PAGE農(nóng)村衛(wèi)生保潔員獎罰制度一、總則（一）目的為加強農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理，提高農(nóng)村衛(wèi)生質(zhì)量，打造整潔、優(yōu)美、宜居的農(nóng)村環(huán)境，特制定本農(nóng)村衛(wèi)生保潔員獎罰制度。本制度旨在明確保潔員的工作職責、工作標準，規(guī)范工作行為，激勵保潔員積極履行職責，提高工作效率和質(zhì)量，同時對違反規(guī)定的行為進行相應(yīng)處罰，確保農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生工作的順利開展。（二）適用范圍本制度適用于[公司/組織名稱]所負責的[具體農(nóng)村區(qū)域名稱]內(nèi)從事衛(wèi)生保潔工作的全體人員。（三）基本原則1.公平公正原則：對保潔員的獎勵和處罰應(yīng)基于客觀事實，依據(jù)統(tǒng)一的標準進行，確保公平公正，不偏袒任何一方。2.激勵與約束并重原則：通過合理的獎勵機制，激發(fā)保潔員的工作積極性和主動性；同時，通過明確的處罰措施，約束保潔員的不當行為，保證工作質(zhì)量。3.教育與處罰相結(jié)合原則：在實施處罰時，注重對保潔員進行教育，使其認識到錯誤，改正行為，提高自身素質(zhì)和工作能力。二、崗位職責與工作標準（一）道路清掃1.每日清掃：保潔員應(yīng)每日對所負責區(qū)域內(nèi)的主次干道進行清掃，確保路面無垃圾、無雜物、無積水。清掃過程中，要將垃圾、樹葉、塵土等及時清理到指定的垃圾收集點。2.重點時段加強清掃：在村民出行高峰期、節(jié)假日等重點時段，應(yīng)增加清掃頻次，保持道路整潔暢通，為村民提供良好的出行環(huán)境。3.清掃質(zhì)量標準：路面應(yīng)達到目視無明顯垃圾、雜物，路牙及路面邊緣無積存垃圾，清掃后的道路應(yīng)干凈整潔，無揚塵現(xiàn)象。（二）垃圾收集與轉(zhuǎn)運1.按時收集：按照規(guī)定的時間和路線，及時收集各垃圾收集點的垃圾。確保垃圾不積壓、不滯留，做到日產(chǎn)日清。2.分類收集：對可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾進行分類收集，分別存放于指定容器內(nèi)，以便后續(xù)處理。3.垃圾轉(zhuǎn)運：將收集的垃圾及時轉(zhuǎn)運至指定的垃圾處理場所，確保垃圾轉(zhuǎn)運過程中不灑落、不泄漏，保持運輸車輛和沿途環(huán)境的清潔。4.收集轉(zhuǎn)運標準：垃圾收集容器應(yīng)保持清潔，無破損、無異味；垃圾轉(zhuǎn)運車輛應(yīng)定期清洗消毒，確保車況良好，運輸過程中無垃圾散落現(xiàn)象。（三）公共區(qū)域保潔1.公共場所清潔：負責對村莊內(nèi)的廣場、公園、公廁、宣傳欄等公共區(qū)域進行日常保潔。保持廣場、公園地面干凈整潔，無垃圾、無污漬；公廁內(nèi)設(shè)施完好，清潔衛(wèi)生，無異味；宣傳欄外觀整潔，無亂張貼現(xiàn)象。2.河道清理：定期對村莊內(nèi)的河道進行巡查和清理，清除河道內(nèi)的漂浮物、垃圾等，保持河道水質(zhì)清潔，河岸整潔。3.公共區(qū)域保潔標準：公共區(qū)域應(yīng)達到環(huán)境整潔、設(shè)施完好、無衛(wèi)生死角的要求。各類設(shè)施應(yīng)定期擦拭、維護，確保正常使用。（四）衛(wèi)生設(shè)施維護1.垃圾收集設(shè)施維護：定期檢查垃圾收集容器、垃圾轉(zhuǎn)運車輛等衛(wèi)生設(shè)施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并協(xié)助維修。確保垃圾收集設(shè)施正常使用，無損壞、無丟失。2.公共衛(wèi)生設(shè)施維護：對村莊內(nèi)的路燈、果皮箱、垃圾桶等公共衛(wèi)生設(shè)施進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。保持公共衛(wèi)生設(shè)施的整潔美觀，如有污漬應(yīng)及時清理。3.衛(wèi)生設(shè)施維護標準：衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)保持完好無損，正常運行，外觀整潔，符合公共衛(wèi)生要求。三、考核與監(jiān)督（一）考核方式1.日常巡查：由[公司/組織名稱]安排專人對保潔員的工作進行日常巡查，記錄保潔員每日的工作情況，包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、遵守工作紀律等方面。2.定期檢查：每周或每月對保潔員的工作區(qū)域進行定期檢查，按照工作標準對保潔工作進行全面評估，檢查結(jié)果作為考核的重要依據(jù)。3.群眾監(jiān)督：設(shè)立群眾監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受村民對保潔員工作的監(jiān)督和舉報。對群眾反映的問題及時進行核實和處理，并將處理結(jié)果反饋給群眾。（二）考核內(nèi)容1.工作任務(wù)完成情況：考核保潔員是否按照規(guī)定的時間、路線和標準完成各項工作任務(wù)，包括道路清掃、垃圾收集轉(zhuǎn)運、公共區(qū)域保潔等。2.工作質(zhì)量：檢查保潔員的工作成果是否達到工作標準要求，如路面清潔程度、垃圾收集容器的清潔情況、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況等。3.工作紀律：考核保潔員是否遵守工作時間、請假制度、工作規(guī)范等工作紀律要求，有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象。4.群眾滿意度：通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場詢問等方式，了解村民對保潔員工作的滿意度，作為考核保潔員工作表現(xiàn)的參考依據(jù)。（三）考核評分標準1.工作任務(wù)完成情況（40分）按時、按質(zhì)、按量完成各項工作任務(wù)，得3040分。基本完成工作任務(wù)，但存在一些小問題，得2029分。未完成工作任務(wù)或工作質(zhì)量較差，得低于20分。2.工作質(zhì)量（40分）工作質(zhì)量高，達到或超過工作標準要求，得3040分。工作質(zhì)量基本符合要求，但有一些瑕疵，得2029分。工作質(zhì)量差，存在較多問題，得低于20分。3.工作紀律（10分）嚴格遵守工作紀律，無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，得810分。偶爾違反工作紀律，但未造成嚴重影響，得47分。經(jīng)常違反工作紀律，得低于4分。4.群眾滿意度（10分）群眾滿意度高，滿意度達到90%以上，得810分。群眾滿意度一般，滿意度在60%89%之間，得47分。群眾滿意度低，滿意度低于60%，得低于4分。（四）監(jiān)督機制1.成立監(jiān)督小組：由[公司/組織名稱]相關(guān)管理人員、村民代表等組成監(jiān)督小組，負責對保潔員的工作進行全面監(jiān)督。監(jiān)督小組定期召開會議，對保潔員的工作情況進行總結(jié)和分析，提出改進意見和建議。2.建立監(jiān)督檔案：為每位保潔員建立監(jiān)督檔案，記錄其日常工作表現(xiàn)、考核結(jié)果、群眾投訴及處理情況等信息。監(jiān)督檔案作為保潔員獎懲、晉升、辭退等的重要依據(jù)。3.加強溝通與反饋：監(jiān)督小組與保潔員保持密切溝通，及時了解保潔員的工作困難和需求，為其提供必要的支持和幫助。同時，定期向村民反饋保潔員的工作情況，接受村民的監(jiān)督和評價。四、獎勵制度（一）獎勵種類1.月度獎勵：根據(jù)每月考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員進行月度獎勵。2.年度獎勵：在年終時，對全年工作表現(xiàn)突出的保潔員進行年度獎勵。3.特別獎勵：對在應(yīng)對突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件、創(chuàng)新工作方法等方面做出突出貢獻的保潔員給予特別獎勵。（二）獎勵標準1.月度獎勵考核得分在90分以上，且工作表現(xiàn)突出的保潔員，給予[X]元的月度獎金。連續(xù)三個月考核得分在90分以上的保潔員，除給予月度獎金外，還將頒發(fā)“月度優(yōu)秀保潔員”榮譽證書。2.年度獎勵年度考核得分平均在90分以上，且工作業(yè)績顯著的保潔員，給予[X]元的年度獎金。被評為“年度優(yōu)秀保潔員”的，除給予年度獎金外，還將頒發(fā)榮譽證書，并在全公司/組織范圍內(nèi)進行表彰。3.特別獎勵對在應(yīng)對突發(fā)環(huán)境衛(wèi)生事件中表現(xiàn)英勇、積極貢獻的保潔員，給予[X]元的特別獎勵，并頒發(fā)榮譽證書。對創(chuàng)新工作方法，提高工作效率或降低工作成本的保潔員，根據(jù)實際效果給予[X]元至[X]元的獎勵。（三）獎勵程序1.提名推薦：由監(jiān)督小組、村民代表或其他相關(guān)人員根據(jù)保潔員的日常工作表現(xiàn)，提名推薦符合獎勵條件的保潔員。2.審核評定：[公司/組織名稱]對提名推薦的保潔員進行審核，根據(jù)考核結(jié)果、工作業(yè)績等進行綜合評定，確定獎勵人員名單。3.公示表彰：將獎勵人員名單進行公示，公示期為[X]個工作日。公示無異議后，舉行表彰大會，頒發(fā)獎勵證書和獎金。五、處罰制度（一）處罰種類1.警告：對初次違反工作紀律或工作質(zhì)量存在輕微問題的保潔員給予警告處分。2.罰款：根據(jù)違規(guī)行為的嚴重程度，對保潔員處以一定金額的罰款。3.辭退：對嚴重違反工作紀律、工作質(zhì)量長期不達標或造成惡劣影響的保潔員予以辭退。（二）處罰標準1.警告遲到、早退每月累計達[X]次以上；工作期間擅自離崗[X]分鐘以上；未按規(guī)定完成工作任務(wù)，但未造成嚴重后果；違反工作紀律，情節(jié)較輕。2.罰款遲到、早退每月累計達[X]次以上，每次罰款[X]元；無故曠工一天，罰款[X]元；曠工兩天及以上的，加倍罰款；工作質(zhì)量差，經(jīng)多次督促仍未改進，每次罰款[X]元；違反工作規(guī)范，造成一定損失或影響的，視情節(jié)輕重罰款[X]元至[X]元。3.辭退連續(xù)曠工達[X]天以上；嚴重違反工作紀律，造成惡劣影響；工作質(zhì)量長期不達標，經(jīng)多次培訓和整改仍無明顯改善；違反法律法規(guī)或公司/組織規(guī)章制度，情節(jié)嚴重。（三）處罰程序1.調(diào)查取證：由監(jiān)督小組對保潔員的違規(guī)行為進行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)，如巡查記錄、群眾舉報、現(xiàn)場照片等。2.告知申辯：將調(diào)查情況告知保潔員，聽取其申辯意見。保潔員有權(quán)對處罰決定進行陳述和申辯，監(jiān)督小組應(yīng)認真聽取其意見，并進行核實。3.作出處罰決定：根據(jù)調(diào)查結(jié)果和保潔員的申辯情況，[公司/組織名稱]作出處罰決定，并以書面形式通知保潔員。處罰決定應(yīng)明確處罰種類、處罰依據(jù)和生效日期等內(nèi)容。4.執(zhí)行處罰：保潔員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)接受處罰，繳納罰款。如對處罰決定不服，可在規(guī)定時間內(nèi)向上級主管部門提出申訴。申訴期間，處罰決