PAGE公園衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強公園環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、優(yōu)美、舒適的游覽環(huán)境，保障游客的健康與安全，特制定本衛(wèi)生制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于綠化區(qū)域、游樂設(shè)施區(qū)域、公共休息區(qū)域、道路、水體等。（三）基本原則1.堅持“誰使用，誰負責(zé)”的原則，明確各部門、各崗位在公園衛(wèi)生管理中的職責(zé)。2.遵循預(yù)防為主、綜合治理的方針，采取科學(xué)有效的衛(wèi)生管理措施，減少環(huán)境污染。3.倡導(dǎo)文明游園，教育引導(dǎo)游客自覺遵守公園衛(wèi)生規(guī)定，愛護環(huán)境衛(wèi)生。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.公園管理部門負責(zé)制定公園衛(wèi)生管理制度、工作計劃，并組織實施和監(jiān)督檢查。2.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，解決衛(wèi)生管理中出現(xiàn)的問題。3.負責(zé)公園環(huán)境衛(wèi)生的整體規(guī)劃和布局，合理設(shè)置垃圾收集點、公共衛(wèi)生間等衛(wèi)生設(shè)施。4.定期對公園衛(wèi)生狀況進行評估，根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整衛(wèi)生管理措施。（二）保潔部門職責(zé)1.按照衛(wèi)生標(biāo)準和作業(yè)規(guī)范，負責(zé)公園內(nèi)日常的清掃保潔工作，包括地面清掃、垃圾清運、公共設(shè)施擦拭等。2.及時清理公園內(nèi)的落葉、雜物、糞便等垃圾，保持公園環(huán)境整潔。3.定期對垃圾收集點、公共衛(wèi)生間等衛(wèi)生設(shè)施進行清潔消毒，確保設(shè)施干凈衛(wèi)生、正常使用。4.協(xié)助管理部門做好公園衛(wèi)生的檢查和考核工作，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時整改。（三）綠化部門職責(zé)1.負責(zé)公園內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護管理，保持植物生長良好，無明顯病蟲害。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝、敗葉、雜草等雜物，維護綠化景觀的整潔美觀。3.在進行綠化作業(yè)時，采取有效措施減少對周邊環(huán)境的污染，作業(yè)結(jié)束后及時清理現(xiàn)場。4.配合保潔部門做好綠化區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清理工作，共同維護公園整體衛(wèi)生環(huán)境。（四）游樂設(shè)施管理部門職責(zé)1.負責(zé)游樂設(shè)施區(qū)域的衛(wèi)生管理，督促操作人員在每次運營結(jié)束后對設(shè)施進行清潔。2.定期對游樂設(shè)施進行全面清潔消毒，確保設(shè)施表面無污垢、無異味，為游客提供安全衛(wèi)生的游樂環(huán)境。3.在游樂設(shè)施周邊設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)游客正確投放垃圾，保持周邊環(huán)境整潔。（五）其他部門職責(zé)1.各部門負責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任范圍內(nèi)的衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔有序。2.在組織各類公園活動時，提前做好衛(wèi)生保障工作，活動結(jié)束后及時清理現(xiàn)場，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。3.配合管理部門做好公園衛(wèi)生宣傳教育工作，提高員工和游客的衛(wèi)生意識。三、衛(wèi)生標(biāo)準與作業(yè)規(guī)范（一）地面衛(wèi)生標(biāo)準1.公園內(nèi)道路、廣場等地面應(yīng)保持干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖等垃圾。2.地面無明顯污漬、積水，如有積水應(yīng)及時清理，確保行人安全。3.定期對地面進行沖洗，去除灰塵和污垢，保持地面色澤均勻。（二）綠化區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準1.綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，無死株、缺株現(xiàn)象。2.綠化區(qū)域內(nèi)無枯枝、敗葉、雜草等雜物，草坪應(yīng)定期修剪，保持平整美觀。3.綠化養(yǎng)護作業(yè)時，應(yīng)避免對周邊環(huán)境造成污染，修剪后的樹枝、草屑等應(yīng)及時清理。（三）公共休息區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準1.公共休息設(shè)施（如長椅、石凳、亭子等）應(yīng)保持干凈整潔，無灰塵、無污漬。2.休息區(qū)域地面干凈，無垃圾、無積水。3.定期對公共休息區(qū)域進行消毒，防止病菌傳播。（四）游樂設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準1.游樂設(shè)施外觀應(yīng)保持清潔，無污垢、無銹跡。2.設(shè)施內(nèi)部應(yīng)定期清潔消毒，確保無異味、無雜物。3.游樂設(shè)施周邊環(huán)境整潔，垃圾桶及時清理，無垃圾堆積。（五）公共衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準1.公共衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，空氣清新，無異味。2.衛(wèi)生間內(nèi)地面、墻面、門窗干凈整潔，無污漬、無積水。3.便器、洗手池等設(shè)施應(yīng)定期清潔消毒，無污垢、無堵塞。4.配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，及時補充更換。（六）水體衛(wèi)生標(biāo)準1.公園內(nèi)水體應(yīng)保持清潔，無漂浮物、無異味。2.定期對水體進行監(jiān)測和維護，防止水質(zhì)污染。3.在水體周邊設(shè)置垃圾桶，引導(dǎo)游客文明投放垃圾，避免垃圾進入水體。（七）垃圾收集與清運作業(yè)規(guī)范1.按照合理布局，在公園內(nèi)設(shè)置足夠數(shù)量的垃圾收集點，并保持垃圾收集點周邊環(huán)境整潔。2.垃圾應(yīng)分類收集，分別裝入垃圾袋或垃圾桶內(nèi)，做到日產(chǎn)日清。嚴禁將垃圾隨意丟棄在公園內(nèi)其他區(qū)域。3.垃圾清運車輛應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行消毒，防止垃圾運輸過程中造成二次污染。4.垃圾清運應(yīng)選擇合適的時間進行，避免在游客高峰時段作業(yè)，減少對游客的影響。（八）衛(wèi)生保潔作業(yè)規(guī)范1.保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的作業(yè)時間和路線進行清掃保潔工作，確保公園各區(qū)域衛(wèi)生無死角。2.作業(yè)時應(yīng)佩戴好勞動防護用品，如口罩、手套等。3.清掃工具應(yīng)擺放整齊，不得隨意丟棄在公園內(nèi)。4.對游客丟棄的垃圾應(yīng)及時清理，不得視而不見或與游客發(fā)生爭執(zhí)。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：管理部門每周組織一次全面的公園衛(wèi)生檢查，各部門負責(zé)人參加，對公園各區(qū)域衛(wèi)生狀況進行詳細檢查。2.不定期抽查：管理部門不定期對公園衛(wèi)生進行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。3.游客監(jiān)督：設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵游客對公園衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，管理部門對游客反映的問題及時進行處理和反饋。（二）檢查內(nèi)容1.地面衛(wèi)生情況，包括是否有垃圾、污漬、積水等。2.綠化區(qū)域衛(wèi)生情況，如植物生長狀況、雜物清理等。3.公共休息區(qū)域衛(wèi)生情況，設(shè)施清潔程度等。4.游樂設(shè)施衛(wèi)生情況，外觀及內(nèi)部清潔消毒情況。5.公共衛(wèi)生間衛(wèi)生情況，設(shè)施清潔、異味控制等。6.垃圾收集與清運情況，垃圾是否分類收集、日產(chǎn)日清等。（三）考核標(biāo)準1.根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果，對各部門的衛(wèi)生管理工作進行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。3.對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的部門，責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生考核結(jié)果與部門績效掛鉤，作為部門和員工年終考核的重要依據(jù)。2.對連續(xù)多次考核優(yōu)秀的部門和個人，在晉升、評優(yōu)等方面給予優(yōu)先考慮。3.對考核不合格且整改不力的部門，進行通報批評，并對相關(guān)責(zé)任人進行誡勉談話或調(diào)整崗位。五、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.公園衛(wèi)生管理制度和規(guī)定，引導(dǎo)游客自覺遵守。2.環(huán)保知識和衛(wèi)生常識，提高游客的環(huán)保意識和健康素養(yǎng)。3.文明游園宣傳，倡導(dǎo)游客愛護公園環(huán)境，文明行為舉止。（二）宣傳方式1.在公園入口、主要景點、公共休息區(qū)域等顯著位置設(shè)置衛(wèi)生宣傳牌、宣傳欄，張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語和海報。2.利用公園廣播、電子顯示屏等設(shè)施，滾動播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容。3.在公園官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息，引導(dǎo)游客關(guān)注和參與。（三）教育活動1.定期組織公園員工參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生管理能力和服務(wù)水平。2.針對游客開展衛(wèi)生教育活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦環(huán)保講座等，增強游客的環(huán)保意識和文明游園意識。3.在公園內(nèi)開展志愿者活動，組織志愿者向游客宣傳衛(wèi)生知識，引導(dǎo)游客文明游園，共同維護公園環(huán)境衛(wèi)生。六、環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件類型1.重大疫情：如發(fā)生傳染病疫情，可能對公園游客和員工健康造成嚴重威脅。2.自然災(zāi)害：如暴雨、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害導(dǎo)致公園環(huán)境衛(wèi)生受到嚴重破壞。3.公共衛(wèi)生事件：如突發(fā)公共衛(wèi)生事件，公園內(nèi)出現(xiàn)大量游客嘔吐、腹瀉等情況。4.其他突發(fā)事件：如公園內(nèi)發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，引發(fā)環(huán)境衛(wèi)生問題。（二）應(yīng)急處理原則1.以人為本，快速反應(yīng)，最大限度地保障游客和員工的生命安全和身體健康。2.統(tǒng)一指揮，分工協(xié)作，確保應(yīng)急處理工作高效有序進行。3.科學(xué)應(yīng)對，采取有效的措施控制突發(fā)事件的發(fā)展，減少損失和影響。4.及時報告，向上級主管部門和相關(guān)部門報告突發(fā)事件情況，爭取支持和援助。（三）應(yīng)急處理措施1.重大疫情應(yīng)急處理措施加強公園內(nèi)的衛(wèi)生消毒工作，增加消毒頻次，重點對公共衛(wèi)生間、游樂設(shè)施、休息區(qū)域等人員密集場所進行消毒。設(shè)立臨時隔離區(qū)域，對出現(xiàn)疑似癥狀的游客和員工進行隔離觀察，并及時通知相關(guān)部門進行處理。配合衛(wèi)生防疫部門做好疫情防控工作，提供必要的信息和協(xié)助。2.自然災(zāi)害應(yīng)急處理措施在自然災(zāi)害發(fā)生前，做好防范準備工作，如檢查排水系統(tǒng)、加固游樂設(shè)施等。災(zāi)害發(fā)生后，及時組織人員清理公園內(nèi)的積水、淤泥、雜物等，盡快恢復(fù)公園正常秩序。對受損的綠化植物、公共設(shè)施等進行及時修復(fù)和更換。3.公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理措施迅速清理嘔吐、腹瀉等污染物，對污染區(qū)域進行消毒處理。為游客提供必要的醫(yī)療救助和衛(wèi)生用品，如藥品、口罩、紙巾等。加強對公園內(nèi)食品經(jīng)營場所的監(jiān)管，確保食品安全。4.其他突發(fā)事件應(yīng)急處理措施火災(zāi)、爆炸等事故發(fā)生后，及時疏散游客，確保游客安全。清理事故現(xiàn)場的雜物和廢棄物，防止環(huán)境污染。配合相關(guān)部門做好事故調(diào)查和處理工作。（四）應(yīng)急物資儲備1.建立應(yīng)急物資儲備庫，儲備必要的衛(wèi)生清潔用品、消毒藥品、防護用品、醫(yī)療救助設(shè)備等物資。2.定期對應(yīng)急物資進行檢查、維護和更新，確保物資完好可用。3.明確應(yīng)急物資的管理責(zé)任人和使用流程，保證應(yīng)急