PAGE機(jī)關(guān)樓道衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)關(guān)樓道衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的辦公環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本機(jī)關(guān)內(nèi)所有樓道區(qū)域，包括公共樓道、樓梯間、電梯前室等。（三）管理原則1.堅(jiān)持“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門及人員應(yīng)做好各自使用區(qū)域的樓道衛(wèi)生維護(hù)工作。2.實(shí)行定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，確保樓道衛(wèi)生始終保持良好狀態(tài)。3.倡導(dǎo)全員參與，共同維護(hù)樓道環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣和環(huán)保意識(shí)。二、職責(zé)分工（一）機(jī)關(guān)后勤管理部門1.負(fù)責(zé)制定和完善機(jī)關(guān)樓道衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織安排樓道衛(wèi)生的日常清掃、保潔工作，合理配備保潔人員和清潔工具。3.定期對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。4.協(xié)調(diào)解決樓道衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的各類問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)作，共同做好樓道衛(wèi)生維護(hù)。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門所在區(qū)域樓道的日常衛(wèi)生維護(hù)，確保地面干凈、無雜物，墻面、門窗等無污漬、灰塵。2.教育引導(dǎo)本部門人員愛護(hù)樓道環(huán)境衛(wèi)生，不得在樓道內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫、堆放物品等。3.配合機(jī)關(guān)后勤管理部門做好樓道衛(wèi)生檢查工作，對(duì)提出的整改意見及時(shí)落實(shí)整改。（三）保潔人員1.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樓道進(jìn)行全面清掃，包括地面清掃、樓梯扶手擦拭、電梯前室清潔等。2.及時(shí)清理樓道內(nèi)的垃圾和雜物，確保垃圾桶無滿溢現(xiàn)象，并定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗消毒。3.發(fā)現(xiàn)樓道設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向機(jī)關(guān)后勤管理部門報(bào)告。4.做好保潔工具的保管和維護(hù)工作，確保工具完好、整潔。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）地面1.保持地面干凈、整潔，無明顯灰塵、污漬、水漬。2.定期進(jìn)行拖地或清掃，確保地面無雜物、紙屑、煙頭、痰跡等。3.對(duì)于地面上的口香糖、油污等頑固污漬，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理。（二）墻面1.墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔美觀。2.禁止在墻面上亂涂亂畫、張貼廣告等，如有損壞或污漬應(yīng)及時(shí)修復(fù)和清理。（三）樓梯扶手1.樓梯扶手擦拭干凈，無灰塵、污漬，保持光亮。2.定期檢查扶手是否松動(dòng)或損壞，如有問題及時(shí)維修。（四）電梯前室1.地面干凈整潔，電梯門、門套無污漬、手印。2.電梯轎廂內(nèi)保持清潔，定期進(jìn)行消毒，按鈕、扶手等部位無灰塵、污漬。3.電梯前室的宣傳欄、指示牌等設(shè)施保持干凈，無灰塵、污漬。（五）門窗1.門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬，邊框擦拭干凈。2.定期檢查門窗是否關(guān)閉完好，如有損壞及時(shí)報(bào)修。（六）垃圾桶1.垃圾桶擺放整齊，周圍地面無垃圾散落。2.垃圾桶內(nèi)垃圾及時(shí)清理，保持桶內(nèi)無滿溢現(xiàn)象，并定期進(jìn)行清洗消毒，確保無異味。四、清掃保潔作業(yè)流程（一）每日清掃流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員提前到崗，領(lǐng)取清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換。2.樓道清掃從樓道頂層開始，依次向下清掃樓梯和地面。先清掃樓梯踏步，將垃圾、雜物等清掃至樓梯平臺(tái)，再統(tǒng)一裝入垃圾袋。清掃地面時(shí)，應(yīng)順著地面紋路進(jìn)行，確保地面無遺漏的垃圾和雜物。對(duì)于樓梯扶手，用濕抹布從上至下擦拭，擦拭過程中注意避免灰塵掉落。3.電梯前室清潔清掃電梯前室地面，擦拭電梯門、門套、按鈕等部位。檢查電梯轎廂內(nèi)衛(wèi)生情況，如有需要進(jìn)行清潔和消毒。4.垃圾處理將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運(yùn)至指定的垃圾存放點(diǎn)。定期對(duì)垃圾存放點(diǎn)進(jìn)行清理，保持周邊環(huán)境整潔。5.收尾工作清理完樓道后，將清潔工具清洗干凈，妥善保管。檢查樓道衛(wèi)生情況，確保達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，如有不足之處及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)掃。（二）定期保潔流程1.墻面清潔每月定期對(duì)樓道墻面進(jìn)行清潔，使用干凈的抹布或清潔工具輕輕擦拭墻面，去除灰塵和污漬。對(duì)于墻面上的頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免損壞墻面材質(zhì)。2.門窗清潔每季度對(duì)樓道門窗進(jìn)行全面清潔，先用濕布擦拭玻璃，去除表面灰塵，再用干布擦干，確保玻璃干凈透明。擦拭門窗邊框時(shí)，注意清理縫隙中的灰塵和雜物。3.其他設(shè)施清潔維護(hù)定期對(duì)樓道內(nèi)的宣傳欄、指示牌、消防設(shè)施等進(jìn)行清潔，保持其表面干凈整潔。檢查各類設(shè)施是否正常運(yùn)行，如有損壞或故障及時(shí)報(bào)修。五、檢查與考核（一）檢查方式1.機(jī)關(guān)后勤管理部門定期組織對(duì)樓道衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查人員應(yīng)不少于[X]人。2.檢查采用實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)打分的方式進(jìn)行，檢查內(nèi)容包括地面、墻面、樓梯扶手、電梯前室、垃圾桶等衛(wèi)生狀況。3.不定期抽查由機(jī)關(guān)后勤管理部門工作人員隨機(jī)進(jìn)行，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角和容易出現(xiàn)問題的區(qū)域。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.地面干凈無雜物、污漬，得[X]分；如有少量雜物或輕微污漬，酌情扣[XX]分；地面有較多雜物或明顯污漬，扣[X]分以上。2.墻面整潔無灰塵、污漬、亂涂亂畫，得[X]分；墻面有輕微灰塵或污漬，扣[XX]分；墻面有明顯污漬或亂涂亂畫，扣[X]分以上。3.樓梯扶手光亮無灰塵、污漬，得[X]分；扶手有少量灰塵或污漬，扣[XX]分；扶手有明顯灰塵或污漬，扣[X]分以上。4.電梯前室地面、電梯轎廂及相關(guān)設(shè)施干凈整潔，得[X]分；如有輕微污漬或灰塵，扣[XX]分；有明顯污漬或垃圾，扣[X]分以上。5.垃圾桶擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，無滿溢現(xiàn)象，得[X]分；垃圾桶周圍有垃圾散落或桶內(nèi)有異味，扣[XX]分；垃圾桶滿溢未及時(shí)清理，扣[X]分以上。（三）結(jié)果運(yùn)用1.每次檢查結(jié)果將進(jìn)行記錄和通報(bào)，對(duì)衛(wèi)生狀況良好的部門予以表揚(yáng)，對(duì)不達(dá)標(biāo)的部門提出整改要求，并限期整改。2.將樓道衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門績(jī)效考核體系，與部門及個(gè)人的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。連續(xù)[X]次檢查不達(dá)標(biāo)的部門，將在全機(jī)關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并扣除相應(yīng)的績(jī)效分?jǐn)?shù)。3.對(duì)于在樓道衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)積極參與樓道衛(wèi)生維護(hù)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)清理衛(wèi)生問題，表現(xiàn)突出的個(gè)人，給予[X]元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在全機(jī)關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。2.部門在樓道衛(wèi)生檢查中連續(xù)[X]個(gè)月排名第一，且衛(wèi)生狀況始終保持良好的，給予該部門[X]元的經(jīng)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)，用于部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。3.提出關(guān)于樓道衛(wèi)生管理的合理化建議，經(jīng)采納后取得顯著成效的個(gè)人或部門，給予[X]元的獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)建議的重要程度和影響力，在機(jī)關(guān)內(nèi)部推廣應(yīng)用。（二）懲罰1.對(duì)于在樓道內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫、堆放物品等違反本制度規(guī)定的個(gè)人，第一次給予警告，并責(zé)令其立即整改；第二次發(fā)現(xiàn)的，處以[X]元的罰款；屢教不改的，將在全機(jī)關(guān)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并取消其當(dāng)年的評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。2.部門所在區(qū)域樓道衛(wèi)生在檢查中連續(xù)[X]次不達(dá)標(biāo)的，對(duì)該部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話，并扣除部門當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)的[X]%；如因衛(wèi)生問題給機(jī)關(guān)整體形象造成不良影響的，將追究部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。3.保潔人員未按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃保潔工作，導(dǎo)致樓道衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的，第一次給予批評(píng)教育，責(zé)令其立即整改；第二次仍未整改到位的，扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金的[X]%；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。七、宣傳與培訓(xùn)（一）宣傳1.通過機(jī)關(guān)內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等渠道，廣泛宣傳樓道衛(wèi)生管理制度，提高全體人員對(duì)樓道環(huán)境衛(wèi)生重要性的認(rèn)識(shí)。2.定期發(fā)布樓道衛(wèi)生管理工作動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息，展示各部門在樓道衛(wèi)生維護(hù)方面的工作成果，營(yíng)造良好的工作氛圍。3.利用機(jī)關(guān)內(nèi)部會(huì)議、培訓(xùn)等時(shí)機(jī)，強(qiáng)調(diào)樓道衛(wèi)生管理的要求和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)全體人員自覺遵守制度。（二）培訓(xùn)1.組織保潔人員參加專業(yè)的衛(wèi)生清潔技能培訓(xùn)，提高其清掃保潔水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用、不同材質(zhì)表面的清潔方法、衛(wèi)生消毒知識(shí)等。2.對(duì)全體機(jī)關(guān)人員進(jìn)行樓道衛(wèi)生管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使其了解樓道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和自身應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和