酒店大堂清潔作業(yè)合同協(xié)議合同雙方信息甲方（委托方）：[酒店全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]注冊地址：[酒店詳細地址]聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]乙方（服務方）：[清潔公司全稱]法定代表人/授權代表：[姓名]注冊地址：[清潔公司詳細地址]聯(lián)系電話：[清潔公司聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有并經(jīng)營位于[酒店詳細地址]的酒店，并希望委托乙方提供專業(yè)的酒店大堂清潔服務。乙方擁有提供此類清潔服務的資質和能力，愿意按照本協(xié)議的約定提供服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條服務范圍與內容1.1乙方負責為甲方位于[酒店詳細地址]的酒店大堂區(qū)域提供清潔服務。大堂區(qū)域具體包括但不限于：入口大廳、主入口旋轉門內外區(qū)域、大堂電梯廳（包括等候區(qū)及電梯轎廂）、大堂休息區(qū)、大堂指示標識及信息屏、大堂內的公共桌椅、裝飾性綠植、燈具、地面石材/地毯、墻面、玻璃門/窗、金屬扶手、踢腳線等。1.2清潔服務具體內容包括：(1)每日對大堂地面進行吸塵清潔，及時清理地面垃圾、煙頭等雜物。(2)每日對大堂地面進行拖地清潔，確保地面無明顯污漬、水漬、毛發(fā)。(3)每周對大堂墻面、柱子、天花板進行除塵清潔，清除蜘蛛網(wǎng)等。(4)每周對大堂內的公共桌椅、沙發(fā)進行表面除塵、擦拭。(5)每周對大堂燈具、裝飾品進行除塵清潔。(6)每日對入口旋轉門及玻璃門/窗進行清潔，確保無明顯手印、水漬、污漬。(7)每日對大堂電梯廳等候區(qū)地面、墻面進行清潔。(8)每日清理并按規(guī)定傾倒大堂公共區(qū)域內的垃圾桶，保持桶身清潔。(9)每月對大堂地面進行深度清潔（如地毯清洗或石材深度清潔打蠟），具體時間由甲方提前通知乙方。(10)應甲方要求，對大堂內衛(wèi)生間進行日常清潔維護（如清潔馬桶、洗手臺、地面、鏡子等），清潔頻率為每周一次。(11)對突發(fā)污漬、潑灑物等進行應急清潔處理。(12)使用符合甲方環(huán)保及安全標準的清潔劑和工具。1.3清潔標準：乙方提供的清潔服務應符合以下標準：(1)地面：光潔、干凈，無污漬、灰塵、毛發(fā)、垃圾、積水。(2)墻面與柱面：無明顯灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，表面光潔。(3)門窗與玻璃：干凈透明，無手印、水漬、污漬、灰塵。(4)家具與裝飾：表面光潔，無灰塵、污漬，擺放整齊（如需）。(5)衛(wèi)生間（如包含）：干凈無異味，潔具光潔，地面干燥。(6)整體環(huán)境：整潔、美觀，給客人留下良好印象。具體標準可參照附件《清潔質量驗收標準》。1.4服務時間：乙方清潔人員服務時間原則上為每日凌晨[例如：03:00]至[例如：08:00]，午間[例如：13:00]至[例如：14:00]（避開用餐高峰），晚間[例如：20:00]至酒店閉館前[例如：22:00]。具體時間段可根據(jù)甲方運營安排進行調整，乙方應配合甲方的合理要求。第二條服務期限2.1本協(xié)議服務期限為[例如：壹年]，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結束年]年[結束月]月[結束日]日止。2.2服務期限屆滿前[例如：一個月]，如甲乙雙方均無書面提出異議，本協(xié)議自動續(xù)展[例如：壹年]，續(xù)展次數(shù)不限，直至一方提前[例如：三個月]書面通知對方終止。第三條服務費用與支付3.1服務費用：甲方同意向乙方支付清潔服務費。服務費采用[例如：固定總價]方式計算，每[例如：月]支付一次。大堂清潔服務的月服務費總額為人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。3.2費用包含：上述費用包含乙方提供本協(xié)議第一條約定的所有清潔服務、清潔人員工資、社會保險、勞動保護用品、清潔工具及設備的折舊、清潔劑耗材費用、垃圾清運費、以及乙方為提供本服務所需的其他直接費用和合理利潤。3.3支付方式：甲方應在每月[例如：10號]前，向乙方支付上一個月的服務費用。支付方式為銀行轉賬，乙方應在收到甲方付款通知后，將等額款項轉入甲方指定銀行賬戶：開戶行：[甲方開戶行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號：[甲方賬號]3.4發(fā)票：乙方應在收到甲方每期服務費用后[例如：10個工作日]內，向甲方開具等額、合法的增值稅[例如：專用/普通]發(fā)票。第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務：(1)有權監(jiān)督乙方服務人員的工作情況，對服務質量提出意見和建議。(2)有權對乙方不符合本協(xié)議約定標準的清潔工作，要求乙方在[例如：2小時內]進行整改，并有權要求乙方立即糾正明顯違規(guī)行為。(3)應按照本協(xié)議約定及時足額支付服務費用。(4)應為乙方清潔人員提供必要的工作條件，包括但不限于提供清潔用水、用電接口，以及清潔作業(yè)所需的空間。(5)應保證清潔區(qū)域內不屬于乙方清潔范圍的物品安全，如需移動，應提前通知乙方并承擔移動及恢復責任。(6)應提前[例如：24小時]通知乙方任何可能影響其清潔作業(yè)的特殊安排或臨時要求。(7)有權要求乙方遵守酒店的各項安全管理規(guī)定，維護酒店設施和客人的安全。4.2乙方的權利與義務：(1)有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。(2)必須按照本協(xié)議第一條約定的服務范圍、內容和第二條約定的服務時間提供服務，確保服務質量達到約定標準。(3)應派遣具備健康證明、經(jīng)過必要培訓、著裝統(tǒng)一、行為規(guī)范的清潔人員執(zhí)行服務。所有清潔人員應佩戴工牌。(4)應使用安全、環(huán)保、對酒店物品無損害的清潔劑和工具。如需使用甲方指定品牌或類型的清潔劑，應事先征得甲方同意。(5)應妥善保管和使用甲方的清潔工具、設備以及酒店內的物品，如有損壞或遺失應照價賠償。(6)應遵守甲方的場內管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，注意自身及他人安全，特別是在使用清潔設備或化學品時。(7)應保持清潔人員的良好職業(yè)素養(yǎng)，對客人態(tài)度友好（如與客人有接觸）。(8)應負責處理清潔過程中產(chǎn)生的所有垃圾，并按照甲方的規(guī)定進行分類和清運。(9)應建立服務質量自查機制，并接受甲方的日常檢查和定期考核。(10)如遇突發(fā)公共事件（如傳染病爆發(fā)）或特殊情況，應立即啟動應急預案，并按甲方要求執(zhí)行。第五條清潔標準與驗收5.1乙方的清潔服務最終標準以本協(xié)議第一條所述標準為準。5.2甲方指定[例如：前廳部經(jīng)理/工程部負責人]作為日常及定期檢查驗收人員。甲方有權在乙方工作過程中或工作完成后進行隨時抽查。5.3甲方在驗收中發(fā)現(xiàn)不符合約定標準的情況，應立即以書面形式（如郵件、通知單）通知乙方，并說明具體問題。乙方應在收到通知后，于[例如：4小時]內進行整改，并在[例如：8小時]內再次提交甲方確認。若乙方對整改結果仍有異議，雙方應友好協(xié)商解決。5.4如乙方在收到甲方整改通知后[例如：8小時]內未進行整改或整改后仍不符合標準，甲方有權要求乙方立即糾正，并可根據(jù)情況扣除相應費用（具體扣除標準可另行約定或參照行業(yè)慣例）。第六條耗材供應與管理6.1清潔過程中所需的基本清潔工具（如拖把、掃帚、水桶等）由[乙方/甲方]負責提供和維護。具體由哪一方提供應在附件中明確，本協(xié)議暫按[乙方]提供為例。6.2清潔劑、耗材（如拋光劑、特殊污漬處理劑、垃圾袋等）由[乙方/甲方]負責采購。本協(xié)議暫按[乙方]負責采購為例。6.3由乙方采購的清潔劑和耗材，其質量、品牌和類型應符合甲方的環(huán)保要求和清潔效果需求。甲方有權對乙方使用的清潔劑進行抽查，如不符合要求，乙方應立即更換并承擔相關費用。第七條人員管理7.1乙方保證所有派駐甲方提供服務的清潔人員均持有有效的健康證明，并經(jīng)過基本的安全和操作規(guī)程培訓。7.2乙方負責清潔人員的日常管理、考勤、紀律教育和績效考核。乙方應對其清潔人員的言行舉止負責，確保其行為符合甲方的服務規(guī)范要求。7.3如因乙方清潔人員的原因（包括但不限于失職、違規(guī)操作、與客人沖突等）給甲方造成損失（包括經(jīng)濟損失和聲譽損害），乙方應承擔全部賠償責任。第八條安全責任與保險8.1乙方及其清潔人員在服務過程中，必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，注意自身安全，并采取措施保障甲方財產(chǎn)及客人的安全。8.2乙方應負責為其所有清潔人員購買在中國境內有效的雇主責任險和公眾責任險，保險金額應不低于人民幣[例如：500萬元]元/人/次。乙方應在本協(xié)議簽訂后[例如：15日]內提供保險單復印件供甲方備案，并在保險期滿前[例如：30日]提供續(xù)期保險單。8.3如因乙方或其清潔人員的原因發(fā)生任何安全事故（如人員傷亡、財產(chǎn)損壞），導致甲方承擔第三方索賠或遭受其他損失的，乙方應承擔全部賠償責任。第九條保密條款9.1甲乙雙方應對在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于價格、成本、客戶信息、運營策略、管理方法等）承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密。9.2本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：兩年]。第十條違約責任10.1若甲方無正當理由逾期支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：千分之五]向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[例如：10%]。10.2若乙方無正當理由未能按約定標準提供服務，經(jīng)甲方書面通知后仍不整改或整改無效，甲方有權從當期服務費中直接扣除相應款項作為違約金，扣除金額不超過該期應付款項的[例如：50%]。情節(jié)嚴重者，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。10.3若因乙方原因導致甲方或第三方財產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費、律師費、賠償金等。10.4任何一方違反本協(xié)議第九條保密義務，給對方造成損失的，應賠償對方因此遭受的全部損失。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調整、傳染病疫情等。11.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[例如：48小時]內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[甲方/乙方]所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十三條合同的變更、解除與終止13.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應提前[例如：30日]書面通知對方，并承擔相應的違約責任（如適用）。13.3本協(xié)議在下列任一情況下終止：(1)服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽；(2)雙方協(xié)商一致同意終止；(3)因一方違約，另一方依據(jù)本協(xié)議約定解除合同；(4)因不可抗力，本協(xié)議無法繼續(xù)履行；(5)依據(jù)法律規(guī)定或法院/仲裁機構裁決終止。13.4協(xié)議終止后，乙方應在[例如：15日]內完成所有清潔作業(yè)，清理并帶離其存放的清潔工具、設備和物品（除非雙方另有約定）。甲方應結清所有應付未付的服務費用。保密條款、安全責任條款、爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十四條通知與送達14.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[例如：7日]書面通知對方。14.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞或雙方確認的電子郵件等方式送達上述地址或指定聯(lián)系方式。14.3通知在送達時視為有效送達。第十五條附件15.1本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成