PAGE基層衛(wèi)生院務(wù)公開制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)基層衛(wèi)生院民主管理和民主監(jiān)督，規(guī)范衛(wèi)生院政務(wù)公開工作，提高衛(wèi)生院工作透明度，保障職工和社會(huì)公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)衛(wèi)生院健康發(fā)展，特制定本制度。（二）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《關(guān)于建立健全醫(yī)院院務(wù)公開制度的指導(dǎo)意見》等相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。（三）適用范圍本制度適用于本基層衛(wèi)生院全體職工及社會(huì)公眾。（四）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，確保政務(wù)公開工作合法合規(guī)。2.全面真實(shí)原則：全面、真實(shí)地公開衛(wèi)生院各類政務(wù)信息，不得隱瞞或虛假公開。3.及時(shí)準(zhǔn)確原則：及時(shí)更新政務(wù)信息，保證信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。4.方便群眾原則：以方便職工和社會(huì)公眾獲取信息為出發(fā)點(diǎn)，采用多種公開形式，確保信息公開的便捷性。二、公開內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)概況1.衛(wèi)生院基本信息：包括名稱、地址、聯(lián)系電話、法定代表人、所有制形式、診療科目、床位設(shè)置等。2.領(lǐng)導(dǎo)班子成員信息：姓名、職務(wù)、分工等。（二）醫(yī)療服務(wù)1.醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目：包括門診、住院、急救、預(yù)防保健等服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.醫(yī)療服務(wù)流程：掛號(hào)、就診、檢查、繳費(fèi)、取藥等流程。3.醫(yī)療技術(shù)人員信息：姓名、職稱、專業(yè)、出診時(shí)間等。（三）藥品管理1.藥品目錄：常用藥品名稱、劑型、規(guī)格、價(jià)格等。2.藥品采購信息：采購渠道、采購品種、采購數(shù)量、采購價(jià)格等。3.藥品不良反應(yīng)報(bào)告：發(fā)生藥品不良反應(yīng)的藥品名稱、報(bào)告時(shí)間、處理情況等。（四）醫(yī)療收費(fèi)1.收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.價(jià)格公示：在收費(fèi)處、候診區(qū)等顯著位置公示收費(fèi)價(jià)格。3.醫(yī)保政策：醫(yī)保報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例、報(bào)銷流程等。（五）財(cái)務(wù)收支1.年度財(cái)務(wù)預(yù)算：收入預(yù)算、支出預(yù)算等。2.月度財(cái)務(wù)收支情況：收入金額、支出金額、主要收支項(xiàng)目等。3.重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)：如大型設(shè)備購置、基本建設(shè)項(xiàng)目等的資金使用情況。（六）績(jī)效考核1.績(jī)效考核方案：考核指標(biāo)、考核方法、考核周期等。2.職工績(jī)效考核結(jié)果：個(gè)人得分、排名、獎(jiǎng)懲情況等。（七）人事管理1.人員招聘信息：招聘崗位、招聘條件、招聘程序、錄取結(jié)果等。2.職稱晉升信息：晉升條件、晉升程序、晉升人員名單等。3.人員考勤情況：遲到、早退、曠工等情況。（八）行風(fēng)建設(shè)1.投訴舉報(bào)電話及郵箱：方便職工和群眾進(jìn)行投訴舉報(bào)。2.投訴舉報(bào)處理結(jié)果：對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)的調(diào)查處理情況及結(jié)果。三、公開形式（一）內(nèi)部公開1.職工大會(huì)：定期召開職工大會(huì)，通報(bào)衛(wèi)生院重要工作進(jìn)展、財(cái)務(wù)收支等情況。2.院務(wù)公開欄：在衛(wèi)生院顯眼位置設(shè)置院務(wù)公開欄，定期更新公開內(nèi)容。3.內(nèi)部文件：通過印發(fā)內(nèi)部文件、簡(jiǎn)報(bào)等形式，向職工傳達(dá)政務(wù)信息。4.電子顯示屏：在衛(wèi)生院大廳、候診區(qū)等設(shè)置電子顯示屏，滾動(dòng)播放公開信息。（二）外部公開1.衛(wèi)生院網(wǎng)站：在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站上設(shè)立政務(wù)公開專欄，公開各類政務(wù)信息。2.微信公眾號(hào)：通過微信公眾號(hào)及時(shí)推送政務(wù)公開信息。3.公示欄：在衛(wèi)生院門口、社區(qū)服務(wù)站等顯著位置設(shè)置公示欄，公開相關(guān)信息。4.咨詢服務(wù)臺(tái)：設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，為群眾提供政務(wù)信息咨詢服務(wù)。四、公開程序（一）信息收集1.各科室指定專人負(fù)責(zé)收集本科室應(yīng)公開的信息。2.信息收集人員要及時(shí)、準(zhǔn)確地收集各類信息，確保信息的完整性和真實(shí)性。（二）信息審核1.收集到的信息由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，審核內(nèi)容包括信息的準(zhǔn)確性、完整性、保密性等。2.初步審核通過后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行再次審核，確保信息符合公開要求。（三）信息發(fā)布1.審核通過的信息按照規(guī)定的公開形式進(jìn)行發(fā)布。2.對(duì)于涉及重大事項(xiàng)或敏感信息的公開，要經(jīng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定后發(fā)布。（四）信息存檔1.對(duì)公開的信息進(jìn)行分類整理，建立檔案，妥善保存。2.信息檔案保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以便查閱和追溯。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立院務(wù)公開監(jiān)督小組，成員包括職工代表、患者代表等，負(fù)責(zé)對(duì)院務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期對(duì)院務(wù)公開情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.設(shè)立意見箱、舉報(bào)電話等，接受職工和群眾的監(jiān)督舉報(bào)。（二）考核辦法1.將院務(wù)公開工作納入衛(wèi)生院績(jī)效考核體系，制定具體的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.考核內(nèi)容包括公開內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，公開形式的多樣性，群眾滿意度等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)在院務(wù)公開工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行批評(píng)教育和問責(zé)。六、責(zé)任追究（一）責(zé)任界定1.對(duì)違反本制度，未按要求進(jìn)行政務(wù)公開或公開內(nèi)容虛假、不完整的科室和個(gè)人，要追究其責(zé)任。2.因政務(wù)公開工作不力，導(dǎo)致職工和群眾合法權(quán)益受到損害，或引發(fā)社會(huì)不良影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。（二）責(zé)任追究方式1.責(zé)令改正，限期公開相關(guān)信息。2.對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行批評(píng)教育、誡勉談話。3.情節(jié)嚴(yán)重的