PAGE衛(wèi)生清掃及日常保潔制度一、總則1.目的為了營造整潔、舒適、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障公司/組織員工的身體健康，提高工作效率，特制定本衛(wèi)生清掃及日常保潔制度。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生清掃及日常保潔工作。3.職責(zé)分工行政管理部門：負責(zé)制定衛(wèi)生清掃及日常保潔制度，監(jiān)督制度的執(zhí)行情況，定期組織衛(wèi)生檢查和評估。各部門：負責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生清掃及日常保潔工作，督促員工保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，配合行政管理部門進行衛(wèi)生檢查。保潔人員：按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，負責(zé)公司/組織內(nèi)公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域等場所的衛(wèi)生清掃及日常保潔工作，及時清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。二、衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、污漬。地面：每日清掃，無雜物、紙屑，定期拖地，保持干凈、光亮。門窗：每周擦拭一次，玻璃干凈透明，窗框無灰塵。電腦設(shè)備：定期清潔屏幕、鍵盤、鼠標(biāo)等，保持設(shè)備干凈。文件柜：每月擦拭一次，表面無灰塵，柜內(nèi)文件擺放整齊。2.公共區(qū)域走廊：每日清掃，地面干凈，墻壁無污漬、蜘蛛網(wǎng)。樓梯：每日清掃，扶手無灰塵，臺階干凈。電梯：每日擦拭轎廂內(nèi)部，保持干凈整潔，定期清理電梯門軌道。衛(wèi)生間：每日清掃，地面、墻面、洗手臺干凈，無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。茶水間：每日清理桌面、地面，茶具擺放整齊，飲水機定期清潔。3.生產(chǎn)區(qū)域車間地面：每班清掃，保持無雜物、油污，定期沖洗。設(shè)備：每班工作結(jié)束后，對設(shè)備進行清潔，保持設(shè)備外觀干凈，定期進行深度保養(yǎng)。物料堆放區(qū)：物料擺放整齊，周圍無雜物，保持通道暢通。倉庫：貨物分類存放，貨架定期擦拭，地面保持干凈，無積水。4.員工宿舍房間地面：每日清掃，保持干凈，無垃圾。床鋪：床單、被套定期更換，被子疊放整齊，枕頭擺放規(guī)范。桌面：保持整潔，物品擺放有序。衛(wèi)生間：同公共區(qū)域衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)。三、日常保潔流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前，領(lǐng)取清潔工具和用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等。檢查清潔工具和用品是否完好，如有損壞及時更換。2.清掃順序按照從高到低、從里到外的順序進行清掃。先清掃屋頂、墻壁、天花板等高處，再清掃地面、桌面、門窗等。對于衛(wèi)生間、茶水間等特殊區(qū)域，先清理垃圾和雜物，再進行消毒和清潔。3.清掃方法地面清掃：使用掃帚將地面上的雜物、紙屑等清掃干凈，然后用拖把拖地，拖把要浸濕擰干，避免地面有水漬。桌面擦拭：用干凈的抹布擦拭桌面，先擦去灰塵，再用濕布擦拭污漬，最后用干布擦干。門窗清潔：用濕抹布擦拭門窗玻璃，然后用報紙或?qū)Ｓ貌Ａ鍧崉┎潦?，使玻璃更加明亮。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑噴灑在地面、墻面、洗手臺等部位，然后用刷子或抹布進行刷洗，最后用清水沖洗干凈，并用消毒水進行消毒。設(shè)備清潔：根據(jù)設(shè)備的特點和要求，選擇合適的清潔工具和清潔劑進行清潔，如電腦設(shè)備用專用清潔劑擦拭，生產(chǎn)設(shè)備按照操作規(guī)程進行清潔和保養(yǎng)。4.垃圾處理清掃過程中產(chǎn)生的垃圾要及時裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定的垃圾堆放點。垃圾堆放點要定期清理，垃圾要及時運出公司/組織，保持環(huán)境整潔。5.收尾工作保潔工作完成后，將清潔工具和用品清洗干凈，放回指定的存放地點。檢查各區(qū)域的衛(wèi)生情況，如有遺漏及時進行清理。四、衛(wèi)生檢查與評估1.檢查頻率行政管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，各部門每日進行自查。對于重點區(qū)域和特殊時期，如節(jié)假日、重要活動前等，增加檢查頻率。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)，對辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、員工宿舍等場所的衛(wèi)生情況進行檢查，包括地面、桌面、門窗、衛(wèi)生間、設(shè)備等。檢查保潔人員的工作流程執(zhí)行情況，如清潔工具的使用、垃圾處理、消毒等。3.評估標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生檢查采用百分制評分，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要明確責(zé)任部門和責(zé)任人，限期整改。4.結(jié)果反饋與處理每次衛(wèi)生檢查結(jié)束后，行政管理部門要及時將檢查結(jié)果反饋給各部門，并在公司/組織內(nèi)進行通報。對于不合格的區(qū)域，要下達整改通知書，要求責(zé)任部門和責(zé)任人在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，整改完成后進行復(fù)查。將衛(wèi)生檢查結(jié)果與部門績效考核掛鉤，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對不合格的部門和個人進行批評和處罰。五、消毒管理1.消毒范圍公共區(qū)域的衛(wèi)生間、電梯、茶水間等。生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備、工具等。員工宿舍的衛(wèi)生間等。2.消毒頻次公共區(qū)域的衛(wèi)生間、電梯、茶水間等每日消毒一次。生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備、工具等根據(jù)使用情況定期消毒，如每班工作結(jié)束后消毒。員工宿舍的衛(wèi)生間每周消毒一次。3.消毒方法衛(wèi)生間、電梯、茶水間等使用含氯消毒劑進行噴灑或擦拭消毒，作用30分鐘后用清水沖洗干凈。生產(chǎn)區(qū)域的設(shè)備、工具等根據(jù)設(shè)備的材質(zhì)和要求，選擇合適的消毒劑進行消毒，如酒精、碘伏等。員工宿舍的衛(wèi)生間消毒方法同公共區(qū)域衛(wèi)生間。4.消毒記錄保潔人員要對每次消毒的時間、地點、消毒劑名稱、消毒方法等進行記錄，記錄保存期限不少于一年。六、特殊情況處理1.突發(fā)污染事件如發(fā)生突發(fā)污染事件，如化學(xué)品泄漏、污水外溢等，保潔人員要立即報告行政管理部門，并采取應(yīng)急措施，如用吸附材料吸附泄漏的化學(xué)品，清理污水等。行政管理部門要組織相關(guān)人員對污染區(qū)域進行清理和消毒，消除污染隱患。2.自然災(zāi)害如遇自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺風(fēng)等，保潔人員要協(xié)助公司/組織做好災(zāi)后清理工作，盡快恢復(fù)正常的工作和生活環(huán)境。對受損的區(qū)域進行重點清掃和消毒，防止疫情發(fā)生。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生清掃及日常保潔制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程。清潔工具和用品的使用方法。消毒知識和技能。安全注意事項。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課。現(xiàn)場實操培訓(xùn)，由經(jīng)驗豐富的保潔人員進行示范和指導(dǎo)。線上培訓(xùn)，通過公司/組織內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布培訓(xùn)資料和視頻，供保潔人員學(xué)習(xí)。3.培訓(xùn)頻率新入職的保潔人員在上崗前要進行不少于三天的集中培訓(xùn)。在職保潔人員每季度進行一次集中培訓(xùn)，每月進行一次現(xiàn)場實操培訓(xùn)。4.考核標(biāo)準(zhǔn)對保潔人員的培訓(xùn)效果進行考核，考核內(nèi)容包括衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)的掌握程度、清潔工具和用品的使用熟練程度、消毒操作規(guī)范等。考核采用理論考試和實際操作相結(jié)合的方式，理論考試成績占總成績的40%，實際操作成績占總成績的60%?？己顺煽兎譃閮?yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。