PAGE道路衛(wèi)生清潔制度一、總則（一）目的為加強公司道路衛(wèi)生管理，營造整潔、美觀、舒適的工作和生活環(huán)境，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范道路清潔工作流程，明確各部門職責，確保公司道路衛(wèi)生達到高標準，符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有公共道路、主次干道、支路、停車場及周邊附屬區(qū)域的衛(wèi)生清潔管理。（三）基本原則1.定期清掃原則：根據(jù)道路使用頻率和污染程度，制定科學合理的清掃計劃，確保道路每日定時清掃，保持干凈整潔。2.全面覆蓋原則：清潔范圍涵蓋道路路面、路緣石、雨水井口、綠化帶、交通設(shè)施等各個部位，不留衛(wèi)生死角。3.責任到人原則：明確各區(qū)域清潔責任人，確保每項清潔任務(wù)都有專人負責，做到責任落實、任務(wù)明確。4.質(zhì)量監(jiān)督原則：建立健全質(zhì)量監(jiān)督機制，定期對道路衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改，確保清潔質(zhì)量達到標準要求。二、道路清潔標準（一）路面清潔1.道路路面應(yīng)保持干凈，無明顯垃圾、雜物、泥土、積水等。2.對于散落的樹葉、紙屑、包裝袋等輕型垃圾，應(yīng)及時清掃，確保路面整潔。3.嚴禁在道路上焚燒各類廢棄物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。（二）路緣石清潔1.路緣石應(yīng)保持清潔，無積塵、無污垢，表面干凈整潔。2.定期對路緣石進行擦拭，確保其外觀良好，無明顯污漬。（三）雨水井口清潔1.雨水井口應(yīng)暢通無阻，無垃圾堵塞，周邊無積水。2.定期清理雨水井口內(nèi)的雜物，確保排水順暢，避免因井口堵塞導致路面積水。（四）綠化帶清潔1.綠化帶內(nèi)無明顯垃圾、雜物，草坪修剪整齊，無雜草叢生現(xiàn)象。2.及時清理綠化帶內(nèi)的落葉、枯枝等，保持綠化區(qū)域整潔美觀。（五）交通設(shè)施清潔1.交通信號燈、指示牌、護欄等交通設(shè)施應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污漬。2.定期對交通設(shè)施進行擦拭和維護，確保其正常使用，外觀整潔。三、清潔工作流程（一）日常清掃流程1.清掃準備清潔人員每日上班前，需檢查清掃工具是否齊全、完好，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護用品，確保自身安全和衛(wèi)生。2.路面清掃按照從道路一側(cè)向另一側(cè)推進的順序，由近及遠、由里向外進行清掃。先清掃路面上的大件垃圾、雜物，再清掃散落的樹葉、紙屑等輕型垃圾。將清掃的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定位置，等待統(tǒng)一收集運輸。3.路緣石擦拭使用濕抹布或?qū)Ｓ们鍧嵐ぞ?，對路緣石進行擦拭，去除表面的灰塵和污垢。擦拭過程中，注意力度適中，避免損傷路緣石表面。4.雨水井口清理打開雨水井口井蓋，使用長柄工具將井口內(nèi)的雜物撈出，清理干凈。檢查井口周邊是否有積水，如有積水，及時清掃并疏通排水管道。5.綠化帶清理對綠化帶內(nèi)的垃圾、雜物進行清理，將落葉、枯枝等裝入垃圾袋。對草坪進行簡單修剪，保持草坪高度一致，美觀整齊。6.交通設(shè)施清潔使用干凈的抹布或清潔工具，對交通信號燈、指示牌、護欄等交通設(shè)施進行擦拭，去除表面灰塵和污漬。檢查交通設(shè)施是否有損壞或松動現(xiàn)象，如有問題及時報告相關(guān)部門進行維修。（二）定期深度清潔流程1.制定計劃根據(jù)道路實際情況和清潔需求，制定定期深度清潔計劃，明確清潔時間、范圍、人員安排等。定期深度清潔計劃應(yīng)提前通知各部門和相關(guān)人員，確保工作順利進行。2.準備工作除日常清掃工具外，準備好高壓水槍、清潔劑、刷子等深度清潔工具和材料。對清潔人員進行培訓，明確深度清潔的標準和要求，確保清潔質(zhì)量。3.路面沖洗使用高壓水槍對道路路面進行沖洗，去除頑固污漬和泥土。沖洗過程中，注意水流方向和力度，避免對周邊環(huán)境造成污染。4.重點部位清理對道路交叉口、公交站臺、垃圾收集點等重點部位進行重點清理，清除長期積累的污垢和垃圾。如有必要，可使用清潔劑和刷子對重點部位進行刷洗，確保清潔徹底。5.設(shè)施維護在深度清潔過程中，對交通設(shè)施、排水管道等進行全面檢查和維護。對發(fā)現(xiàn)的設(shè)施損壞或故障及時進行維修和更換，確保設(shè)施正常運行。6.收尾工作深度清潔工作完成后，對工具和材料進行清理和整理，妥善保管。對清潔現(xiàn)場進行檢查，確保無遺漏垃圾和雜物，道路恢復整潔。四、人員職責（一）清潔人員職責1.嚴格按照清潔工作流程和標準，認真完成道路日常清掃和定期深度清潔任務(wù)。2.負責清掃工具和設(shè)備的保管和維護，定期檢查工具和設(shè)備的完好情況，及時報修或更換損壞的工具和設(shè)備。3.積極配合公司其他部門的工作，如遇特殊情況需要臨時增加清潔任務(wù)，應(yīng)服從安排，按時完成工作。4.注意自身安全和衛(wèi)生，遵守公司安全規(guī)章制度，正確使用清潔工具和設(shè)備，避免發(fā)生安全事故。5.發(fā)現(xiàn)道路設(shè)施損壞、環(huán)境污染等問題及時報告上級領(lǐng)導，并協(xié)助做好相關(guān)處理工作。（二）清潔班組長職責1.負責組織和安排本班組的清潔工作，制定工作計劃和任務(wù)分配表，確保清潔工作有序進行。2.對清潔人員的工作進行監(jiān)督和指導，及時糾正不規(guī)范的操作行為，確保清潔質(zhì)量達到標準要求。3.定期檢查清潔工具和設(shè)備的使用情況，做好工具和設(shè)備的維護保養(yǎng)工作，保證工具和設(shè)備正常運行。4.與其他部門保持溝通協(xié)調(diào)，及時了解道路衛(wèi)生需求和變化情況，調(diào)整清潔工作計劃和措施。5.負責清潔人員的考勤管理和績效評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表揚和獎勵，對工作不力的員工進行批評教育和督促改進。（三）部門負責人職責1.負責本部門道路衛(wèi)生清潔工作的整體規(guī)劃和組織實施，確保清潔工作符合公司要求和相關(guān)標準。2.制定和完善道路衛(wèi)生清潔管理制度和考核辦法，加強對清潔工作的管理和監(jiān)督。3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，保障清潔工作所需的人力、物力和財力資源。4.定期對道路衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施加以解決。5.對清潔工作中表現(xiàn)突出的部門和個人進行表彰和獎勵，對工作不力的部門進行督促整改和問責。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立專門的道路衛(wèi)生清潔監(jiān)督小組，由行政部門負責人擔任組長，成員包括各部門代表和員工代表。2.監(jiān)督小組定期對道路衛(wèi)生狀況進行檢查，檢查內(nèi)容包括路面清潔、路緣石清潔、雨水井口清潔、綠化帶清潔、交通設(shè)施清潔等方面。3.監(jiān)督小組采用定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，確保監(jiān)督工作的全面性和及時性。檢查過程中，應(yīng)做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題進行拍照或錄像留存。（二）考核標準1.清潔質(zhì)量考核根據(jù)道路清潔標準，對各區(qū)域的清潔質(zhì)量進行評分。清潔質(zhì)量達標率應(yīng)不低于[X]%，每低于一個百分點扣減[X]分。對于清潔質(zhì)量不達標的區(qū)域，責令責任部門限期整改，并跟蹤整改情況。整改后仍不達標的，加倍扣分。2.工作紀律考核清潔人員應(yīng)按時上下班，遵守工作紀律。遲到早退一次扣減[X]分，曠工一次扣減[X]分。在工作過程中，應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行操作，不得擅自離崗、串崗或從事與工作無關(guān)的事情。違反規(guī)定一次扣減[X]分。3.工作態(tài)度考核清潔人員應(yīng)積極主動完成工作任務(wù)，對工作認真負責。如發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度不端正、敷衍了事等情況，每次扣減[X]分。對公司安排的臨時任務(wù)或緊急任務(wù)，應(yīng)服從安排，及時完成。拒不服從安排或拖延完成任務(wù)的，每次扣減[X]分。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.每月對道路衛(wèi)生清潔工作進行考核總結(jié)，將考核結(jié)果通報各部門。2.考核結(jié)果與清潔人員的績效獎金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放相應(yīng)的績效獎金。得分在[X]分以上（含[X]分）的，全額發(fā)放績效獎金；得分在[X]分至[X]分之間的，發(fā)放績效獎金的[X]%；得分在[X]分以下的，不發(fā)放績效獎金，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款等處罰。3.對于連續(xù)三個月考核得分排名末位的清潔人員，予以辭退處理。4.對道路衛(wèi)生清潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升機會等，以激勵員工積極做好道路衛(wèi)生清潔工作。六、資源保障（一）人員保障1.根據(jù)公司道路面積和清潔工作量，合理配備清潔人員數(shù)量。確保每個區(qū)域都有專人負責清潔工作，避免出現(xiàn)清潔死角。2.定期對清潔人員進行培訓，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。培訓內(nèi)容包括清潔工作流程、標準、安全知識、職業(yè)道德等方面。3.建立清潔人員儲備機制，應(yīng)對人員流動或突發(fā)情況導致的人員短缺問題。儲備人員應(yīng)經(jīng)過培訓，具備基本的清潔工作能力。（二）物資保障1.配備充足的清潔工具和設(shè)備，如掃帚、簸箕、垃圾袋、高壓水槍、清潔劑、刷子等，并定期進行檢查和維護，確保工具和設(shè)備完好可用。2.根據(jù)清潔工作需要，合理采購清潔用品和材料，如垃圾袋、清潔劑等。確保物資供應(yīng)及時，不影響清潔工作的正常開展。3.設(shè)立專門的物資存放倉庫，對清潔工具、設(shè)備和用品進行分類存放，妥善保管。建立物資出入庫管理制度，做好物資的登記和盤點工作。（三）經(jīng)費保障1.公司設(shè)立道路衛(wèi)生清潔專項經(jīng)費，用于支付清潔人員工資、獎金、福利，清潔工具和設(shè)備的購置、維