PAGE生活衛(wèi)生部部門考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)生活衛(wèi)生部管理，提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門實(shí)際情況，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于生活衛(wèi)生部全體員工。（三）考核原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受個(gè)人情感和偏見(jiàn)影響。2.全面考核原則：對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核，激勵(lì)員工積極工作，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束。4.溝通反饋原則：考核過(guò)程中加強(qiáng)與員工的溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果，促進(jìn)員工改進(jìn)工作。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作業(yè)績(jī)（50分）1.環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)（20分）公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到95%以上，得1620分。每降低1%，扣1分。衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，整改率達(dá)到100%，得4分。每降低5%，扣1分。2.生活設(shè)施管理（15分）生活設(shè)施完好率達(dá)到90%以上，得1215分。每降低1%，扣0.5分。設(shè)施維修及時(shí)率達(dá)到95%以上，得3分。每降低1%，扣0.1分。3.食品安全保障（15分）食品安全事故發(fā)生率為零，得1215分。發(fā)生一起食品安全事故，扣5分。食品衛(wèi)生檢查合格率達(dá)到98%以上，得3分。每降低1%，扣0.1分。（二）工作能力（30分）1.專業(yè)知識(shí)與技能（15分）熟悉環(huán)境衛(wèi)生、生活設(shè)施管理、食品安全等相關(guān)專業(yè)知識(shí)，得1015分。具備良好的實(shí)際操作技能，能夠熟練處理各類工作問(wèn)題，得05分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（10分）與其他部門溝通順暢，協(xié)作良好，得810分。溝通協(xié)調(diào)存在一定問(wèn)題，影響工作開(kāi)展，得47分。溝通不暢，導(dǎo)致工作失誤，得03分。3.問(wèn)題解決能力（5分）能夠迅速、有效地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，得45分。解決問(wèn)題能力一般，需要一定時(shí)間和指導(dǎo)，得23分。遇到問(wèn)題無(wú)法解決，影響工作進(jìn)度，得01分。（三）工作態(tài)度（20分）1.責(zé)任心（10分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，得810分。責(zé)任心一般，有時(shí)出現(xiàn)敷衍現(xiàn)象，得47分。責(zé)任心不強(qiáng)，工作馬虎，得03分。2.團(tuán)隊(duì)合作精神（5分）積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，與同事配合默契，得45分。團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)一般，偶爾出現(xiàn)不配合情況，得23分。缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，影響團(tuán)隊(duì)氛圍，得01分。3.工作紀(jì)律（5分）嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，得45分。違反公司規(guī)章制度一次，得23分。多次違反公司規(guī)章制度，得01分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河刹块T主管和班組長(zhǎng)對(duì)員工日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)。2.定期考核：每月末進(jìn)行一次全面考核，綜合日?？己私Y(jié)果。3.專項(xiàng)考核：針對(duì)重大任務(wù)或突發(fā)事件進(jìn)行專項(xiàng)考核。（二）考核周期考核周期為一個(gè)月，每月15日為考核時(shí)間。四、考核實(shí)施（一）考核準(zhǔn)備1.成立考核小組，由部門主管擔(dān)任組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)為成員。2.制定考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，明確考核內(nèi)容和要求。3.準(zhǔn)備考核所需的各類資料，如工作記錄、檢查報(bào)告等。（二）考核過(guò)程1.員工自評(píng)：?jiǎn)T工在每月末對(duì)自己當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，填寫(xiě)自評(píng)表。2.上級(jí)評(píng)價(jià)：部門主管和班組長(zhǎng)根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)評(píng)價(jià)表。3.綜合評(píng)定：考核小組對(duì)員工自評(píng)和上級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合分析，確定最終考核得分。（三）考核結(jié)果反饋1.考核結(jié)束后，考核小組及時(shí)將考核結(jié)果反饋給員工，與員工進(jìn)行溝通交流。2.員工對(duì)考核結(jié)果有異議的，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，考核小組進(jìn)行調(diào)查和處理。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核得分，確定員工績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。2.績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。（二）崗位晉升與調(diào)整1.連續(xù)三個(gè)月考核得分排名前三位的員工，在崗位晉升、調(diào)薪等方面優(yōu)先考慮。2.考核得分連續(xù)兩個(gè)月低于60分的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整或培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)員工存在的不足，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。2.鼓勵(lì)員