PAGE街道環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的街道環(huán)境，保障居民身體健康，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本監(jiān)管制度。（二）適用范圍本制度適用于本街道行政區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管工作，包括街道主次干道、背街小巷、公共廣場、公園綠地、住宅小區(qū)、商業(yè)區(qū)域、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位等區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障居民身體健康為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮居民需求，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。2.依法監(jiān)管原則：嚴(yán)格依據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對街道環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督管理，確保各項(xiàng)工作依法依規(guī)進(jìn)行。3.屬地管理原則：明確各社區(qū)、村在街道環(huán)境衛(wèi)生管理中的主體責(zé)任，實(shí)行屬地化管理，做到責(zé)任落實(shí)、任務(wù)明確。4.公眾參與原則：鼓勵(lì)和引導(dǎo)居民、企事業(yè)單位及社會組織積極參與街道環(huán)境衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。二、監(jiān)管職責(zé)分工（一）街道辦事處職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定街道環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃、目標(biāo)和措施，并組織實(shí)施。2.組織協(xié)調(diào)各社區(qū)、村及相關(guān)部門開展街道環(huán)境衛(wèi)生整治工作，定期進(jìn)行檢查、考核和評比。3.負(fù)責(zé)街道環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)街道環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等日常管理工作，合理安排作業(yè)人員和作業(yè)時(shí)間，確保環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。5.負(fù)責(zé)街道環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，提高居民環(huán)境衛(wèi)生意識，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。6.負(fù)責(zé)處理居民對街道環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查處理并反饋處理結(jié)果。（二）社區(qū)、村職責(zé)1.負(fù)責(zé)本社區(qū)、村區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，制定具體的工作計(jì)劃和措施，并組織實(shí)施。2.組織發(fā)動社區(qū)居民、村民參與環(huán)境衛(wèi)生整治工作，開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高居民、村民的環(huán)境衛(wèi)生意識。3.負(fù)責(zé)本社區(qū)、村區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施完好、正常使用。4.負(fù)責(zé)本社區(qū)、村區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、垃圾收集等工作，按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成作業(yè)任務(wù)。5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理本社區(qū)、村區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生問題，對不能處理的問題及時(shí)上報(bào)街道辦事處。6.配合街道辦事處做好環(huán)境衛(wèi)生檢查、考核和評比工作，積極落實(shí)整改措施，不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。（三）相關(guān)部門職責(zé)1.城管部門負(fù)責(zé)對街道環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。依法查處街道范圍內(nèi)違反環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決街道環(huán)境衛(wèi)生管理中的重大問題。2.環(huán)保部門負(fù)責(zé)對街道環(huán)境污染防治工作進(jìn)行監(jiān)督管理，指導(dǎo)街道做好垃圾處理、污水處理等環(huán)保工作。依法查處街道范圍內(nèi)違反環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的行為，確保街道環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)。3.衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé)對街道公共衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督管理，指導(dǎo)街道做好疾病預(yù)防控制、健康教育等工作。依法查處街道范圍內(nèi)違反衛(wèi)生健康法律法規(guī)的行為，保障居民身體健康。4.市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)對街道范圍內(nèi)的市場經(jīng)營秩序進(jìn)行監(jiān)督管理，督促商家做好環(huán)境衛(wèi)生工作，依法查處占道經(jīng)營、亂擺攤點(diǎn)等違法行為。配合街道辦事處做好街道環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作。5.其他部門按照各自職責(zé)，做好與街道環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)的工作，共同推進(jìn)街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.街道主次干道、背街小巷應(yīng)保持路面整潔，無雜物、無積水、無痰跡、無果皮、無紙屑、無煙蒂等垃圾。2.清掃作業(yè)應(yīng)做到定時(shí)清掃、全天保潔，每天早晨、中午、晚上各進(jìn)行一次全面清掃，清掃后的路面應(yīng)達(dá)到“六凈”標(biāo)準(zhǔn)，即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈。3.保潔作業(yè)應(yīng)實(shí)行巡回保潔，及時(shí)清理路面垃圾，確保路面隨時(shí)保持整潔。4.道路清掃保潔應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔工具和清潔劑，避免對環(huán)境造成污染。（二）垃圾收集運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集應(yīng)做到日產(chǎn)日清，定時(shí)定點(diǎn)收集，不得隨意丟棄垃圾。2.垃圾收集容器應(yīng)擺放整齊，保持外觀整潔，定期進(jìn)行清洗和消毒，防止垃圾外溢和滋生蚊蟲。3.垃圾運(yùn)輸應(yīng)密閉化運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落和飛揚(yáng)，運(yùn)輸過程中不得滴漏污水。4.垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持車況良好，定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保車輛正常運(yùn)行。5.垃圾應(yīng)運(yùn)輸至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理，不得隨意傾倒。（三）公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，地面、墻面、門窗等應(yīng)干凈整潔。2.公共廁所應(yīng)配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如洗手池、水龍頭、衛(wèi)生紙、洗手液等，并保持設(shè)施完好、正常使用。3.公共廁所應(yīng)定期進(jìn)行消毒和除臭處理，防止疾病傳播。4.公共廁所應(yīng)安排專人管理，負(fù)責(zé)日常清掃、保潔和設(shè)施維護(hù)等工作。（四）公園綠地衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公園綠地應(yīng)保持整潔美觀，無雜物、無垃圾、無亂堆亂放現(xiàn)象。2.公園綠地內(nèi)的花草樹木應(yīng)定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)，保持良好的生長狀態(tài)。3.公園綠地內(nèi)的水體應(yīng)保持清潔，無異味，無漂浮物。4.公園綠地內(nèi)應(yīng)設(shè)置必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、果皮箱等，并保持設(shè)施完好、正常使用。5.公園綠地應(yīng)安排專人進(jìn)行保潔，及時(shí)清理綠地內(nèi)的垃圾和雜物。（五）住宅小區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.住宅小區(qū)應(yīng)保持環(huán)境整潔，無亂堆亂放、無亂搭亂建、無亂貼亂畫現(xiàn)象。2.住宅小區(qū)內(nèi)的道路應(yīng)保持暢通，路面整潔，無積水、無雜物。3.住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域應(yīng)定期進(jìn)行清掃、保潔，垃圾應(yīng)及時(shí)收集運(yùn)輸。4.住宅小區(qū)內(nèi)的垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器應(yīng)擺放整齊，并定期進(jìn)行清洗和消毒。5.住宅小區(qū)內(nèi)的綠化應(yīng)保持良好的生長狀態(tài)，花草樹木應(yīng)定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。6.住宅小區(qū)內(nèi)應(yīng)設(shè)置必要的衛(wèi)生設(shè)施，如公共廁所、垃圾中轉(zhuǎn)站等，并保持設(shè)施完好、正常使用。7.住宅小區(qū)應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確管理責(zé)任，加強(qiáng)對居民的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識。四、監(jiān)管措施（一）日常巡查1.街道辦事處應(yīng)組建專門的環(huán)境衛(wèi)生巡查隊(duì)伍，定期對街道環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查。巡查人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識，按照規(guī)定的巡查路線和時(shí)間進(jìn)行巡查。2.巡查內(nèi)容包括道路清掃保潔、垃圾收集運(yùn)輸、公共廁所衛(wèi)生、公園綠地衛(wèi)生、住宅小區(qū)衛(wèi)生等方面。巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.對巡查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問題，巡查人員應(yīng)及時(shí)通知責(zé)任單位或責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到及時(shí)解決。（二）定期檢查1.街道辦事處應(yīng)定期組織對各社區(qū)、村及相關(guān)部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理制度落實(shí)情況、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和維護(hù)情況、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量情況等。2.檢查方式可采取實(shí)地查看、查閱資料、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行。檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)形成檢查報(bào)告，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理和分析，并提出整改意見和建議。3.街道辦事處應(yīng)根據(jù)檢查結(jié)果，對各社區(qū)、村及相關(guān)部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行排名和通報(bào)，對工作成績突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對工作不力的單位和個(gè)人進(jìn)行批評和問責(zé)。（三）專項(xiàng)整治1.針對街道環(huán)境衛(wèi)生存在的突出問題，如垃圾亂倒、占道經(jīng)營、衛(wèi)生死角等，街道辦事處應(yīng)適時(shí)組織開展專項(xiàng)整治行動。專項(xiàng)整治行動應(yīng)制定詳細(xì)的整治方案，明確整治目標(biāo)、任務(wù)、措施和責(zé)任分工。2.專項(xiàng)整治行動應(yīng)組織相關(guān)部門和單位聯(lián)合行動，形成工作合力。整治過程中，應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)居民自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，積極參與專項(xiàng)整治行動。3.專項(xiàng)整治行動結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評估，鞏固整治成果，防止問題反彈。（四）投訴舉報(bào)處理1.街道辦事處應(yīng)設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴舉報(bào)電話和郵箱，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理居民對街道環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴和舉報(bào)。2.對居民的投訴和舉報(bào)，街道辦事處應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并及時(shí)安排人員進(jìn)行調(diào)查處理。調(diào)查處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人，并向社會公開。3.對投訴舉報(bào)屬實(shí)的問題，街道辦事處應(yīng)責(zé)令責(zé)任單位或責(zé)任人限期整改，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。對投訴舉報(bào)人，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和保護(hù)。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制1.街道辦事處應(yīng)建立健全環(huán)境衛(wèi)生考核機(jī)制，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對各社區(qū)、村及相關(guān)部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生管理制度落實(shí)情況、環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)和維護(hù)情況、環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)質(zhì)量情況、居民滿意度等方面。考核方式可采取日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。3.街道辦事處應(yīng)定期對各社區(qū)、村及相關(guān)部門的環(huán)境衛(wèi)生考核結(jié)果進(jìn)行排名和通報(bào)，并將考核結(jié)果納入街道年度綜合考核體系。（二）獎(jiǎng)勵(lì)措施1.對在街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的社區(qū)、村及相關(guān)部門，街道辦事處應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括榮譽(yù)稱號、獎(jiǎng)金、物資獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對在環(huán)境衛(wèi)生整治行動中表現(xiàn)積極、貢獻(xiàn)突出的單位和個(gè)人，街道辦事處應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。3.對在環(huán)境衛(wèi)生管理工作中提出合理化建議并被采納，取得顯著成效的單位和個(gè)人，街道辦事處應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式可包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。（三）懲罰措施1.對在街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作中存在問題較多、工作不力的社區(qū)、村及相關(guān)部門，街道辦事處應(yīng)給予批評和問責(zé)。問責(zé)方式可包括責(zé)令作出書面檢查、通報(bào)批評、誡勉談話、組織處理等。