PAGE發(fā)廊衛(wèi)生健康管理制度一、總則1.目的本制度旨在加強(qiáng)發(fā)廊衛(wèi)生健康管理，確保顧客和員工的健康與安全，規(guī)范發(fā)廊經(jīng)營行為，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的行業(yè)形象。2.適用范圍本制度適用于本發(fā)廊內(nèi)所有經(jīng)營活動及相關(guān)人員，包括發(fā)型師、助理、洗頭工、前臺接待人員以及所有進(jìn)入發(fā)廊的顧客。3.依據(jù)本制度依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《理發(fā)店、美容店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生發(fā)廊應(yīng)保持環(huán)境整潔，每日營業(yè)前、營業(yè)中及營業(yè)結(jié)束后均需進(jìn)行清掃，及時清除地面、桌面、理發(fā)工具等表面的毛發(fā)、灰塵和雜物。定期對發(fā)廊墻面、天花板、門窗等進(jìn)行清潔，保持無污漬、無蜘蛛網(wǎng)。墻面和天花板應(yīng)使用防霉、防水、易清潔的材料裝修。店內(nèi)垃圾桶應(yīng)加蓋，垃圾應(yīng)及時清理，日產(chǎn)日清，保持垃圾桶周圍無垃圾散落。2.理發(fā)工具衛(wèi)生理發(fā)工具應(yīng)做到一客一換一消毒，包括剪刀、梳子、推子、發(fā)刷等直接接觸顧客頭發(fā)和皮膚的工具。消毒方式可采用物理消毒（如高溫蒸煮、紫外線消毒等）或化學(xué)消毒（如使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑浸泡）。消毒后的理發(fā)工具應(yīng)存放在清潔、干燥、防塵的專用工具柜內(nèi)，避免再次污染。定期對理發(fā)工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其性能良好，無損壞、無生銹。對于損壞或無法正常使用的工具，應(yīng)及時更換。3.毛巾、圍布衛(wèi)生毛巾、圍布應(yīng)保持清潔，每日清洗更換。清洗后的毛巾、圍布應(yīng)進(jìn)行消毒處理，消毒方法同理發(fā)工具。消毒后的毛巾、圍布應(yīng)折疊整齊，存放在專用的毛巾柜或消毒柜內(nèi)，備用毛巾應(yīng)分類存放，避免交叉污染。禁止使用臟毛巾、圍布為顧客服務(wù)，不得將毛巾、圍布用于其他非理發(fā)服務(wù)用途。洗頭區(qū)域衛(wèi)生洗頭池應(yīng)每日清潔消毒，包括池壁、排水口等部位，確保無污垢、無異味。洗頭用水應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，水溫適宜，避免燙傷顧客。洗頭區(qū)域應(yīng)配備專用的洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素等產(chǎn)品，產(chǎn)品應(yīng)擺放整齊，標(biāo)簽清晰，無過期、變質(zhì)現(xiàn)象。洗頭區(qū)域地面應(yīng)保持干燥，防止顧客滑倒。地面應(yīng)鋪設(shè)防滑地磚，并定期清潔維護(hù)。5.空氣衛(wèi)生發(fā)廊應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)設(shè)備，如排風(fēng)扇等，確?？諝饬魍?，無異味。可根據(jù)需要安裝空氣凈化設(shè)備，如空氣凈化器等，改善店內(nèi)空氣質(zhì)量，減少空氣中的灰塵、毛發(fā)和有害氣體。禁止在店內(nèi)吸煙，不得使用燃燒香薰等產(chǎn)生煙霧的物品，保持空氣清新。三、健康管理1.員工健康管理所有員工應(yīng)持有效健康證明上崗，健康證明應(yīng)每年進(jìn)行體檢更新，確保員工身體健康狀況符合從業(yè)要求。員工應(yīng)保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換工作服，不得留長指甲、涂指甲油、佩戴夸張首飾等影響服務(wù)衛(wèi)生的物品。員工在工作過程中應(yīng)穿戴清潔、整齊的工作服，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持干凈整潔。員工如有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、皮膚病等傳染性疾病或其他不適癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并向店長報(bào)告。待康復(fù)且取得健康證明后，方可重新上崗。2.顧客健康管理發(fā)廊應(yīng)在入口處設(shè)置明顯的提示標(biāo)識，提醒顧客如有傳染性疾病或其他不適癥狀，應(yīng)提前告知工作人員，避免交叉感染。工作人員在為顧客服務(wù)前應(yīng)詢問顧客健康狀況，如發(fā)現(xiàn)顧客有發(fā)熱、咳嗽、皮膚病等傳染性疾病癥狀，應(yīng)拒絕為其服務(wù)，并建議顧客及時就醫(yī)。對于患有頭癬、頭虱等傳染性頭部疾病的顧客，應(yīng)在治療痊愈后再來店服務(wù)。四、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明確消毒責(zé)任人和消毒流程，確保消毒工作落實(shí)到位。消毒人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉消毒方法和消毒劑的使用，嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行消毒。定期對消毒設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，消毒效果可靠。2.消毒記錄對理發(fā)工具、毛巾、圍布等的消毒情況應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒方式、消毒時間、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不少于兩年，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。五、培訓(xùn)管理1.培訓(xùn)計(jì)劃制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)對象等，確保員工能夠及時了解和掌握衛(wèi)生健康管理知識和技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生知識、消毒技能、健康管理等方面。2.培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃組織開展培訓(xùn)活動，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)考核，考核內(nèi)容應(yīng)涵蓋培訓(xùn)所學(xué)知識和技能，考核結(jié)果應(yīng)記錄在員工培訓(xùn)檔案中。對于考核不合格的員工，應(yīng)進(jìn)行補(bǔ)考或再次培訓(xùn)，直至合格為止。六、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督店長應(yīng)定期對發(fā)廊衛(wèi)生健康管理情況進(jìn)行檢查，包括環(huán)境衛(wèi)生、理發(fā)工具衛(wèi)生、毛巾圍布衛(wèi)生、消毒情況等，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。設(shè)立衛(wèi)生健康管理監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)日常監(jiān)督工作，對員工的衛(wèi)生健康管理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保制度執(zhí)行到位。2.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時整改，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。關(guān)注行業(yè)動態(tài)和衛(wèi)生健康管理要求的變化，及時調(diào)整和完善本發(fā)廊的衛(wèi)生健康管理制度，確保符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。七、獎懲措施1.獎勵對于在衛(wèi)生健康管理工作中表現(xiàn)突出的員工，如嚴(yán)格遵守制度、積極參與衛(wèi)生清潔和消毒工作、提出合理化建議并取得良好效果等，給予表彰和獎勵，獎勵方式可包括獎金、榮譽(yù)證書、晉升機(jī)會等。2.懲罰對于違反衛(wèi)生健康管理制度的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰，處罰方式包括警告、罰款、停職整改、辭退等。如因員工違反制度導(dǎo)致顧