PAGE單位環(huán)境衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的為營造整潔、舒適、安全的單位工作環(huán)境，加強單位環(huán)境衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范單位內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生保潔工作流程，明確各部門職責，確保單位環(huán)境衛(wèi)生符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，保障員工身體健康，提升單位整體形象。2.適用范圍本制度適用于單位內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設施及周邊環(huán)境的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作。包括但不限于辦公樓各樓層辦公室、會議室、走廊、樓梯、電梯、衛(wèi)生間、茶水間、食堂、停車場、綠化區(qū)域等。3.基本原則責任明確原則：明確各部門及人員在環(huán)境衛(wèi)生保潔工作中的職責，做到分工清晰，責任到人。定期保潔原則：按照規(guī)定的時間間隔和標準要求，對各區(qū)域進行定期清潔，確保環(huán)境衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。及時清理原則：對單位內(nèi)產(chǎn)生的各類垃圾和廢棄物，及時進行清理和處置，避免堆積和滋生細菌。全員參與原則：單位全體員工應積極參與環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，自覺維護工作環(huán)境整潔，形成良好的衛(wèi)生習慣。二、環(huán)境衛(wèi)生保潔標準1.辦公區(qū)域桌面及文件整理：辦公桌面應保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，不得隨意堆放雜物。地面清潔：地面無灰塵、污漬、水漬，每日進行清掃，定期進行拖地，確保地面干凈光亮。門窗玻璃：門窗玻璃應保持干凈透明，無灰塵、污漬，每周擦拭一次。墻面及天花板：墻面和天花板無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬，定期進行檢查和清潔，如有損壞及時修復。垃圾桶清理：垃圾桶應及時清理，垃圾不得溢出，垃圾袋應每日更換，保持垃圾桶外觀清潔。2.公共區(qū)域走廊及樓梯：走廊和樓梯地面清潔，扶手無灰塵，每日進行清掃和擦拭，定期進行消毒。電梯：電梯轎廂內(nèi)部保持清潔，按鈕、扶手等部位無污漬，每日進行擦拭消毒，轎廂外部定期清潔。衛(wèi)生間：衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺、便器等應保持清潔衛(wèi)生，無異味，每日進行多次清掃和消毒，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應及時補充。茶水間：茶水間桌面、地面干凈，飲水機、咖啡機等設備表面無污漬，定期進行清潔，茶葉、咖啡渣等廢棄物及時清理。3.附屬設施停車場：停車場地面干凈，標線清晰，無雜物堆積，定期進行清掃和沖洗，保持良好的停車環(huán)境。綠化區(qū)域：綠化區(qū)域內(nèi)植物生長良好，無雜草，定期進行澆水、施肥、修剪，保持綠化景觀美觀。消防設施：消防設施表面清潔，無灰塵、污漬，定期進行檢查和維護，確保設施正常使用。4.食堂餐廳地面、桌面清潔：餐廳地面無油污、水漬，桌面干凈整潔，每餐結(jié)束后及時清理。廚房清潔：廚房爐灶、抽油煙機、洗菜池等設備應保持清潔，無油污，每日進行清洗，餐具應嚴格按照消毒流程進行清洗消毒。食品儲存區(qū)：食品儲存區(qū)保持清潔干燥，食品擺放整齊，隔墻離地存放，定期進行清理和檢查，防止食品變質(zhì)。三、保潔人員職責1.日常保潔工作按照規(guī)定的保潔標準和工作流程，對負責區(qū)域進行每日清掃、擦拭、消毒等保潔工作，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。及時清理單位內(nèi)產(chǎn)生的各類垃圾和廢棄物，將垃圾運至指定的垃圾堆放點，做到日產(chǎn)日清。定期對保潔工具和設備進行清潔、維護和保養(yǎng)，確保工具和設備正常使用。2.特殊情況處理如遇突發(fā)衛(wèi)生事件或污染情況，應立即采取應急措施，對污染區(qū)域進行重點清潔和消毒，防止疫情擴散。發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)設施設備損壞或存在安全隱患時，應及時報告相關部門，協(xié)助進行維修和處理。3.工作記錄與報告認真填寫保潔工作記錄，記錄每日保潔工作內(nèi)容、時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等，確保記錄真實、準確、完整。定期向上級主管匯報保潔工作情況，及時反饋工作中遇到的困難和問題，提出改進建議。四、各部門環(huán)境衛(wèi)生管理職責1.辦公室負責本部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，督促員工保持桌面整潔，文件資料擺放有序。組織本部門員工定期進行辦公室衛(wèi)生大掃除，積極參與單位環(huán)境衛(wèi)生整治活動。配合保潔人員做好本部門區(qū)域的保潔工作，對保潔工作進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。2.行政部門負責制定和完善單位環(huán)境衛(wèi)生保潔制度，明確各部門職責和保潔標準，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。組織開展單位環(huán)境衛(wèi)生檢查和評比活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對存在問題的部門提出整改要求。協(xié)調(diào)各部門之間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，處理環(huán)境衛(wèi)生保潔工作中的投訴和糾紛。負責保潔人員的招聘、培訓、考核和管理工作，合理安排保潔人員工作任務，保障保潔工作順利開展。3.其他部門按照單位環(huán)境衛(wèi)生保潔制度要求，做好本部門負責區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保持工作環(huán)境整潔。教育和引導本部門員工愛護環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，積極參與單位環(huán)境衛(wèi)生維護工作。配合行政部門和保潔人員做好相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治和檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。五、環(huán)境衛(wèi)生保潔工作流程1.辦公區(qū)域保潔流程每日早晨：打開門窗通風換氣。清掃地面灰塵和雜物。擦拭桌面、文件柜等辦公用品。上午：清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋。對衛(wèi)生間、茶水間等公共區(qū)域進行清掃和消毒。下午：再次清掃地面，拖地保持地面干凈。檢查門窗玻璃是否清潔，如有需要進行擦拭。整理辦公區(qū)域物品擺放，保持整潔有序。2.公共區(qū)域保潔流程走廊及樓梯保潔：每日定時清掃地面，擦拭扶手。定期對墻面、天花板進行檢查和清潔，清除蜘蛛網(wǎng)和灰塵。電梯保潔：每日多次擦拭電梯轎廂內(nèi)部，重點清潔按鈕、扶手等部位。定期對電梯外部進行清潔，包括轎廂門、門套等。衛(wèi)生間保潔：每日多次清掃地面、墻面、洗手臺、便器等，保持無異味。定期對衛(wèi)生間進行全面消毒，包括使用消毒劑擦拭各個部位以及空氣消毒。及時補充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。3.附屬設施保潔流程停車場保潔：每日清掃地面雜物，定期沖洗地面，保持地面干凈。檢查停車場標線，如有磨損或模糊及時報告修復。綠化區(qū)域保潔：定期澆水、施肥、修剪植物，清除雜草。清理綠化區(qū)域內(nèi)的垃圾和廢棄物。消防設施保潔：定期擦拭消防設施表面灰塵，檢查設施是否完好。協(xié)助相關部門對消防設施進行維護和保養(yǎng)。4.食堂保潔流程餐廳保潔：每餐結(jié)束后及時清理餐桌、地面，擦拭門窗玻璃。定期對餐廳進行全面清潔和消毒。廚房保潔：每日清洗爐灶、抽油煙機、洗菜池等設備，清除油污。嚴格按照消毒流程對餐具進行清洗消毒。食品儲存區(qū)保潔：定期清理食品儲存區(qū)，檢查食品存放情況，防止食品變質(zhì)。保持食品儲存區(qū)清潔干燥，貨架、貨柜定期擦拭消毒。六、環(huán)境衛(wèi)生保潔監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督機制行政部門定期組織對單位環(huán)境衛(wèi)生進行全面檢查，檢查內(nèi)容包括保潔標準執(zhí)行情況、各區(qū)域衛(wèi)生狀況、垃圾清理情況等。各部門負責人負責對本部門區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生進行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。設立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督舉報電話和郵箱，鼓勵員工對環(huán)境衛(wèi)生問題進行監(jiān)督舉報，對舉報屬實的給予獎勵。2.檢查標準與方法制定詳細的環(huán)境衛(wèi)生檢查標準，明確各項保潔工作的達標要求，檢查人員按照標準進行檢查評分。采用實地查看、現(xiàn)場詢問、查閱工作記錄等方法進行檢查，確保檢查結(jié)果真實可靠。3.問題整改與跟蹤對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應及時下達整改通知書，明確整改責任部門、整改期限和整改要求。整改責任部門應按照要求制定整改措施，認真組織整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況反饋給行政部門。行政部門對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決，對整改不力的部門進行通報批評。七、環(huán)境衛(wèi)生保潔工作考核與獎懲1.考核內(nèi)容保潔人員工作考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。各部門環(huán)境衛(wèi)生管理考核內(nèi)容包括本部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況、員工衛(wèi)生習慣培養(yǎng)、對保潔工作的配合程度等方面。2.考核方式行政部門定期對保潔人員和各部門進行考核，考核方式采用日常檢查、定期抽查、員工評價相結(jié)合的方式。日常檢查由行政部門工作人員和各部門負責人按照檢查標準進行，定期抽查由行政部門組織專項檢查小組進行，員工評價通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式收集員工對環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的意見和建議。3.獎勵措施對在環(huán)境衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門，給予表彰和獎勵，獎勵形式包括獎金、榮譽證書、晉升機會等。對積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護工作，提出合理化建議并取得良好效果的員工，給予適當獎勵。4.懲罰措施對保潔人員違反保潔制度，工作質(zhì)量不達標的，給予批評教育、扣發(fā)獎金等處罰，情節(jié)嚴重的予以辭退。對各部門環(huán)境衛(wèi)生管理不到位，導致本部門區(qū)域衛(wèi)生狀況差的，給予部門負責人警告處分，并責令限期整改，整改不力的進行通報批評。對違反單位環(huán)境衛(wèi)生保潔制度，造成環(huán)境污染或其他不良影響的員工，視情節(jié)輕重給予相應的紀律處分。八、環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的培訓與教育1.保潔人員培訓定期組織保潔人員參加專業(yè)技能培訓，培訓內(nèi)容包括保潔標準、工作流程、清潔工具使用、消毒知識等，提高保潔人員的業(yè)務水平。邀請專業(yè)講師進行授課，通過現(xiàn)場演示、實際操作等方式，讓保潔人員掌握正確的保潔方法和技巧。鼓勵保潔人員參加相關職業(yè)技能鑒定考試，取得相應的職業(yè)資格證書，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。2.全體員工教育通過單位內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等渠道，宣傳環(huán)境衛(wèi)生保潔知識和重要性，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生意識。組織開展環(huán)境衛(wèi)生主題活動，如衛(wèi)生知識講座、清潔技能比賽等，激發(fā)員工參與環(huán)境衛(wèi)生維護的積極性。將環(huán)境衛(wèi)生保潔要求納入員工入職培訓內(nèi)容，讓新員工了解單位環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并在日常工作中養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。九、環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的經(jīng)費保障1.經(jīng)費預算行政部門每年根據(jù)單位環(huán)境衛(wèi)生保潔工作實際需求，編制詳細的經(jīng)費預算，包括保潔人員工資、清潔工具和設備購置費用、清潔劑和消毒劑等耗材費用、垃圾清運費用、綠化養(yǎng)護費用等。經(jīng)費預算應充分考慮單位規(guī)模、保潔工作量、物價變動等因素，確保預算合理準確。2.經(jīng)費使用管理設立專門的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作經(jīng)費賬戶，嚴格按照財務管理制度進行經(jīng)費收支管理，確