PAGE街道衛(wèi)生保潔考核制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)街道衛(wèi)生保潔管理，提高街道環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的城市環(huán)境，特制定本考核制度。（二）適用范圍本制度適用于負(fù)責(zé)街道衛(wèi)生保潔工作的所有人員及相關(guān)部門(mén)。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，不受主觀因素影響，確保公平公正。2.全面考核原則：對(duì)街道衛(wèi)生保潔工作的各個(gè)方面進(jìn)行全面考核，包括作業(yè)質(zhì)量、工作紀(jì)律、安全管理等。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過(guò)考核，激勵(lì)保潔人員積極工作，同時(shí)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行約束和糾正。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）道路清掃保潔1.路面應(yīng)保持整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。果皮、紙屑、煙蒂等垃圾每平方米不得超過(guò)[X]處。2.道路兩側(cè)路牙石應(yīng)保持干凈，無(wú)積塵、無(wú)垃圾堆積。3.清掃作業(yè)應(yīng)及時(shí)、徹底，按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行清掃，不得遺漏。4.保潔人員應(yīng)巡回保潔，及時(shí)清理路面上的新增垃圾，確保路面始終保持干凈。（二）公共區(qū)域保潔1.公園、廣場(chǎng)、綠地等公共區(qū)域應(yīng)無(wú)垃圾、無(wú)雜物，綠化植被無(wú)明顯垃圾纏繞。2.垃圾桶、果皮箱應(yīng)定期清理，保持外觀整潔，無(wú)滿(mǎn)溢、無(wú)破損，周邊地面無(wú)散落垃圾。3.公共廁所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，地面無(wú)積水、無(wú)污漬，便器無(wú)污垢，洗手池、鏡子等設(shè)施干凈明亮，空氣清新無(wú)異味。（三）衛(wèi)生死角清理1.定期對(duì)街道內(nèi)的衛(wèi)生死角進(jìn)行排查和清理，如墻角、樓道、地下室、溝渠等。2.衛(wèi)生死角應(yīng)無(wú)垃圾、無(wú)雜物堆積，環(huán)境整潔。（四）垃圾收集與運(yùn)輸1.垃圾應(yīng)按時(shí)收集，做到日產(chǎn)日清，不得積壓。2.垃圾收集容器應(yīng)密封良好，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。3.垃圾運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)保持整潔，運(yùn)輸過(guò)程中不得拋灑滴漏，將垃圾及時(shí)運(yùn)至指定的處理場(chǎng)所。（五）工作紀(jì)律1.保潔人員應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。請(qǐng)假應(yīng)提前辦理相關(guān)手續(xù)。2.工作期間應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作標(biāo)識(shí)，遵守工作紀(jì)律，不得擅自離崗、串崗。3.不得在工作時(shí)間內(nèi)從事與保潔工作無(wú)關(guān)的事情，如聊天、玩手機(jī)等。（六）安全管理1.保潔人員應(yīng)遵守安全操作規(guī)程，正確使用保潔工具和設(shè)備，確保自身安全。2.在進(jìn)行道路清掃、垃圾收集等作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意避讓過(guò)往車(chē)輛和行人，保障交通安全。3.定期對(duì)保潔工具和設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障引發(fā)安全事故。三、考核方式（一）日常巡查1.由街道環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)安排專(zhuān)人進(jìn)行日常巡查，對(duì)街道路面、公共區(qū)域、衛(wèi)生死角等進(jìn)行不定期檢查。2.巡查人員應(yīng)如實(shí)記錄巡查情況，包括發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、地點(diǎn)、責(zé)任人等。（二）定期檢查1.每周或每月組織一次定期檢查，對(duì)街道衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行全面檢查評(píng)估。2.檢查人員應(yīng)按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，填寫(xiě)檢查記錄表格。（三）群眾監(jiān)督1.設(shè)立群眾監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)和郵箱，接受市民對(duì)街道衛(wèi)生保潔問(wèn)題的投訴和舉報(bào)。2.對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并將處理結(jié)果反饋給群眾。四、考核評(píng)分（一）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.考核實(shí)行百分制，各項(xiàng)考核內(nèi)容按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。2.道路清掃保潔、公共區(qū)域保潔、衛(wèi)生死角清理等作業(yè)質(zhì)量方面的考核占總分的[X]%；工作紀(jì)律占總分的[X]%；安全管理占總分的[X]%。（二）評(píng)分計(jì)算1.日常巡查和定期檢查的得分按照一定比例進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得出綜合考核得分。2.如有群眾投訴舉報(bào)且經(jīng)查實(shí)的問(wèn)題，每次扣減相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（三）考核等級(jí)劃分1.90分及以上為優(yōu)秀；2.8089分為良好；3.6079分為合格；4.60分以下為不合格。五、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，優(yōu)秀等級(jí)的保潔人員給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。2.考核不合格的人員扣除相應(yīng)比例的績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）崗位調(diào)整1.通過(guò)連續(xù)多次考核不合格的保潔人員，將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。2.對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀、考核成績(jī)突出的人員，可給予晉升機(jī)會(huì)或調(diào)至更重要的工作崗位。（三）培訓(xùn)與改進(jìn)1.針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，組織保潔人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。2.相關(guān)部門(mén)根據(jù)考核結(jié)果分析原因，制定改進(jìn)措施，不斷完善街道衛(wèi)生保潔工作機(jī)制。六、獎(jiǎng)懲措施（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.在考核中表現(xiàn)優(yōu)秀，連續(xù)多次獲得優(yōu)秀等級(jí)的保潔人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。2.對(duì)提出合理化建議并被采納，有效提高街道衛(wèi)生保潔工作效率和質(zhì)量的人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）懲罰1.對(duì)于違反工作紀(jì)律、考核不合格的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、罰款等處罰。2.因工作失誤或違規(guī)操作導(dǎo)致嚴(yán)重影響街道環(huán)境衛(wèi)生的，給予辭退處理。七、申訴與復(fù)查（一）申訴1.保潔人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向街道環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)提出申訴。2.申訴時(shí)應(yīng)提交書(shū)面申訴材料，說(shuō)明申訴理由和事實(shí)依據(jù)。（二）復(fù)查1.街道環(huán)境衛(wèi)生管理部門(mén)接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，并將復(fù)查結(jié)果反饋給申訴人。