PAGE環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司/組織環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔工作，確保工作場所、公共區(qū)域及相關設施設備保持清潔衛(wèi)生，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提升公司形象，保障員工身體健康。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、公共區(qū)域（如走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、會議室等）、附屬設施（如停車場、綠化區(qū)域等）以及公司/組織所管轄的其他區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔工作。3.職責分工保潔部門負責制定詳細的環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔工作計劃和流程，并組織實施。配備足夠數(shù)量的保潔人員，明確各崗位的職責和工作范圍，確保各項保潔工作落實到人。對保潔人員進行培訓、監(jiān)督和考核，提高保潔人員的業(yè)務水平和工作質(zhì)量。負責清潔工具、清潔用品的采購、保管和發(fā)放，確保其正常使用。各部門負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常維護，督促員工保持辦公區(qū)域整潔，不得隨意丟棄垃圾。配合保潔部門做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔工作，如發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔部門進行處理。對保潔工作進行監(jiān)督，提出改進意見和建議。管理部門負責對環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，定期對公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行評估。協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔工作中出現(xiàn)的問題，確保制度的有效實施。根據(jù)公司/組織發(fā)展和實際需要，對環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔制度進行修訂和完善。二、清洗保潔標準1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，無灰塵、雜物，文件、辦公用品擺放整齊。地面：干凈、無污漬、水漬，定期進行清掃和拖地，地毯需定期吸塵和清洗。門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾桶表面清潔，無異味。2.生產(chǎn)車間設備：設備表面無油污、灰塵，定期進行擦拭和保養(yǎng)，確保設備正常運行。地面：保持清潔，無油污、水漬、雜物，定期清掃和沖洗，防止滑倒。墻面：無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，定期進行清潔。通風口：定期清理，保持通風良好，無堵塞。生產(chǎn)區(qū)域的物料擺放：整齊有序，通道暢通，不得隨意堆放雜物。3.公共區(qū)域走廊、樓梯：地面干凈、無污漬、水漬，扶手無灰塵，定期清掃和拖地。電梯：轎廂內(nèi)部清潔，地面、墻面無污漬，按鈕、扶手干凈，定期消毒。衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺、便器等清潔衛(wèi)生，無異味，定期消毒，衛(wèi)生紙供應充足。會議室：桌面、地面、座椅等清潔干凈，會議結(jié)束后及時清理，保持整潔。停車場：地面干凈，無雜物、積水，定期清掃，標識清晰。綠化區(qū)域：花草樹木修剪整齊，無雜草，定期澆水、施肥、除蟲，保持綠化美觀。4.附屬設施消防設施：定期擦拭，保持表面清潔，確保設施完好有效。給排水設施：管道暢通，無堵塞、漏水現(xiàn)象，定期檢查和維護。照明設施：燈具表面清潔，燈泡無損壞，定期檢查燈泡亮度，及時更換損壞燈泡。三、清洗保潔流程1.日常保潔流程準備工作保潔人員提前到崗，領取清潔工具和清潔用品，檢查工具是否完好，用品是否充足。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品。區(qū)域清掃按照從左到右、從上到下的順序，先清掃高處灰塵、蜘蛛網(wǎng)，再清掃地面雜物。將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定位置。擦拭與清潔使用干凈的抹布或清潔工具，依次擦拭桌面、門窗、扶手、墻面、設備等表面，去除灰塵和污漬。對衛(wèi)生間、洗手臺等區(qū)域進行重點清潔，使用清潔劑消毒，沖洗干凈，確保無異味。對地面進行拖地或吸塵，保持地面干凈、無腳印。收尾工作檢查各區(qū)域的清潔情況，確保無遺漏。將清潔工具和清潔用品清洗干凈，妥善保管。關閉門窗、水電等設備，確保安全。2.定期深度保潔流程制定計劃根據(jù)公司/組織的實際情況和需求，制定定期深度保潔計劃，明確保潔區(qū)域、內(nèi)容、時間和責任人。準備工作除日常保潔準備工作外，還需準備大型清潔設備（如高壓水槍、洗地機等）、專用清潔劑和防護用品。提前通知相關部門和人員，避免影響正常工作。全面清潔按照深度保潔標準，對各區(qū)域進行全面、細致的清潔。對地面進行深度清洗，去除頑固污漬；對墻面進行擦拭或清洗，去除污漬和灰塵；對門窗進行徹底清潔，確保玻璃明亮。對設備進行全面保養(yǎng)和清潔，檢查設備運行狀況，及時維修和更換損壞部件。對衛(wèi)生間、垃圾桶等進行深度消毒，確保衛(wèi)生達標。檢查驗收保潔部門負責人對深度保潔工作進行自查，確保清潔質(zhì)量符合標準。管理部門組織相關人員進行驗收，對不合格的區(qū)域及時整改，直至達到標準要求?？偨Y(jié)記錄對定期深度保潔工作進行總結(jié)，分析存在的問題和不足之處，提出改進措施。做好保潔工作記錄，包括清潔時間、區(qū)域、內(nèi)容、人員等信息，以備查閱。四、清洗保潔頻率1.辦公區(qū)域桌面、地面、門窗等：每日進行清掃和擦拭。地毯：根據(jù)使用情況，每周至少吸塵一次，每月進行深度清潔一次。2.生產(chǎn)車間設備：每班工作結(jié)束后進行擦拭保養(yǎng)，每周進行一次全面清潔。地面：每班工作結(jié)束后進行清掃，每天進行沖洗，每周進行一次深度清潔。墻面、通風口等：每周進行一次清潔。3.公共區(qū)域走廊、樓梯：每日進行清掃和拖地。電梯：每天進行清潔消毒，高峰時段增加清潔次數(shù)。衛(wèi)生間：每兩小時進行一次清掃消毒，每天進行深度清潔一次。會議室：每次會議結(jié)束后進行清理，每天進行全面清潔一次。停車場：每日進行清掃，每周進行一次沖洗。綠化區(qū)域：每天進行巡查，根據(jù)需要進行澆水、施肥、除蟲等養(yǎng)護工作，每月進行一次全面修剪。4.附屬設施消防設施：每月進行一次擦拭檢查。給排水設施：每季度進行一次檢查維護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。照明設施：每月檢查燈泡亮度，及時更換損壞燈泡，每半年進行一次全面清潔。五、清洗保潔質(zhì)量監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機制日常監(jiān)督：保潔人員在工作過程中，由保潔部門負責人進行現(xiàn)場監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正不規(guī)范的操作行為，確保保潔質(zhì)量。定期檢查：管理部門定期對公司/組織的環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查，按照清洗保潔標準進行評分，發(fā)現(xiàn)問題及時通知保潔部門整改。不定期抽查：管理部門不定期對各區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，并要求保潔部門限期整改。2.考核標準清潔質(zhì)量：根據(jù)清洗保潔標準，對各區(qū)域的清潔程度進行考核，包括地面、墻面、門窗、設備等表面的清潔情況，以及衛(wèi)生間、垃圾桶等重點區(qū)域的衛(wèi)生狀況。工作態(tài)度：考核保潔人員的工作積極性、責任心、服從安排等方面的表現(xiàn)。工作紀律：檢查保潔人員是否遵守公司/組織的規(guī)章制度，如考勤制度、安全操作規(guī)程等。3.考核方式定期考核：每月對保潔人員進行一次績效考核，根據(jù)考核標準進行評分，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。年終考核：每年年底對保潔人員進行全面考核，綜合全年的工作表現(xiàn)，評選優(yōu)秀保潔人員，給予表彰和獎勵。4.獎懲措施獎勵對在環(huán)境衛(wèi)生清洗保潔工作中表現(xiàn)突出的保潔人員，給予表揚、獎金或晉升等獎勵。對提出合理化建議并有效改善環(huán)境衛(wèi)生狀況的保潔人員，給予相應獎勵。懲罰對保潔質(zhì)量不達標的區(qū)域，責令保潔人員限期整改，如再次出現(xiàn)問題，扣除相應績效獎金。對違反工作紀律的保潔人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。六、清洗保潔安全管理1.安全培訓保潔部門定期組織保潔人員進行安全培訓，培訓內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、清潔工具和設備的正確使用方法、化學品的安全使用等。培訓后進行考核，確保保潔人員熟悉安全知識和技能，提高安全意識。2.安全操作規(guī)范保潔人員在工作時必須穿戴好個人防護用品，如工作服、工作帽、口罩、手套等。使用清潔工具和設備時，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，避免因操作不當造成人身傷害。清潔化學品時，必須了解化學品的性質(zhì)和安全注意事項，正確儲存和使用，防止化學品泄漏、中毒等事故發(fā)生。在高處作業(yè)時，必須系好安全帶，搭建穩(wěn)固的作業(yè)平臺，確保作業(yè)安全。3.安全檢查與隱患排查保潔部門負責人定期對清潔工具、設備和工作環(huán)境進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。對發(fā)現(xiàn)的安全問題，要立即采取措施進行整改，確保工作安全進行。如發(fā)生安全事故，要立即報告管理部門，并采取應急措施進行處理，同時配合相關部門進行調(diào)查。七、清洗保潔用品與設備管理1.用品管理采購：根據(jù)保潔工作的實際需求，制定清潔用品采購計劃，選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的清潔用品。驗收：清潔用品到貨后，由專人進行驗收，檢查品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否符合要求，確保用品合格。儲存：設立專門的清潔用品倉庫，分類存放清潔用品，保持倉庫干燥、通風，防止用品受潮、變質(zhì)。發(fā)放：根據(jù)保潔人員的工作需求，按照規(guī)定的數(shù)量和品種發(fā)放清潔用品，做好發(fā)放記錄。2.設備管理采購：根據(jù)保潔工作的需要，配備合適的清潔設備，如掃地機、洗地機、吸塵器、高壓水槍等，采購時要選擇質(zhì)量好、性能穩(wěn)定、操作簡便的設備。驗收：設備到貨后，進行安裝調(diào)試，檢查設備的運行狀況和性能指標，確保設備正常運行。使用與維護：制定設備操作規(guī)程，保潔人員嚴格按照操作規(guī)程使用設備，定期對設備進行維護保養(yǎng)，如清潔、