PAGE大樓衛(wèi)生考核制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)大樓衛(wèi)生管理，提高大樓環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所管理的大樓內(nèi)所有區(qū)域，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平、公正地評(píng)價(jià)各部門及相關(guān)責(zé)任人的衛(wèi)生工作表現(xiàn)。2.全面覆蓋原則：對(duì)大樓內(nèi)各個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面考核，涵蓋環(huán)境衛(wèi)生、清潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)等各個(gè)方面。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)實(shí)際情況和反饋意見(jiàn)，適時(shí)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，確保考核制度的有效性和適應(yīng)性。二、考核組織與職責(zé)（一）考核小組成立大樓衛(wèi)生考核小組，成員包括[列舉考核小組成員名單，如物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)人、行政部門代表、各樓層區(qū)域負(fù)責(zé)人等]?？己诵〗M負(fù)責(zé)制定考核計(jì)劃、組織實(shí)施考核工作、匯總考核結(jié)果并提出改進(jìn)建議。（二）職責(zé)分工1.物業(yè)管理部門負(fù)責(zé)大樓日常衛(wèi)生清潔工作的組織和實(shí)施，確保各項(xiàng)清潔任務(wù)按時(shí)完成。定期對(duì)清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。協(xié)助考核小組開(kāi)展考核工作，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。2.行政部門負(fù)責(zé)監(jiān)督考核制度的執(zhí)行情況，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核和公示。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行督促整改。協(xié)調(diào)解決考核過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議和問(wèn)題。3.各樓層區(qū)域負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生工作的日常檢查和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問(wèn)題。配合考核小組的工作，提供本區(qū)域衛(wèi)生狀況的詳細(xì)信息。三、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面及辦公用品：桌面整潔，無(wú)雜物堆積；辦公用品擺放整齊，文件資料分類有序。2.地面與墻面：地面干凈無(wú)污漬、水漬，無(wú)垃圾紙屑；墻面無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂張貼現(xiàn)象。3.門窗玻璃：門窗玻璃干凈明亮，無(wú)灰塵、污漬。4.垃圾清理：垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，垃圾袋扎口規(guī)范。5.綠植養(yǎng)護(hù)：綠植擺放整齊，葉面清潔，無(wú)枯萎現(xiàn)象。（二）公共區(qū)域1.走廊與樓梯：地面清潔，扶手無(wú)灰塵；樓梯踏步無(wú)污漬，踢腳線干凈。2.電梯間：電梯轎廂地面、四壁干凈，按鈕無(wú)污漬；電梯門軌道無(wú)雜物，轎廂內(nèi)通風(fēng)良好。3.衛(wèi)生間：地面、墻面、洗手臺(tái)清潔衛(wèi)生，無(wú)異味；便池、馬桶清潔消毒，無(wú)污垢；衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時(shí)清理。4.會(huì)議室：桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈；會(huì)議設(shè)備清潔，無(wú)灰塵。5.公共通道：保持暢通無(wú)阻，無(wú)雜物堆放；消防通道標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)遮擋。（三）附屬設(shè)施1.照明設(shè)施：燈具清潔，無(wú)損壞，照明正常。2.通風(fēng)設(shè)備：通風(fēng)口無(wú)灰塵，通風(fēng)良好，運(yùn)行正常。3.給排水系統(tǒng)：管道無(wú)漏水，排水暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象。4.消防設(shè)施：消防器材表面清潔，無(wú)損壞，定期檢查維護(hù)記錄完整。（四）考核標(biāo)準(zhǔn)1.評(píng)分制：采用百分制評(píng)分，各項(xiàng)考核內(nèi)容根據(jù)其重要性設(shè)定相應(yīng)分值。2.扣分細(xì)則：發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的情況時(shí)，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)分值。例如，桌面有較多雜物堆積扣5分，墻面有明顯污漬扣3分等。3.達(dá)標(biāo)要求：每月考核平均分達(dá)到[X]分及以上為達(dá)標(biāo)，低于該分?jǐn)?shù)為不達(dá)標(biāo)。四、考核方式與頻率（一）考核方式1.日常檢查：考核小組成員及各樓層區(qū)域負(fù)責(zé)人每天對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行不定期檢查，記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。2.定期考核：每月末由考核小組組織一次全面考核，按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)大樓各區(qū)域進(jìn)行評(píng)分。（二）考核頻率1.日常檢查：每天不少于[X]次。2.定期考核：每月一次，遇特殊情況可臨時(shí)增加考核次數(shù)。五、考核結(jié)果處理（一）結(jié)果公示考核結(jié)束后，考核小組及時(shí)匯總考核結(jié)果，并在大樓內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。（二）獎(jiǎng)勵(lì)與表彰1.對(duì)于月度考核平均分排名前[X]的部門，給予“衛(wèi)生優(yōu)秀部門”稱號(hào)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2.對(duì)在衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予表彰和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。（三）督促整改1.對(duì)于考核不達(dá)標(biāo)的部門，下達(dá)整改通知書，明確整改期限和要求。2.整改期限屆滿后，考核小組對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查，如仍未達(dá)標(biāo)，將采取進(jìn)一步措施，如扣除部門績(jī)效分?jǐn)?shù)、對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話等。六、申訴與復(fù)議（一）申訴渠道被考核部門或個(gè)人對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在公示期內(nèi)向行政部門提出書面申訴。（二）復(fù)議處理行政部門接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)組織考核小組進(jìn)行復(fù)議。復(fù)議結(jié)果將及時(shí)反饋給申訴方，并再次進(jìn)行公示。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.物業(yè)管理部門定期組織清潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。2.每年至少組織[X]次全體員工的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任感。（二）宣傳活動(dòng)1.通過(guò)大樓內(nèi)的宣傳欄、電子顯示屏等渠道，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和考核制度，營(yíng)造良好的衛(wèi)生氛圍。2.定期發(fā)布衛(wèi)生工作動(dòng)態(tài)和優(yōu)秀案例，引導(dǎo)員工積極參與衛(wèi)生管理工作。八、附