PAGE招商運營安全管理制度一、總則（一）目的為加強公司招商運營安全管理，保障公司、商戶及相關(guān)人員的生命財產(chǎn)安全，維護公司正常運營秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司招商運營過程中的所有活動，包括但不限于招商洽談、合同簽訂、場地交付、日常運營管理等環(huán)節(jié)涉及的人員、場地、設(shè)施設(shè)備等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保招商運營活動不發(fā)生安全事故，保障各方安全。2.預(yù)防為主原則：通過建立健全安全管理制度、加強安全教育培訓(xùn)、完善安全檢查機制等措施，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：充分調(diào)動公司各部門、商戶及相關(guān)人員的積極性，共同參與安全管理，形成綜合治理的良好局面。二、安全管理職責（一）公司管理層職責1.總經(jīng)理全面負責公司招商運營安全管理工作，是安全管理的第一責任人。制定安全管理目標和方針，確保安全管理工作與公司整體戰(zhàn)略目標相一致。審批安全管理制度、安全工作計劃及安全投入預(yù)算等。定期組織召開安全管理工作會議，研究解決安全管理工作中的重大問題。2.副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理開展安全管理工作，負責分管領(lǐng)域的安全管理工作。組織制定分管領(lǐng)域的安全管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督實施。定期組織分管領(lǐng)域的安全檢查和隱患排查治理工作，及時消除安全隱患。組織分管領(lǐng)域的安全事故應(yīng)急救援演練，提高應(yīng)急處置能力。（二）各部門職責1.招商部門在招商洽談過程中，向潛在商戶宣傳公司安全管理要求，確保商戶了解并遵守相關(guān)規(guī)定。審核商戶入駐申請，對商戶的安全資質(zhì)進行初步審查，確保入駐商戶具備基本的安全經(jīng)營條件。協(xié)助新入駐商戶辦理場地交接手續(xù)，向商戶提供場地安全設(shè)施設(shè)備等相關(guān)信息。2.運營部門負責制定日常運營安全管理制度和操作規(guī)程，并組織實施。定期對運營場地進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。組織開展商戶安全培訓(xùn)教育活動，提高商戶安全意識和應(yīng)急處置能力。負責協(xié)調(diào)處理運營過程中的安全突發(fā)事件，及時向上級報告。3.工程部門負責公司招商運營場地的建筑、電氣、消防等設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和更新改造工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運行。制定設(shè)施設(shè)備安全管理制度和操作規(guī)程，定期對設(shè)施設(shè)備進行巡檢和維護保養(yǎng)，做好記錄。對設(shè)施設(shè)備安全隱患進行及時排查和整改，確保設(shè)施設(shè)備符合安全標準。參與安全事故應(yīng)急救援工作，提供技術(shù)支持。4.安保部門負責公司招商運營場地的安全保衛(wèi)工作，制定安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案。配備必要的安保人員和安全防范設(shè)備，加強門禁管理、巡邏檢查等工作，維護場地安全秩序。對進出公司的人員、車輛進行登記檢查，防止無關(guān)人員和車輛進入。協(xié)助處理安全突發(fā)事件，配合相關(guān)部門進行調(diào)查處理。5.財務(wù)部門負責保障安全管理工作所需的資金，確保安全投入預(yù)算的落實。對安全費用的使用情況進行監(jiān)督管理，確保?？顚Ｓ?。參與安全設(shè)施設(shè)備采購、維修等費用的審核和報銷工作。（三）商戶職責1.遵守國家法律法規(guī)及公司安全管理制度，履行安全經(jīng)營責任。2.制定本商戶的安全管理制度和操作規(guī)程，并報公司備案。3.對本商戶員工進行安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和操作技能。4.定期對本商戶經(jīng)營場地進行安全檢查，及時消除安全隱患。5.配合公司開展安全管理工作，參加公司組織的安全培訓(xùn)、應(yīng)急演練等活動。6.發(fā)生安全事故時，及時報告公司并采取有效措施進行處置，配合公司做好事故調(diào)查處理工作。三、安全管理制度（一）招商安全管理制度1.招商洽談安全管理在招商洽談場所設(shè)置明顯的安全警示標識，確保洽談環(huán)境安全。招商人員在與潛在商戶洽談過程中，要向商戶詳細介紹公司安全管理要求和相關(guān)規(guī)定，提醒商戶注意安全事項。對招商洽談過程中涉及的重要信息和資料，要妥善保管，防止泄露和丟失，確保信息安全。2.商戶入駐安全管理招商部門在商戶入駐前，要對商戶的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、安全資質(zhì)等進行嚴格審核，確保商戶具備合法經(jīng)營和安全經(jīng)營條件。與商戶簽訂入駐合同前，要明確雙方的安全責任和義務(wù)，將安全條款納入合同內(nèi)容。協(xié)助商戶辦理場地交接手續(xù)時，要向商戶提供場地的安全設(shè)施設(shè)備清單、使用說明及安全注意事項等資料。（二）運營安全管理制度1.日常巡查制度運營部門要制定詳細的日常巡查計劃，明確巡查人員、巡查時間、巡查內(nèi)容和巡查路線。巡查人員要按照巡查計劃對運營場地進行定期巡查，重點檢查場地設(shè)施設(shè)備運行情況、商戶經(jīng)營活動安全情況、消防設(shè)施設(shè)備完好情況等。對巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時記錄，并下達整改通知書，明確整改責任人、整改期限和整改要求，跟蹤整改情況，確保隱患得到及時消除。2.商戶安全培訓(xùn)制度運營部門要定期組織商戶開展安全培訓(xùn)教育活動，培訓(xùn)內(nèi)容包括國家法律法規(guī)、公司安全管理制度、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識等。新入駐商戶在開業(yè)前必須接受公司組織的安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可開業(yè)經(jīng)營。每年至少組織商戶進行一次安全培訓(xùn)考核，對考核不合格的商戶要進行補考或重新培訓(xùn)，直至合格。3.消防管理制度按照國家消防法律法規(guī)和行業(yè)標準，配備充足、有效的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等，并定期進行維護保養(yǎng)和檢測，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。制定消防應(yīng)急預(yù)案，明確火災(zāi)報警、滅火、疏散等應(yīng)急處置程序和各部門、人員的職責分工。定期組織消防演練，提高員工和商戶的火災(zāi)應(yīng)急處置能力。嚴禁在運營場地內(nèi)吸煙、使用明火，嚴禁私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備等。4.電氣安全管理制度工程部門要定期對運營場地的電氣設(shè)備進行檢查和維護保養(yǎng)，確保電氣設(shè)備運行安全。電氣設(shè)備安裝、維修必須由專業(yè)電工進行操作，嚴格遵守電氣安全操作規(guī)程。嚴禁非電工人員擅自操作電氣設(shè)備，嚴禁在電氣設(shè)備上私搭亂接電線、違規(guī)使用大功率電器設(shè)備等。對電氣設(shè)備的接地、接零、漏電保護等裝置要定期進行檢測，確保其靈敏可靠。5.特種設(shè)備安全管理制度對于運營場地內(nèi)涉及的特種設(shè)備，如電梯、鍋爐、壓力容器等，要嚴格按照國家特種設(shè)備安全法律法規(guī)和行業(yè)標準進行管理。特種設(shè)備必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位進行安裝、維修、保養(yǎng)和檢測，確保特種設(shè)備安全運行。特種設(shè)備操作人員必須持證上崗，嚴格遵守特種設(shè)備操作規(guī)程。定期對特種設(shè)備進行安全檢查和隱患排查治理，建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。（三）安全檢查與隱患排查治理制度1.安全檢查公司實行定期安全檢查制度，包括日常巡查、專項檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查等。日常巡查由運營部門按照巡查計劃組織實施；專項檢查根據(jù)不同時期的安全管理重點，由相關(guān)部門組織開展，如消防專項檢查、電氣安全專項檢查等；季節(jié)性檢查針對不同季節(jié)的特點，如夏季防汛、冬季防火等進行檢查；節(jié)假日檢查在重大節(jié)日、重要活動前進行，確保節(jié)日期間安全。安全檢查要制定詳細的檢查標準和檢查表，檢查人員要認真填寫檢查記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時記錄并拍照留存。2.隱患排查治理對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要進行分類登記，建立隱患排查治理臺賬，明確隱患的基本情況、整改責任人、整改期限和整改措施等。對于一般安全隱患，整改責任人要立即組織整改，確保在規(guī)定期限內(nèi)消除隱患；對于重大安全隱患，要制定專項整改方案，經(jīng)公司管理層批準后實施，整改過程中要采取有效的防范措施，確保安全。隱患排查治理工作要實行閉環(huán)管理，整改完成后要進行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。對隱患排查治理工作不力的部門和個人要進行嚴肅問責。（四）安全事故應(yīng)急預(yù)案與處置制度1.應(yīng)急預(yù)案制定公司要制定完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、電氣事故應(yīng)急預(yù)案、特種設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案、人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案要明確應(yīng)急救援的組織機構(gòu)、職責分工、應(yīng)急處置程序、應(yīng)急救援物資和設(shè)備等內(nèi)容，確保在事故發(fā)生時能夠迅速、有效地開展應(yīng)急救援工作。2.應(yīng)急演練定期組織開展安全事故應(yīng)急演練，演練內(nèi)容要涵蓋火災(zāi)撲救、人員疏散、傷員急救、設(shè)備搶修等方面。每年至少組織一次綜合性應(yīng)急演練，檢驗和提高公司及商戶的應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后要對演練效果進行評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善。3.事故報告與處置發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即報告本單位負責人。單位負責人接到報告后，應(yīng)當于1小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關(guān)部門報告。在事故報告后，公司要立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援工作，迅速采取有效措施，搶救受傷人員，保護事故現(xiàn)場，防止事故擴大。事故發(fā)生后，要按照國家有關(guān)規(guī)定及時進行事故調(diào)查處理，查明事故原因，認定事故責任，提出處理意見和防范措施建議。對事故責任單位和責任人要依法依規(guī)進行嚴肅處理。四、安全培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)對象公司全體員工、商戶員工。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.法律法規(guī)：國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、消防法律法規(guī)、特種設(shè)備安全法律法規(guī)等。2.公司制度：公司招商運營安全管理制度、安全操作規(guī)程等。3.安全知識：消防安全知識、電氣安全知識、特種設(shè)備安全知識、應(yīng)急處置知識等。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理部門或相關(guān)專業(yè)人員組織開展內(nèi)部培訓(xùn)，定期對員工進行安全知識和技能培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)實際需要，邀請外部安全專家、培訓(xùn)機構(gòu)等對員工進行專項安全培訓(xùn)。3.現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合實際工作場景，由經(jīng)驗豐富的員工對新員工進行現(xiàn)場操作培訓(xùn)，確保員工熟悉工作流程和安全要求。4.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，提供安全培訓(xùn)課程和資料，方便員工隨時隨地進行學(xué)習。（四）培訓(xùn)計劃與實施1.公司安全管理部門要制定年度安全培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。2.各部門要按照培訓(xùn)計劃組織實施培訓(xùn)工作，并做好培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)記錄要包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)講師、參加人員等信息。3.對培訓(xùn)效果要進行評估，可通過考試、實際操作、問卷調(diào)查等方式進行。對培訓(xùn)不合格的人員要進行補考或重新培訓(xùn)，確保員工具備必要的安全知識和技能。五、安全投入與保障（一）安全投入1.公司要保障安全管理工作所需的資金投入，安全投入包括安全設(shè)施設(shè)備購置、維護保養(yǎng)費用，安全培訓(xùn)教育費用，安全檢查與隱患排查治理費用，應(yīng)急救援物資和設(shè)備費用等。2.財務(wù)部門要根據(jù)公司安全管理工作實際需要，編制年度安全投入預(yù)算，經(jīng)公司管理層審批后納入公司年度預(yù)算計劃，并確保安全投入資金?？顚Ｓ?。（二）安全設(shè)施設(shè)備保障1.工程部門要按照國家相關(guān)標準和公司安全管理要求，配備完善的安全設(shè)施設(shè)備，如消防設(shè)施設(shè)備、電氣安全設(shè)備、特種設(shè)備安全防護裝置等。2.建立安全設(shè)施設(shè)備臺賬，詳細記錄安全設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、規(guī)格、購置時間、維護保養(yǎng)情況等信息。3.定期對安全設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)和檢測，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。對存在安全隱患或超過使用年限的設(shè)施設(shè)備要及時進行更新改造或報廢處理。（三）應(yīng)急