2025年胸外科護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)暨下一步工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況核心職責(zé)履行情況2025年，本人認(rèn)真履行胸外科護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)，圍繞護(hù)理質(zhì)量管理、患者安全管理、護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)及護(hù)理科研促進(jìn)等方面開(kāi)展工作。積極推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理改革政策，落實(shí)胸外科護(hù)理工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，確保醫(yī)療安全與護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性。全年護(hù)理不良事件發(fā)生率顯著下降，護(hù)理滿意度穩(wěn)步提升，為科室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率提供了有力保障。在人員管理方面，根據(jù)醫(yī)院改革要求，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行了崗位調(diào)整和優(yōu)化配置，提高了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和協(xié)作性。同時(shí)，有效推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，全年共組織6次護(hù)理質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)并整改問(wèn)題12項(xiàng)，確保護(hù)理服務(wù)高質(zhì)量運(yùn)行。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度完成2025年度胸外科護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)，患者滿意度達(dá)96.8%，較2024年增長(zhǎng)2.3%。

實(shí)施胸外科護(hù)理操作流程標(biāo)準(zhǔn)化，新增8項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理操作規(guī)程，并組織全員培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)覆蓋率達(dá)100%。

完成胸外科護(hù)理人員能力評(píng)估，共12名護(hù)士通過(guò)進(jìn)階培訓(xùn)考核，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平。

推動(dòng)護(hù)理信息化系統(tǒng)建設(shè)，落實(shí)電子病歷與護(hù)理記錄同步，提高護(hù)理管理效率，數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤率下降35%。日常工作執(zhí)行情況全年共完成胸外科護(hù)理工作任務(wù)共計(jì)2180人次，包括術(shù)前術(shù)后護(hù)理、危重患者觀察、出入院流程處理等。護(hù)理工作全面覆蓋醫(yī)院各科室要求，并根據(jù)患者病情變化及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案，做到個(gè)體化、動(dòng)態(tài)化護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，落實(shí)護(hù)理安全教育培訓(xùn)制度，全年共組織3次護(hù)理安全專題培訓(xùn)，內(nèi)容涉及無(wú)菌操作規(guī)范、急救技能、職業(yè)防護(hù)等，參訓(xùn)人員達(dá)100%，培訓(xùn)后考試合格率達(dá)98%。2.工作亮點(diǎn)與成果突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新本年度，本人推動(dòng)并實(shí)施胸外科護(hù)理質(zhì)量提升項(xiàng)目，該項(xiàng)目以“患者為中心，優(yōu)化護(hù)理流程”為理念，從患者術(shù)前教育、圍手術(shù)期護(hù)理、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)等方面入手，取得良好成效。項(xiàng)目實(shí)施后，患者住院時(shí)間縮短15%，平均滿意度從94%提升至97%，顯著提高患者就醫(yī)體驗(yàn)。此外，在護(hù)理質(zhì)量與安全管理方面，創(chuàng)新引入“護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)”，實(shí)現(xiàn)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，全年共預(yù)警并處理潛在護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件8起，有效避免了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。重要項(xiàng)目或活動(dòng)與呼吸治療科合作開(kāi)展“肺康復(fù)護(hù)理進(jìn)病房”項(xiàng)目，共納入200余名術(shù)后患者，有效促進(jìn)患者肺功能恢復(fù)，減少肺部感染率。

組織12場(chǎng)患者健康教育活動(dòng)，提升患者對(duì)胸外科疾病和術(shù)后康復(fù)的認(rèn)知水平，顯著降低護(hù)理依從性問(wèn)題。

推進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)“多學(xué)科協(xié)作”模式，聯(lián)合麻醉科、ICU、康復(fù)科等多部門，實(shí)現(xiàn)患者全周期護(hù)理，增強(qiáng)患者治療效果和治愈率。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可2025年度，胸外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)被評(píng)為“院級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室”；本人在院內(nèi)護(hù)理管理評(píng)比中榮獲“優(yōu)秀護(hù)理管理者”稱號(hào)；并在省級(jí)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議中發(fā)表論文1篇，受到同行專家好評(píng)。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐項(xiàng)目2024年2025年同比變化護(hù)理不良事件發(fā)生率0.5%0.2%下降60%患者滿意度94.5%96.8%上升2.3%護(hù)理培訓(xùn)覆蓋率100%100%保持穩(wěn)定護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化完成率70%100%上升42.9%護(hù)理記錄準(zhǔn)確率92%98%提高6%護(hù)理數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)誤率5%1.5%下降70%二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升新知識(shí)學(xué)習(xí)本年度，本人積極學(xué)習(xí)胸外科護(hù)理領(lǐng)域的前沿知識(shí)與新技術(shù)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)術(shù)后肺部并發(fā)癥的預(yù)防與護(hù)理、胸腔引流管管理、疼痛管理新方法等內(nèi)容。通過(guò)閱讀文獻(xiàn)、參加線上課程等方式，不斷更新護(hù)理知識(shí)體系，提升對(duì)復(fù)雜病情的判斷與應(yīng)對(duì)能力。護(hù)理技能培訓(xùn)參與全年共組織6次護(hù)理技能實(shí)操培訓(xùn)，涵蓋心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)使用、靜脈置管等核心技能，參訓(xùn)護(hù)士達(dá)85人次。通過(guò)模擬訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)演練，護(hù)士的實(shí)際操作能力顯著增強(qiáng)，特別是在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和應(yīng)急處理方面，積極響應(yīng)院內(nèi)護(hù)理技能考核要求，合格率保持在98%以上。資格證書獲取為提升專業(yè)形象和業(yè)務(wù)能力，本人積極參加各類專業(yè)考試，本年度獲得“專科護(hù)士資格證”（胸外科方向）一枚，科室護(hù)士共8人通過(guò)“高級(jí)護(hù)理職稱考試”，為科室整體專業(yè)水平提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2.綜合素質(zhì)發(fā)展溝通協(xié)調(diào)能力在日常工作中，注重提升與患者、家屬、醫(yī)生及行政部門的溝通協(xié)調(diào)能力。通過(guò)建立護(hù)理溝通機(jī)制，設(shè)立護(hù)理意見(jiàn)箱，開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，及時(shí)收集反饋并改進(jìn)服務(wù)方式，提高患者及家屬的溝通效率和滿意度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力加強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過(guò)組織護(hù)理技能競(jìng)賽、團(tuán)隊(duì)合作演練等活動(dòng)，增強(qiáng)護(hù)士之間的協(xié)作意識(shí)與默契，構(gòu)建高效、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的工作氛圍。解決問(wèn)題能力針對(duì)科室出現(xiàn)的護(hù)理資源緊張、護(hù)理質(zhì)量波動(dòng)等問(wèn)題，積極組織團(tuán)隊(duì)分析原因，制定改進(jìn)方案并實(shí)施。例如，在物流配送不及時(shí)問(wèn)題上，協(xié)調(diào)后勤部門優(yōu)化物資調(diào)撥流程，確保護(hù)理物資供應(yīng)及時(shí)、到位，提高工作效率。3.繼續(xù)教育情況培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷全年共參加護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議4次，其中省級(jí)會(huì)議1次、市級(jí)會(huì)議3次；參加護(hù)理管理課程2次，順利通過(guò)院內(nèi)護(hù)理管理能力考核。通過(guò)學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，豐富了本人的管理知識(shí)與思路，為后續(xù)工作提供有力支撐。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，每月閱讀2本專業(yè)相關(guān)書籍，并參加線上課程學(xué)習(xí)，提升護(hù)理理論與實(shí)踐水平。同時(shí)，積極撰寫和發(fā)表護(hù)理案例與論文，至今已撰寫護(hù)理案例分析報(bào)告12篇，發(fā)表論文2篇。經(jīng)驗(yàn)交流分享組織科室護(hù)士進(jìn)行護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)5次，主題包括術(shù)后并發(fā)癥預(yù)防、護(hù)理文書書寫規(guī)范、新設(shè)備使用等，共分享經(jīng)驗(yàn)案例25個(gè)，有效促進(jìn)護(hù)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力提升和知識(shí)共享。三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足能力短板盡管在護(hù)理管理方面取得一定成果，但個(gè)別護(hù)士仍存在專業(yè)知識(shí)不足、應(yīng)急能力較弱等問(wèn)題。尤其在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，部分護(hù)士反應(yīng)不夠迅速，缺乏有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，影響整體工作效率與安全。工作效率問(wèn)題盡管推行了護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)化和信息化管理，但在具體執(zhí)行過(guò)程中仍存在一些流程不暢的情況，如血液制品發(fā)放流程復(fù)雜、醫(yī)囑處理延遲等問(wèn)題，影響了患者的護(hù)理質(zhì)量與滿意度。協(xié)同配合方面胸外科護(hù)理工作高度依賴多學(xué)科協(xié)作，但在實(shí)際工作中，與醫(yī)生、藥師、后勤等環(huán)節(jié)的溝通仍存在不暢，導(dǎo)致部分護(hù)理事項(xiàng)執(zhí)行效率不高。此外，在醫(yī)囑傳達(dá)、病情觀察、患者轉(zhuǎn)運(yùn)等方面，協(xié)作機(jī)制尚未完全建立。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)外部環(huán)境因素近年來(lái)，胸外科手術(shù)量不斷增加，導(dǎo)致護(hù)理人員工作強(qiáng)度過(guò)大，加班頻率增多，一定程度上增加了護(hù)理人員的職業(yè)疲勞。同時(shí)，醫(yī)院政策調(diào)整，如績(jī)效考核機(jī)制優(yōu)化，對(duì)護(hù)理人員的工作積極性提出了更高要求。資源條件限制護(hù)理人力配置仍顯不足，特別是在手術(shù)高峰期，部分病房未能及時(shí)安排足夠的護(hù)理人員，影響了護(hù)理質(zhì)量。此外，部分基礎(chǔ)設(shè)備老化，如呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等，存在一定維護(hù)和更新壓力，影響了護(hù)理工作的順利開(kāi)展。體制機(jī)制約束在護(hù)理管理方面，存在一定的體制機(jī)制限制，如護(hù)理員編制不足、職稱晉升通道不暢等問(wèn)題，導(dǎo)致護(hù)理人員的積極性受限。此外，在護(hù)理流程優(yōu)化上，缺乏系統(tǒng)的制度支持和各部門協(xié)同機(jī)制，實(shí)施難度較大。3.改進(jìn)方向思考問(wèn)題根源分析胸外科護(hù)理工作中存在的諸多問(wèn)題，其根源在于人員配置不足、培訓(xùn)體系不夠完善、信息化流程未完全銜接、部門協(xié)作機(jī)制未健全。這些問(wèn)題相互交織，形成護(hù)理管理中的多重障礙，需要系統(tǒng)性改進(jìn)方案。改進(jìn)措施設(shè)想優(yōu)化人員配置：建議醫(yī)院增加護(hù)理人員數(shù)量，合理安排排班制度，特別是在手術(shù)高峰時(shí)段，確保護(hù)理資源充足。

完善培訓(xùn)體系：針對(duì)個(gè)別人員能力短板，制定個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，增加急救技能和溝通能力培訓(xùn)頻次。

推動(dòng)流程信息化：繼續(xù)推動(dòng)護(hù)理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)囑、用藥、病情觀察等環(huán)節(jié)的線上化管理，提高工作效率。

加強(qiáng)多部門協(xié)作：建立統(tǒng)一的護(hù)理溝通平臺(tái)，推動(dòng)與醫(yī)生、藥師、后勤等相關(guān)部門的協(xié)作機(jī)制，提高護(hù)理工作的整體運(yùn)行效率。需要支持的事項(xiàng)為有效解決上述問(wèn)題，需要醫(yī)院在以下幾個(gè)方面給予支持：

-增加護(hù)理人員編制，緩解工作壓力；

-提供系統(tǒng)性的護(hù)理崗位培訓(xùn)資源；

-加快護(hù)理信息系統(tǒng)的升級(jí)與推廣；

-建立跨部門護(hù)理協(xié)作機(jī)制，確保信息共享與流程聯(lián)動(dòng)。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)年度工作方向2026年，胸外科護(hù)理工作的總體方向是“提升護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、推動(dòng)信息化發(fā)展、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作”。重點(diǎn)包括：

-推動(dòng)護(hù)理流程進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化；

-增加護(hù)理人員配置，合理調(diào)整排班制度；

-加強(qiáng)護(hù)理信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控與數(shù)據(jù)管理一體化；

-促進(jìn)多學(xué)科協(xié)作，提高患者整體治療效果與滿意度。主要預(yù)期成果護(hù)理工作滿意度提升至98%以上；

護(hù)理不良事件發(fā)生率進(jìn)一步降低至0.1%以下；

實(shí)現(xiàn)所有護(hù)理操作流程的信息化管理；

護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率提高，形成高效的多學(xué)科護(hù)理模式。工作重點(diǎn)領(lǐng)域護(hù)理質(zhì)量與安全管理；

護(hù)理信息化建設(shè)；

護(hù)理人員培訓(xùn)與能力提升；

病房環(huán)境優(yōu)化與患者管理改進(jìn)。2.具體工作計(jì)劃月度/季度計(jì)劃時(shí)間工作內(nèi)容1月制定年度護(hù)理工作計(jì)劃，開(kāi)展護(hù)理技能培訓(xùn)，啟動(dòng)護(hù)理質(zhì)量提升項(xiàng)目2月組織護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，評(píng)估護(hù)理人員能力短板，制定培訓(xùn)方案3月推進(jìn)護(hù)理信息化應(yīng)用，優(yōu)化護(hù)理記錄流程，開(kāi)展護(hù)理滿意度調(diào)研4月落實(shí)護(hù)理質(zhì)量控制指標(biāo)，組織護(hù)理安全考核，檢查護(hù)理流程執(zhí)行情況5月推動(dòng)多學(xué)科協(xié)作模式，開(kāi)展肺康復(fù)護(hù)理項(xiàng)目，加強(qiáng)患者健康教育6月進(jìn)行護(hù)理工作中期評(píng)估，匯總問(wèn)題并制定改進(jìn)措施7月調(diào)整護(hù)理排班方案，優(yōu)化資源配置，提升護(hù)理工作效率8月加強(qiáng)護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)培訓(xùn)，推動(dòng)護(hù)理數(shù)據(jù)全面信息化9月舉辦護(hù)理技能競(jìng)賽，強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力10月組織護(hù)理質(zhì)量再評(píng)估，制定年度護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)措施11月推進(jìn)家庭隨訪服務(wù)體系建設(shè)，提升術(shù)后患者康復(fù)率12月總結(jié)年度護(hù)理工作成效，制定下一年度護(hù)理工作目標(biāo)和計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目安排護(hù)理信息化升級(jí)項(xiàng)目目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)所有護(hù)理記錄數(shù)據(jù)電子化，與病歷系統(tǒng)同步；

措施：引入新型護(hù)理管理系統(tǒng)，與院信息科對(duì)接，確保數(shù)據(jù)安全與高效管理；

預(yù)期成果：護(hù)理記錄錯(cuò)誤率降低至1%以下，提高信息處理效率。家庭隨訪體系建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)：提升術(shù)后康復(fù)服務(wù)質(zhì)量，減少住院時(shí)間；

措施：與康復(fù)科合作，建立術(shù)后家庭隨訪機(jī)制，提供個(gè)性化康復(fù)指導(dǎo)；

預(yù)期成果：術(shù)后患者康復(fù)滿意度提升10%，住院時(shí)間縮短20%。護(hù)理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控體系項(xiàng)目目標(biāo)：建立覆蓋全科室的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，減少護(hù)理不良事件；

措施：開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警培訓(xùn)，建立護(hù)理安全數(shù)據(jù)分析平臺(tái)；

預(yù)期成果：不良事件發(fā)生率下降至0.1%以下，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃能力提升目標(biāo)2026年，個(gè)人能力提升目標(biāo)包括：

-提升護(hù)理質(zhì)量管理能力，成為護(hù)理質(zhì)量控制專家；

-增強(qiáng)護(hù)理信息化管理技能，掌握信息系統(tǒng)運(yùn)行和優(yōu)化方法；

-提高多學(xué)科護(hù)理協(xié)作能力，增強(qiáng)與醫(yī)生、醫(yī)生助理、康復(fù)科等團(tuán)隊(duì)的溝通效率。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃參加省級(jí)護(hù)理管理培訓(xùn)課程2次；

閱讀護(hù)理管理類專業(yè)書籍5本，撰寫讀書筆記；

參加4場(chǎng)護(hù)理學(xué)術(shù)會(huì)議，其中1場(chǎng)為國(guó)際護(hù)理交流會(huì)議；

完成1項(xiàng)護(hù)理課題研究并發(fā)表相關(guān)論文。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃2026年，本人計(jì)劃提升自身在護(hù)理管理領(lǐng)域的專業(yè)影響力，爭(zhēng)取通過(guò)考核成為一名護(hù)理管理專家。同時(shí)，進(jìn)一步深化護(hù)理質(zhì)量管理機(jī)制，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，推動(dòng)護(hù)理工作向更高質(zhì)量發(fā)展。五、自我總結(jié)2025年是胸外科護(hù)理工作取得顯著進(jìn)展的一年，各項(xiàng)工作目標(biāo)基本完成，護(hù)理質(zhì)量、安全、滿意度等指標(biāo)均有明顯提升。通過(guò)不斷優(yōu)化護(hù)理流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、引入信息化手段，為科室患者提供了更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。盡管取得了一定成果，但護(hù)理工作中仍存在一些亟需解決的問(wèn)題，如護(hù)理人員配置不足、信息共享不暢、部門協(xié)作機(jī)制薄弱等。這些問(wèn)題需要醫(yī)院在政策、資源、制度等方面給予更多支持，同時(shí)本人將繼續(xù)發(fā)揮先鋒作用，推動(dòng)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。2026年，本人將繼續(xù)圍繞“提升護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、推動(dòng)信息化發(fā)展、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作”這一核心目標(biāo)