PAGE村衛(wèi)生所公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)村衛(wèi)生所管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)透明度，保障村民的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，特制定本公示制度。（二）適用范圍本制度適用于本村行政區(qū)域內(nèi)的所有村衛(wèi)生所。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)政策要求，確保公示內(nèi)容合法、合規(guī)、真實(shí)。2.全面公開原則：對(duì)涉及村衛(wèi)生所醫(yī)療服務(wù)、藥品器械、人員資質(zhì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等與村民利益密切相關(guān)的信息，進(jìn)行全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的公示。3.方便群眾原則：公示方式應(yīng)便于村民獲取信息，易于理解，確保村民能夠方便、快捷地了解相關(guān)內(nèi)容。二、公示內(nèi)容（一）醫(yī)療服務(wù)信息1.診療科目：明確村衛(wèi)生所開展的各類診療項(xiàng)目，如內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科等具體科目。2.醫(yī)療技術(shù)水平：簡(jiǎn)要介紹村衛(wèi)生所具備的主要醫(yī)療技術(shù)，如常見疾病的診斷與治療方法、急救措施等。3.專家信息：若有上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家定期坐診，公示專家姓名、職稱、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、坐診時(shí)間等信息。4.就診流程：詳細(xì)說(shuō)明患者就診的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括掛號(hào)、就診、繳費(fèi)、檢查、取藥等的具體流程和注意事項(xiàng)。（二）藥品器械信息1.藥品目錄：公示村衛(wèi)生所常用藥品的名稱、劑型、規(guī)格、價(jià)格等信息，定期更新，確保村民了解藥品供應(yīng)情況。2.醫(yī)療器械清單：列出村衛(wèi)生所配備的主要醫(yī)療器械設(shè)備，如診斷設(shè)備（聽診器、血壓計(jì)、血糖儀等）、治療設(shè)備（霧化器、理療儀等）的名稱、型號(hào)、功能等。3.藥品采購(gòu)渠道：公開藥品的采購(gòu)來(lái)源，包括藥品生產(chǎn)企業(yè)、供應(yīng)商名稱等，確保藥品質(zhì)量可追溯。（三）人員資質(zhì)信息1.衛(wèi)生技術(shù)人員名單：公示村衛(wèi)生所所有衛(wèi)生技術(shù)人員的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格證書編號(hào)等信息，確保人員具備合法執(zhí)業(yè)資質(zhì)。2.人員培訓(xùn)情況：定期公布衛(wèi)生技術(shù)人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的情況，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等。（四）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息1.醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：按照物價(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)公示各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目名稱、收費(fèi)金額，如掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、檢查費(fèi)、治療費(fèi)、藥品費(fèi)等。2.醫(yī)保報(bào)銷政策：宣傳醫(yī)保報(bào)銷的范圍、比例、報(bào)銷流程等政策內(nèi)容，方便村民了解醫(yī)保待遇。（五）醫(yī)療糾紛處理信息1.投訴渠道：公布村衛(wèi)生所的投訴電話、郵箱、意見箱位置等投訴渠道信息，方便村民反映問(wèn)題。2.醫(yī)療糾紛處理流程：說(shuō)明醫(yī)療糾紛發(fā)生后的處理程序，包括受理、調(diào)查、調(diào)解、處理結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)。（六）其他信息1.村衛(wèi)生所工作計(jì)劃：定期公示村衛(wèi)生所的年度、季度工作計(jì)劃，包括醫(yī)療服務(wù)提升目標(biāo)、公共衛(wèi)生工作安排等內(nèi)容，讓村民了解工作方向。2.村衛(wèi)生所接受社會(huì)捐贈(zèng)情況：若有接受社會(huì)捐贈(zèng)的情況，公示捐贈(zèng)來(lái)源、捐贈(zèng)物資及資金使用情況，確保捐贈(zèng)透明。三、公示方式（一）公示欄公示在村衛(wèi)生所顯著位置設(shè)置固定的公示欄，將各類公示內(nèi)容以紙質(zhì)形式張貼展示。公示欄應(yīng)保持整潔、完好，便于村民觀看。（二）電子顯示屏公示配備電子顯示屏，滾動(dòng)播放醫(yī)療服務(wù)信息、藥品價(jià)格變動(dòng)等即時(shí)性較強(qiáng)的內(nèi)容，確保村民能夠及時(shí)獲取最新信息。（三）村衛(wèi)生所網(wǎng)站或公眾號(hào)公示建立村衛(wèi)生所官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)，在網(wǎng)站首頁(yè)或公眾號(hào)顯著位置設(shè)置公示專欄，發(fā)布各類公示信息，并提供信息檢索功能，方便村民隨時(shí)查閱歷史公示內(nèi)容。（四）村民會(huì)議或村民代表會(huì)議公示定期在村民會(huì)議或村民代表會(huì)議上，對(duì)村衛(wèi)生所的重要事項(xiàng)、重大決策等進(jìn)行公示和通報(bào)，聽取村民意見和建議。四、公示時(shí)間（一）長(zhǎng)期公示內(nèi)容1.診療科目、醫(yī)療技術(shù)水平、專家信息、人員資質(zhì)信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息中的醫(yī)保報(bào)銷政策等相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)容，進(jìn)行長(zhǎng)期公示。2.藥品目錄、醫(yī)療器械清單、衛(wèi)生技術(shù)人員名單等信息，如有變動(dòng)及時(shí)更新，確保長(zhǎng)期公示內(nèi)容的準(zhǔn)確性。（二）定期公示內(nèi)容1.醫(yī)療服務(wù)信息中的就診流程、藥品采購(gòu)渠道、人員培訓(xùn)情況、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)信息中的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、村衛(wèi)生所工作計(jì)劃等內(nèi)容，每季度進(jìn)行一次更新公示。2.醫(yī)療糾紛處理信息中的投訴渠道、醫(yī)療糾紛處理流程等內(nèi)容，每年進(jìn)行一次全面梳理和公示。（三）即時(shí)公示內(nèi)容1.藥品價(jià)格變動(dòng)信息、醫(yī)療服務(wù)臨時(shí)調(diào)整信息等即時(shí)性較強(qiáng)的內(nèi)容，在變動(dòng)發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行公示。2.村衛(wèi)生所接受社會(huì)捐贈(zèng)情況，在捐贈(zèng)事項(xiàng)完成后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行公示。五、公示程序（一）信息收集與整理1.村衛(wèi)生所各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集本科室相關(guān)公示信息資料，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.信息收集后，由專人進(jìn)行整理匯總，按照公示內(nèi)容分類編排，形成公示文稿。（二）審核與批準(zhǔn)1.公示文稿編制完成后，提交村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括信息的準(zhǔn)確性、完整性、合規(guī)性等。2.村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人審核通過(guò)后，報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門備案，并在公示文稿上簽字批準(zhǔn)。（三）公示發(fā)布1.根據(jù)公示方式的不同，按照相應(yīng)流程進(jìn)行公示發(fā)布。2.在公示欄張貼公示內(nèi)容時(shí)，應(yīng)確保張貼位置醒目、牢固，便于村民觀看。3.通過(guò)電子顯示屏公示時(shí)，要保證顯示內(nèi)容清晰、完整，無(wú)亂碼、缺字等情況。4.在網(wǎng)站或公眾號(hào)發(fā)布公示信息時(shí)，要確保信息排版規(guī)范、格式統(tǒng)一，鏈接有效，方便村民點(diǎn)擊查閱。（四）記錄與存檔1.對(duì)每次公示的內(nèi)容、時(shí)間、方式等進(jìn)行詳細(xì)記錄，形成公示記錄檔案。2.公示記錄檔案應(yīng)妥善保存，保存期限不少于5年，以備查閱。六、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.村衛(wèi)生所成立內(nèi)部監(jiān)督小組，由村衛(wèi)生所負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員代表、村民代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)公示制度的執(zhí)行情況進(jìn)行日常監(jiān)督。2.監(jiān)督小組定期檢查公示內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性，以及公示方式的有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）村民監(jiān)督1.鼓勵(lì)村民對(duì)村衛(wèi)生所公示制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)公示內(nèi)容存在問(wèn)題或有其他疑問(wèn)，可通過(guò)投訴渠道向村衛(wèi)生所反映。2.村衛(wèi)生所對(duì)村民的監(jiān)督意見應(yīng)及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。（三）上級(jí)監(jiān)督1.上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門定期對(duì)村衛(wèi)生所公示制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，確保公示制度落實(shí)到位。2.對(duì)違反公示制度的村衛(wèi)生所，上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門將依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并責(zé)令限期整改。（四）考核評(píng)價(jià)1.將村衛(wèi)生所公示制度的執(zhí)行情況納入年度考核評(píng)價(jià)體系，作為考核村