PAGE小區(qū)居民衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的小區(qū)居住環(huán)境，加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生管理，提高居民生活質(zhì)量，特制定本小區(qū)居民衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有居民、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)以及在小區(qū)內(nèi)從事相關(guān)活動(dòng)的單位和個(gè)人。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和利益，以提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。2.共同參與原則：鼓勵(lì)全體居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理，形成共建共享的良好氛圍。3.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，確保小區(qū)衛(wèi)生管理工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效開展。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）業(yè)主委員會1.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的衛(wèi)生管理工作，定期檢查小區(qū)衛(wèi)生狀況，提出意見和建議。2.組織居民參與小區(qū)衛(wèi)生管理活動(dòng)，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理中的矛盾和問題。3.協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定和完善小區(qū)衛(wèi)生管理制度。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)1.負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清掃保潔工作，包括道路、樓道、電梯、垃圾收集點(diǎn)等。2.定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)施干凈整潔、正常運(yùn)行。3.組織實(shí)施小區(qū)的垃圾分類工作，設(shè)置合理的垃圾分類投放點(diǎn)，定期清運(yùn)各類垃圾。4.開展除“四害”工作，控制病媒生物密度，預(yù)防和減少疾病傳播。5.對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。6.配合相關(guān)部門做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，接受業(yè)主委員會和居民的監(jiān)督。（三）居民1.自覺遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人居住區(qū)域的整潔衛(wèi)生。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意丟棄。3.愛護(hù)小區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施，不得損壞或擅自占用。4.積極參與小區(qū)衛(wèi)生管理活動(dòng)，如義務(wù)清掃、衛(wèi)生宣傳等。5.對違反小區(qū)衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行勸阻和舉報(bào)。三、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路清掃保潔1.每日定時(shí)對小區(qū)內(nèi)的主次干道進(jìn)行清掃，清除路面垃圾、雜物和灰塵。2.及時(shí)清理道路上的積水、積雪和結(jié)冰，確保道路暢通和行人安全。3.定期對道路進(jìn)行沖洗，保持路面干凈整潔。（二）樓道衛(wèi)生管理1.每周至少對樓道進(jìn)行一次清掃，包括樓梯扶手、墻面、地面等。2.清理樓道內(nèi)的雜物、垃圾和小廣告，保持樓道整潔有序。3.檢查樓道內(nèi)的照明設(shè)施，確保正常使用。（三）電梯衛(wèi)生管理1.每日對電梯轎廂進(jìn)行清潔，擦拭電梯門、按鈕、扶手等部位。2.定期對電梯轎廂進(jìn)行消毒，預(yù)防交叉感染。3.保持電梯內(nèi)通風(fēng)良好，無異味。（四）垃圾收集與清運(yùn)1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，配備足夠數(shù)量的垃圾桶。2.居民應(yīng)將垃圾袋裝后投放到指定的垃圾桶內(nèi)，不得隨意傾倒。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每日定時(shí)收集垃圾，做到日產(chǎn)日清。4.垃圾清運(yùn)車輛應(yīng)保持清潔，運(yùn)輸過程中不得泄漏、遺撒。（五）公共設(shè)施衛(wèi)生管理1.定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如健身器材、休閑座椅、宣傳欄等進(jìn)行清潔和維護(hù)。2.檢查公共設(shè)施是否損壞，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換。3.保持公共設(shè)施周圍環(huán)境整潔，無雜物堆積。四、垃圾分類管理（一）垃圾分類投放1.按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的垃圾分類投放容器。2.居民應(yīng)將各類垃圾分別投放到對應(yīng)的容器內(nèi)，不得混投。3.在垃圾分類投放點(diǎn)設(shè)置明顯的標(biāo)識和宣傳標(biāo)語，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。（二）垃圾分類收集與運(yùn)輸1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)垃圾分類收集工作，按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行收集。2.不同類型的垃圾應(yīng)采用不同的運(yùn)輸車輛進(jìn)行運(yùn)輸，避免混裝。3.可回收物應(yīng)定期交由有資質(zhì)的回收企業(yè)進(jìn)行處理；有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定交由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行無害化處理；廚余垃圾應(yīng)采用專門的處理設(shè)備進(jìn)行處理；其他垃圾應(yīng)運(yùn)往指定的垃圾處理場進(jìn)行處理。（三）垃圾分類宣傳與教育1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)通過多種形式開展垃圾分類宣傳教育活動(dòng)，如舉辦講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等。2.向居民普及垃圾分類知識，提高居民的環(huán)保意識和分類能力。3.鼓勵(lì)居民積極參與垃圾分類工作，形成良好的垃圾分類習(xí)慣。五、除“四害”管理（一）鼠害防治1.定期檢查小區(qū)內(nèi)的鼠洞、鼠跡，及時(shí)進(jìn)行封堵和清理。2.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置鼠夾、鼠籠、粘鼠板等滅鼠設(shè)施，放置在鼠類活動(dòng)頻繁的區(qū)域。3.按照規(guī)定投放滅鼠藥物，注意投放安全，避免對居民和環(huán)境造成危害。（二）蚊蠅防治1.加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理，清除積水和垃圾，減少蚊蠅滋生場所。2.定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行噴灑殺蟲劑，殺滅蚊蠅幼蟲和成蟲。3.在垃圾桶周圍、垃圾收集點(diǎn)等部位設(shè)置防蚊蠅設(shè)施，如紗窗、滅蠅燈等。（三）蟑螂防治1.保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，定期清理雜物和垃圾，減少蟑螂棲息場所。2.對蟑螂容易滋生的區(qū)域，如廚房、衛(wèi)生間等，進(jìn)行重點(diǎn)防治。3.采用藥物噴灑、投放蟑螂餌劑等方式進(jìn)行蟑螂防治，確保防治效果。六、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全衛(wèi)生管理自查制度，每日對小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡查。2.對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時(shí)進(jìn)行整改，并做好記錄。3.每周對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷改進(jìn)工作方法和提高管理水平。（二）業(yè)主委員會檢查1.業(yè)主委員會應(yīng)定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每月不少于一次。2.檢查內(nèi)容包括公共區(qū)域衛(wèi)生、垃圾分類、除“四害”等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出整改意見，并跟蹤整改情況。（三）居民監(jiān)督1.鼓勵(lì)居民對小區(qū)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可通過電話、微信等方式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會反映。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會應(yīng)及時(shí)受理居民的投訴和建議，并給予答復(fù)和處理。七、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與綠化管理（一）環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)1.加強(qiáng)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類衛(wèi)生問題。2.對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行定期清理，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。3.做好環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作，保證設(shè)施正常使用。（二）綠化管理1.定期對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.保護(hù)小區(qū)內(nèi)的綠化景觀，不得隨意破壞或占用綠地。3.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，適時(shí)進(jìn)行綠化補(bǔ)種和更新，保持綠化景觀的美觀和生態(tài)功能。八、環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案制定1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)疫情、自然災(zāi)害、環(huán)境污染等情況下的衛(wèi)生應(yīng)急措施。（二）應(yīng)急物資儲備1.儲備必要的應(yīng)急物資，如消毒藥品、防護(hù)用品、清潔工具等。2.定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和更新，確保物資完好可用。（三）應(yīng)急處理措施1.發(fā)生環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。2.對受污染的區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清理和消毒，防止疫情傳播和環(huán)境污染擴(kuò)散。3.配合相關(guān)部門做好應(yīng)急處置工作，保障居民的生命健康和小區(qū)的正常秩序。九、獎(jiǎng)勵(lì)與處罰（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對在小區(qū)衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的居民、業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)企業(yè)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。（二）處罰1.對違反小區(qū)衛(wèi)生管理制度的居民，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)進(jìn)行勸阻和教育。2