PAGE衛(wèi)生間崗位制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生間崗位的工作流程，確保衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全與正常使用，為員工和來訪人員提供一個(gè)舒適、整潔的環(huán)境，同時(shí)維護(hù)公司良好的形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間崗位工作人員，包括保潔員、維護(hù)人員等。3.職責(zé)分工保潔員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間日常清潔工作，包括地面、臺(tái)面、便器、洗手池等的清潔與消毒；維護(hù)人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的檢查、維修與保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。二、工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）日常清潔1.地面清潔每日早、中、晚各進(jìn)行一次全面清掃，清除地面上的垃圾、污漬和水漬。使用中性清潔劑，按照先邊角后中間的順序進(jìn)行擦拭，確保地面無明顯污漬、腳印。清潔完畢后，用干凈拖把將地面拖干，保持地面干燥。2.臺(tái)面清潔隨時(shí)清理臺(tái)面上的雜物，如紙巾、化妝品等。用濕布擦拭臺(tái)面，去除灰塵和污漬，然后用干布擦干。定期對(duì)臺(tái)面進(jìn)行消毒，使用專用消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，擦拭臺(tái)面，消毒時(shí)間不少于[X]分鐘。3.便器清潔每次使用后及時(shí)沖洗便器，確保無殘留糞便和污漬。用刷子蘸取適量清潔劑，刷洗便器內(nèi)外表面，特別是便器邊緣和排水口，去除污垢。沖洗干凈后，用干凈毛巾擦干便器表面水分。定期對(duì)便器進(jìn)行深度消毒，使用消毒劑浸泡[X]分鐘后，再用清水沖洗干凈。4.洗手池清潔清理洗手池內(nèi)的雜物，如毛發(fā)、肥皂沫等。用濕布擦拭洗手池內(nèi)外表面，包括水龍頭、排水口等部位，去除污漬。用清水沖洗洗手池，確保排水暢通。定期對(duì)洗手池進(jìn)行消毒，方法同臺(tái)面消毒。5.鏡子清潔每天用干凈的玻璃清潔劑和軟布擦拭鏡子，去除鏡面上的水漬和污漬，保持鏡面清晰明亮。6.垃圾桶清理及時(shí)清理垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保垃圾不溢出。每天至少更換一次垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味滋生。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.檢查與報(bào)修維護(hù)人員每天定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括水龍頭、便器、沖水閥、照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或故障時(shí)，及時(shí)填寫維修工單，注明故障情況和維修要求，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于緊急故障，如漏水、堵塞等，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，避免造成更大損失。2.維修與保養(yǎng)根據(jù)維修工單安排維修人員及時(shí)進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如更換水龍頭濾網(wǎng)、潤(rùn)滑沖水閥等，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。對(duì)衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備進(jìn)行定期清潔和檢查，確保通風(fēng)良好，無異味。檢查照明燈具，及時(shí)更換損壞的燈泡，保證衛(wèi)生間光線充足。（三）衛(wèi)生消毒1.消毒頻率衛(wèi)生間臺(tái)面、便器、洗手池等重點(diǎn)部位每天至少消毒一次。地面每周進(jìn)行一次全面消毒。在傳染病高發(fā)期或特殊情況下，增加消毒頻率。2.消毒方法使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定比例稀釋后進(jìn)行消毒。消毒時(shí)應(yīng)確保消毒劑覆蓋消毒部位，作用時(shí)間符合要求。消毒后用清水沖洗干凈，去除消毒劑殘留。（四）用品管理1.用品配備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙、垃圾桶等用品。定期檢查用品庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充短缺物品。2.用品擺放衛(wèi)生紙應(yīng)放置在方便取用的位置，保持紙卷完整。洗手液應(yīng)放置在洗手池附近，方便使用。擦手紙應(yīng)整齊擺放，易于抽取。垃圾桶應(yīng)放置在固定位置，不影響通行。三、工作流程（一）上班準(zhǔn)備1.提前[X]分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作帽和口罩。2.領(lǐng)取清潔工具和消毒用品，檢查工具是否完好，用品是否齊全。（二）清潔工作1.按照日常清潔工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，依次對(duì)衛(wèi)生間地面、臺(tái)面、便器、洗手池、鏡子、垃圾桶等進(jìn)行清潔。2.在清潔過程中，注意節(jié)約用水，合理使用清潔用品，避免浪費(fèi)。3.清潔過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備問題，及時(shí)停止清潔工作，填寫維修工單，通知維護(hù)人員進(jìn)行維修。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.維護(hù)人員按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)要求，對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查。2.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行維修或保養(yǎng)，維修完成后進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.將維修情況記錄在設(shè)施設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬上。（四）衛(wèi)生消毒1.根據(jù)消毒頻率和消毒方法，對(duì)衛(wèi)生間重點(diǎn)部位進(jìn)行消毒。2.消毒過程中注意個(gè)人防護(hù)，避免消毒劑接觸皮膚和眼睛。3.消毒完成后，清理消毒工具，妥善保管。（五）用品管理1.檢查衛(wèi)生間用品使用情況，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙等用品。2.清理垃圾桶內(nèi)垃圾，更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。3.整理衛(wèi)生間用品擺放，確保整齊有序。（六）下班收尾1.完成所有工作后，清理工作現(xiàn)場(chǎng)，將清潔工具和消毒用品歸位存放。2.關(guān)閉衛(wèi)生間照明燈具、通風(fēng)設(shè)備等電源。3.檢查衛(wèi)生間門窗是否關(guān)閉，確保安全。4.在工作記錄上簽字，與接班人員進(jìn)行交接，說明工作完成情況和注意事項(xiàng)。四、工作紀(jì)律1.遵守公司考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退、曠工。2.工作期間不得擅自離崗、串崗，如需離開應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并安排好工作交接。3.嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)范，確保工作質(zhì)量和安全。4.愛護(hù)公司財(cái)物，不得私自挪用或損壞清潔工具和消毒用品。5.保持良好的工作態(tài)度，熱情服務(wù)，不得與員工或來訪人員發(fā)生爭(zhēng)吵或沖突。6.保守公司機(jī)密，不得泄露衛(wèi)生間清潔、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等相關(guān)信息。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃定期組織衛(wèi)生間崗位工作人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)、衛(wèi)生消毒規(guī)范、安全知識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操等多種形式，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)衛(wèi)生間崗位工作人員的工作質(zhì)量、工作效率、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行考核。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。3.考核方式采用定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)工作人員進(jìn)行考核。定期考核每月進(jìn)行一次，由主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員組成考核小組，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。不定期抽查由主管領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量監(jiān)督人員隨時(shí)進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并進(jìn)行整改。六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的衛(wèi)生間崗位工作人員，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金。年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，給予晉升機(jī)會(huì)或更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在公司內(nèi)部進(jìn)行表?yè)P(yáng)和宣傳，樹立榜樣。2.懲罰措施對(duì)于違反工作紀(jì)律和操作規(guī)范的工作人員，視情節(jié)輕重給予以下懲罰：批評(píng)教育，