PAGE樓房衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)樓房衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的居住和工作環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織所有管轄的樓房區(qū)域，包括但不限于住宅樓、辦公樓、商業(yè)樓等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理，預(yù)防各類衛(wèi)生問題的發(fā)生。2.全員參與原則：全體員工、住戶應(yīng)積極參與樓房衛(wèi)生維護(hù)，共同營造良好環(huán)境。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、崗位在樓房衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保工作落實(shí)到位。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善樓房衛(wèi)生制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，解決跨部門的衛(wèi)生問題。4.負(fù)責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理部門溝通協(xié)調(diào)，確保樓房周邊環(huán)境整潔。（二）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對樓房公共區(qū)域進(jìn)行清掃、擦拭、消毒等日常保潔工作。2.及時清理樓道、電梯、樓梯間等區(qū)域的垃圾和雜物，保持通道暢通。3.負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)損壞及時報(bào)告。4.配合管理部門做好衛(wèi)生檢查和特殊時期的衛(wèi)生保障工作。（三）住戶/員工職責(zé)1.保持個人居住或工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，做到物品擺放整齊，垃圾及時清理。2.遵守樓房公共區(qū)域衛(wèi)生規(guī)定，不隨意丟棄垃圾，不破壞公共衛(wèi)生設(shè)施。3.積極配合保潔人員的工作，如有衛(wèi)生問題及時反饋。4.參與樓房衛(wèi)生宣傳和監(jiān)督活動，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。三、公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）樓道衛(wèi)生1.地面每日清掃，保持干凈整潔，無明顯灰塵、污漬、雜物。2.扶手每周擦拭一次，保持光亮，無灰塵、污漬。3.墻面定期清潔，無亂張貼、亂涂畫現(xiàn)象，保持整潔。4.樓道內(nèi)的門窗玻璃每月擦拭一次，保持明亮。5.消防設(shè)施、配電箱等設(shè)備表面無灰塵，周邊環(huán)境整潔。（二）電梯衛(wèi)生1.轎廂地面每日清掃，保持干凈，無腳印、污漬。2.轎廂內(nèi)壁每周擦拭一次，無灰塵、污漬，鏡面保持光亮。3.電梯按鈕每日消毒，確保衛(wèi)生安全。4.電梯門軌道定期清潔，無雜物堵塞，運(yùn)行順暢。（三）樓梯間衛(wèi)生1.地面每日清掃，無垃圾、雜物，扶手每周擦拭。2.樓梯間窗戶每月擦拭，保持明亮。3.樓梯間墻面無亂張貼，保持整潔。（四）垃圾收集與處理1.垃圾應(yīng)分類收集，設(shè)置專用垃圾桶，分別存放可回收物、有害垃圾和其他垃圾。2.每日定時收集垃圾，確保垃圾不堆積、不外溢。3.垃圾應(yīng)及時清運(yùn)至指定的垃圾處理場所，嚴(yán)禁在樓房內(nèi)焚燒垃圾。（五）綠化區(qū)域衛(wèi)生1.定期對綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、除草，保持植物生長良好。2.及時清理綠化區(qū)域內(nèi)的落葉、雜物，保持整潔美觀。3.對綠化設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，確保正常使用。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查：保潔人員在工作過程中進(jìn)行自我檢查，管理部門不定時進(jìn)行巡查。2.定期檢查：每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由管理部門牽頭，各相關(guān)部門參與。3.專項(xiàng)檢查：針對特殊時期或重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行專項(xiàng)衛(wèi)生檢查。（二）檢查內(nèi)容按照公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對樓道、電梯、樓梯間、垃圾收集點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)檢查。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對保潔人員的考核：根據(jù)日常工作表現(xiàn)、衛(wèi)生檢查結(jié)果等進(jìn)行評分，評分結(jié)果與績效掛鉤。2.對相關(guān)部門的考核：將衛(wèi)生管理工作納入部門績效考核指標(biāo)體系，對工作不力的部門進(jìn)行通報(bào)批評。（四）問題整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人、整改期限。2.整改責(zé)任人應(yīng)按時完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給管理部門。3.管理部門對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問題得到徹底解決。五、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.樓房衛(wèi)生制度，讓員工、住戶了解衛(wèi)生管理要求。2.衛(wèi)生知識，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)等，提高大家的衛(wèi)生意識。3.文明行為規(guī)范，倡導(dǎo)大家養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）宣傳方式1.制作宣傳海報(bào)，張貼在樓房公共區(qū)域顯眼位置。2.利用小區(qū)/辦公樓內(nèi)的電子顯示屏滾動播放衛(wèi)生宣傳標(biāo)語。3.定期組織衛(wèi)生知識講座或培訓(xùn)活動，邀請專業(yè)人員進(jìn)行講解。（三）教育活動1.針對新入住的住戶/新入職的員工，進(jìn)行衛(wèi)生制度和要求的培訓(xùn)。2.開展衛(wèi)生主題活動，如衛(wèi)生知識競賽、清潔家園行動等，提高大家的參與度。六、特殊情況衛(wèi)生處理（一）自然災(zāi)害后1.及時組織人員對樓房進(jìn)行全面檢查，清理受損的衛(wèi)生設(shè)施和雜物。2.對受污染的區(qū)域進(jìn)行消毒處理，防止疫病傳播。3.盡快恢復(fù)正常衛(wèi)生保潔工作，確保樓房環(huán)境整潔。（二）公共衛(wèi)生事件期間1.加強(qiáng)衛(wèi)生管理力度，增加保潔頻次，重點(diǎn)對公共區(qū)域進(jìn)行消毒。2.做好個人衛(wèi)生防護(hù)宣傳，提醒員工、住戶