PAGE社區(qū)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)獎(jiǎng)罰制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)管理，提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、舒適、優(yōu)美的社區(qū)環(huán)境，特制定本獎(jiǎng)罰制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有參與衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作的人員，包括但不限于社區(qū)環(huán)衛(wèi)工作人員、保潔員、志愿者等。（三）基本原則1.公平公正原則：對(duì)所有衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作參與者一視同仁，依據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核和獎(jiǎng)罰。2.激勵(lì)為主原則：通過合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)工作人員的積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)其更好地完成衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作。3.及時(shí)有效原則：對(duì)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作中的表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)罰，確保獎(jiǎng)罰措施能夠起到實(shí)際的激勵(lì)和約束作用。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）日常工作獎(jiǎng)勵(lì)1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常清掃、垃圾清運(yùn)等工作中表現(xiàn)出色，未出現(xiàn)任何衛(wèi)生問題，每月給予[X]元的工作優(yōu)秀獎(jiǎng)。2.積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并清理社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生死角，每次給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)。3.在完成本職工作的基礎(chǔ)上，主動(dòng)協(xié)助其他區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清理工作，且效果顯著，每次給予[X]元的協(xié)助獎(jiǎng)。（二）創(chuàng)新工作獎(jiǎng)勵(lì)1.提出創(chuàng)新性的衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作方法或建議，經(jīng)實(shí)踐證明有效，能夠提高工作效率或改善環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，給予[X]元至[X]元的創(chuàng)新獎(jiǎng)。2.研發(fā)或引進(jìn)先進(jìn)的衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工具或設(shè)備，經(jīng)試用效果良好，為社區(qū)節(jié)省成本或提升工作質(zhì)量，給予[X]元至[X]元的設(shè)備引進(jìn)獎(jiǎng)。（三）團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)勵(lì)1.所在團(tuán)隊(duì)在月度衛(wèi)生檢查中成績(jī)優(yōu)異，排名前列，給予團(tuán)隊(duì)成員每人[X]元的團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎(jiǎng)。2.團(tuán)隊(duì)成員之間相互配合默契，在應(yīng)對(duì)突發(fā)衛(wèi)生問題時(shí)能夠迅速、高效地完成任務(wù)，給予團(tuán)隊(duì)[X]元的應(yīng)急協(xié)作獎(jiǎng)。（四）居民反饋獎(jiǎng)勵(lì)1.獲得居民書面表揚(yáng)信或錦旗，每次給予當(dāng)事人[X]元的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。2.在居民滿意度調(diào)查中，衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作滿意度達(dá)到[X]%以上，給予相關(guān)工作人員每人[X]元的滿意度獎(jiǎng)勵(lì)。（五）獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放方式獎(jiǎng)勵(lì)一般于每月底進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和審核，審核通過后在次月上旬發(fā)放至個(gè)人工資賬戶或通過現(xiàn)金形式發(fā)放。三、懲罰制度（一）工作失誤懲罰1.在日常清掃工作中，因疏忽導(dǎo)致衛(wèi)生區(qū)域未達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)，第一次給予警告，第二次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，第三次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。2.垃圾清運(yùn)不及時(shí)，造成垃圾堆積，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。3.因操作不當(dāng)損壞衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工具或設(shè)備，照價(jià)賠償，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。（二）違規(guī)違紀(jì)懲罰1.無故曠工，曠工一天扣除當(dāng)日工資的[X]倍，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；曠工超過三天，按嚴(yán)重違紀(jì)處理，解除勞動(dòng)合同。2.在工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗、串崗，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。3.工作期間酗酒、賭博等嚴(yán)重違反工作紀(jì)律行為，給予辭退處理，并扣除當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金。（三）衛(wèi)生問題懲罰1.在社區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)明顯的衛(wèi)生死角未及時(shí)清理，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。2.因工作不力導(dǎo)致社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在上級(jí)檢查中被通報(bào)批評(píng)，扣除相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%，并責(zé)令限期整改。3.對(duì)居民投訴的衛(wèi)生問題未及時(shí)處理或處理不當(dāng)，每次扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。（四）安全事故懲罰1.在衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作中發(fā)生輕微安全事故，如滑倒、擦傷等，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用，并扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%。2.發(fā)生重大安全事故，除追究相關(guān)責(zé)任人法律責(zé)任外，扣除其全年績(jī)效獎(jiǎng)金，并解除勞動(dòng)合同。（五）懲罰執(zhí)行方式懲罰決定一般于發(fā)現(xiàn)問題后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出，相關(guān)人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受懲罰措施。扣除的績(jī)效獎(jiǎng)金直接從當(dāng)月工資中扣除，涉及賠償?shù)膽?yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成賠償。四、考核制度（一）考核主體成立社區(qū)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)考核小組，由社區(qū)管理人員、居民代表等組成，負(fù)責(zé)對(duì)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行考核。（二）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：包括清掃區(qū)域的清潔程度、垃圾清運(yùn)的及時(shí)性等。2.工作質(zhì)量：如道路是否干凈、垃圾桶是否整潔等。3.工作態(tài)度：是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)等。4.居民滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)詢問等方式收集居民對(duì)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作的評(píng)價(jià)。（三）考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月末進(jìn)行，年度考核于每年年底進(jìn)行，年度考核結(jié)果以各月度考核結(jié)果為基礎(chǔ)綜合評(píng)定。（四）考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.工作任務(wù)完成情況（[X]分）：完全達(dá)標(biāo)得[X]分，基本達(dá)標(biāo)得[X]分，未達(dá)標(biāo)得[X]分以下。2.工作質(zhì)量（[X]分）：優(yōu)秀得[X]分，良好得[X]分，一般得[X]分，較差得[X]分以下。3.工作態(tài)度（[X]分）：積極主動(dòng)得[X]分，認(rèn)真負(fù)責(zé)得[X]分，一般得[X]分，消極怠工得[X]分以下。4.居民滿意度（[X]分）：滿意度達(dá)到[X]%以上得[X]分，[X]%[X]%得[X]分，[X]%以下得[X]分以下。（五）考核結(jié)果應(yīng)用1.月度考核結(jié)果與當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰直接掛鉤。2.年度考核結(jié)果作為評(píng)選年度優(yōu)秀衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作者、晉升、續(xù)簽勞動(dòng)合同等的重要依據(jù)。年度考核優(yōu)秀者給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩年考核不稱職者予以辭退。五、監(jiān)督與投訴處理（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立社區(qū)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)監(jiān)督小組，定期對(duì)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.設(shè)立意見箱，收集居民對(duì)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作的意見和建議，定期開箱整理。（二）投訴處理1.居民對(duì)衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)工作有投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。2.接到投訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.對(duì)于投訴屬實(shí)的問題，按照懲罰制度進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。4.定期對(duì)投訴