醫(yī)政管理工作總結(jié)時光荏苒，過去一段時間的醫(yī)政管理工作已告一段落。在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在相關(guān)科室與醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)同配合下，我們始終秉持“以人民健康為中心”的理念，聚焦醫(yī)政管理核心職責(zé)，圍繞提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、優(yōu)化醫(yī)療資源配置等重點工作，積極探索，穩(wěn)步推進，取得了一定成效?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：一、主要工作成效（一）醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)持續(xù)優(yōu)化我們深知，合理的醫(yī)療服務(wù)體系是保障民眾健康的基礎(chǔ)。為此，我們著力在規(guī)劃引領(lǐng)與資源調(diào)配上下功夫。一方面，結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展實際，參與制定并推動落實了相關(guān)醫(yī)療資源配置規(guī)劃，引導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)在功能定位上各有側(cè)重、優(yōu)勢互補，促進了醫(yī)療資源的合理布局。另一方面，關(guān)注基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力提升，通過政策傾斜、技術(shù)指導(dǎo)等方式，支持基層引進適宜技術(shù)、培養(yǎng)骨干人才，努力夯實基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)底，方便群眾就近獲得基本醫(yī)療服務(wù)。同時，積極推動分級診療模式的深化，通過加強醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體建設(shè)的指導(dǎo)與評估，促進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，引導(dǎo)患者在基層首診、有序轉(zhuǎn)診的就醫(yī)習(xí)慣逐步形成。（二）醫(yī)療質(zhì)量與安全管理不斷強化醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線，我們始終將其置于重中之重的位置。一是強化制度建設(shè)與落實。督促各級醫(yī)療機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，加強對制度知曉率與執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，推動制度從“上墻”到“落地”。二是加強重點環(huán)節(jié)監(jiān)管。針對手術(shù)安全、用藥安全、院感控制等關(guān)鍵領(lǐng)域，組織開展了專項檢查與飛行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報并督促整改，有效防范了潛在風(fēng)險。三是推動醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)積極參與臨床路徑管理，推廣應(yīng)用質(zhì)量管理工具，促進醫(yī)療質(zhì)量的科學(xué)化、精細化管理。同時，暢通不良事件上報渠道，引導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)從事件中汲取教訓(xùn)，實現(xiàn)閉環(huán)管理。（三）醫(yī)療服務(wù)能力與效率穩(wěn)步提升為滿足人民群眾日益增長的多樣化健康需求，我們多措并舉提升醫(yī)療服務(wù)能力與效率。一方面，支持醫(yī)療機構(gòu)引進新技術(shù)、新項目，鼓勵學(xué)科建設(shè)與人才培養(yǎng)，提升急危重癥救治能力和專科服務(wù)水平。另一方面，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)。優(yōu)化就醫(yī)流程，推廣預(yù)約診療、智慧醫(yī)療等服務(wù)模式，努力縮短患者等候時間。關(guān)注患者就醫(yī)體驗，暢通投訴反饋渠道，積極回應(yīng)社會關(guān)切，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。此外，加強對醫(yī)療機構(gòu)運行效率的監(jiān)測與分析，引導(dǎo)其在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，注重資源利用效率，減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)。（四）行業(yè)作風(fēng)與職業(yè)道德建設(shè)深入推進我們高度重視醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，將其作為一項長期任務(wù)常抓不懈。一是加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。組織開展了形式多樣的職業(yè)道德培訓(xùn)與警示教育活動，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德，廉潔行醫(yī)。二是嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準(zhǔn)”等規(guī)定，對違反職業(yè)道德和行業(yè)紀(jì)律的行為保持零容忍態(tài)度，維護了行業(yè)的良好形象。三是弘揚新風(fēng)正氣。宣傳先進典型事跡，營造風(fēng)清氣正的行業(yè)氛圍，激勵醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻。（五）綜合管理與應(yīng)急處置能力得到加強在日常管理中，我們注重提升綜合協(xié)調(diào)與應(yīng)急處置能力。一是做好醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)許可等行政管理工作，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。二是加強對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的規(guī)范管理，做好醫(yī)師資格考試、注冊及定期考核等相關(guān)工作。三是完善應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急演練，提升對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)事件醫(yī)療救援的快速反應(yīng)與處置能力，確保在關(guān)鍵時刻能夠拉得出、用得上。二、存在的問題與不足在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到工作中仍存在一些不足：一是部分醫(yī)療機構(gòu)精細化管理水平有待進一步提升，核心制度的執(zhí)行力仍有加強空間；二是基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力與群眾需求之間仍有差距，人才短缺問題較為突出；三是醫(yī)療糾紛的預(yù)防與化解機制尚需不斷完善，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的任務(wù)依然艱巨；四是醫(yī)政管理隊伍自身建設(shè)有待加強，面對新形勢、新任務(wù)，需要持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。三、下一步工作計劃針對存在的問題與不足，結(jié)合未來發(fā)展形勢，下一步我們將重點做好以下工作：1.持續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量安全管理：進一步強化核心制度的剛性約束，加大監(jiān)督檢查力度，推動醫(yī)療質(zhì)量安全管理向縱深發(fā)展。加強醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)，充分發(fā)揮其在行業(yè)指導(dǎo)、質(zhì)量評估等方面的作用。2.著力提升基層醫(yī)療服務(wù)能力：加大對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的扶持力度，創(chuàng)新人才培養(yǎng)與引進機制，推動優(yōu)質(zhì)資源進一步下沉，切實提升基層首診能力。3.深入推進醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新：繼續(xù)推廣智慧醫(yī)療應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)流程，改善患者就醫(yī)體驗。積極發(fā)展老年健康服務(wù)、康復(fù)醫(yī)療等新興服務(wù)領(lǐng)域，滿足多元化健康需求。4.加強行業(yè)監(jiān)管與作風(fēng)建設(shè)：創(chuàng)新監(jiān)管方式，運用信息化手段提高監(jiān)管效能。持續(xù)開展行業(yè)作風(fēng)整治，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為，營造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境。5.強化醫(yī)政管理隊伍自身建設(shè)：加強政策學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和履職能力，適應(yīng)新時代醫(yī)政管理