PAGE游樂場安全運(yùn)營管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)游樂場的安全運(yùn)營管理，保障游客的生命安全和身體健康，確保游樂場設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本游樂場所有區(qū)域、設(shè)施設(shè)備以及全體員工和游客。（三）引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》3.《大型游樂設(shè)施安全監(jiān)察規(guī)定》4.《游樂園管理規(guī)定》5.相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如GB8408《游樂設(shè)施安全規(guī)范》等（四）基本原則1.安全第一原則：始終將游客的安全放在首位，確保游樂場運(yùn)營過程中的各項(xiàng)活動不危及游客生命安全和身體健康。2.預(yù)防為主原則：通過建立健全安全管理制度、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、強(qiáng)化員工安全培訓(xùn)等措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：綜合運(yùn)用管理、技術(shù)、教育等手段，對游樂場安全運(yùn)營進(jìn)行全面管理，形成全員參與、全方位覆蓋、全過程控制的安全管理格局。二、安全管理職責(zé)（一）管理層職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定游樂場安全運(yùn)營管理目標(biāo)和方針，并確保其得到有效實(shí)施。2.組織建立健全安全管理體系，明確各部門和人員的安全職責(zé)，確保安全管理工作的有效開展。3.定期召開安全工作會議，分析研究安全形勢，解決安全運(yùn)營中的重大問題。4.確保安全運(yùn)營所需的資金投入，保障設(shè)施設(shè)備的更新改造和維護(hù)保養(yǎng)。（二）安全管理部門職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)制定和完善本游樂場的安全管理制度和操作規(guī)程。2.組織開展日常安全檢查、隱患排查治理工作，對發(fā)現(xiàn)的安全問題及時(shí)督促整改。3.負(fù)責(zé)員工的安全培訓(xùn)教育工作，提高員工的安全意識和操作技能。4.參與設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)收、安裝調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。5.負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握安全監(jiān)管要求，配合做好各項(xiàng)安全工作。（三）各部門職責(zé)1.運(yùn)營部門負(fù)責(zé)游樂設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)營管理，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。做好游客的引導(dǎo)和服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理游客在游玩過程中出現(xiàn)的問題。協(xié)助安全管理部門開展安全檢查和隱患排查治理工作。2.設(shè)備維護(hù)部門負(fù)責(zé)游樂設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、維修改造工作，確保設(shè)施設(shè)備的安全性能符合要求。建立設(shè)施設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。對設(shè)施設(shè)備的故障和事故進(jìn)行及時(shí)處理，并分析原因，采取措施防止類似問題再次發(fā)生。3.市場營銷部門在游樂場宣傳推廣活動中，突出安全運(yùn)營的重要性，向游客宣傳安全注意事項(xiàng)。收集游客對安全運(yùn)營方面的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門。4.財(cái)務(wù)部門保障安全運(yùn)營所需的資金，確保安全設(shè)施設(shè)備的購置、維護(hù)保養(yǎng)、人員培訓(xùn)等費(fèi)用及時(shí)到位。對安全運(yùn)營費(fèi)用進(jìn)行核算和監(jiān)督，確保資金使用合理合規(guī)。（四）員工職責(zé)1.遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和本游樂場的安全管理制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。2.積極參加安全培訓(xùn)教育活動，提高安全意識和操作技能，掌握必要的安全知識和應(yīng)急處置方法。3.認(rèn)真履行崗位安全職責(zé)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告，并積極參與隱患排查治理工作。4.做好游客的安全宣傳和引導(dǎo)工作，提醒游客注意安全事項(xiàng)，制止游客的不安全行為。三、設(shè)施設(shè)備安全管理（一）設(shè)施設(shè)備采購與驗(yàn)收1.采購游樂設(shè)施設(shè)備時(shí)，必須選擇具有合法資質(zhì)的生產(chǎn)廠家，確保設(shè)備符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。2.設(shè)備到貨后，由安全管理部門、設(shè)備維護(hù)部門等相關(guān)人員共同進(jìn)行驗(yàn)收，檢查設(shè)備的質(zhì)量、規(guī)格、性能等是否符合合同要求，同時(shí)對設(shè)備的安全裝置進(jìn)行重點(diǎn)檢查。3.驗(yàn)收合格的設(shè)備，方可投入使用，并建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、購置時(shí)間、驗(yàn)收情況等信息。（二）設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試1.游樂設(shè)施設(shè)備的安裝必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝單位進(jìn)行，安裝過程應(yīng)嚴(yán)格按照安裝說明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行操作。2.設(shè)備安裝完成后，安裝單位應(yīng)進(jìn)行自檢，自檢合格后報(bào)安全管理部門組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的安裝質(zhì)量、運(yùn)行性能、安全裝置的有效性等。3.驗(yàn)收合格的設(shè)備，由安裝單位進(jìn)行調(diào)試，確保設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)、可靠，各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)整改，直至設(shè)備正常運(yùn)行。（三）設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)的周期、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任人。2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)制度的要求，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、緊固、檢查安全裝置等工作。3.對設(shè)施設(shè)備的關(guān)鍵部位和易損件，應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和更換，確保設(shè)備的安全性能。4.定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除潛在的安全隱患。對存在安全隱患的設(shè)備，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行維修改造，直至設(shè)備安全性能恢復(fù)正常。（四）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理1.游樂設(shè)施設(shè)備操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相應(yīng)的操作資格證書后，方可上崗操作。2.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改操作程序或違規(guī)操作。在設(shè)備運(yùn)行前，應(yīng)進(jìn)行安全檢查，確認(rèn)設(shè)備正常后方可啟動。3.設(shè)備運(yùn)行過程中，操作人員應(yīng)密切關(guān)注設(shè)備的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。如遇緊急情況，應(yīng)立即采取緊急制動措施，并及時(shí)報(bào)告。4.嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行，對設(shè)備出現(xiàn)的故障應(yīng)及時(shí)維修，確保設(shè)備正常運(yùn)行后，方可繼續(xù)投入使用。（五）設(shè)施設(shè)備檔案管理1.建立完善的設(shè)施設(shè)備檔案管理制度，對每臺設(shè)施設(shè)備建立獨(dú)立的檔案。檔案內(nèi)容應(yīng)包括設(shè)備的采購合同、驗(yàn)收報(bào)告、安裝調(diào)試記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修改造記錄、運(yùn)行記錄、安全檢查記錄、事故記錄等。2.設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)管理，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確和及時(shí)更新。檔案資料應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。四、人員安全管理（一）員工安全培訓(xùn)教育1.制定員工安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)對象。2.安全培訓(xùn)教育內(nèi)容應(yīng)包括國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、本游樂場的安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識等。3.新員工入職前，必須進(jìn)行三級安全教育培訓(xùn)，即公司級、部門級和班組級安全教育培訓(xùn)。培訓(xùn)合格后方可上崗作業(yè)。4.定期組織員工進(jìn)行安全再培訓(xùn)教育，不斷提高員工的安全意識和操作技能。對特殊工種作業(yè)人員，應(yīng)按照國家規(guī)定進(jìn)行專門的培訓(xùn)，取得相應(yīng)的資格證書后，方可上崗作業(yè)。5.鼓勵員工積極參加安全培訓(xùn)教育活動，對在安全培訓(xùn)教育工作中表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎勵。（二）員工健康管理1.建立員工健康管理制度，定期組織員工進(jìn)行健康檢查，確保員工身體健康狀況符合崗位要求。2.對患有職業(yè)禁忌證或其他不適宜從事本崗位工作疾病的員工，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作崗位。3.為員工提供必要的勞動保護(hù)用品，并監(jiān)督員工正確佩戴和使用。（三）游客安全管理1.在游樂場入口處等顯著位置設(shè)置安全須知、警示標(biāo)志等，向游客宣傳安全注意事項(xiàng)。2.對游客進(jìn)行安全引導(dǎo)，提醒游客遵守游樂場的安全規(guī)定，不得攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入游樂場。3.在游樂設(shè)施設(shè)備入口處設(shè)置明顯的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)說明，引導(dǎo)游客正確使用設(shè)施設(shè)備。4.對特殊人群，如老年人、兒童、殘疾人等，應(yīng)提供必要的幫助和照顧，確保其游玩安全。5.加強(qiáng)對游樂場所內(nèi)游客的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止游客的不安全行為，維護(hù)游樂場所的安全秩序。五、安全檢查與隱患排查治理（一）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，安全管理部門每周至少組織一次全面的安全檢查，各部門每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括設(shè)施設(shè)備安全狀況、人員操作情況、安全管理制度執(zhí)行情況、環(huán)境安全等方面。3.安全檢查應(yīng)采用現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問員工等方式進(jìn)行，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)詳細(xì)記錄，并填寫安全檢查記錄表。（二）隱患排查治理1.對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即進(jìn)行分析評估，確定隱患的等級和整改措施。2.一般安全隱患由責(zé)任部門立即組織整改，整改完成后報(bào)安全管理部門進(jìn)行復(fù)查。重大安全隱患由安全管理部門組織相關(guān)部門制定整改方案，明確整改責(zé)任、整改措施、整改期限和整改資金等，報(bào)管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。3.建立隱患排查治理臺賬，對隱患的排查、整改情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，做到有據(jù)可查。對已整改的隱患，應(yīng)進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。4.定期對隱患排查治理情況進(jìn)行總結(jié)分析，查找安全管理中的薄弱環(huán)節(jié)，采取針對性措施，不斷完善安全管理制度和措施，防止類似隱患再次發(fā)生。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)本游樂場的實(shí)際情況，制定綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急演練1.制定應(yīng)急演練計(jì)劃，定期組織開展應(yīng)急演練活動。應(yīng)急演練包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等多種形式。2.通過應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.對應(yīng)急演練中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。（三）應(yīng)急物資保障1.建立應(yīng)急物資儲備制度，配備必要的應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如滅火器、急救藥品、擔(dān)架、對講機(jī)等。2.對應(yīng)急物資進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好、數(shù)量充足。3.明確應(yīng)急物資的管理責(zé)任人，確保應(yīng)急物資在緊急情況下能夠及時(shí)調(diào)配和使用。七、事故管理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)報(bào)告安全管理部門和管理層。2.安全管理部門接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，并按照規(guī)定及時(shí)向當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門報(bào)告。（二）事故調(diào)查1.成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)對事故進(jìn)行調(diào)查。事故調(diào)查組應(yīng)包括安全管理部門、設(shè)備維護(hù)部門、運(yùn)營部門等相關(guān)人員，必要時(shí)可邀請外部專家參與調(diào)查。2.事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因、人員傷亡情況及直接經(jīng)濟(jì)損失等。3.事故調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成事故調(diào)查工作，并提交事故調(diào)查報(bào)告。事故調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括事故基本情況、事故原因分析、事故性質(zhì)認(rèn)定、事