PAGE衛(wèi)生應(yīng)急隊伍值守制度一、總則（一）目的為有效應(yīng)對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，提高衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的應(yīng)急響應(yīng)能力和處置效率，確保在緊急情況下能夠迅速、科學(xué)、有序地開展救援工作，保障公眾的生命健康安全，特制定本值守制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織組建的各類衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，包括但不限于疾病控制應(yīng)急隊伍、醫(yī)療救援應(yīng)急隊伍、衛(wèi)生監(jiān)督應(yīng)急隊伍等。（三）基本原則1.常備不懈原則衛(wèi)生應(yīng)急隊伍應(yīng)時刻保持高度警惕，處于隨時待命狀態(tài)，確保能夠及時響應(yīng)各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2.快速反應(yīng)原則在接到應(yīng)急指令后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)迅速集結(jié)出發(fā)，趕赴事件現(xiàn)場，開展應(yīng)急處置工作。3.科學(xué)規(guī)范原則應(yīng)急處置工作應(yīng)遵循科學(xué)的方法和規(guī)范的流程，確保處置措施的有效性和安全性。4.協(xié)同配合原則各應(yīng)急隊伍之間、應(yīng)急隊伍與其他相關(guān)部門之間應(yīng)密切協(xié)同配合，形成工作合力，共同應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。二、值守人員職責(zé)（一）值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急隊伍值守期間的工作安排和指揮調(diào)度。2.及時了解和掌握突發(fā)公共衛(wèi)生事件的動態(tài)信息，協(xié)調(diào)解決應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的重大問題。3.審核和批準(zhǔn)應(yīng)急處置方案、報告等重要文件。4.向上級主管部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報應(yīng)急處置工作進(jìn)展情況。（二）值班人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)接聽?wèi)?yīng)急值班電話，記錄并及時傳達(dá)各類應(yīng)急指令。2.收集、整理和報告突發(fā)公共衛(wèi)生事件的相關(guān)信息，按照規(guī)定程序進(jìn)行信息報送。3.協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)做好應(yīng)急處置工作的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)工作，確保應(yīng)急隊伍與各相關(guān)部門之間的信息暢通。4.負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的管理和調(diào)配，確保物資儲備充足、完好可用。5.做好值班記錄和交接班工作，保證值班工作的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。（三）應(yīng)急隊員職責(zé)1.熟悉各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置流程和自身職責(zé)，隨時做好應(yīng)急出發(fā)準(zhǔn)備。2.接到應(yīng)急指令后，迅速集結(jié)，按照要求攜帶必要的裝備和物資趕赴事件現(xiàn)場。3.在現(xiàn)場應(yīng)急處置過程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)程開展工作，確保救援工作的安全和有效。4.及時向上級匯報現(xiàn)場情況和處置進(jìn)展，聽從指揮調(diào)度，完成各項應(yīng)急處置任務(wù)。5.做好應(yīng)急處置后的總結(jié)和評估工作，積累經(jīng)驗，不斷提高應(yīng)急處置能力。三、值守工作流程（一）應(yīng)急值班電話管理1.設(shè)立專門的應(yīng)急值班電話，并向社會公布。值班電話應(yīng)保持24小時暢通，不得隨意轉(zhuǎn)接或停機(jī)。2.安排專人負(fù)責(zé)接聽值班電話，接聽電話時應(yīng)使用規(guī)范的語言和禮貌用語，準(zhǔn)確記錄來電信息。3.對緊急來電應(yīng)立即進(jìn)行處理，按照規(guī)定程序及時傳達(dá)應(yīng)急指令；對一般性咨詢電話，應(yīng)耐心解答，做好記錄，并及時反饋相關(guān)信息。（二）應(yīng)急指令接收與傳達(dá)1.值班人員接到應(yīng)急指令后，應(yīng)詳細(xì)記錄指令內(nèi)容，包括事件發(fā)生時間、地點(diǎn)、性質(zhì)、規(guī)模、危害程度以及應(yīng)急處置要求等。2.立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報告應(yīng)急指令情況，并根據(jù)值班領(lǐng)導(dǎo)的指示，迅速傳達(dá)給相關(guān)應(yīng)急隊伍和部門。傳達(dá)應(yīng)急指令時應(yīng)明確任務(wù)要求、出發(fā)時間、集合地點(diǎn)等關(guān)鍵信息。3.跟蹤應(yīng)急指令的執(zhí)行情況，及時向值班領(lǐng)導(dǎo)反饋各應(yīng)急隊伍的集結(jié)和出發(fā)情況。（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息收集與報告1.值班人員應(yīng)密切關(guān)注各類媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)布的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息，及時收集相關(guān)信息并進(jìn)行整理。2.對于收集到的突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息，應(yīng)按照規(guī)定的報告程序和時限要求，及時向上級主管部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。報告內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、全面、客觀，包括事件的基本情況、發(fā)展態(tài)勢、已采取的措施以及下一步工作計劃等。3.建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告檔案，對每次報告的信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便查閱和分析。（四）應(yīng)急隊伍集結(jié)與出發(fā)1.應(yīng)急隊伍接到應(yīng)急指令后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)指定集合地點(diǎn)集結(jié)。值班人員負(fù)責(zé)通知各應(yīng)急隊員集合時間和地點(diǎn)，并督促隊員按時到達(dá)。2.應(yīng)急隊伍集結(jié)后，值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)進(jìn)行簡短的戰(zhàn)前動員，明確任務(wù)要求和注意事項，確保應(yīng)急隊員了解任務(wù)、熟悉流程、做好準(zhǔn)備。3.按照應(yīng)急處置方案和現(xiàn)場指揮的要求，迅速組織應(yīng)急隊伍出發(fā)趕赴事件現(xiàn)場。出發(fā)前應(yīng)檢查應(yīng)急隊員的裝備、物資攜帶情況，確保齊全、完好。（五）應(yīng)急處置現(xiàn)場工作1.應(yīng)急隊伍到達(dá)事件現(xiàn)場后，應(yīng)立即向現(xiàn)場指揮報到，接受任務(wù)分配和指揮調(diào)度。2.按照現(xiàn)場指揮的要求，迅速開展應(yīng)急處置工作，如現(xiàn)場救援、疾病防控、衛(wèi)生監(jiān)督等。在工作過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全和處置效果。3.及時向上級匯報現(xiàn)場情況和處置進(jìn)展，根據(jù)現(xiàn)場實際情況和變化，提出合理的建議和措施，為上級決策提供依據(jù)。4.做好現(xiàn)場應(yīng)急處置記錄，包括事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)、經(jīng)過、采取的措施、取得的效果等，為后續(xù)的總結(jié)評估工作提供資料。（六）應(yīng)急處置結(jié)束后工作1.應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急隊伍應(yīng)及時清理現(xiàn)場，妥善處理醫(yī)療廢棄物等，確保現(xiàn)場環(huán)境安全衛(wèi)生。2.對應(yīng)急處置過程中使用的裝備、物資進(jìn)行檢查、維護(hù)和補(bǔ)充，使其恢復(fù)到備用狀態(tài)。3.組織應(yīng)急隊員進(jìn)行總結(jié)交流，分析應(yīng)急處置過程中的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。4.按照規(guī)定向上級主管部門提交應(yīng)急處置工作總結(jié)報告，內(nèi)容包括事件概況、處置過程、取得的成效、存在的問題以及下一步工作計劃等。四、值守工作保障（一）人員保障1.按照衛(wèi)生應(yīng)急隊伍建設(shè)的要求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)技術(shù)人員，確保應(yīng)急隊伍具備應(yīng)對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。2.定期組織應(yīng)急隊員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能演練，提高隊員的專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)急處置能力。3.建立應(yīng)急隊員儲備機(jī)制，選拔培養(yǎng)一批后備力量，確保在應(yīng)急隊伍人員不足時能夠及時補(bǔ)充。（二）物資保障1.配備充足的應(yīng)急物資裝備，包括防護(hù)用品、醫(yī)療救治設(shè)備、檢測檢驗儀器、消殺藥品等，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保物資裝備完好可用。2.建立應(yīng)急物資儲備管理制度，明確物資的采購、儲存、發(fā)放、使用、回收等環(huán)節(jié)的管理要求，確保物資管理規(guī)范有序。3.根據(jù)應(yīng)急處置工作的需要，合理規(guī)劃應(yīng)急物資的儲備種類和數(shù)量，確保能夠滿足不同類型突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置需求。（三）通訊保障1.建立完善的應(yīng)急通訊聯(lián)絡(luò)體系，確保應(yīng)急隊伍與上級主管部門、現(xiàn)場指揮、相關(guān)部門以及各應(yīng)急隊員之間的通訊暢通。2.配備必要的通訊設(shè)備，如對講機(jī)、衛(wèi)星電話、移動電話等，并定期進(jìn)行維護(hù)和調(diào)試，確保通訊設(shè)備性能良好。3.制定通訊應(yīng)急預(yù)案，明確在通訊中斷等特殊情況下的應(yīng)急通訊措施，保證應(yīng)急處置工作不受通訊影響。（四）交通保障1.確保應(yīng)急隊伍在應(yīng)急處置過程中有足夠的交通工具，包括救護(hù)車、應(yīng)急指揮車、物資運(yùn)輸車輛等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，保證車輛性能良好。2.與相關(guān)交通部門建立協(xié)調(diào)機(jī)制，在應(yīng)急處置過程中，如遇交通擁堵等情況，能夠及時協(xié)調(diào)解決，確保應(yīng)急隊伍能夠快速、順利地趕赴事件現(xiàn)場。3.制定交通應(yīng)急預(yù)案，明確在特殊情況下的交通保障措施，確保應(yīng)急處置工作的交通需求得到滿足。五、值守工作紀(jì)律（一）值班紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得擅自離崗、脫崗。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并安排好替班人員。2.值班期間應(yīng)保持通訊暢通，不得關(guān)閉值班電話或設(shè)置呼叫轉(zhuǎn)移。3.認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，對各類應(yīng)急指令和信息應(yīng)及時、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理和傳達(dá)。（二）應(yīng)急隊伍紀(jì)律1.應(yīng)急隊員應(yīng)服從命令、聽從指揮，嚴(yán)格遵守應(yīng)急處置工作的各項規(guī)定和要求。2.嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得泄露應(yīng)急處置工作中的機(jī)密信息和敏感事項。3.在應(yīng)急處置過程中，應(yīng)堅守崗位，不得擅自撤離現(xiàn)場或延誤救援時機(jī)。4.尊重當(dāng)?shù)厝罕姷娘L(fēng)俗習(xí)慣，維護(hù)良好的軍民、警民、醫(yī)患關(guān)系。（三）獎懲制度1.對在衛(wèi)生應(yīng)急值守工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和