PAGE球館衛(wèi)生規(guī)章制度一、總則1.目的為了營(yíng)造一個(gè)整潔、舒適、安全的球館環(huán)境，保障廣大球友的健康和良好的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，特制定本球館衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于本球館內(nèi)所有區(qū)域，包括但不限于比賽場(chǎng)地、訓(xùn)練場(chǎng)地、休息區(qū)、更衣室、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物區(qū)等，以及球館內(nèi)的所有工作人員和進(jìn)入球館的人員。3.基本原則（1）衛(wèi)生管理遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)管理與全員參與相結(jié)合的原則。（2）嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及體育場(chǎng)館衛(wèi)生管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保球館衛(wèi)生管理工作合法合規(guī)。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.球館管理部門(mén)（1）負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行球館衛(wèi)生規(guī)章制度。（2）定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)安排整改，并跟蹤整改結(jié)果。（3）協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的衛(wèi)生管理工作，確保球館整體衛(wèi)生狀況良好。2.保潔人員（1）按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)球館內(nèi)日常的清潔工作，包括地面清掃、門(mén)窗擦拭、垃圾清理等。（2）定期對(duì)衛(wèi)生間、更衣室等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度清潔和消毒，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。（3）及時(shí)清理球館內(nèi)的垃圾，并按照分類(lèi)要求進(jìn)行妥善處理，保持環(huán)境整潔。3.場(chǎng)地維護(hù)人員（1）負(fù)責(zé)球館內(nèi)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的日常維護(hù)和清潔，包括球臺(tái)、球拍架、籃球架等設(shè)施的擦拭和保養(yǎng)。（2）在每次使用后，對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清掃和消毒，確保場(chǎng)地符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為下一次使用做好準(zhǔn)備。（3）檢查場(chǎng)地設(shè)施的衛(wèi)生狀況，如發(fā)現(xiàn)損壞或衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。4.更衣室管理人員（1）負(fù)責(zé)更衣室的日常管理和衛(wèi)生維護(hù)，確保更衣室整潔、有序。（2）及時(shí)清理更衣室的垃圾，定期對(duì)更衣室的設(shè)施進(jìn)行消毒，為球員提供干凈、舒適的換衣環(huán)境。（3）監(jiān)督球員在更衣室的行為，提醒球員保持更衣室衛(wèi)生，不得隨意丟棄物品。5.餐飲服務(wù)人員（如有）（1）嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定，確保餐飲區(qū)域的衛(wèi)生清潔。（2）對(duì)餐飲器具進(jìn)行嚴(yán)格清洗、消毒，保證食品安全。（3）保持餐飲區(qū)域的環(huán)境整潔，及時(shí)清理食物殘?jiān)屠?，防止滋生蚊蟲(chóng)和細(xì)菌。6.全體工作人員和球友（1）自覺(jué)遵守球館衛(wèi)生規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)球館環(huán)境，不隨地吐痰、不亂扔垃圾。（2）積極配合球館的衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)管理人員報(bào)告。（3）在使用完球館設(shè)施后，將個(gè)人物品擺放整齊，保持使用區(qū)域的整潔。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求1.場(chǎng)地衛(wèi)生（1）比賽場(chǎng)地和訓(xùn)練場(chǎng)地地面應(yīng)保持干凈、無(wú)雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地，確保地面無(wú)明顯污漬和腳印。（2）場(chǎng)地內(nèi)的球臺(tái)、球拍架、籃球架等設(shè)施表面應(yīng)擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行消毒處理。（3）場(chǎng)地周邊的墻壁、天花板應(yīng)保持清潔，無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵，如有污漬應(yīng)及時(shí)清理。2.休息區(qū)衛(wèi)生（1）休息區(qū)的桌椅擺放整齊，表面干凈整潔，定期擦拭，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（2）休息區(qū)內(nèi)的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得溢出，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。（3）休息區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好，空氣清新，無(wú)異味。3.更衣室衛(wèi)生（1）更衣室的衣柜應(yīng)擺放整齊，柜門(mén)關(guān)閉良好，無(wú)損壞。（2）更衣室地面干凈無(wú)積水，墻壁、天花板清潔無(wú)污漬。（3）更衣室應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶，垃圾及時(shí)清理，保持更衣室環(huán)境整潔。（4）更衣室的洗手池、水龍頭等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢，定期進(jìn)行消毒。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生（1）衛(wèi)生間地面、墻面應(yīng)保持干凈、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清潔和消毒，無(wú)異味。（2）馬桶應(yīng)每日進(jìn)行清潔和消毒，確保無(wú)污垢、無(wú)異味，沖水設(shè)施正常運(yùn)行。（3）洗手池應(yīng)保持清潔，水龍頭、洗手液盒等設(shè)施無(wú)污漬，定期進(jìn)行消毒。（4）衛(wèi)生間應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生紙，衛(wèi)生紙簍及時(shí)清理，不得溢出。5.儲(chǔ)物區(qū)衛(wèi)生（1）儲(chǔ)物區(qū)物品擺放整齊，分類(lèi)存放，通道暢通無(wú)阻。（2）儲(chǔ)物區(qū)地面、貨架應(yīng)保持清潔，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃。（3）儲(chǔ)物區(qū)內(nèi)的物品應(yīng)保持干燥、無(wú)損壞，如有受潮或損壞應(yīng)及時(shí)處理。6.公共區(qū)域衛(wèi)生（1）球館的走廊、樓梯等公共區(qū)域地面應(yīng)保持干凈，無(wú)雜物、無(wú)污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。（2）公共區(qū)域的門(mén)窗、扶手等設(shè)施應(yīng)擦拭干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬。（3）公共區(qū)域的垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得堆積，保持公共區(qū)域環(huán)境整潔。四、衛(wèi)生清潔流程與規(guī)范1.日常清潔流程（1）每天營(yíng)業(yè)前，保潔人員對(duì)球館內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全面清掃，包括地面吸塵、擦拭門(mén)窗、清理垃圾等。（2）按照從左到右、從上到下的順序依次進(jìn)行清潔，確保無(wú)衛(wèi)生死角。（3）在清潔過(guò)程中，使用干凈的清潔工具和適量的清潔劑，避免對(duì)設(shè)施和環(huán)境造成污染。2.重點(diǎn)區(qū)域清潔流程（1）衛(wèi)生間清潔流程：首先清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，更換垃圾袋。然后使用清潔劑擦拭馬桶內(nèi)外，包括馬桶蓋、馬桶圈、馬桶底座等，確保無(wú)污垢，再用清水沖洗干凈。接著用清潔劑擦拭洗手池、水龍頭等設(shè)施，去除污漬，最后用清水沖洗干凈并擦干。用拖把拖凈衛(wèi)生間地面，保持地面干燥、無(wú)積水。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒處理，可使用專(zhuān)業(yè)的消毒劑按照規(guī)定比例進(jìn)行噴灑或擦拭。（2）更衣室清潔流程：整理更衣室的衣柜，將衣物擺放整齊，清理衣柜內(nèi)的雜物。擦拭衣柜表面，去除灰塵和污漬。清掃更衣室地面，用拖把拖凈，確保地面干凈無(wú)雜物。清潔洗手池、水龍頭等設(shè)施，方法同衛(wèi)生間。定期對(duì)更衣室進(jìn)行消毒，重點(diǎn)對(duì)衣柜把手、座椅等人員接觸頻繁的部位進(jìn)行消毒。（3）場(chǎng)地清潔流程：在每次使用后，及時(shí)清理場(chǎng)地內(nèi)的垃圾和雜物，如球、球拍、毛巾等。使用掃帚清掃場(chǎng)地地面，去除灰塵和雜物，然后用拖把拖凈。對(duì)球臺(tái)、球拍架、籃球架等設(shè)施進(jìn)行擦拭，去除表面的污漬和汗水痕跡，可使用專(zhuān)用的清潔液進(jìn)行清潔。定期對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行全面消毒，可采用噴霧消毒或擦拭消毒的方式，確保場(chǎng)地衛(wèi)生安全。3.消毒規(guī)范（1）消毒頻率：衛(wèi)生間、更衣室等人員密集且易滋生細(xì)菌的區(qū)域，每天至少消毒一次。比賽場(chǎng)地、訓(xùn)練場(chǎng)地等運(yùn)動(dòng)區(qū)域，每次使用后進(jìn)行消毒。公共區(qū)域如走廊、樓梯等，每周至少消毒兩次。（2）消毒方法：采用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行消毒，如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸消毒劑等。按照消毒劑的使用說(shuō)明，配置合適的濃度進(jìn)行噴灑、擦拭或浸泡消毒。在消毒過(guò)程中，注意做好個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴口罩、手套等，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.定期檢查（1）球館管理部門(mén)每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由管理部門(mén)負(fù)責(zé)人、保潔人員、場(chǎng)地維護(hù)人員等組成檢查小組。（2）檢查內(nèi)容包括場(chǎng)地衛(wèi)生、休息區(qū)衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生、儲(chǔ)物區(qū)衛(wèi)生等各個(gè)區(qū)域，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一檢查。（3）檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)衛(wèi)生檢查表，詳細(xì)記錄檢查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、問(wèn)題所在位置、責(zé)任人等。2.不定期抽查（1）球館管理部門(mén)不定期對(duì)球館衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，抽查時(shí)間和范圍不固定。（2）抽查可由管理部門(mén)單獨(dú)進(jìn)行，也可邀請(qǐng)部分球友參與監(jiān)督，以確保檢查結(jié)果的客觀性和公正性。（3）對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。3.衛(wèi)生評(píng)估（1）每月對(duì)球館的衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次評(píng)估，根據(jù)衛(wèi)生檢查和抽查的結(jié)果，對(duì)球館整體衛(wèi)生情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（2）評(píng)估結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)，對(duì)于衛(wèi)生狀況優(yōu)秀的區(qū)域和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不合格的區(qū)域責(zé)令限期整改，并視情況進(jìn)行相應(yīng)處罰。4.投訴處理（1）設(shè)立衛(wèi)生投訴渠道，如投訴電話(huà)、意見(jiàn)箱等，方便球友對(duì)球館衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行投訴和反饋。（2）對(duì)于球友的投訴，球館管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)受理，并安排專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查和處理。（3）在接到投訴后[X]小時(shí)內(nèi)給予球友回復(fù)，說(shuō)明處理情況和預(yù)計(jì)整改時(shí)間，確保投訴得到妥善解決。六、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)（1）對(duì)于在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）獎(jiǎng)勵(lì)方式包括但不限于頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等，以激勵(lì)全體工作人員積極參與衛(wèi)生管理工作，保持球館良好的衛(wèi)生環(huán)境。（3）具體獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)如下：連續(xù)三個(gè)月衛(wèi)生檢查結(jié)果均為優(yōu)秀的保潔人員，給予[X]元獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)。在衛(wèi)生管理工作中有創(chuàng)新舉措，且取得顯著成效，使球館衛(wèi)生狀況得到明顯改善的團(tuán)隊(duì)，給予[X]元獎(jiǎng)金和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)錦旗。2.處罰（1）對(duì)于違反球館衛(wèi)生規(guī)章制度的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。（2）處罰方式包括但不限于警告、罰款、暫停工作、辭退等，以維護(hù)球館衛(wèi)生規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。（3）具體處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：首次違反衛(wèi)生規(guī)章制度，情節(jié)較輕的，給予警告處分，并要求立即整改。多次違反衛(wèi)生規(guī)章制度或情節(jié)嚴(yán)重的，每次處以[X]元罰款，并責(zé)令其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。如整改不到位，暫停其相關(guān)工作，直至整改合格。因違反衛(wèi)生規(guī)章制度導(dǎo)致球館衛(wèi)生狀