PAGE衛(wèi)生院考評(píng)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，提升衛(wèi)生院整體運(yùn)營(yíng)水平，特制定本考評(píng)制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。（三）考評(píng)原則1.客觀公正原則：考評(píng)過(guò)程應(yīng)依據(jù)明確的標(biāo)準(zhǔn)和事實(shí)，確保結(jié)果真實(shí)、公平、公正，不受主觀因素干擾。2.全面考核原則：涵蓋工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)維度，全面評(píng)價(jià)員工表現(xiàn)。3.激勵(lì)改進(jìn)原則：通過(guò)考評(píng)，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)個(gè)人與衛(wèi)生院共同發(fā)展。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況，適時(shí)調(diào)整考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的科學(xué)性和有效性。二、考評(píng)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)（40分）1.醫(yī)療業(yè)務(wù)指標(biāo)（20分）門診量：根據(jù)衛(wèi)生院所處區(qū)域、服務(wù)人群等因素，設(shè)定每月門診量基礎(chǔ)目標(biāo)。完成目標(biāo)得10分，每超過(guò)目標(biāo)10%加2分，每低于目標(biāo)10%扣2分。住院人次：同樣設(shè)定住院人次月度目標(biāo)，完成得10分，增減幅度參照門診量計(jì)分方式。醫(yī)療收入：以年度預(yù)算為依據(jù)，考核醫(yī)療收入完成情況。完成年度預(yù)算收入得10分，每超過(guò)預(yù)算5%加2分，每低于預(yù)算5%扣2分。收入結(jié)構(gòu)應(yīng)合理，藥占比、耗材占比等符合相關(guān)規(guī)定，否則酌情扣分。2.醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)（15分）治愈率：不同科室根據(jù)疾病特點(diǎn)設(shè)定治愈率目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)得5分，每提高5個(gè)百分點(diǎn)加1分，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣1分。好轉(zhuǎn)率：計(jì)算方法同治愈率，滿分5分。病死率：嚴(yán)格控制病死率，低于目標(biāo)值得3分，高于目標(biāo)值不得分，并根據(jù)超出比例酌情扣分。醫(yī)療事故發(fā)生率：無(wú)醫(yī)療事故得2分，發(fā)生一般醫(yī)療事故扣2分，發(fā)生重大醫(yī)療事故一票否決，直接取消當(dāng)年評(píng)優(yōu)資格，并依法依規(guī)處理相關(guān)責(zé)任人。3.公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)（5分）居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率：達(dá)到規(guī)定比例得2分，每超過(guò)5個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，每低于5個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。重點(diǎn)人群健康管理率：如老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、兒童等重點(diǎn)人群的健康管理率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得2分，每提高5個(gè)百分點(diǎn)加0.5分，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。預(yù)防接種率：各類疫苗接種率符合要求得1分，每降低5個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分。（二）工作態(tài)度（25分）1.出勤情況（10分）全勤得10分。遲到、早退每次扣1分，曠工半天扣5分，曠工一天及以上扣10分，并按衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定處理。2.工作責(zé)任心（10分）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)差錯(cuò)事故得810分。因個(gè)人疏忽導(dǎo)致工作失誤，根據(jù)情節(jié)輕重扣15分。積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，主動(dòng)解決工作中遇到的問(wèn)題得57分，推諉扯皮、逃避責(zé)任酌情扣13分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神（5分）與同事關(guān)系融洽，積極配合團(tuán)隊(duì)工作得45分。經(jīng)常與同事發(fā)生沖突、不配合團(tuán)隊(duì)工作扣13分。（三）專業(yè)技能（20分）1.專業(yè)知識(shí)水平（10分）通過(guò)定期組織的專業(yè)知識(shí)考核，成績(jī)優(yōu)秀（90分及以上）得810分，良好（8089分）得57分，合格（6079分）得34分，不合格（60分以下）得02分。積極參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，發(fā)表專業(yè)論文或取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)成果，視情況加分13分。2.操作技能熟練程度（10分）在實(shí)際工作中，操作技能熟練、規(guī)范，能高效完成各項(xiàng)任務(wù)得810分。操作不熟練，影響工作效率和質(zhì)量扣15分。通過(guò)技能競(jìng)賽、考核等方式，成績(jī)突出者酌情加分13分。（四）團(tuán)隊(duì)協(xié)作（15分）1.科室協(xié)作（8分）各科室之間協(xié)作良好，信息溝通順暢，工作銜接緊密得68分。因科室協(xié)作問(wèn)題導(dǎo)致工作延誤或出現(xiàn)差錯(cuò)，視情節(jié)扣14分。2.跨部門協(xié)作（5分）在跨部門工作中，積極配合，主動(dòng)提供支持得45分。推諉、不配合跨部門工作扣13分。3.團(tuán)隊(duì)凝聚力（2分）團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一心，積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，具有較強(qiáng)的凝聚力得12分。團(tuán)隊(duì)氛圍不和諧，成員缺乏凝聚力扣01分。三、考評(píng)方式與周期（一）考評(píng)方式1.日?？己耍河筛骺剖邑?fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本科室員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，包括出勤情況、工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度等方面，每周進(jìn)行小結(jié)，每月匯總上報(bào)。2.定期考核：季度考核：每季度末，由衛(wèi)生院考評(píng)小組對(duì)各科室工作進(jìn)行全面檢查和評(píng)估，結(jié)合日?？己饲闆r，對(duì)員工進(jìn)行季度考核評(píng)分。年度考核：每年年底，依據(jù)全年工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行綜合考核。考核內(nèi)容包括工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、專業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面，通過(guò)個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)特定工作任務(wù)或項(xiàng)目，如突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、重點(diǎn)醫(yī)療項(xiàng)目推進(jìn)等，進(jìn)行專項(xiàng)考核，根據(jù)任務(wù)完成情況和表現(xiàn)給予相應(yīng)評(píng)價(jià)。（二）考評(píng)周期1.日?？己嗣恐苓M(jìn)行小結(jié)，每月匯總。2.季度考核每季度末進(jìn)行。3.年度考核每年年底進(jìn)行。四、考評(píng)結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考評(píng)結(jié)果，確定員工績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)?？荚u(píng)得分90分及以上，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為1.2；8089分，系數(shù)為1.1；7079分，系數(shù)為1；6069分，系數(shù)為0.8；60分以下，系數(shù)為0.5。2.績(jī)效獎(jiǎng)金=基礎(chǔ)績(jī)效獎(jiǎng)金×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。基礎(chǔ)績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)衛(wèi)生院薪酬體系設(shè)定。（二）崗位晉升與調(diào)整1.連續(xù)兩年年度考核優(yōu)秀（考評(píng)得分90分及以上）的員工，在崗位晉升、職稱評(píng)定等方面優(yōu)先考慮。2.考評(píng)得分連續(xù)兩年低于60分的員工，予以警告，如仍無(wú)明顯改進(jìn)，可調(diào)整工作崗位或進(jìn)行待崗培訓(xùn)。（三）評(píng)優(yōu)評(píng)先1.年度考評(píng)得分排名前20%的員工，授予“優(yōu)秀員工”稱號(hào)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.在專項(xiàng)工作或團(tuán)隊(duì)協(xié)作中表現(xiàn)突出的員工，可獲得相應(yīng)的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)稱號(hào)。五、申訴與處理1.員工如對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可在收到考評(píng)結(jié)果通知后的5個(gè)工作日內(nèi)，向衛(wèi)生院考評(píng)小組提出書面