PAGE社區(qū)用房衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)用房的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的社區(qū)環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)內(nèi)所有社區(qū)用房，包括但不限于社區(qū)辦公室、會議室、活動室、閱覽室、健身房等各類功能用房。（三）管理原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合，通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，提高社區(qū)用房的衛(wèi)生質(zhì)量。2.全員參與，明確各部門和人員在衛(wèi)生管理中的職責(zé)，共同維護(hù)社區(qū)用房的衛(wèi)生環(huán)境。3.持續(xù)改進(jìn)，不斷完善衛(wèi)生管理制度和措施，適應(yīng)社區(qū)發(fā)展和居民需求的變化。二、衛(wèi)生管理職責(zé)（一）社區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)用房衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對社區(qū)用房衛(wèi)生狀況的檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保社區(qū)用房衛(wèi)生管理工作的順利開展。（二）各使用部門1.負(fù)責(zé)本部門使用的社區(qū)用房的日常衛(wèi)生保潔工作，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。2.按照規(guī)定的時間和要求，完成衛(wèi)生清掃、消毒等工作任務(wù)，并做好記錄。3.教育引導(dǎo)本部門人員愛護(hù)社區(qū)用房的環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時向社區(qū)管理部門報告，并配合做好整改工作。（三）保潔人員1.按照衛(wèi)生管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)社區(qū)用房公共區(qū)域的日常保潔工作，包括地面清掃、門窗擦拭、垃圾清運(yùn)等。2.定期對社區(qū)用房的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常使用。3.根據(jù)季節(jié)和疫情防控要求，做好社區(qū)用房的消毒工作，并做好記錄。4.收集居民對衛(wèi)生管理工作的意見和建議，及時反饋給社區(qū)管理部門。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室1.桌面、文件柜等辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。2.地面干凈整潔，無雜物、痰跡，地毯定期清潔。3.門窗玻璃明亮，窗臺無灰塵。4.室內(nèi)空氣流通，無異味。5.垃圾桶及時清理，垃圾不堆積外溢。（二）會議室1.桌椅擺放整齊，桌面、座椅無灰塵。2.地面清潔，地毯無污漬。3.墻面、天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵。4.音響、投影儀等設(shè)備表面干凈，定期進(jìn)行維護(hù)。5.會議結(jié)束后及時清理桌面，保持會議室整潔。（三）活動室1.活動器材擺放有序，表面無灰塵，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.地面干凈，無雜物、水漬。3.墻面、門窗保持清潔。4.垃圾桶及時清理，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。（四）閱覽室1.書架、桌椅擺放整齊，書籍分類擺放有序。2.地面清潔，無灰塵、紙屑。3.桌面無污漬，保持安靜整潔的閱讀環(huán)境。4.定期對書籍進(jìn)行整理和清潔。（五）健身房1.健身器材擺放整齊，表面干凈，定期進(jìn)行消毒和維護(hù)。2.地面清潔，無汗水漬、灰塵。3.墻面、門窗保持清潔。4.通風(fēng)良好，無異味。（六）公共區(qū)域1.走廊、樓梯地面干凈，扶手無灰塵。2.電梯轎廂保持清潔，定期消毒。3.衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好，定期進(jìn)行消毒。4.社區(qū)用房周邊環(huán)境整潔，無垃圾、雜物堆放。四、衛(wèi)生清掃與消毒（一）日常清掃1.各使用部門每天上班前對本部門使用的社區(qū)用房進(jìn)行清掃，保持室內(nèi)整潔。2.保潔人員每天定時對社區(qū)用房公共區(qū)域進(jìn)行清掃，包括走廊、樓梯、衛(wèi)生間等。3.每周至少進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除，對社區(qū)用房的各個角落進(jìn)行徹底清掃。（二）消毒1.根據(jù)季節(jié)和疫情防控要求，定期對社區(qū)用房進(jìn)行消毒。一般情況下，每周對公共區(qū)域進(jìn)行一次消毒；在傳染病高發(fā)季節(jié)或疫情期間，增加消毒頻次。2.消毒范圍包括辦公室、會議室、活動室、閱覽室、健身房、衛(wèi)生間等所有社區(qū)用房。3.消毒方法采用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和操作流程進(jìn)行消毒。4.對經(jīng)常接觸的物體表面，如桌面、門把手、電梯按鈕等，每天進(jìn)行擦拭消毒。5.做好消毒記錄，包括消毒時間、地點(diǎn)、消毒劑名稱、濃度、消毒人員等信息。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.社區(qū)管理部門定期組織對社區(qū)用房衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查可采取日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式。2.檢查人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對社區(qū)用房進(jìn)行逐一檢查，填寫衛(wèi)生檢查表。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生狀況良好，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求的，給予滿分。2.發(fā)現(xiàn)輕微衛(wèi)生問題，如地面有少量雜物、桌面有輕微污漬等，每項(xiàng)扣[X]分。3.發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重衛(wèi)生問題，如墻面有明顯污漬、垃圾桶未及時清理導(dǎo)致垃圾外溢等，每項(xiàng)扣[X]分。4.對衛(wèi)生管理工作不力，多次出現(xiàn)衛(wèi)生問題且未及時整改的部門，給予通報批評，并扣[X]分。（三）結(jié)果應(yīng)用1.衛(wèi)生檢查結(jié)果作為對各部門和保潔人員績效考核的重要依據(jù)。2.對衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵。3.對衛(wèi)生考核不達(dá)標(biāo)或存在嚴(yán)重衛(wèi)生問題的部門，責(zé)令限期整改；整改不力的，將采取進(jìn)一步的措施，如減少社區(qū)用房使用權(quán)限等。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.宣傳社區(qū)用房衛(wèi)生管理制度，提高居民對衛(wèi)生管理工作的認(rèn)識和理解。2.普及衛(wèi)生知識，如疾病預(yù)防、健康生活方式等，增強(qiáng)居民的衛(wèi)生意識。3.宣傳愛護(hù)社區(qū)環(huán)境的重要性，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）宣傳方式1.在社區(qū)用房內(nèi)張貼衛(wèi)生宣傳海報、標(biāo)語等。2.利用社區(qū)廣播、微信公眾號等平臺發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。3.定期組織衛(wèi)生知識講座、培訓(xùn)等活動，提高居民的衛(wèi)生素養(yǎng)。（三）教育活動1.對社區(qū)工作人員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，掌握衛(wèi)生清掃、消毒等技能。2.對居民開展衛(wèi)生教育活動，如組織志愿者宣傳、發(fā)放宣傳資料等，引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。七、衛(wèi)生設(shè)施管理（一）設(shè)施配備1.根據(jù)社區(qū)用房的功能和使用需求，合理配備衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、掃帚、清潔劑、消毒劑等。2.定期檢查衛(wèi)生設(shè)施是否完好，如有損壞及時維修或更換。（二）設(shè)施維護(hù)1.保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)，保持其清潔、完好。2.對衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行定期保養(yǎng)，如對垃圾桶進(jìn)行清洗、消毒，對拖把、掃帚等進(jìn)行晾曬、更換等。3.建立衛(wèi)生設(shè)施臺賬，記錄設(shè)施的配備、使用、維護(hù)等情況。八、環(huán)境衛(wèi)生投訴處理（一）投訴受理1.設(shè)立環(huán)境衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話、郵箱、意見箱等，方便居民反映衛(wèi)生問題。2.安排專人負(fù)責(zé)受理環(huán)境衛(wèi)生投訴，及時記錄投訴內(nèi)容。（二）投訴處理1.接到投訴后及時進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，確定問題所在。2.根據(jù)問題的嚴(yán)重程度，及時安排人員進(jìn)行整改，并