PAGE建材門店衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)建材門店的衛(wèi)生管理，創(chuàng)造整潔、舒適、安全的購物環(huán)境，保障員工和顧客的健康，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本建材門店內(nèi)所有區(qū)域，包括銷售區(qū)、倉庫、辦公區(qū)、員工休息區(qū)等。3.職責(zé)分工門店經(jīng)理為本店衛(wèi)生管理的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)門店衛(wèi)生制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查。各區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔和維護(hù)工作，確保區(qū)域衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求。全體員工應(yīng)積極配合衛(wèi)生管理工作，遵守衛(wèi)生制度，保持個(gè)人工作區(qū)域和公共區(qū)域的整潔。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求銷售區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無灰塵、無污漬、無水漬。每日營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行清掃，營業(yè)期間隨時(shí)清理地面雜物。定期使用清潔劑進(jìn)行拖地，確保地面光亮整潔。2.展示架與樣品展示架和樣品應(yīng)擺放整齊，表面無灰塵、無污漬。每日擦拭展示架和樣品，保持其外觀整潔。及時(shí)清理樣品上的灰塵和雜物，確保樣品展示效果良好。3.墻面與天花板墻面應(yīng)保持清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無污漬。定期進(jìn)行檢查和清潔，如有污漬及時(shí)擦拭。天花板無灰塵、無破損，定期清理通風(fēng)口和吊燈等部位。4.門窗玻璃門窗玻璃應(yīng)保持明亮，無灰塵、無污漬。每日擦拭門窗玻璃，確保視線通透。定期檢查門窗密封情況，如有損壞及時(shí)維修，防止灰塵進(jìn)入店內(nèi)。5.收銀臺(tái)收銀臺(tái)臺(tái)面應(yīng)整潔，物品擺放整齊。每日清理收銀臺(tái)，擦拭臺(tái)面，整理票據(jù)和雜物。收銀設(shè)備保持清潔，定期擦拭屏幕和機(jī)身，確保正常運(yùn)行。倉庫衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.貨物擺放貨物應(yīng)分類分區(qū)擺放整齊，遵循先進(jìn)先出原則，便于貨物的存取和盤點(diǎn)。通道保持暢通，不得堆放貨物，確保貨物搬運(yùn)和人員通行安全。2.貨架與貨柜貨架和貨柜應(yīng)定期清理，無灰塵、無污漬。貨物擺放應(yīng)整齊有序，不得超出貨架范圍。檢查貨架和貨柜的穩(wěn)固性，如有松動(dòng)或損壞及時(shí)維修。3.倉庫地面與墻面地面保持清潔，無雜物、無積水。每日清掃地面，定期使用清潔劑拖地。墻面無蜘蛛網(wǎng)、無污漬，如有破損及時(shí)修補(bǔ)。4.庫存貨物定期檢查庫存貨物，清理積壓、過期或損壞的貨物。對(duì)貨物進(jìn)行防潮、防蟲、防火等措施，確保貨物質(zhì)量不受影響。庫存貨物應(yīng)做好標(biāo)識(shí)，注明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期等信息，便于管理和查找。辦公區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公桌椅辦公桌椅擺放整齊，桌面保持整潔，無文件堆積、無雜物。每日清理桌面，擦拭桌椅表面。抽屜和文件柜內(nèi)物品應(yīng)分類存放，整齊有序，定期清理文件和雜物。2.電腦設(shè)備電腦主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等設(shè)備保持清潔，定期擦拭灰塵。合理整理電腦桌面文件，保持電腦系統(tǒng)運(yùn)行良好，提高工作效率。3.文件資料文件資料應(yīng)分類存放于文件柜或文件夾中，便于查找和使用。定期清理過期或無用的文件資料，做好文件資料的歸檔工作。辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔，無亂貼亂畫現(xiàn)象，墻面和公告欄張貼的文件應(yīng)整齊有序。4.飲水機(jī)與垃圾桶飲水機(jī)定期清洗消毒，保持水質(zhì)衛(wèi)生。及時(shí)清理飲水機(jī)周圍的水漬和雜物。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出。垃圾桶表面保持清潔，定期消毒。員工休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌椅與沙發(fā)休息區(qū)桌椅和沙發(fā)擺放整齊，表面無灰塵、無污漬。定期擦拭桌椅和沙發(fā)，保持其整潔舒適。檢查桌椅和沙發(fā)的損壞情況，如有問題及時(shí)維修或更換。2.地面與垃圾處理地面保持清潔，無雜物、無積水。每日清掃地面，定期使用清潔劑拖地。休息區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾桶，員工應(yīng)將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄。垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，保持周圍環(huán)境整潔。3.公共設(shè)施休息區(qū)內(nèi)的飲水機(jī)、電視、空調(diào)等公共設(shè)施應(yīng)定期維護(hù)和清潔，確保正常使用。定期檢查公共設(shè)施的運(yùn)行情況，如有故障及時(shí)報(bào)修，保障員工休息區(qū)的正常使用。三、衛(wèi)生清潔流程與時(shí)間安排日常衛(wèi)生清潔流程|區(qū)域|清潔流程||::|::||銷售區(qū)|地面清掃（營業(yè)前和營業(yè)結(jié)束后）→展示架與樣品擦拭→墻面與天花板檢查清潔→門窗玻璃擦拭→收銀臺(tái)清理||倉庫|貨物整理（每日）→貨架與貨柜擦拭（定期）→地面清掃與拖地（每日）→墻面檢查清潔（定期）→庫存貨物檢查與清理（定期）||辦公區(qū)|辦公桌椅清理（每日）→電腦設(shè)備擦拭（定期）→文件資料整理（定期）→飲水機(jī)清洗消毒（定期）→垃圾桶清理（每日）||員工休息區(qū)|桌椅與沙發(fā)擦拭（每日）→地面清掃與拖地（每日）→公共設(shè)施維護(hù)與清潔（定期）→垃圾桶清理（每日）|衛(wèi)生清潔時(shí)間安排1.營業(yè)前衛(wèi)生清潔全體員工應(yīng)提前30分鐘到達(dá)門店，進(jìn)行各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確保門店在營業(yè)前達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。重點(diǎn)清潔銷售區(qū)地面、展示架、收銀臺(tái)等區(qū)域，以及辦公區(qū)和員工休息區(qū)的基本衛(wèi)生。2.營業(yè)期間衛(wèi)生清潔各區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)關(guān)注本區(qū)域衛(wèi)生情況，及時(shí)清理地面雜物、擦拭展示架和樣品等，保持營業(yè)期間的衛(wèi)生整潔。收銀人員在營業(yè)間隙及時(shí)清理收銀臺(tái)，整理票據(jù)和雜物。3.營業(yè)結(jié)束后衛(wèi)生清潔全體員工在營業(yè)結(jié)束后，共同進(jìn)行全面的衛(wèi)生清潔工作，包括地面清掃、貨物整理、設(shè)備擦拭、垃圾清理等。倉庫人員負(fù)責(zé)清理倉庫貨物，檢查貨架和貨柜，確保倉庫衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。辦公區(qū)人員清理辦公桌椅、文件資料，關(guān)閉電腦設(shè)備，整理辦公區(qū)域。員工休息區(qū)人員清理桌椅、沙發(fā)、地面和垃圾桶，檢查公共設(shè)施。定期衛(wèi)生清潔安排1.每周對(duì)門店所有區(qū)域進(jìn)行一次全面的大掃除，包括墻面、天花板、門窗玻璃、貨架、貨柜等的深度清潔。清洗倉庫地面，檢查庫存貨物的防潮、防蟲情況。對(duì)辦公區(qū)的文件資料進(jìn)行全面整理歸檔，清理無用文件。對(duì)員工休息區(qū)的公共設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，如飲水機(jī)消毒、空調(diào)濾網(wǎng)清洗等。2.每月對(duì)銷售區(qū)的展示架進(jìn)行全面檢查和調(diào)整，確保展示效果良好。對(duì)倉庫貨架進(jìn)行盤點(diǎn)，清理積壓貨物，更新庫存標(biāo)識(shí)。對(duì)辦公區(qū)電腦設(shè)備進(jìn)行深度維護(hù)，如查殺病毒、清理系統(tǒng)垃圾等。對(duì)員工休息區(qū)的桌椅和沙發(fā)進(jìn)行檢查和維修，如有損壞及時(shí)更換。3.每季度對(duì)門店的墻面和天花板進(jìn)行全面檢查，如有破損及時(shí)修補(bǔ)。對(duì)倉庫進(jìn)行全面盤點(diǎn)，核對(duì)庫存數(shù)量與賬目是否一致。對(duì)辦公區(qū)的文件柜進(jìn)行清理，優(yōu)化文件存放方式。對(duì)員工休息區(qū)的地面進(jìn)行徹底清潔和保養(yǎng)，如打蠟等。四、衛(wèi)生檢查與考核1.衛(wèi)生檢查小組成立由門店經(jīng)理、各區(qū)域負(fù)責(zé)人組成的衛(wèi)生檢查小組，負(fù)責(zé)定期對(duì)門店各區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.檢查頻率衛(wèi)生檢查小組每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并督促整改。各區(qū)域負(fù)責(zé)人每日對(duì)本區(qū)域衛(wèi)生情況進(jìn)行自查，確保區(qū)域衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查結(jié)果將納入員工績(jī)效考核體系，根據(jù)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，第一次給予警告，要求立即整改；第二次仍未達(dá)標(biāo)的，對(duì)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，并扣除相應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)；連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)的，對(duì)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行降職或調(diào)崗處理。對(duì)于衛(wèi)生表現(xiàn)優(yōu)秀的區(qū)域和個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等，以激勵(lì)員工積極參與衛(wèi)生管理工作。五、衛(wèi)生防護(hù)與安全1.清潔用品使用安全員工在使用清潔用品時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，避免接觸皮膚和眼睛。清潔用品應(yīng)妥善存放，遠(yuǎn)離火源和兒童可觸及的地方，防止發(fā)生安全事故。2.通風(fēng)與消毒門店應(yīng)保持良好的通風(fēng)條件，定期開窗通風(fēng)，確?？諝饬魍?。對(duì)公共區(qū)域和人員密集區(qū)域，如銷售區(qū)、員工休息區(qū)等，定期進(jìn)行消毒處理，可使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭，預(yù)防疾病傳播。3.垃圾處理與環(huán)保門店產(chǎn)生的垃圾應(yīng)分類收集，分別存放于可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾容器中。定期將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所進(jìn)行處理，嚴(yán)禁隨意丟棄垃圾，保護(hù)環(huán)境。鼓勵(lì)員工減少一次性用品的使用，倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，共同營