PAGE名牌小區(qū)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)名牌小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于名牌小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、建筑物外立面、配套設(shè)施以及居民個(gè)人居住區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：確保小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理無死角，涵蓋各個(gè)區(qū)域和環(huán)節(jié)。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、崗位及人員在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.公眾參與原則：鼓勵居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，形成共建共享的良好氛圍。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施小區(qū)衛(wèi)生管理制度，組織環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、消毒等日常工作。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生管理團(tuán)隊(duì)，包括保潔員、綠化養(yǎng)護(hù)人員等，并對其進(jìn)行培訓(xùn)、考核和管理。3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備、維護(hù)和更新，如垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具等。4.定期對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查、評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。5.協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系，配合做好環(huán)境衛(wèi)生管理工作，如垃圾清運(yùn)、環(huán)保執(zhí)法等。（二）業(yè)主委員會1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，定期檢查衛(wèi)生狀況，提出意見和建議。2.組織業(yè)主參與環(huán)境衛(wèi)生管理，宣傳環(huán)保知識，提高業(yè)主的環(huán)保意識和文明素質(zhì)。3.協(xié)助物業(yè)管理公司處理環(huán)境衛(wèi)生方面的投訴和糾紛，維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。（三）居民個(gè)人1.遵守小區(qū)衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人居住區(qū)域的整潔衛(wèi)生，做到不亂扔垃圾、不亂堆雜物。2.積極配合物業(yè)管理公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾。3.愛護(hù)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或占用。4.對違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行勸阻和舉報(bào)，共同維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域1.道路：保持路面清潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，道路兩側(cè)無亂停亂放車輛。2.綠化區(qū)域：草坪、花卉、樹木生長良好，無雜草叢生，無病蟲害，綠化設(shè)施完好無損。3.廣場、庭院：地面干凈整潔，無垃圾、無痰跡，公共設(shè)施如座椅、路燈等擦拭干凈，無灰塵。4.樓道：樓道內(nèi)地面、扶手、墻壁干凈，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼亂畫，垃圾及時(shí)清理。5.電梯：轎廂內(nèi)地面、四壁清潔，無污漬、無異味，按鈕、扶手等設(shè)施完好，定期消毒。6.垃圾桶：垃圾桶擺放整齊，周圍地面無散落垃圾，垃圾日產(chǎn)日清，定期清洗消毒。（二）建筑物外立面1.墻面：墻面整潔，無明顯污垢、無亂涂亂畫、無脫落破損。2.門窗：門窗玻璃明亮，框架干凈，無灰塵、無污漬。3.屋頂：屋頂無雜物堆積，排水暢通，無漏水現(xiàn)象。（三）配套設(shè)施1.停車場：地面平整干凈，標(biāo)線清晰，無垃圾雜物，車輛停放有序。2.健身設(shè)施：健身器材表面清潔，定期維護(hù)保養(yǎng)，確保安全使用。3.兒童游樂設(shè)施：設(shè)施干凈衛(wèi)生，無損壞，周圍地面無垃圾。4.公共廁所：內(nèi)部清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好，定期消毒。（四）垃圾分類1.按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾的分類標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的垃圾桶，并做好標(biāo)識。2.居民應(yīng)將垃圾分別投放至相應(yīng)垃圾桶內(nèi)，不得混投。3.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對垃圾分類情況進(jìn)行檢查，確保分類準(zhǔn)確。四、衛(wèi)生清掃與保潔（一）清掃頻次1.公共區(qū)域道路、廣場、庭院等每天清掃[X]次，定時(shí)巡回保潔。2.樓道每天清掃[X]次，電梯轎廂每[X]小時(shí)清潔消毒一次。3.垃圾桶每天清理[X]次，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每天清運(yùn)[X]次。（二）清掃要求1.清掃人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌，文明作業(yè)。2.清掃工具應(yīng)保持清潔，定期清洗消毒。3.清掃時(shí)應(yīng)先灑水降塵，避免揚(yáng)塵污染。4.對垃圾、雜物等應(yīng)及時(shí)清理，不得堆積。（三）保潔范圍1.公共區(qū)域的地面、墻面、門窗、扶手、欄桿、路燈、座椅等設(shè)施的日常保潔。2.綠化區(qū)域的雜草清除、枯枝修剪、衛(wèi)生維護(hù)等。3.垃圾桶的清理、更換垃圾袋，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的衛(wèi)生清潔。4.公共廁所的日常保潔，包括地面、便器、洗手池、鏡子等的清潔消毒。五、綠化養(yǎng)護(hù)（一）養(yǎng)護(hù)計(jì)劃1.根據(jù)小區(qū)綠化植物的品種、生長特點(diǎn)和季節(jié)變化，制定年度綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。2.養(yǎng)護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、補(bǔ)植等內(nèi)容。（二）養(yǎng)護(hù)措施1.澆水：根據(jù)植物生長需求和天氣情況，適時(shí)適量澆水，確保植物水分充足。2.施肥：定期施肥，為植物提供充足的養(yǎng)分，促進(jìn)生長。3.修剪：按照植物修剪規(guī)范，定期對樹木、花卉進(jìn)行修剪，保持美觀造型。4.病蟲害防治：加強(qiáng)病蟲害監(jiān)測，采取生物防治、物理防治和化學(xué)防治相結(jié)合的方法，及時(shí)控制病蟲害發(fā)生。5.補(bǔ)植：對死亡或生長不良的植物及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)植，確保綠化景觀效果。（三）養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.綠化植物生長良好，無明顯病蟲害，成活率達(dá)到[X]%以上。2.草坪平整，無斑禿，覆蓋率達(dá)到[X]%以上。3.花卉、樹木修剪整齊，造型美觀，無枯枝敗葉。六、衛(wèi)生消毒（一）消毒范圍1.公共區(qū)域的樓道、電梯、垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公共廁所等重點(diǎn)部位。2.發(fā)生傳染病疫情或其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，對相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面消毒。（二）消毒頻次1.樓道、電梯每天消毒[X]次。2.垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每周消毒[X]次。3.公共廁所每天消毒[X]次，傳染病疫情期間增加消毒頻次。（三）消毒方法與藥劑1.按照衛(wèi)生消毒規(guī)范，采用合適的消毒方法和藥劑進(jìn)行消毒。2.常用的消毒藥劑有含氯消毒劑、過氧乙酸等，使用時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照說明書配比濃度。3.消毒人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，防止消毒劑對人體造成傷害。七、垃圾處理（一）垃圾分類收集1.在小區(qū)內(nèi)合理設(shè)置垃圾分類收集點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類容器。2.居民應(yīng)按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至相應(yīng)容器內(nèi)。3.垃圾分類收集點(diǎn)應(yīng)保持整潔，周圍無散落垃圾。（二）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)1.物業(yè)管理公司應(yīng)與有資質(zhì)的垃圾清運(yùn)單位簽訂合同，確保垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)過程中應(yīng)采取密閉措施，防止垃圾泄漏和異味擴(kuò)散。3.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車輛應(yīng)定期清洗消毒，保持車輛整潔。（三）特殊垃圾處理1.對有害垃圾，如廢舊電池、過期藥品、油漆等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集、存放，并交由有資質(zhì)的處理單位進(jìn)行處理。2.對大件垃圾，如家具、電器等，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)回收公司進(jìn)行回收處理。八、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司成立環(huán)境衛(wèi)生檢查小組，定期對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查。2.檢查小組應(yīng)采用日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式，全面掌握小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生情況。3.鼓勵居民對環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，檢查小組對舉報(bào)情況應(yīng)及時(shí)核實(shí)處理。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域、建筑物外立面、配套設(shè)施等的環(huán)境衛(wèi)生狀況。2.衛(wèi)生清掃、保潔、消毒、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾處理等工作的執(zhí)行情況。3.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的配備、使用和維護(hù)情況。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)考核指標(biāo)和評分細(xì)則。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級。3.對考核優(yōu)秀的部門或個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵，對考核不合格的進(jìn)行督促整改，連續(xù)多次不合格的進(jìn)行相應(yīng)處罰。九、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)保知識：如垃圾分類知識、節(jié)能減排知識、環(huán)境衛(wèi)生保護(hù)常識等?！睹菩^(qū)衛(wèi)生管理制度》文檔第6頁，共6頁2.衛(wèi)生管理制度：向居民宣傳小區(qū)衛(wèi)生管理制度的內(nèi)容和要求，提高居民的遵守意識。3.文明行為規(guī)范：倡導(dǎo)居民養(yǎng)成文明衛(wèi)生的行為習(xí)慣，如不亂扔垃圾、不隨地吐痰、愛護(hù)公共環(huán)境等。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾號等平臺，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開展環(huán)保知識講座、主題活動等，增強(qiáng)居民的環(huán)保意識和參與積極性。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置宣