PAGE公園室外衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公園室外環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的公園環(huán)境，保障游客的身體健康和公園的可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公園內(nèi)所有室外區(qū)域，包括但不限于綠地、廣場(chǎng)、道路、水體、建筑物外立面、游樂(lè)設(shè)施區(qū)域等。（三）管理原則1.堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門及崗位在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)。2.遵循預(yù)防為主、綜合治理的方針，采取科學(xué)有效的管理措施，減少環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題的發(fā)生。3.倡導(dǎo)全員參與、共建共享的理念，提高游客和員工的環(huán)保意識(shí)，共同維護(hù)公園環(huán)境。二、管理職責(zé)（一）管理部門職責(zé)公園管理部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公園室外衛(wèi)生管理工作，制定環(huán)境衛(wèi)生管理計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生檢查、考核和監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理中的重大問(wèn)題。（二）保潔部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)公園室外區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括地面清掃、垃圾清運(yùn)、水體保潔、公共設(shè)施擦拭等。2.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)完成清掃保潔任務(wù)，確保公園環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.及時(shí)清理游客丟棄的垃圾，保持公園環(huán)境的整潔有序。4.做好保潔工具和設(shè)備的保管、維護(hù)和更新工作。（三）綠化部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)公園內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)管理工作，包括草坪修剪、樹(shù)木整形、花卉養(yǎng)護(hù)等。2.及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的枯枝落葉、雜草雜物等，保持綠化景觀的美觀。3.做好綠化病蟲(chóng)害防治工作，減少因病蟲(chóng)害對(duì)環(huán)境造成的影響。4.協(xié)助保潔部門做好綠化區(qū)域周邊的環(huán)境衛(wèi)生清理工作。（四）其他部門職責(zé)1.公園內(nèi)各經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)其經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生。2.公園內(nèi)的施工單位在施工期間負(fù)責(zé)施工區(qū)域及周邊的環(huán)境衛(wèi)生管理，做到工完場(chǎng)清。3.公園內(nèi)的游客應(yīng)自覺(jué)遵守公園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)公園環(huán)境，不隨地吐痰、亂扔垃圾。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公園內(nèi)的道路、廣場(chǎng)等地面應(yīng)保持整潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡。2.地面應(yīng)定期進(jìn)行清掃和沖洗，確保地面無(wú)明顯污漬和灰塵。3.道路兩側(cè)的路沿石應(yīng)保持清潔，無(wú)積塵和雜物。（二）綠化衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.綠化區(qū)域應(yīng)無(wú)明顯雜草，草坪修剪整齊，高度一致。2.樹(shù)木應(yīng)無(wú)枯枝、死枝，樹(shù)冠完整，樹(shù)形美觀。3.花卉應(yīng)生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害，花期整齊，無(wú)殘花敗葉。4.綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和雜物應(yīng)及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。（三）水體衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公園內(nèi)的湖泊、河流等水體應(yīng)保持水質(zhì)清澈，無(wú)異味，無(wú)漂浮物。2.水體周邊應(yīng)保持整潔，無(wú)垃圾和雜物堆積。3.定期對(duì)水體進(jìn)行清理和維護(hù)，防止水體污染。（四）公共設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公園內(nèi)的座椅、欄桿、路燈、指示牌等公共設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。2.公共設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好無(wú)損。3.游樂(lè)設(shè)施區(qū)域應(yīng)保持衛(wèi)生整潔，設(shè)備定期進(jìn)行清潔和消毒。（五）建筑物外立面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公園內(nèi)的建筑物外立面應(yīng)保持整潔，無(wú)明顯污垢、無(wú)亂張貼、無(wú)亂涂畫。2.定期對(duì)建筑物外立面進(jìn)行清洗和維護(hù)，保持建筑物外觀美觀。四、清掃保潔作業(yè)規(guī)范（一）清掃作業(yè)規(guī)范1.每天定時(shí)對(duì)公園室外區(qū)域進(jìn)行清掃，先清掃主要道路和廣場(chǎng)，再清掃次要道路和綠化區(qū)域。清掃順序應(yīng)從左至右、從前至后，避免遺漏。2.清掃時(shí)應(yīng)使用合適的清掃工具，如掃帚、簸箕等，將垃圾和雜物清掃至垃圾袋或垃圾收集容器內(nèi)。3.對(duì)于較大的垃圾和雜物，應(yīng)使用工具進(jìn)行撿拾或搬運(yùn)，不得直接用手接觸。4.清掃過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)綠化植物和公共設(shè)施，避免造成損壞。（二）保潔作業(yè)規(guī)范1.對(duì)清掃后的區(qū)域進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理游客丟棄的垃圾和雜物。2.對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行擦拭，按照從上至下、從左至右的順序進(jìn)行，確保設(shè)施表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。3.對(duì)水體進(jìn)行保潔，及時(shí)打撈水面上的漂浮物，保持水體清潔。4.在游客密集區(qū)域，應(yīng)增加保潔頻次，確保環(huán)境整潔。（三）垃圾清運(yùn)規(guī)范1.垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，做到日產(chǎn)日清。2.垃圾收集容器應(yīng)定期清理，保持容器外觀清潔，無(wú)垃圾外溢。3.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途灑落。4.垃圾應(yīng)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行處理，不得隨意傾倒。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.定期檢查：管理部門每周組織一次全面的環(huán)境衛(wèi)生檢查，對(duì)公園室外各區(qū)域進(jìn)行逐一檢查。2.不定期抽查：管理部門不定期對(duì)公園環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。3.專項(xiàng)檢查：針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重要活動(dòng)期間等進(jìn)行專項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生檢查。（二）檢查內(nèi)容1.地面衛(wèi)生情況，包括是否有雜物、積水、痰跡等。2.綠化衛(wèi)生情況，包括草坪修剪、樹(shù)木養(yǎng)護(hù)、花卉生長(zhǎng)等。3.水體衛(wèi)生情況，包括水質(zhì)、漂浮物等。4.公共設(shè)施衛(wèi)生情況，包括設(shè)施清潔、完好程度等。5.建筑物外立面衛(wèi)生情況，包括污垢、張貼、涂畫等。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門的環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。2.對(duì)于考核優(yōu)秀的部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格的部門責(zé)令限期整改，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。六、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題處理（一）問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與報(bào)告1.保潔人員、巡查人員等在工作中發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告給部門負(fù)責(zé)人。2.游客發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題可向公園管理部門或現(xiàn)場(chǎng)工作人員反映。（二）問(wèn)題處理流程1.部門負(fù)責(zé)人接到環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題報(bào)告后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和嚴(yán)重程度制定處理方案。2.對(duì)于一般性的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)安排人員進(jìn)行清理和整改，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。3.對(duì)于較為復(fù)雜或嚴(yán)重的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同處理，明確責(zé)任分工，確保問(wèn)題得到妥善解決。4.問(wèn)題處理完畢后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查，確保處理效果符合要求。七、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.向游客宣傳公園環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定，倡導(dǎo)文明游園，愛(ài)護(hù)環(huán)境。2.宣傳環(huán)保知識(shí)，提高游客的環(huán)保意識(shí)。3.宣傳公園環(huán)境衛(wèi)生管理工作的成果，增強(qiáng)游客對(duì)公園環(huán)境的認(rèn)同感。（二）宣傳方式1.在公園內(nèi)設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等，宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)和管理規(guī)定。2.利用公園廣播、電子顯示屏等媒體，播放環(huán)保宣傳內(nèi)容。3.組織開(kāi)展環(huán)保主題活動(dòng)，如環(huán)保志愿者活動(dòng)、環(huán)保知識(shí)講座等，引導(dǎo)游客積極參與環(huán)保行動(dòng)。（三）教育措施1.對(duì)公園員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理培訓(xùn)，提高員工的環(huán)保意識(shí)和業(yè)務(wù)