PAGE醫(yī)院公共衛(wèi)生科上班制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員的工作行為，確?？剖夜ぷ鞯母咝?、有序開展，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障公眾健康。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院公共衛(wèi)生科全體工作人員。3.基本原則遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行公共衛(wèi)生職責(zé)。以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的公共衛(wèi)生服務(wù)。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)與醫(yī)院內(nèi)部各科室及外部相關(guān)部門的溝通與合作。不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，提高公共衛(wèi)生工作的專業(yè)水平和服務(wù)能力。二、崗位職責(zé)1.科長職責(zé)全面負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生科的行政管理和業(yè)務(wù)工作，制定科室工作計(jì)劃并組織實(shí)施。組織協(xié)調(diào)科室人員完成各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)，確保工作質(zhì)量和進(jìn)度。負(fù)責(zé)與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取政策支持和資源保障。組織開展科室人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。定期對科室工作進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)措施和建議。2.公共衛(wèi)生醫(yī)師職責(zé)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立、更新和管理，開展健康體檢、隨訪等服務(wù)。組織實(shí)施免疫規(guī)劃、傳染病防控、慢性病管理、婦幼保健、健康教育等公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作。收集、整理和分析公共衛(wèi)生相關(guān)數(shù)據(jù)，撰寫工作報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。協(xié)助開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo)。對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，提高基層公共衛(wèi)生服務(wù)能力。3.公共衛(wèi)生護(hù)士職責(zé)協(xié)助公共衛(wèi)生醫(yī)師開展居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種等工作。負(fù)責(zé)疫苗的儲存、運(yùn)輸和接種工作，嚴(yán)格執(zhí)行疫苗接種操作規(guī)程，確保接種安全。參與傳染病防控工作，協(xié)助做好疫情監(jiān)測、報(bào)告和現(xiàn)場消毒等工作。為慢性病患者、孕產(chǎn)婦、兒童等重點(diǎn)人群提供護(hù)理服務(wù)和健康指導(dǎo)。配合科室完成其他公共衛(wèi)生相關(guān)工作任務(wù)。4.信息管理人員職責(zé)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理，確保數(shù)據(jù)的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)更新。收集、整理和分析公共衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)，為科室決策提供數(shù)據(jù)支持。協(xié)助開展公共衛(wèi)生項(xiàng)目的信息化管理工作，提高工作效率和質(zhì)量。負(fù)責(zé)科室辦公設(shè)備的日常維護(hù)和管理，保障工作正常開展。三、工作時(shí)間與考勤制度1.正常工作時(shí)間公共衛(wèi)生科實(shí)行每周[X]天工作制，每天工作時(shí)間為[具體時(shí)間段]。2.考勤管理工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。請假應(yīng)提前填寫請假申請表，按照審批權(quán)限報(bào)科長或醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。請假[X]天以內(nèi)由科長批準(zhǔn)，請假[X]天以上報(bào)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。因工作需要加班的，應(yīng)提前填寫加班申請表，經(jīng)科長同意后報(bào)醫(yī)院相關(guān)部門備案。加班后應(yīng)及時(shí)安排調(diào)休或按照醫(yī)院規(guī)定發(fā)放加班補(bǔ)貼?？剖以O(shè)立考勤記錄，由專人負(fù)責(zé)記錄工作人員的出勤情況。每月對考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公示，對遲到、早退、曠工等行為按照醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行處理。四、工作流程與規(guī)范1.居民健康檔案管理流程轄區(qū)內(nèi)居民健康檔案的建立應(yīng)遵循自愿、免費(fèi)、規(guī)范的原則。工作人員通過入戶調(diào)查或在醫(yī)院門診、體檢等場所為居民建立健康檔案。健康檔案內(nèi)容應(yīng)包括個(gè)人基本信息、健康體檢記錄、疾病史、家族史、生活方式等。檔案信息應(yīng)及時(shí)錄入公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)，并定期進(jìn)行更新和維護(hù)。對重點(diǎn)人群（如老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦及兒童等）應(yīng)進(jìn)行定期隨訪，隨訪內(nèi)容包括健康狀況、用藥情況、生活方式指導(dǎo)等，并將隨訪結(jié)果及時(shí)記錄在健康檔案中。2.免疫規(guī)劃工作流程按照國家免疫規(guī)劃程序，及時(shí)為適齡兒童接種各類疫苗。疫苗接種前應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行接種對象的信息核對、健康詢問和告知，確保接種安全。做好疫苗的儲存和運(yùn)輸管理，按照規(guī)定溫度儲存疫苗，定期檢查疫苗質(zhì)量。疫苗接種后應(yīng)及時(shí)在接種證和信息系統(tǒng)中記錄接種情況。開展免疫規(guī)劃疫苗針對傳染病的監(jiān)測和報(bào)告工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。3.傳染病防控工作流程建立健全傳染病監(jiān)測報(bào)告制度，指定專人負(fù)責(zé)傳染病信息的收集、審核和報(bào)告。發(fā)現(xiàn)傳染病病例應(yīng)及時(shí)進(jìn)行登記，并按照規(guī)定時(shí)限上報(bào)。對傳染病疫情進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，采取必要的防控措施，如隔離治療、密切接觸者管理、疫點(diǎn)消毒等。協(xié)助相關(guān)部門開展疫情處置工作，提供技術(shù)支持和現(xiàn)場指導(dǎo)。加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)傳染病防控工作的監(jiān)督檢查，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)院感染防控工作，防止傳染病的院內(nèi)傳播。4.慢性病管理工作流程對轄區(qū)內(nèi)慢性病患者進(jìn)行篩查和登記，建立慢性病患者管理檔案。定期對慢性病患者進(jìn)行隨訪，了解患者病情變化和治療情況，提供用藥指導(dǎo)、飲食運(yùn)動(dòng)建議等健康管理服務(wù)。組織開展慢性病患者的健康體檢和康復(fù)指導(dǎo)工作，提高患者的健康水平和生活質(zhì)量。對慢性病管理工作進(jìn)行效果評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作方法。5.婦幼保健工作流程為孕產(chǎn)婦提供孕期保健、產(chǎn)前檢查、產(chǎn)后訪視等服務(wù)，建立孕產(chǎn)婦保健手冊，記錄孕產(chǎn)婦的健康狀況和分娩信息。開展新生兒訪視工作，了解新生兒的健康狀況，提供喂養(yǎng)指導(dǎo)、疾病預(yù)防等服務(wù)。對高危孕產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行專案管理，及時(shí)轉(zhuǎn)診并跟蹤隨訪。組織開展婦女常見病篩查和兒童保健工作，提高婦女兒童的健康水平。五、質(zhì)量控制與考核制度1.質(zhì)量控制措施建立公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量控制體系，制定各項(xiàng)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)。定期對科室工作進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。加強(qiáng)對公共衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。對錄入信息進(jìn)行定期審核和抽查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作規(guī)范和操作規(guī)程，加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)力度，確保服務(wù)質(zhì)量。2.考核方式與內(nèi)容考核分為定期考核和不定期考核。定期考核每季度進(jìn)行一次，不定期考核根據(jù)工作需要隨時(shí)開展?？己藘?nèi)容包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、服務(wù)態(tài)度等方面?？己私Y(jié)果采用百分制評分，分為優(yōu)秀（[X]分及以上）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）三個(gè)等級。3.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與工作人員的績效獎(jiǎng)金、職稱晉升、評先評優(yōu)等掛鉤。對考核優(yōu)秀的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對考核不合格的工作人員進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的，按照醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行處理。六、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)制度1.培訓(xùn)計(jì)劃制定科室應(yīng)根據(jù)公共衛(wèi)生工作的發(fā)展需求和工作人員的業(yè)務(wù)水平，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等。2.培訓(xùn)內(nèi)容與方式培訓(xùn)內(nèi)容包括公共衛(wèi)生法律法規(guī)、專業(yè)知識、技能操作、溝通技巧等方面。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、在線學(xué)習(xí)等多種形式。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請醫(yī)院內(nèi)部專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。鼓勵(lì)工作人員參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓寬視野，提高業(yè)務(wù)水平。利用在線學(xué)習(xí)平臺，為工作人員提供豐富的學(xué)習(xí)資源，方便工作人員自主學(xué)習(xí)。3.學(xué)習(xí)要求與鼓勵(lì)措施工作人員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)工作人員開展科研工作，撰寫學(xué)術(shù)論文。對在科研和學(xué)術(shù)方面取得突出成績的工作人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。七、溝通與協(xié)作制度1.內(nèi)部溝通協(xié)作公共衛(wèi)生科應(yīng)加強(qiáng)與醫(yī)院內(nèi)部各科室的溝通協(xié)作，建立定期的工作協(xié)調(diào)會議制度。及時(shí)通報(bào)公共衛(wèi)生工作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。與臨床科室密切配合，做好患者信息的共享和轉(zhuǎn)診工作。為臨床科室提供公共衛(wèi)生相關(guān)數(shù)據(jù)支持，協(xié)助開展疾病防控和健康教育等工作。加強(qiáng)與醫(yī)院行政后勤部門的溝通，爭取在人員、物資保障等方面的支持，確?？剖夜ぷ鞯捻樌_展。2.外部溝通協(xié)作與轄區(qū)內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立緊密的聯(lián)系，定期開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。協(xié)助基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力，共同做好轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生工作。與當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、婦幼保健機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門保持密切溝通，及時(shí)了解公共衛(wèi)生政策法規(guī)和工作要求，配合做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作任務(wù)。積極參與社區(qū)公共衛(wèi)生活動(dòng)，與社區(qū)居委會、學(xué)校、企業(yè)等單位合作，開展健康教育、健康促進(jìn)等活動(dòng)，提高公眾的健康意識和自我保健能力。八、應(yīng)急管理制度1.應(yīng)急工作預(yù)案制定制定公共衛(wèi)生科突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程、職責(zé)分工、物資儲備等內(nèi)容。定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。2.應(yīng)急處置流程接到突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，組織人員趕赴現(xiàn)場開展調(diào)查處置工作。按照預(yù)案要求，及時(shí)收集、報(bào)告相關(guān)信息，采取有效的防控措施，防止事件的擴(kuò)散和蔓延。協(xié)助相關(guān)部門做好患者救治、密切接觸者管理、疫點(diǎn)消毒等工作，保障公眾的生命健康安全。3.應(yīng)急物資儲備與管理建立應(yīng)急物資儲備制度，儲備必要的防護(hù)用品、消殺藥品、檢測設(shè)備等應(yīng)急物資。定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和更新，確保