PAGE衛(wèi)生院保安制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常秩序，保障醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，保護(hù)患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本保安制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體保安人員及在衛(wèi)生院工作、就診、來訪的所有人員。3.基本原則保安工作應(yīng)遵循“預(yù)防為主、安全第一、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，確保衛(wèi)生院安全穩(wěn)定。二、保安人員職責(zé)1.門禁管理負(fù)責(zé)衛(wèi)生院出入口的值班工作，堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)入衛(wèi)生院的人員、車輛進(jìn)行查驗(yàn)。對(duì)本院職工，查驗(yàn)工作證或其他有效證件，確認(rèn)身份后予以放行；對(duì)患者及家屬，詢問來訪事由，指引前往相關(guān)科室，并做好登記；對(duì)外來人員，必須經(jīng)被訪部門或人員同意并登記后方可進(jìn)入，必要時(shí)與被訪人員電話核實(shí)。嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入衛(wèi)生院。對(duì)拒絕登記或強(qiáng)行闖入的人員，要及時(shí)制止并報(bào)告衛(wèi)生院相關(guān)部門處理。2.巡邏防控按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間間隔進(jìn)行巡邏，白天每[X]小時(shí)巡邏一次，夜間每[X]小時(shí)巡邏一次，確保衛(wèi)生院各區(qū)域安全。巡邏過程中，要認(rèn)真檢查門窗、水電設(shè)施、消防器材等是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并做好記錄。注意觀察衛(wèi)生院內(nèi)的人員動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況（如打架斗毆、盜竊、破壞公物等）及時(shí)上前制止，并迅速報(bào)告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。3.安全監(jiān)控負(fù)責(zé)衛(wèi)生院監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰、存儲(chǔ)完整。密切關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)通知巡邏人員前往查看，并做好記錄。對(duì)重要事件的監(jiān)控視頻要妥善保存，以備查閱。4.消防安全熟悉衛(wèi)生院的消防設(shè)施和器材位置，掌握基本的消防知識(shí)和技能。定期檢查消防設(shè)施和器材，確保其完好有效。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或過期，及時(shí)報(bào)告并協(xié)助更換。嚴(yán)禁在衛(wèi)生院內(nèi)吸煙和使用明火，對(duì)違反規(guī)定的人員進(jìn)行勸阻和制止。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即報(bào)警，并按照應(yīng)急預(yù)案組織疏散患者和撲救初期火災(zāi)。5.突發(fā)事件處理制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。遇到突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、群體性事件等）時(shí)，要保持冷靜，迅速采取措施，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)衛(wèi)生院和人員安全，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。6.服務(wù)與協(xié)助積極為患者、家屬及職工提供幫助，解答疑問，指引方向，樹立良好的服務(wù)形象。協(xié)助衛(wèi)生院各部門做好相關(guān)工作，如搬運(yùn)物資、維持秩序等。三、人員出入管理1.本院職工本院職工應(yīng)佩戴工作證進(jìn)入衛(wèi)生院。工作證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如工作證遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到衛(wèi)生院辦公室補(bǔ)辦。2.患者及家屬患者及家屬進(jìn)入衛(wèi)生院時(shí)，應(yīng)主動(dòng)配合保安人員的詢問和登記。如實(shí)告知來訪事由、前往科室及被訪人員姓名等信息。在就診過程中，要遵守衛(wèi)生院的規(guī)章制度，不得隨意在非就診區(qū)域逗留、喧嘩。3.外來人員外來人員因工作需要進(jìn)入衛(wèi)生院，必須提前與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后到保安室進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、身份證號(hào)碼、來訪事由、被訪部門及人員姓名、聯(lián)系電話等。保安人員應(yīng)通過電話或其他方式與被訪人員核實(shí)后，發(fā)放臨時(shí)出入證，并告知外來人員注意事項(xiàng)。外來人員離開時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)出入證交回保安室。上級(jí)主管部門、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、合作單位等因檢查、指導(dǎo)工作進(jìn)入衛(wèi)生院的人員，可在登記后直接放行，但保安人員應(yīng)做好記錄。四、車輛出入管理1.本院車輛本院職工車輛應(yīng)辦理衛(wèi)生院車輛通行證，憑通行證進(jìn)入衛(wèi)生院停車場(chǎng)。車輛通行證應(yīng)放置在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便保安人員查驗(yàn)。本院車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車區(qū)域停放，不得隨意停放影響交通秩序。2.外來車輛外來車輛因工作需要進(jìn)入衛(wèi)生院，必須在保安室登記，說明來訪事由、被訪部門及人員姓名、聯(lián)系電話等信息，并經(jīng)被訪部門或人員同意后，領(lǐng)取臨時(shí)停車證，按照指定路線和區(qū)域停放。外來車輛停放時(shí)間一般不得超過[X]小時(shí)，特殊情況需經(jīng)衛(wèi)生院相關(guān)部門批準(zhǔn)。離開時(shí)，應(yīng)將臨時(shí)停車證交回保安室，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用（如有）。嚴(yán)禁出租車、貨車等非本院車輛進(jìn)入衛(wèi)生院內(nèi)部區(qū)域，特殊情況需經(jīng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、巡邏制度1.巡邏路線與時(shí)間制定詳細(xì)的巡邏路線圖，明確巡邏的區(qū)域和重點(diǎn)部位，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、藥房、倉(cāng)庫(kù)、配電室、消防通道等。白天巡邏時(shí)間為[具體時(shí)間段]，夜間巡邏時(shí)間為[具體時(shí)間段]，每次巡邏時(shí)間不少于[X]分鐘。2.巡邏內(nèi)容檢查門窗是否關(guān)閉、鎖好，有無撬痕、損壞現(xiàn)象。查看水電設(shè)施運(yùn)行情況，有無漏水、漏電、短路等異常情況。檢查消防器材是否在位、完好，滅火器壓力是否正常，消防栓閥門是否關(guān)閉等。觀察各區(qū)域人員活動(dòng)情況，有無可疑人員、異常聲響或其他不安全因素。檢查衛(wèi)生院內(nèi)的安全標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)志是否清晰、完好。3.巡邏記錄保安人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時(shí)間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題，能夠當(dāng)場(chǎng)處理的應(yīng)立即處理；不能當(dāng)場(chǎng)處理的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生院相關(guān)部門，并跟蹤處理結(jié)果。六、安全監(jiān)控制度1.監(jiān)控設(shè)備管理安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常操作和維護(hù)，定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好記錄。維修期間，要采取其他安全防范措施，確保衛(wèi)生院安全。2.監(jiān)控資料管理監(jiān)控資料應(yīng)至少保存[X]天，重要事件的監(jiān)控資料要長(zhǎng)期保存。嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得擅自查閱、復(fù)制監(jiān)控資料。因工作需要查閱監(jiān)控資料的，應(yīng)填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)衛(wèi)生院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，并在保安人員的陪同下進(jìn)行查閱。查閱人員不得擅自更改、刪除監(jiān)控資料。七、消防安全制度1.消防設(shè)施器材管理按照規(guī)定配備足夠數(shù)量的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消防栓、滅火器具、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明等，并在明顯位置設(shè)置標(biāo)識(shí)。定期對(duì)消防設(shè)施器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。消防設(shè)施器材的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并存檔備查。消防設(shè)施器材如有損壞、過期或丟失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并更換補(bǔ)充。2.消防安全檢查：衛(wèi)生院應(yīng)定期組織消防安全檢查，每月至少進(jìn)行一次全面檢查，每周進(jìn)行一次重點(diǎn)部位檢查。消防安全檢查應(yīng)包括消防設(shè)施器材、疏散通道、安全出口、用火用電用氣等方面。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即整改。對(duì)不能立即整改的，要制定整改計(jì)劃，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限，并采取臨時(shí)防范措施，確保消防安全。3.用火用電用氣管理：嚴(yán)禁在衛(wèi)生院內(nèi)吸煙和使用明火。因特殊情況確需進(jìn)行明火作業(yè)的，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，經(jīng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的防火措施，確保動(dòng)火安全。加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)。嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器設(shè)備。加強(qiáng)對(duì)用氣設(shè)備的管理，定期檢查燃?xì)夤艿?、閥門等設(shè)施，確保用氣安全。使用燃?xì)獾膱?chǎng)所應(yīng)保持通風(fēng)良好，嚴(yán)禁在燃?xì)庑孤┑那闆r下使用明火或電器設(shè)備。4.消防宣傳教育與培訓(xùn)：衛(wèi)生院應(yīng)定期組織消防安全宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工的消防安全意識(shí)和自防自救能力。新職工入職時(shí)，應(yīng)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、消防設(shè)施器材使用等。每年至少組織一次全體職工參加的消防演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、疏散逃生、滅火撲救等。通過演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高職工應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。八、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.突發(fā)事件類型本預(yù)案所指突發(fā)事件包括但不限于火災(zāi)、地震、洪水、暴力襲擊、群體性事件、傳染病疫情等。2.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立突發(fā)事件應(yīng)急指揮小組，由衛(wèi)生院院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。應(yīng)急指揮小組下設(shè)搶險(xiǎn)救援組、疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組、治安保衛(wèi)組等應(yīng)急工作小組，各小組按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)具體的應(yīng)急處置工作。3.應(yīng)急響應(yīng)程序突發(fā)事件發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告衛(wèi)生院總值班室或相關(guān)部門，并采取必要的應(yīng)急措施。總值班室接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知應(yīng)急指揮小組及各應(yīng)急工作小組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并向上級(jí)主管部門和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報(bào)告。應(yīng)急指揮小組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)迅速了解事件情況，制定應(yīng)急處置方案，指揮各應(yīng)急工作小組開展工作。4.應(yīng)急處置措施火災(zāi)：立即啟動(dòng)消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，撲救初期火災(zāi)，及時(shí)報(bào)警并配合消防部門進(jìn)行滅火救援。地震：迅速組織人員疏散到安全地帶，對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，檢查建筑物受損情況，采取必要的防范措施。洪水：組織人員轉(zhuǎn)移到高處，做好防汛物資的調(diào)配和使用，確保人員和財(cái)產(chǎn)安全。暴力襲擊：立即報(bào)警，組織保安人員和工作人員進(jìn)行制止，保護(hù)患者和醫(yī)護(hù)人員的生命安全，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。群體性事件：及時(shí)了解事件起因和訴求，做好現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和解釋工作，防止矛盾激化。必要時(shí)，請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)支援，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。傳染病疫情：按照傳染病防控應(yīng)急預(yù)案，采取隔離、消毒、報(bào)告等措施，防止疫情擴(kuò)散。5.后期處置突發(fā)事件應(yīng)急處置結(jié)束后，要及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。對(duì)受傷人員進(jìn)行妥善救治和安置，做好家屬的安撫工作。對(duì)受損的設(shè)施設(shè)備、房屋建筑等進(jìn)行修復(fù)和重建，盡快恢復(fù)衛(wèi)生院正常秩序。九、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃制定保安人員年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德、法律法規(guī)、安全保衛(wèi)知識(shí)、技能操作等。定期組織保安人員參加內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，不斷提高保安人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課