(wèi)生保潔工作成效。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)督查結(jié)果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取有效措施加以整改，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生保潔水平。二、督查組織與職責(zé)（一）督查小組成立社區(qū)衛(wèi)生保潔督查小組，成員包括社區(qū)管理人員、居民代表等。督查小組負(fù)責(zé)具體實(shí)施衛(wèi)生保潔督查工作。（二）職責(zé)分工1.社區(qū)管理人員負(fù)責(zé)制定督查計(jì)劃和方案，組織開(kāi)展日常督查工作。匯總、分析督查結(jié)果，提出整改意見(jiàn)和建議。協(xié)調(diào)解決督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題。2.居民代表參與衛(wèi)生保潔督查工作，代表居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督。及時(shí)反饋居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生保潔工作的意見(jiàn)和建議。三、督查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生1.道路及廣場(chǎng)地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡、無(wú)口香糖污漬。道路兩側(cè)路牙石干凈整潔，無(wú)積塵、無(wú)垃圾。廣場(chǎng)地面平整，無(wú)破損，各類設(shè)施完好無(wú)損。2.綠化區(qū)域草坪、綠籬修剪整齊，無(wú)雜草叢生現(xiàn)象。樹(shù)木無(wú)枯枝敗葉，無(wú)病蟲(chóng)害，綠化區(qū)域內(nèi)無(wú)垃圾、雜物。綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)施（如灌溉設(shè)施等）正常運(yùn)行，無(wú)損壞。3.樓道及電梯樓道地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)污漬、無(wú)亂張貼。電梯轎廂內(nèi)地面清潔，四壁光亮，按鈕無(wú)污漬，轎廂頂部無(wú)積塵。樓道及電梯內(nèi)無(wú)雜物堆積，消防通道暢通無(wú)阻。4.垃圾桶及垃圾收集點(diǎn)垃圾桶外觀整潔，無(wú)破損，周邊地面干凈，無(wú)垃圾散落。垃圾收集點(diǎn)定時(shí)清理，無(wú)垃圾外溢，周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生。垃圾做到日產(chǎn)日清，運(yùn)輸過(guò)程中無(wú)拋灑滴漏現(xiàn)象。（二）衛(wèi)生保潔作業(yè)規(guī)范1.清掃作業(yè)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行清掃，確保衛(wèi)生無(wú)死角。清掃工具使用規(guī)范，不得在清掃過(guò)程中造成二次污染。2.保潔作業(yè)及時(shí)清理公共區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域（如人員密集場(chǎng)所、衛(wèi)生死角等）增加保潔頻次。3.消毒作業(yè)按照衛(wèi)生防疫要求，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。消毒藥品使用符合標(biāo)準(zhǔn)，消毒記錄完整。四、督查方式與頻率（一）日常巡查督查小組成員每天對(duì)社區(qū)衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做好記錄。（二）定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生保潔檢查，對(duì)各區(qū)域衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估。（三）專項(xiàng)督查針對(duì)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域、重要活動(dòng)期間等開(kāi)展專項(xiàng)督查，確保衛(wèi)生保潔工作落實(shí)到位。五、督查結(jié)果處理（一）問(wèn)題記錄督查人員在巡查或檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要詳細(xì)記錄問(wèn)題發(fā)生的地點(diǎn)、問(wèn)題描述、發(fā)現(xiàn)時(shí)間等信息。（二）反饋整改通知將督查結(jié)果及時(shí)反饋給衛(wèi)生保潔責(zé)任單位或個(gè)人，下達(dá)整改通知，明確整改要求和整改期限。（三）整改跟蹤對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到有效解決。對(duì)于整改不力的責(zé)任單位或個(gè)人，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并采取進(jìn)一步的措施督促整改。（四）結(jié)果公示定期將督查結(jié)果在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，接受居民監(jiān)督，提高社區(qū)衛(wèi)生保潔工作的透明度。六、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制建立衛(wèi)生保潔工作考核機(jī)制，根據(jù)督查結(jié)果對(duì)衛(wèi)生保潔責(zé)任單位或個(gè)人進(jìn)行量化考核。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對(duì)衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的責(zé)任單位或個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳推廣，樹(shù)立榜樣，激勵(lì)全體工作人員積極做好衛(wèi)生保潔工作。（三）懲罰措施1.對(duì)衛(wèi)生保潔工作不達(dá)標(biāo)的責(zé)任單位或個(gè)人，進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。2.連續(xù)多次整改不力的，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰，如扣除績(jī)效獎(jiǎng)金等。3.對(duì)嚴(yán)重影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任單位或個(gè)人，解除相關(guān)合同或協(xié)議。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)定期組織衛(wèi)生保潔工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)范、安全知識(shí)等。（二）宣傳通過(guò)社區(qū)公告欄、微信群、宣傳活動(dòng)等多種形式，向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，提高居民的環(huán)保意識(shí)，引導(dǎo)居民自覺(jué)維護(hù)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。八、附則（一）制度解釋