PAGE網(wǎng)吧衛(wèi)生歸誰(shuí)管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)網(wǎng)吧衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、健康的上網(wǎng)環(huán)境，保障消費(fèi)者的身體健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司旗下所有網(wǎng)吧場(chǎng)所的衛(wèi)生管理工作。（三）職責(zé)分工1.網(wǎng)吧管理部門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)吧衛(wèi)生管理工作的整體規(guī)劃、組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。制定衛(wèi)生管理制度、工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生管理措施得到有效執(zhí)行。2.網(wǎng)吧工作人員嚴(yán)格按照衛(wèi)生管理制度和工作流程，做好各自負(fù)責(zé)區(qū)域的日常衛(wèi)生清潔、消毒和維護(hù)工作。積極配合管理部門(mén)的監(jiān)督檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。3.消費(fèi)者應(yīng)遵守網(wǎng)吧衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意丟棄垃圾，共同維護(hù)良好的上網(wǎng)環(huán)境。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）場(chǎng)地環(huán)境1.網(wǎng)吧地面應(yīng)保持清潔，無(wú)明顯污漬、痰跡、積水，每日營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中及營(yíng)業(yè)后應(yīng)進(jìn)行清掃，定期進(jìn)行深度清潔。2.墻壁、天花板應(yīng)無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，定期進(jìn)行擦拭和清掃。如有污漬或損壞，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔和修復(fù)。3.門(mén)窗應(yīng)保持潔凈，玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)雜物。定期擦拭門(mén)窗，確保通風(fēng)良好。4.網(wǎng)吧內(nèi)的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)正常運(yùn)行，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證空氣流通，空氣質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（二）設(shè)備設(shè)施1.電腦桌椅應(yīng)擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。定期擦拭電腦桌椅，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。2.電腦設(shè)備應(yīng)保持清潔，主機(jī)、顯示器、鍵盤(pán)、鼠標(biāo)等表面無(wú)灰塵、污漬，定期使用專(zhuān)用清潔工具進(jìn)行擦拭。3.網(wǎng)吧內(nèi)的照明設(shè)施應(yīng)完好無(wú)損，亮度適宜，定期檢查燈泡，及時(shí)更換損壞的燈泡。4.消防設(shè)施應(yīng)保持清潔，外觀完好，周?chē)鸁o(wú)雜物遮擋。定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。（三）衛(wèi)生設(shè)施1.網(wǎng)吧內(nèi)應(yīng)配備足夠數(shù)量的垃圾桶，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期清理垃圾，保持垃圾存放區(qū)域清潔無(wú)異味。2.衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面干燥無(wú)積水，便池、洗手池?zé)o污垢，定期進(jìn)行消毒。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。3.網(wǎng)吧內(nèi)可設(shè)置專(zhuān)門(mén)的吸煙區(qū)，吸煙區(qū)內(nèi)應(yīng)配備煙灰缸，保持吸煙區(qū)環(huán)境整潔，定期清理煙灰缸內(nèi)的煙灰和垃圾。三、衛(wèi)生管理措施（一）日常清潔1.網(wǎng)吧工作人員應(yīng)在每日營(yíng)業(yè)前對(duì)網(wǎng)吧整體環(huán)境進(jìn)行全面清掃，包括地面、桌椅、設(shè)備設(shè)施等，清除灰塵、雜物和垃圾。2.在營(yíng)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)隨時(shí)關(guān)注網(wǎng)吧內(nèi)的衛(wèi)生狀況，及時(shí)清理顧客丟棄的垃圾，保持環(huán)境整潔。3.營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行徹底清潔，包括地面拖地、設(shè)備擦拭、垃圾清運(yùn)等，確保網(wǎng)吧環(huán)境在次日營(yíng)業(yè)前達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（二）消毒管理1.電腦鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、耳機(jī)等與顧客密切接觸的設(shè)備，應(yīng)每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行消毒。可使用專(zhuān)用的消毒清潔劑進(jìn)行擦拭，確保消毒效果。2.網(wǎng)吧內(nèi)的桌椅、門(mén)把手等經(jīng)常接觸的部位，應(yīng)每周至少進(jìn)行一次消毒。3.衛(wèi)生間應(yīng)每天進(jìn)行消毒，使用含氯消毒劑對(duì)便池、洗手池等進(jìn)行擦拭消毒，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。4.消毒工作應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒部位、消毒人員等信息，以備查閱。（三）通風(fēng)換氣1.網(wǎng)吧應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，營(yíng)業(yè)期間應(yīng)確保通風(fēng)系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)排出室內(nèi)污濁空氣。2.在非營(yíng)業(yè)期間，可適當(dāng)延長(zhǎng)通風(fēng)時(shí)間，以改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。3.定期對(duì)通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，清理通風(fēng)管道內(nèi)的灰塵和雜物，確保通風(fēng)效果良好。（四）垃圾處理1.網(wǎng)吧內(nèi)的垃圾桶應(yīng)分類(lèi)設(shè)置，分別投放可回收垃圾和不可回收垃圾。2.垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)將垃圾運(yùn)至指定的垃圾處理地點(diǎn)，不得在網(wǎng)吧內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間堆放。3.定期對(duì)垃圾存放區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，防止垃圾滋生細(xì)菌和異味。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）自查自糾1.網(wǎng)吧工作人員應(yīng)每日對(duì)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.網(wǎng)吧管理部門(mén)應(yīng)每周至少組織一次全面的衛(wèi)生自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，并制定整改措施，明確整改責(zé)任人及整改期限。（二）定期檢查1.公司將定期對(duì)旗下網(wǎng)吧的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，檢查頻率為每月至少一次。2.檢查內(nèi)容包括場(chǎng)地環(huán)境、設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施等方面的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。3.檢查人員應(yīng)按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)檢查，并填寫(xiě)衛(wèi)生檢查表，記錄檢查結(jié)果。（三）考核獎(jiǎng)懲1.公司將根據(jù)衛(wèi)生檢查結(jié)果對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行考核評(píng)分，考核結(jié)果與網(wǎng)吧的績(jī)效掛鉤。2.對(duì)于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)吧，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。3.對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的網(wǎng)吧，將責(zé)令其限期整改，如整改后仍不符合要求，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，如扣減績(jī)效獎(jiǎng)金、停業(yè)整頓等。五、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)1.定期組織網(wǎng)吧工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔消毒方法、通風(fēng)換氣要求等。2.通過(guò)培訓(xùn)，提高工作人員的衛(wèi)生意識(shí)和操作技能，確保衛(wèi)生管理工作的有效開(kāi)展。3.培訓(xùn)可邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的衛(wèi)生管理人員或相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行授課，也可通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)資料、視頻等方式進(jìn)行。（二）衛(wèi)生宣傳教育1.在網(wǎng)吧內(nèi)設(shè)置衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄，向消費(fèi)者宣傳衛(wèi)生知識(shí)和環(huán)保意識(shí)。2.通過(guò)網(wǎng)吧的電子顯示屏、廣播等方式，播放衛(wèi)生宣傳內(nèi)容，引導(dǎo)消費(fèi)者自覺(jué)愛(ài)護(hù)網(wǎng)吧環(huán)境衛(wèi)