PAGE酒店安保崗位衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保酒店安保崗位的工作環(huán)境符合衛(wèi)生標準，保障安保人員的身體健康，維護酒店的良好形象，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于酒店內(nèi)所有安保崗位，包括但不限于門崗、巡邏崗、監(jiān)控室等。3.職責分工安保部門負責人負責本制度的全面監(jiān)督與執(zhí)行，確保各項衛(wèi)生要求得到落實。各安保崗位人員負責具體的衛(wèi)生清潔工作，按照規(guī)定的標準和流程進行操作。酒店后勤部門負責提供必要的衛(wèi)生清潔工具和物資支持，并對安保崗位的衛(wèi)生狀況進行定期檢查。二、工作環(huán)境衛(wèi)生要求（一）門崗1.崗亭外部每日定時清掃崗亭周邊地面，清除雜物、灰塵和污漬，保持地面干凈整潔。每周至少擦拭崗亭外立面一次，確保無明顯灰塵、污漬，門窗玻璃保持明亮。定期清理崗亭周邊的綠植，修剪枯枝敗葉，保持綠植美觀。2.崗亭內(nèi)部每日上班前和下班后對崗亭內(nèi)部進行全面清潔，包括桌面、椅子、文件柜等表面，擦拭干凈，無灰塵、雜物。保持崗亭內(nèi)物品擺放整齊有序，文件資料分類存放，不得隨意堆放。定期清理崗亭內(nèi)的垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清，保持垃圾桶清潔無異味。（二）巡邏崗1.巡邏路線區(qū)域按照規(guī)定的巡邏路線，每日定時清掃巡邏區(qū)域內(nèi)的地面，重點清理樓梯、走廊、通道等人員頻繁走動區(qū)域的雜物和污漬。每周至少擦拭巡邏路線上的扶手、欄桿、消火栓等設施一次，保持干凈無灰塵。定期檢查巡邏區(qū)域內(nèi)的門窗是否關閉完好，如有損壞及時報告并協(xié)助維修。2.巡邏工具及裝備每日對巡邏使用的對講機、手電筒等工具進行清潔保養(yǎng)，確保外觀干凈，性能良好。定期檢查巡邏裝備，如警棍、盾牌等，保持表面清潔，無損壞變形，如有問題及時更換或維修。（三）監(jiān)控室1.設備設施每日對監(jiān)控設備進行表面清潔，使用干凈柔軟的布擦拭顯示屏、主機等設備，清除灰塵。定期清理監(jiān)控室內(nèi)的線路，確保線路整齊有序，無纏繞、破損現(xiàn)象。每月至少對監(jiān)控設備進行一次全面檢查，包括設備運行狀態(tài)、存儲數(shù)據(jù)等，確保設備正常運行。2.室內(nèi)環(huán)境每日上班前和下班后對監(jiān)控室進行清潔，保持地面、桌面、控制臺等干凈整潔，無雜物。定期清理監(jiān)控室內(nèi)的垃圾桶，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙和飲食，保持室內(nèi)環(huán)境整潔衛(wèi)生。三、個人衛(wèi)生要求1.著裝整潔安保人員應穿著統(tǒng)一制服，保持制服干凈、整潔、無破損。制服應定期清洗，如有污漬及時更換清洗。2.儀容儀表保持頭發(fā)干凈整齊，不得留長發(fā)、怪發(fā)，男性安保人員頭發(fā)不宜過長，不得遮蓋耳朵和衣領；女性安保人員應束發(fā)或盤發(fā)。面部保持清潔，不得留胡須，勤刮胡子，保持面容清爽。保持手部清潔衛(wèi)生，勤洗手，不得留長指甲，指甲內(nèi)不得藏污納垢。3.個人衛(wèi)生習慣養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣，保持身體清潔無異味。工作期間不得隨地吐痰，不得亂扔垃圾，保持工作場所的環(huán)境衛(wèi)生。四、衛(wèi)生清潔流程與標準（一）地面清潔1.清掃使用掃帚將地面上的雜物、灰塵等清掃干凈，按照先邊角后中間的順序進行。將清掃后的垃圾集中收集到垃圾袋中，扎緊袋口。2.拖地選用合適的清潔劑，按照清潔劑的使用說明進行稀釋。將拖把浸濕后擰干，按照先里后外、先左后右的順序拖地，確保地面無污漬、水漬。拖地完成后，將拖把清洗干凈，晾干備用。（二）桌面清潔1.清理雜物將桌面上擺放的文件、物品等進行整理，將不需要的雜物清理掉。2.擦拭使用干凈的抹布蘸取適量的清潔劑，輕輕擦拭桌面，按照從左到右、從上到下的順序進行，確保桌面無灰塵、污漬。3.消毒對于人員接觸頻繁的桌面，如監(jiān)控室控制臺、門崗桌面等，可定期進行消毒處理。選用合適的消毒劑，按照消毒劑的使用說明進行稀釋后，用抹布蘸取消毒劑擦拭桌面，消毒后用清水擦拭干凈。（三）門窗玻璃清潔1.準備工具準備干凈的玻璃清潔劑、抹布、報紙等清潔工具。2.擦拭將玻璃清潔劑噴在玻璃表面，用抹布從上到下、從左到右均勻擦拭，去除玻璃表面的污漬。用報紙再次擦拭玻璃，可使玻璃更加明亮，擦拭過程中注意避免留下水漬和紙屑。（四）垃圾桶清潔1.清理垃圾將垃圾桶內(nèi)的垃圾全部倒出，扎緊垃圾袋，更換新的垃圾袋。2.擦拭消毒使用清潔劑和抹布擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，去除污漬和異味。對于垃圾桶內(nèi)部，可選用合適的消毒劑進行噴灑消毒，消毒后用清水沖洗干凈。五、衛(wèi)生檢查與考核1.定期檢查安保部門負責人每周至少對各安保崗位的衛(wèi)生狀況進行一次全面檢查，填寫衛(wèi)生檢查記錄表。酒店后勤部門每月對安保崗位的衛(wèi)生情況進行抽查，檢查結果納入酒店整體衛(wèi)生考核范圍。2.不定期抽查酒店管理層可根據(jù)實際情況對安保崗位的衛(wèi)生進行不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.考核標準衛(wèi)生狀況良好，符合本制度規(guī)定的各項要求，得分為90100分。存在輕微衛(wèi)生問題，如部分區(qū)域清潔不徹底、物品擺放不夠整齊等，得分為7589分。存在較嚴重衛(wèi)生問題，如大面積污漬未清理、垃圾未及時清理等，得分為6074分。衛(wèi)生狀況差，嚴重不符合本制度要求，得分為60分以下。4.考核結果應用對于衛(wèi)生考核得分在90分及以上的安保崗位，給予適當?shù)莫剟睿缈冃Ъ臃?、通報表揚等。對于衛(wèi)生考核得分在7589分的安保崗位，要求其限期整改，整改后仍不符合要求的，進行相應的處罰，如扣除績效分、警告等。對于衛(wèi)生考核得分在6074分的安保崗位，除進行處罰外，還應安排專人進行指導和監(jiān)督，確保其盡快改善衛(wèi)生狀況。對于衛(wèi)生考核得分在60分以下的安保崗位，給予嚴肅批評，并根據(jù)情節(jié)輕重進行相應的紀律處分，如罰款、辭退等。六、培訓與宣傳1.衛(wèi)生知識培訓定期組織安保人員參加衛(wèi)生知識培訓，培訓內(nèi)容包括工作環(huán)境衛(wèi)生要求、個人衛(wèi)生習慣、衛(wèi)生清潔流程與標準等。通過培訓，提高安保人員的衛(wèi)生意識和操作技能，使其熟悉并掌握本制度的各項規(guī)定。2.宣傳教育在安保部門內(nèi)部張貼衛(wèi)生制度宣傳海報，加強對衛(wèi)生制度的宣傳，使安保人員時刻牢記衛(wèi)生要求。利用班前會、班后會等時間，對衛(wèi)生制度進行強調(diào)和講解，確保每位安保人員都能清楚了解自己的衛(wèi)生職責。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實施，如有未盡事宜，由安保部門負責解