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文檔簡介
PAGE酒吧衛(wèi)生獎勵標準制度一、總則1.目的為加強酒吧衛(wèi)生管理,確保酒吧環(huán)境整潔、衛(wèi)生,保障顧客的健康與安全,提升酒吧的整體形象和服務質(zhì)量,特制定本獎勵標準制度。2.適用范圍本制度適用于本酒吧內(nèi)所有員工及涉及酒吧衛(wèi)生管理的相關(guān)工作。3.基本原則衛(wèi)生管理遵循預防為主、防治結(jié)合的方針,堅持高標準、嚴要求,確保酒吧衛(wèi)生符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。實行全員參與、責任到人的原則,每位員工都對酒吧衛(wèi)生負有相應的責任和義務。獎勵與懲罰相結(jié)合,對在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的員工給予獎勵,對違反衛(wèi)生規(guī)定的行為進行嚴肅處理。二、衛(wèi)生標準1.酒吧環(huán)境地面保持清潔,無污漬、水漬、垃圾,定期進行清掃和拖地,確保地面光亮整潔。墻面、天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng),無剝落、發(fā)霉現(xiàn)象,定期進行清潔和檢查。門窗玻璃干凈透明,無污漬、手印,定期擦拭。酒吧內(nèi)通風良好,空氣清新,無異味,配備有效的通風設(shè)備并定期維護。2.吧臺區(qū)域吧臺臺面干凈整潔,無酒漬、水漬、雜物,調(diào)酒工具擺放整齊有序,定期清洗和消毒。酒架、酒柜陳列整齊,酒水擺放有序,表面無灰塵,定期進行擦拭和整理。吧臺下儲物空間物品分類存放,擺放整齊,地面干凈無雜物。3.桌椅及沙發(fā)桌椅、沙發(fā)表面清潔,無污漬、破損,定期進行擦拭和保養(yǎng)。座位區(qū)域地面干凈,無垃圾、雜物,及時清理顧客遺留的物品。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間地面、墻面干凈,無污漬、水漬,定期進行清洗和消毒。洗手池、水龍頭、馬桶等潔具清潔衛(wèi)生,無污垢、異味,定期進行消毒處理。衛(wèi)生間配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品,且保持供應。5.廚房(如有)廚房操作臺面干凈整潔,廚具擺放有序,使用后及時清洗消毒。食材儲存區(qū)域分類存放,保持通風良好,無變質(zhì)、異味,定期清理過期食材。廚房地面、墻面無油污,定期進行清潔。三、衛(wèi)生管理職責分工1.酒吧經(jīng)理全面負責酒吧衛(wèi)生管理工作,制定衛(wèi)生工作計劃和目標,并組織實施。定期檢查酒吧衛(wèi)生狀況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改,確保酒吧衛(wèi)生符合標準。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作,保障酒吧衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.保潔人員負責酒吧公共區(qū)域的日常清潔工作,包括地面清掃、衛(wèi)生間清潔、垃圾清運等。按照規(guī)定的時間和標準完成清潔任務,確保各區(qū)域衛(wèi)生達標。定期對清潔工具進行清潔和維護,保證工具的正常使用。3.調(diào)酒師及服務員負責各自工作區(qū)域的衛(wèi)生維護,保持吧臺、服務區(qū)域的整潔。顧客離開后及時清理桌面、地面,收拾垃圾,確保環(huán)境整潔。協(xié)助保潔人員做好酒吧其他區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。4.倉庫管理人員負責倉庫的衛(wèi)生管理,保持倉庫內(nèi)物品擺放整齊,地面、貨架清潔無灰塵。定期對庫存酒水、食品等進行檢查,清理過期或變質(zhì)的物品。5.廚房工作人員(如有)嚴格遵守廚房衛(wèi)生管理制度,保持廚房環(huán)境和廚具的清潔衛(wèi)生。按照食品衛(wèi)生要求進行食材加工和儲存,防止食品污染。定期清理廚房垃圾,保持廚房通風良好。四、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.日常檢查酒吧經(jīng)理每天對酒吧各區(qū)域進行巡查,檢查衛(wèi)生狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題并記錄。各崗位員工在工作過程中隨時對本區(qū)域衛(wèi)生進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生大檢查,由酒吧經(jīng)理帶隊,各部門負責人參與,對酒吧所有區(qū)域進行詳細檢查。每月進行一次衛(wèi)生評分,根據(jù)檢查結(jié)果對各區(qū)域和各部門的衛(wèi)生情況進行量化評分。3.顧客監(jiān)督設(shè)立意見箱,鼓勵顧客對酒吧衛(wèi)生問題提出意見和建議,對顧客反饋的問題及時進行處理和回復。定期收集顧客對酒吧衛(wèi)生的評價,將其作為衛(wèi)生管理工作改進的參考依據(jù)。4.監(jiān)督措施對衛(wèi)生不達標的區(qū)域或部門,下達整改通知,明確整改要求和期限。整改責任人需按時完成整改任務,并將整改情況及時反饋。對于多次違反衛(wèi)生規(guī)定或整改不力的部門和個人,進行嚴肅批評教育,并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的處罰。五、獎勵標準1.個人獎勵衛(wèi)生標兵獎在衛(wèi)生檢查中,個人負責區(qū)域連續(xù)三個月衛(wèi)生評分達到95分以上,且無任何衛(wèi)生違規(guī)記錄,可獲得“衛(wèi)生標兵獎”。獎勵內(nèi)容:頒發(fā)榮譽證書,給予[X]元現(xiàn)金獎勵,并在酒吧內(nèi)部進行公開表揚。衛(wèi)生改進獎個人提出的衛(wèi)生改進建議被采納并實施后,有效提升了酒吧衛(wèi)生質(zhì)量,經(jīng)評估效果顯著,可獲得“衛(wèi)生改進獎”。獎勵內(nèi)容:頒發(fā)榮譽證書,給予[X]元現(xiàn)金獎勵。衛(wèi)生監(jiān)督獎員工在日常工作中積極發(fā)現(xiàn)并及時報告其他員工的衛(wèi)生違規(guī)行為,經(jīng)核實后,根據(jù)貢獻大小給予“衛(wèi)生監(jiān)督獎”。獎勵內(nèi)容:頒發(fā)榮譽證書,給予[X]元現(xiàn)金獎勵。2.團隊獎勵衛(wèi)生優(yōu)秀團隊獎部門在每月衛(wèi)生評分中平均分達到90分以上,且團隊成員無嚴重衛(wèi)生違規(guī)行為,可獲得“衛(wèi)生優(yōu)秀團隊獎”。獎勵內(nèi)容:頒發(fā)團隊榮譽錦旗,團隊成員每人獲得[X]元獎金,并在酒吧內(nèi)部進行公開表彰。衛(wèi)生進步團隊獎部門在連續(xù)三個月的衛(wèi)生評分中,平均分較之前有顯著提升,衛(wèi)生狀況明顯改善,可獲得“衛(wèi)生進步團隊獎”。獎勵內(nèi)容:頒發(fā)團隊榮譽錦旗,團隊成員每人獲得[X]元獎金。六、獎勵程序1.提名由酒吧經(jīng)理根據(jù)日常檢查、定期檢查及顧客反饋等情況,提名符合獎勵標準的個人或團隊。員工也可自我推薦或相互推薦,推薦時需提供詳細的事跡材料。2.審核成立獎勵審核小組,由酒吧經(jīng)理、各部門負責人組成,對提名的個人或團隊進行審核。審核小組根據(jù)衛(wèi)生檢查記錄、相關(guān)證明材料等,核實提名情況是否屬實,是否符合獎勵標準。3.公示將審核通過的擬獎勵名單在酒吧內(nèi)進行公示,公示期為[X]個工作日。公示期間,接受全體員工的監(jiān)督,如有異議,可向酒吧經(jīng)理提出申訴,酒吧經(jīng)理應及時進行調(diào)查核實。4.表彰與獎勵公示無異議后,舉行表彰大會,對獲得獎勵的個人和團隊進行公開表彰。按照獎勵標準發(fā)放獎金、頒發(fā)榮譽證書及錦旗等獎勵物品。七、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實施,如有未盡事宜,由酒吧管理層負責解釋和修訂。2.本制度應嚴格遵守國家相關(guān)法律
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