PAGE旅游景區(qū)工廠衛(wèi)生間管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)旅游景區(qū)工廠衛(wèi)生間的管理，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于旅游景區(qū)工廠內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括但不限于員工衛(wèi)生間、游客衛(wèi)生間等。3.管理職責(zé)（1）景區(qū)管理部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間管理制度的制定、監(jiān)督執(zhí)行及考核。（2）保潔人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔、衛(wèi)生維護(hù)及設(shè)施設(shè)備的巡檢。（3）維修人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)及故障排除。二、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)（1）衛(wèi)生間應(yīng)根據(jù)使用人數(shù)合理配置衛(wèi)生潔具，如馬桶、小便器、洗手盆等，確保滿足基本使用需求。（2）配備必要的通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、烘手器、衛(wèi)生紙等。（3）設(shè)置無障礙設(shè)施，如無障礙衛(wèi)生間、扶手等，方便特殊人群使用。2.設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（1）保潔人員每日對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔，檢查是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告維修人員。（2）維修人員定期對衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，每月至少進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%以上。（3）對易損部件，如水龍頭、沖水閥等，應(yīng)建立更換記錄，及時(shí)進(jìn)行更換，保證設(shè)施設(shè)備正常使用。3.設(shè)施設(shè)備維修管理（1）當(dāng)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，使用人員應(yīng)及時(shí)向保潔人員或相關(guān)管理部門報(bào)告。（2）維修人員接到維修通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，特殊情況除外。（3）對于緊急故障，如漏水、堵塞等，應(yīng)立即組織搶修，確保衛(wèi)生間正常使用。（4）維修完成后，維修人員應(yīng)填寫維修記錄，包括故障原因、維修時(shí)間、維修內(nèi)容等。三、衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生管理1.清潔標(biāo)準(zhǔn)（1）地面：無積水、無污漬、無雜物，保持干凈整潔。（2）墻面：無灰塵、無污漬、無亂涂亂畫，定期進(jìn)行清潔消毒。（3）衛(wèi)生潔具：馬桶、小便器、洗手盆等無污垢、無異味，每日進(jìn)行消毒處理。（4）垃圾桶：及時(shí)清理垃圾，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，無異味，定期進(jìn)行消毒。（5）鏡子：鏡面清潔明亮，無污漬、無水漬。（6）門窗：玻璃干凈透明，窗框、門框無灰塵。2.清潔頻次（1）員工衛(wèi)生間：每日早、中、晚各進(jìn)行一次全面清潔，高峰時(shí)段增加清潔頻次。（2）游客衛(wèi)生間：根據(jù)游客流量，每[X]小時(shí)進(jìn)行一次全面清潔，確保衛(wèi)生間始終保持良好的衛(wèi)生狀況。3.消毒管理（1）衛(wèi)生間應(yīng)定期進(jìn)行消毒，消毒頻率為每周至少[X]次。（2）消毒藥劑應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行配制和使用。（3）消毒過程中應(yīng)做好防護(hù)措施，確保消毒人員安全。（4）消毒后應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒藥劑名稱、消毒人員等。四、衛(wèi)生間用品管理1.用品配置標(biāo)準(zhǔn)（1）衛(wèi)生紙：根據(jù)衛(wèi)生間使用人數(shù)，合理配置衛(wèi)生紙，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。（2）洗手液：在洗手盆處配備適量的洗手液，保證游客和員工能夠方便使用。（3）擦手紙或烘手器：在衛(wèi)生間出口處設(shè)置擦手紙或烘手器，方便人員擦干雙手。2.用品更換管理（1）保潔人員每日檢查衛(wèi)生間用品的使用情況，及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品。（2）根據(jù)用品的使用頻率和消耗情況，定期進(jìn)行批量更換，確保用品的質(zhì)量和衛(wèi)生。（3）更換用品時(shí)，應(yīng)做好記錄，包括更換時(shí)間、用品名稱、更換數(shù)量等。五、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施（1）衛(wèi)生間地面應(yīng)采用防滑材料，如防滑地磚等。（2）在衛(wèi)生間門口、洗手區(qū)域等易滑倒的地方設(shè)置防滑提示標(biāo)識。（3）保潔人員每日清潔地面時(shí)，應(yīng)確保地面干燥，避免積水導(dǎo)致滑倒事故。2.用電安全（1）衛(wèi)生間內(nèi)的電器設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查，確保電線無破損、插頭無松動等安全隱患。（2）維修人員應(yīng)按照電氣安全操作規(guī)程進(jìn)行維修和保養(yǎng)，嚴(yán)禁私拉亂接電線。（3）衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)設(shè)置漏電保護(hù)裝置，確保用電安全。3.消防安全（1）衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，如滅火器、滅火器具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（2）嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙和使用明火，防止火災(zāi)事故發(fā)生。（3）定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。六、衛(wèi)生間文明使用管理1.使用規(guī)范（1）倡導(dǎo)文明如廁，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞。（2）使用后應(yīng)及時(shí)沖水，保持衛(wèi)生潔具清潔。（3）不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨地吐痰、亂扔垃圾。（4）嚴(yán)禁在衛(wèi)生間內(nèi)張貼、涂寫、刻畫。2.監(jiān)督管理（1）景區(qū)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對衛(wèi)生間使用情況的監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時(shí)制止和糾正。（2）設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受游客和員工對衛(wèi)生間不文明行為的投訴舉報(bào)，對投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行處理。七、衛(wèi)生間應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定制定衛(wèi)生間應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.應(yīng)急演練定期組織衛(wèi)生間應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。演練內(nèi)容包括漏水、堵塞、火災(zāi)等突發(fā)事件的應(yīng)急處理。3.應(yīng)急物資儲備在衛(wèi)生間內(nèi)儲備必要的應(yīng)