PAGE樓道衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，加強(qiáng)樓道衛(wèi)生管理，明確各相關(guān)方的責(zé)任，特制定本樓道衛(wèi)生責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所管理的所有樓道區(qū)域，包括居民樓、辦公樓、商業(yè)樓等各類建筑的公共樓道。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)：樓道的使用人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的衛(wèi)生維護(hù)責(zé)任，確保各自使用范圍內(nèi)的樓道保持清潔。2.共同維護(hù)，相互監(jiān)督：全體使用人應(yīng)共同維護(hù)樓道的整體衛(wèi)生環(huán)境，相互監(jiān)督，對(duì)不衛(wèi)生行為及時(shí)制止和報(bào)告。3.定期檢查，及時(shí)整改：建立定期的樓道衛(wèi)生檢查機(jī)制，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)下達(dá)整改通知，限期整改。二、責(zé)任主體與職責(zé)（一）業(yè)主/住戶1.負(fù)責(zé)保持自家門口至樓道窗戶范圍內(nèi)的樓道地面、墻面、扶手等干凈整潔，無雜物、無污漬。2.不得在樓道內(nèi)堆放雜物，包括廢舊家具、紙箱、自行車等，確保樓道暢通無阻。3.不得向樓道內(nèi)潑水、丟棄垃圾等，保持樓道內(nèi)空氣清新。4.教育家庭成員遵守樓道衛(wèi)生規(guī)定，共同維護(hù)樓道衛(wèi)生環(huán)境。（二）租戶1.承擔(dān)與業(yè)主相同的樓道衛(wèi)生責(zé)任，按照合同約定做好所租區(qū)域樓道的衛(wèi)生維護(hù)工作。2.在租賃期間，如發(fā)現(xiàn)樓道衛(wèi)生問題應(yīng)及時(shí)向業(yè)主或物業(yè)管理部門報(bào)告，并配合進(jìn)行整改。（三）物業(yè)管理公司1.制定樓道衛(wèi)生清掃計(jì)劃，安排專人定期對(duì)樓道進(jìn)行清掃，包括地面清掃、扶手擦拭、墻面清潔等。2.負(fù)責(zé)樓道公共區(qū)域的垃圾收集和清運(yùn)，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶無滿溢現(xiàn)象。3.對(duì)樓道內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題，對(duì)違反樓道衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。4.定期對(duì)樓道衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好、正常使用。（四）房屋使用單位（如企業(yè)、單位等）1.負(fù)責(zé)本單位辦公區(qū)域所在樓道的衛(wèi)生管理，保持樓道整潔有序。2.教育本單位員工遵守樓道衛(wèi)生規(guī)定，不得在樓道內(nèi)亂丟垃圾、堆放物品。3.配合物業(yè)管理公司做好樓道公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，如有需要，可自行組織對(duì)樓道進(jìn)行清潔和消毒。三、樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈，無明顯灰塵、污漬、痰跡等。2.地面無雜物堆積，無垃圾散落，樓道內(nèi)無積水。（二）墻面1.墻面整潔，無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象。2.定期對(duì)墻面進(jìn)行清潔，保持墻面顏色均勻，無明顯污漬。（三）扶手1.扶手表面干凈，無灰塵、污漬，定期擦拭，保持光亮。2.扶手無損壞、變形等情況，確保使用安全。（四）門窗1.樓道窗戶玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。2.門窗關(guān)閉正常，無損壞，周邊無雜物堆積。（五）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，周邊地面干凈無污漬。2.垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，無滿溢現(xiàn)象，定期進(jìn)行消毒處理。四、衛(wèi)生清掃與保潔要求（一）日常清掃物業(yè)管理公司應(yīng)安排保潔人員每天對(duì)樓道進(jìn)行清掃，清掃時(shí)間應(yīng)避開居民休息高峰時(shí)段。清掃內(nèi)容包括：1.用掃帚清掃地面灰塵、雜物，用拖把拖凈地面。2.擦拭樓道扶手、窗臺(tái)等部位。3.清理樓道內(nèi)的垃圾桶，更換垃圾袋。（二）定期保潔1.每周對(duì)樓道墻面進(jìn)行一次全面清潔，去除墻面污漬。2.每月對(duì)樓道窗戶玻璃進(jìn)行深度清潔，確保玻璃明亮。3.每季度對(duì)樓道衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，如檢查照明燈具是否正常、消防設(shè)施是否完好等。（三）特殊時(shí)期保潔1.在重大節(jié)日、活動(dòng)期間，應(yīng)增加樓道清掃頻次，確保樓道環(huán)境整潔美觀。2.在發(fā)生疫情等特殊情況時(shí)，按照相關(guān)防疫要求，加強(qiáng)樓道消毒工作，對(duì)樓道公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，重點(diǎn)部位增加消毒次數(shù)。五、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立樓道衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)對(duì)保潔人員的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保清掃保潔工作落實(shí)到位。2.業(yè)主委員會(huì)或租戶代表可對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向物業(yè)管理公司反饋。（二）定期檢查1.物業(yè)管理公司應(yīng)每周對(duì)樓道衛(wèi)生進(jìn)行一次全面檢查，填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分類整理，并下達(dá)整改通知。2.[公司/組織名稱]相關(guān)管理部門每月對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，對(duì)物業(yè)管理公司的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。（三）問題整改1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的樓道衛(wèi)生問題，責(zé)任單位或責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。整改完成后，應(yīng)向物業(yè)管理公司提交整改報(bào)告，由物業(yè)管理公司進(jìn)行復(fù)查。2.對(duì)多次整改不到位的責(zé)任單位或責(zé)任人，[公司/組織名稱]將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，如予以警告、罰款等。六、宣傳與教育（一）宣傳引導(dǎo)1.通過在樓道內(nèi)張貼宣傳海報(bào)、發(fā)放宣傳資料等方式，向業(yè)主/住戶宣傳樓道衛(wèi)生管理規(guī)定和重要性，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)。2.利用社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布樓道衛(wèi)生相關(guān)信息，倡導(dǎo)居民共同維護(hù)樓道環(huán)境。（二）教育培訓(xùn)1.物業(yè)管理公司定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高保潔人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.對(duì)新入住的業(yè)主/住戶進(jìn)行樓道衛(wèi)生責(zé)任制度的宣傳教育，使其了解自己的責(zé)任和義務(wù)。七、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)于積極參與樓道衛(wèi)生維護(hù)工作，表現(xiàn)突出的業(yè)主/住戶或租戶，[公司/組織名稱]將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。2.對(duì)在樓道衛(wèi)生管理工作中提出合理化建議并被采納的個(gè)人或單位，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)違反樓道衛(wèi)生責(zé)任制度的業(yè)主/住戶或租戶，物業(yè)管理公司將進(jìn)行勸阻和警告。對(duì)不聽勸阻、屢教不改的，將通過社區(qū)公告、微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行曝光。2.對(duì)于在樓道內(nèi)堆放雜物拒不清理的，物業(yè)管理公司有權(quán)代為清理，所產(chǎn)生的費(fèi)用由雜物堆放者承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重的，可依法依規(guī)追究其責(zé)任。3.對(duì)不履行樓道衛(wèi)生管理職責(zé)的物業(yè)管理公司，