PAGE潔具店面打掃衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了營(yíng)造整潔、舒適、衛(wèi)生的潔具店面環(huán)境，展示良好的品牌形象，保障顧客和員工的健康，特制定本打掃衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有潔具店面的日常衛(wèi)生打掃及管理工作。3.職責(zé)分工店面經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生打掃工作的監(jiān)督、檢查與協(xié)調(diào)，確保衛(wèi)生打掃工作符合制度要求和標(biāo)準(zhǔn)。保潔人員：按照規(guī)定的時(shí)間、區(qū)域和標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成日常的衛(wèi)生打掃任務(wù)。銷售人員：在日常工作中，應(yīng)保持各自工作區(qū)域的整潔，并配合保潔人員做好相關(guān)衛(wèi)生工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.店面外觀店面招牌、門窗玻璃保持干凈、無污漬、無灰塵，定期擦拭，確保清晰明亮。店面周邊地面無雜物、垃圾，保持整潔，定期進(jìn)行清掃。2.展示區(qū)潔具樣品擺放整齊，表面無灰塵、水漬、污漬，定期擦拭保養(yǎng)。展示臺(tái)、貨架保持干凈整潔，無灰塵、雜物，商品陳列有序。展示區(qū)的地面每天進(jìn)行清掃，拖洗干凈，保持無腳印、無污漬。3.銷售區(qū)銷售桌椅擺放整齊，桌面、椅子干凈無灰塵，資料擺放有序。地面保持清潔，無紙屑、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖洗。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不得外溢，周圍地面無垃圾殘留。4.倉庫貨物分類存放，擺放整齊，通道暢通無阻。倉庫地面干凈，無灰塵、雜物，貨架無積塵。定期對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)和整理，確保貨物存放安全、有序。5.衛(wèi)生間衛(wèi)生間潔具（馬桶、洗手盆、水龍頭等）保持清潔，無污漬、水漬，定期消毒。地面干凈，無積水、無腳印，定期拖洗。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理，保持衛(wèi)生間空氣清新。6.辦公區(qū)辦公桌椅擺放整齊，桌面整潔，文件資料擺放有序。地面保持干凈，定期清掃。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備表面無灰塵，定期擦拭。三、打掃頻率1.日常打掃保潔人員每天早上提前到店，對(duì)店面進(jìn)行全面清掃，包括地面、展示區(qū)、銷售區(qū)、衛(wèi)生間等區(qū)域。在營(yíng)業(yè)期間，隨時(shí)保持店面的整潔，及時(shí)清理顧客產(chǎn)生的垃圾和雜物。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)店面進(jìn)行一次徹底的打掃，包括擦拭潔具樣品、整理貨架、清掃地面等。2.定期打掃每周對(duì)店面進(jìn)行一次深度清潔，包括清洗門窗玻璃、清潔燈具、擦拭墻面等。每月對(duì)倉庫進(jìn)行一次全面整理和清掃，盤點(diǎn)貨物，清理貨架。每季度對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒，包括對(duì)馬桶、洗手盆、水龍頭等進(jìn)行深度清潔和消毒處理。四、打掃流程與方法1.地面清潔先用掃帚將地面的垃圾、雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。然后使用拖把蘸取適量的清潔劑，按照從里到外、從左到右的順序拖洗地面，確保地面干凈無污漬。最后用清水沖洗拖把，將地面再次拖洗干凈，去除清潔劑殘留。2.潔具清潔準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，如抹布、刷子、專用潔具清潔劑等。先用濕布擦拭潔具表面的灰塵和污漬，然后使用適量的清潔劑，用刷子輕輕刷洗潔具的縫隙、邊角等部位，去除頑固污漬。最后用清水沖洗干凈，并用干凈的抹布擦干，確保潔具表面光亮、無水印。3.展示臺(tái)與貨架清潔將展示臺(tái)上的商品輕輕移開，使用干凈的抹布擦拭展示臺(tái)表面的灰塵和污漬。對(duì)貨架進(jìn)行逐一清潔，先清除貨架上的雜物，然后用抹布擦拭貨架的立柱、橫梁、隔板等部位，確保貨架干凈整潔。清潔完畢后，將商品按照原陳列方式擺放整齊。4.衛(wèi)生間清潔首先清理衛(wèi)生間的垃圾桶，更換垃圾袋。然后使用清潔劑和刷子對(duì)馬桶內(nèi)部和外部進(jìn)行清潔，去除污漬和異味，并用清水沖洗干凈。接著清潔洗手盆、水龍頭等潔具，擦拭干凈表面的水漬和污漬。最后拖洗衛(wèi)生間地面，保持地面干燥，噴灑適量的空氣清新劑。5.辦公區(qū)清潔整理辦公桌上的文件資料，將不需要的文件進(jìn)行分類整理或歸檔。使用抹布擦拭辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備表面的灰塵。清掃地面，保持辦公區(qū)整潔有序。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式店面經(jīng)理每天對(duì)店面衛(wèi)生情況進(jìn)行不定時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。公司將定期組織衛(wèi)生檢查小組，對(duì)各店面進(jìn)行全面的衛(wèi)生檢查，檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報(bào)。2.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生打掃工作達(dá)到本制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要求，得滿分100分。發(fā)現(xiàn)一處不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況，根據(jù)情節(jié)輕重扣520分。衛(wèi)生檢查連續(xù)兩次不達(dá)標(biāo)，對(duì)店面經(jīng)理進(jìn)行警告處分，并要求限期整改；若整改后仍不達(dá)標(biāo)，將對(duì)店面經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。3.結(jié)果運(yùn)用衛(wèi)生檢查結(jié)果將作為店面績(jī)效考核的重要指標(biāo)之一，與店面員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)于衛(wèi)生打掃工作表現(xiàn)優(yōu)秀的店面和個(gè)人，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。六、清潔用品管理1.采購(gòu)根據(jù)店面衛(wèi)生打掃的實(shí)際需求，由專人負(fù)責(zé)清潔用品的采購(gòu)工作。采購(gòu)的清潔用品應(yīng)符合環(huán)保、安全、質(zhì)量等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)人體和環(huán)境無害。2.儲(chǔ)存設(shè)立專門的清潔用品倉庫，對(duì)采購(gòu)的清潔用品進(jìn)行分類存放，確保儲(chǔ)存環(huán)境干燥、通風(fēng)。清潔用品應(yīng)擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰，便于取用和管理。3.使用保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔用品，避免浪費(fèi)。在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)清潔用品存在質(zhì)量問題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)停止使用，并報(bào)告店面經(jīng)理。4.盤點(diǎn)每月對(duì)清潔用品進(jìn)行一次盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)庫存數(shù)量，核對(duì)賬目。根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，及時(shí)補(bǔ)充短缺的清潔用品，確保店面衛(wèi)生打掃工作的正常進(jìn)行。七、安全注意事項(xiàng)1.清潔工具使用安全保潔人員在使用清潔工具時(shí)，應(yīng)正確操作，避免因操作不當(dāng)造成人身傷害。定期檢查清潔工具的完好情況，如發(fā)現(xiàn)工具損壞應(yīng)及時(shí)更換，不得使用存在安全隱患的工具。2.清潔劑使用安全嚴(yán)格按照清潔劑的使用說明進(jìn)行操作，佩戴好防護(hù)用品，如手套、口罩等。避免清潔劑與皮膚直接接觸，如不慎接觸，應(yīng)立即用大量清水沖洗，并根據(jù)情況就醫(yī)。清潔劑應(yīng)存放在安全的地方，遠(yuǎn)離火源和兒童可觸及的范圍。3.用電安全在使用電器設(shè)備進(jìn)行清潔工作時(shí)，如吸塵器、擦地機(jī)等，應(yīng)確保設(shè)備接地良好，電線無破損。不得濕手操作電器設(shè)備，避免觸電事故發(fā)生。定期對(duì)電器設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.高空作業(yè)安全如需進(jìn)行高空清潔作業(yè)，如清潔燈具、墻面等，必須搭建穩(wěn)固的腳手架或使用專業(yè)的高空作業(yè)設(shè)備，并系好安全帶。高空作業(yè)人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備高空作業(yè)技能