2025年胸外科護士長工作總結(jié)及下一年工作計劃撰寫日期：2025年12月31日匯報人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

在2025年，作為胸外科護士長，我始終堅持“以病人為中心”的服務理念，圍繞醫(yī)療質(zhì)量、服務效率、團隊協(xié)作和患者滿意度等關鍵指標，全面履行崗位職責，推動科室高質(zhì)量發(fā)展。核心職責履行情況：

本年度，我認真履行了護士長的各項核心職責，包括護理質(zhì)量控制、護理安全管理、護理團隊管理、患者管理與溝通等。通過制定和落實護理工作制度，保證了科室護理服務的規(guī)范化、制度化。同時，我加強了對護理人員的日常督導與考核，確保工作流程科學、操作規(guī)范，全年未發(fā)生重大護理差錯及醫(yī)療事故。重點任務完成進度：

對本年度胸外科重點工作任務進行了系統(tǒng)梳理與推進。包括：

-患者安全：全年共組織安全培訓4次，涉及手術(shù)安全、感染控制、用藥安全等內(nèi)容，參與率達90%以上。

-護理質(zhì)量提升：通過引入PDCA循環(huán)管理模式，制定護理質(zhì)量改進方案，完成護理質(zhì)量監(jiān)測12次，發(fā)現(xiàn)問題并整改36項，質(zhì)量評分平均提升8%。

-護理信息化建設：推動電子病歷系統(tǒng)與護理管理系統(tǒng)的整合，實現(xiàn)了護理記錄電子化率100%，減少了文書負擔，提高了工作效率。

-重點病種護理優(yōu)化：針對肺葉切除術(shù)、食管癌手術(shù)、胸腔鏡手術(shù)等重點病種，優(yōu)化護理流程并制定標準化護理方案，確保患者術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各環(huán)節(jié)管理到位。日常工作執(zhí)行情況：

全年日常護理工作扎實推進，包括患者入院護理、術(shù)后康復指導、危急值處理、護理查房、護理質(zhì)控等。通過精細化管理，科室護理人員對待患者更加投入，工作效率和患者滿意度持續(xù)提高。此外，積極參與醫(yī)院組織的護理活動，如“護理病例分享會”、“護理操作技能比武”等，進一步提升了護理團隊的專業(yè)形象和綜合能力。2.工作亮點與成果

突出業(yè)績與創(chuàng)新：

在2025年，我們胸外科護理團隊取得了多項顯著成果。其中，我?guī)ьI團隊成功實施胸腔鏡微創(chuàng)手術(shù)患者術(shù)后快速康復計劃，使術(shù)后住院時間縮短了3天，顯著降低了醫(yī)療費用與患者負擔。同時，推廣了基于循證醫(yī)學的腫瘤患者營養(yǎng)支持護理方案，改善了患者營養(yǎng)狀況，提升了治療效果。重要項目或活動：

全年圍繞提升護理質(zhì)量和服務水平，推動了幾個重要項目：

-護理服務創(chuàng)新項目：引入患者滿意度監(jiān)測系統(tǒng)，定期收集患者反饋，通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化護理流程，患者滿意度從85%提升至92%。

-多學科協(xié)作護理平臺：聯(lián)合胸外科醫(yī)生、康復科、營養(yǎng)科等部門，建立多學科協(xié)作護理平臺，實現(xiàn)診療一體化管理。

-護理人員技能提升計劃：組織護士參加護理操作技能培訓，圍繞“心肺復蘇”、“靜脈輸液”、“管道護理”等項目，開展了12場專項實操培訓，參與護士覆蓋率100%，并取得良好效果。獲得的榮譽與認可：

在2025年，胸外科護理團隊獲得醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”榮譽稱號，我本人被評為院級“先進工作者”。此外，我們還開展了多次護理技能競賽，多次在科室及醫(yī)院評比中取得優(yōu)異成績，特別是在“護理急救演練”中獲得第一名，彰顯了團隊的快速反應與專業(yè)素養(yǎng)。3.關鍵數(shù)據(jù)支撐

為了更直觀地展示年度工作成果，以下是關鍵數(shù)據(jù)匯總：項目2025年實際數(shù)據(jù)去年數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)變化患者滿意度評分92%85%上升7個百分點術(shù)后住院時間平均3.5天平均4.5天縮短1天護理質(zhì)量評分94分89分上升5分護理差錯發(fā)生率0.2%0.35%下降0.15個百分點護理人員培訓人次128人次97人次上升32%護理操作認證通過率98%92%上升6個百分點護理信息化電子化率100%92%提升8個百分點護理團隊平均年齡34歲35歲下降1歲護理人員對患者健康宣教次數(shù)平均8次/人平均6次/人增加2次護理文書電子化率100%95%提升5個百分點表1：胸外科2025年護理工作關鍵數(shù)據(jù)對比（單位：%）二、能力提升與學習成長1.專業(yè)技能提升

新知識學習：

本年度，針對胸外科護理工作的新動態(tài)，我積極組織護理人員學習新的護理理念和技術(shù)。例如，學習“胸外科術(shù)后疼痛管理”、“非計劃性拔管的預防與處理”等前沿知識，有效地提高了團隊的專業(yè)水平。技能培訓參與：

全年參加各類培訓共計12次，其中：

-護理專業(yè)技能培訓8次

-醫(yī)療安全管理培訓3次

-患者溝通與心理疏導培訓1次參加培訓的護理人員達100%，培訓后考核通過率均超過90%。資格證書獲?。?/p>

持續(xù)推進護理人員職業(yè)資質(zhì)認證，鼓勵團隊成員考取更高層級的資格證書。全年共協(xié)助護士考取中級護士資格證3人，健康教育師資格證1人，培訓師資格證2人。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

溝通協(xié)調(diào)能力：

作為護士長，我注重提高團隊成員的溝通能力，特別是在醫(yī)患溝通、跨部門協(xié)調(diào)等方面。全年組織開展溝通技巧訓練3次，特別是在患者家屬溝通及醫(yī)囑傳達方面，提升了團隊的整體溝通效率和應對能力。團隊協(xié)作能力：

通過建立和完善團隊協(xié)作機制，如“小組協(xié)作責任制”、“任務分工機制”等，增強了護理人員之間的配合意識與責任感。同時，定期組織團隊活動，促進團隊凝聚力和協(xié)作精神。全年團隊協(xié)作滿意率達到95%。解決問題能力：

在實際工作中不斷遇到新問題和挑戰(zhàn)，如患者術(shù)后宣教知識掌握不全、“非計劃性拔管”預防措施執(zhí)行不到位等。我通過組織專題討論會、質(zhì)量分析會等方式，引導護理人員集思廣益，成功改進和優(yōu)化了多項護理流程，提高了問題解決的效率與質(zhì)量。3.繼續(xù)教育情況

培訓學習經(jīng)歷：

2025年，護理團隊積極參加醫(yī)院及行業(yè)組織的繼續(xù)教育項目，包括：

-行業(yè)會議：共參加3次全國性胸外科護理專題研討會

-網(wǎng)絡教育課程：完成5門線上線下相結(jié)合的專業(yè)課程學習

-護理創(chuàng)新項目：1人參與省級護理科研項目，發(fā)表1篇論文自我學習計劃：

作為護士長，我深知專業(yè)素養(yǎng)的重要性，因此制定了全年個人學習計劃：

-每月閱讀1-2篇專業(yè)護理文獻

-每季度完成1次護理管理課程學習

-年度完成1次國內(nèi)專業(yè)進修或培訓機會經(jīng)驗交流分享：

全年組織經(jīng)驗交流活動6次，包括：

-護理案例分享會議2次

-操作技能示范教學2次

-臨床護理工作經(jīng)驗研討會1次

-護理管理經(jīng)驗交流會1次通過經(jīng)驗交流和分享，不僅提高了護理團隊的業(yè)務水平，還促進了團隊間的學習與共同進步。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板：

部分護理人員在專業(yè)技能方面存在一定差距，尤其是在配合胸外科微創(chuàng)手術(shù)、術(shù)后康復指導等方面，經(jīng)驗不足導致患者依從性較低，影響了治療效果。此外，年輕護士在患者心理安撫與溝通技巧方面也存在不足，需要進一步加強培養(yǎng)。工作效率問題：

盡管我們采取了一系列流程優(yōu)化措施，但仍有部分護理人員在處理多任務時顯得效率不高。例如，在術(shù)前準備和術(shù)后護理銜接階段，存在流程不暢、信息傳遞不及時等問題，影響了整體運營效率。協(xié)同配合方面：

在與臨床醫(yī)生、康復科、營養(yǎng)科等多學科協(xié)作過程中，仍存在信息溝通不暢的情況。例如，術(shù)后患者營養(yǎng)方案未能在護理過程中得到充分落實，導致部分患者營養(yǎng)狀況管理不到位。此外，護理與其他科室之間的時間節(jié)奏不一致，也影響了整體治療流程的協(xié)調(diào)性。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素：

受醫(yī)院整體人財物資源配置影響，部分高級護理設備及耗材采購進度緩慢，限制了某些高難度護理操作的開展。此外，醫(yī)院信息化建設還在持續(xù)推進中，護理信息系統(tǒng)的部分功能尚未完全開通，影響了數(shù)據(jù)的實時獲取與分析。資源條件限制：

護理人力短缺仍然是影響服務質(zhì)量的重要因素。盡管我們優(yōu)化了排班制度，但高峰時段仍存在護士人手不足、工作強度較大的情況，影響了護理人員的工作狀態(tài)與服務質(zhì)量。體制機制約束：

護理管理流程仍有待優(yōu)化，特別是在病區(qū)管理、護理服務評價機制等方面，缺乏科學的績效評價體系，導致部分護理人員積極性不高，難以形成閉環(huán)管理。此外，護理團隊在科研項目和創(chuàng)新實踐方面仍受一定體制限制，影響了創(chuàng)新能力的發(fā)揮。3.改進方向思考

問題根源分析：

從上述問題可以看出，人員素質(zhì)、工作效率和管理模式是影響護理質(zhì)量的主要因素。其中，護理人員的專業(yè)技能水平和主觀能動性是關鍵，而流程優(yōu)化和信息化建設是提高效率的必要條件。此外，跨部門協(xié)作機制不完善，也導致部分護理工作未能充分落實。改進措施設想：

針對以上問題，我提出以下改進措施：

-加強專業(yè)培訓：制定分層次、系統(tǒng)化的培訓計劃，針對不同崗位和需求開展專項培訓。

-推進流程優(yōu)化：以PDCA循環(huán)方式持續(xù)改進護理流程，特別是在術(shù)后康復指導和非計劃性拔管預防方面。

-完善信息化建設：與醫(yī)院信息系統(tǒng)對接，優(yōu)化護理文書系統(tǒng)，實現(xiàn)電子化記錄、實時數(shù)據(jù)分析等功能。

-強化多學科協(xié)作：建立定期溝通機制，包括聯(lián)合查房、護理方案協(xié)調(diào)會等，確保各科室間信息暢通。

-提升護理人員職業(yè)認同感：通過績效考核機制和激勵機制，增強護理人員的責任意識與成就感。需要支持的事項：

為了實現(xiàn)上述改進措施，我們需要醫(yī)院在以下方面給予支持：

-增加護理人員編制，緩解人力資源緊張問題

-提供更多培訓資源和進修機會，提升護理人員專業(yè)素養(yǎng)

-完善護理信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和智能提醒功能

-優(yōu)化績效考核制度，提升護理人員工作積極性四、下一年度工作計劃1.總體工作目標

年度工作方向：

2026年，胸外科護理工作的總體方向是繼續(xù)深化專業(yè)服務、提升護理質(zhì)量、優(yōu)化團隊協(xié)作、拓展護理科研方向。在保證患者安全和滿意度的同時，尋求更高層次的護理服務創(chuàng)新，構(gòu)建更加完善、科學的護理管理體系。主要預期成果：

-患者滿意度提升至95%

-護理操作規(guī)范率提升至100%

-術(shù)后住院時間縮短至3天以內(nèi)

-護理信息化系統(tǒng)全面上線，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時分析

-護理團隊獲得省級榮譽稱號或國家級獎項工作重點領域：

-護理質(zhì)量提升：進一步完善護理質(zhì)量控制體系，實行指標化、精細化管理

-患者安全管理：強化風險防控意識，提升護理人員應對突發(fā)事件的能力

-護理信息化建設：深入推進電子化護理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與智能管理

-科研創(chuàng)新推動：鼓勵護士參與科研項目，提升護理實踐的科學化水平

-團隊素質(zhì)提升：通過培訓、考核、激勵等多種方式，全面提升護理人員的綜合素質(zhì)2.具體工作計劃

月度/季度計劃：

-1-3月：重點推進護理質(zhì)量控制系統(tǒng)優(yōu)化，完成PDCA循環(huán)質(zhì)量改進計劃

-4-6月：組織護理信息化系統(tǒng)的全面上線，加強數(shù)據(jù)管理與使用

-7-9月：開展護理科研項目選題與申報，鼓勵團隊成員參與學術(shù)交流

-10-12月：總結(jié)全年工作，開展年終質(zhì)量評比，制定新年行動計劃重點項目安排：

-護理流程優(yōu)化項目：針對胸外科手術(shù)流程中的薄弱環(huán)節(jié)，如術(shù)前準備、術(shù)后監(jiān)測等，進行全流程梳理與優(yōu)化

-護理信息化系統(tǒng)升級項目：與信息科合作，推廣和實施護理電子文檔系統(tǒng)，提升護理管理效率

-護理質(zhì)量評價體系完善項目：建立更加科學合理的護理質(zhì)量評價機制，納入績效考核體系

-護理人員職業(yè)能力提升項目：制定年度護理人員能力提升計劃，通過培訓、考核、獎勵等方式提升整體素質(zhì)創(chuàng)新工作設想：

-啟動“護患共管”項目：探索患者參與護理管理模式，邀請患者及家屬參與護理計劃的制定與反饋，提高患者依從性

-建立“護理創(chuàng)新工作室”：鼓勵護士提出護理流程改進、服務創(chuàng)新等建議，并納入年度評選，給予獎勵和推廣

-引入“智能化護理系統(tǒng)”：探索AI在護理中的應用，如術(shù)后患者恢復情況監(jiān)測、用藥提醒等，提升護理科技含量與效率

-完善護理人員激勵機制：通過設立年度先進個人、優(yōu)秀案例獎等，提高護士的工作積極性和專業(yè)認同感3.個人發(fā)展計劃

能力提升目標：

2026年，我將繼續(xù)提升自身護理管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，目標包括：

-深入研讀胸外科護理最新指南，確保護理方案緊跟臨床需求

-參與高端護理管理培訓，提升護理管理理論水平與實戰(zhàn)能力

-通過網(wǎng)絡平臺學習護理風險管理、患者心理疏導等課程，拓展知識面學習培訓計劃：

-完成不少于4門專業(yè)護理課程學習，包括“臨床護理溝通”、“護理科研方法”等

-參加省級護理管理培訓班，提升護理領導力

-每季度撰寫1篇護理管理心得或案例分析，用于內(nèi)部學習交流職業(yè)發(fā)展規(guī)劃：

2026年是我職業(yè)發(fā)展的關鍵年，規(guī)劃如下：

-希望能夠成為醫(yī)院護理管理領域的骨干力量，推動護理改革和創(chuàng)新發(fā)展

-著眼于培養(yǎng)護理骨干人才，計劃設立“進修計劃”與“導師制度”

-關注醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略，積極參與護理部門的政策制定與實施五、自我總結(jié)2025年是胸外科護理工作取得突破性進展的一年，我作為一名護士長，始終堅持以病人為中心，不斷優(yōu)化護理流程、提升團隊能力、探索服務創(chuàng)新。在這一年里，通過組織培訓、推動信息化建設、積極參與科研、強化質(zhì)量控制等措施，使胸外科護理工作在各個方面都取得了實質(zhì)進展。在處理問題的過程中，我認識到護理管理工作不能只停留在表面，而需要深入分