PAGE古城保潔衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)古城保潔管理，營造整潔、美觀、舒適的古城環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于古城內(nèi)所有公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的保潔工作。3.職責(zé)分工保潔部門負(fù)責(zé)古城日常保潔工作的組織、實(shí)施和監(jiān)督。各區(qū)域保潔人員負(fù)責(zé)具體區(qū)域的衛(wèi)生清掃、保潔任務(wù)。管理部門負(fù)責(zé)對保潔工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（一）街道清掃標(biāo)準(zhǔn)1.每日定時(shí)對街道進(jìn)行清掃，確保路面無垃圾、雜物、積水。2.清掃時(shí)要將垃圾、樹葉等裝入垃圾袋，及時(shí)運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意丟棄。3.對街道兩側(cè)的果皮箱要定時(shí)清理，保持外觀整潔，無垃圾外溢。（二）古建筑清潔標(biāo)準(zhǔn)1.定期對古建筑進(jìn)行清掃，包括屋頂、墻面、門窗等部位。2.清掃時(shí)要使用專用清潔工具，避免對古建筑造成損壞。3.對于古建筑上的污漬，要采用合適的清潔方法進(jìn)行處理，不得使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿等腐蝕性清潔劑。（三）公共廁所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.保持公共廁所內(nèi)地面、墻面、門窗清潔，無污漬。2.及時(shí)清理便池，確保無堵塞、無異味。3.定期對洗手池、水龍頭等設(shè)施進(jìn)行消毒，提供衛(wèi)生紙等用品。（四）綠化區(qū)域保潔標(biāo)準(zhǔn)1.定期對綠化區(qū)域進(jìn)行清掃，清除雜草、落葉等。2.對綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)時(shí)，要注意保持周邊環(huán)境整潔，避免泥土、枝葉等散落。三、保潔工作流程（一）日常清掃流程1.早晨上班后，保潔人員首先對負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行全面巡查，記錄需要重點(diǎn)清理的部位。2.按照先上后下、先里后外的順序進(jìn)行清掃，如先清掃屋頂、墻面，再清掃地面。3.將清掃的垃圾集中收集，裝入垃圾袋，運(yùn)至指定垃圾存放點(diǎn)。4.清掃完成后，對清潔工具進(jìn)行清洗、整理，妥善存放。（二）特殊情況處理流程1.如遇突發(fā)垃圾污染等情況，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行清理。2.對于大面積污染或難以清理的污漬，及時(shí)報(bào)告上級，安排專業(yè)人員進(jìn)行處理。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。2.工作期間要統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.文明作業(yè)，禮貌待人，不得與游客或居民發(fā)生爭吵。4.愛護(hù)清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，如有損壞及時(shí)報(bào)告維修。5.保守工作秘密，不得泄露古城內(nèi)的相關(guān)信息。五、保潔質(zhì)量考核1.管理部門定期對保潔工作進(jìn)行檢查考核，制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)。2.考核內(nèi)容包括工作區(qū)域的衛(wèi)生狀況、工作流程執(zhí)行情況、人員行為規(guī)范等。3.對于考核不達(dá)標(biāo)的區(qū)域或個(gè)人，及時(shí)提出整改意見，并進(jìn)行跟蹤復(fù)查。4.考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。六、保潔設(shè)備與用品管理1.配備必要的保潔設(shè)備，如清掃車、垃圾清運(yùn)車、清潔工具等，并建立設(shè)備臺賬。2.定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.合理采購保潔用品，如清潔劑、垃圾袋、衛(wèi)生紙等，保證質(zhì)量和供應(yīng)。4.對保潔用品進(jìn)行妥善存放，避免浪費(fèi)和損壞。七、安全管理1.保潔人員在作業(yè)過程中要注意安全，遵守安全操作規(guī)程。2.如使用清潔設(shè)備時(shí)要確保用電安全，避免發(fā)生觸電事故。3.在清理高處衛(wèi)生時(shí)要做好防護(hù)措施，防止墜落。4.遇到惡劣天氣等特殊情況，要停止戶外危險(xiǎn)作業(yè)。八、培訓(xùn)與提升1.定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔技能和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、流程、設(shè)備使用、安全知識等。3.鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)培訓(xùn)和