PAGE物業(yè)消防制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有業(yè)主、使用人以及物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作人員。（三）基本原則消防安全管理工作遵循“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，實(shí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保消防安全責(zé)任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。二、消防組織與職責(zé)（一）消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理為組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全工作。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)如下：1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消防工作的法律法規(guī)和方針政策，制定本物業(yè)消防安全管理制度和年度工作計(jì)劃。2.定期召開(kāi)消防安全工作會(huì)議，研究解決消防安全工作中的重大問(wèn)題。3.組織開(kāi)展消防安全檢查和隱患排查治理工作，督促落實(shí)消防安全責(zé)任制。4.組織制定和實(shí)施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織演練。5.協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系，及時(shí)報(bào)告和處理火災(zāi)事故。（二）物業(yè)服務(wù)企業(yè)各部門(mén)消防安全職責(zé)1.客服部門(mén)負(fù)責(zé)受理業(yè)主、使用人的消防安全咨詢(xún)和投訴，及時(shí)反饋處理情況。協(xié)助消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，向業(yè)主、使用人宣傳消防安全知識(shí)。在辦理入住、裝修等手續(xù)時(shí)，向業(yè)主、使用人告知消防安全注意事項(xiàng)，并簽訂消防安全責(zé)任書(shū)。2.安保部門(mén)負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常消防安全巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患。負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。組織開(kāi)展消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)和秩序維護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行火災(zāi)事故調(diào)查。3.工程部門(mén)負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新改造工作，確保設(shè)施設(shè)備符合消防安全要求。按照消防設(shè)計(jì)要求和規(guī)范，對(duì)新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審核和驗(yàn)收，確保消防設(shè)施設(shè)備與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用。對(duì)電氣、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，防止因電氣故障、燃?xì)庑孤┮l(fā)火災(zāi)事故。4.保潔部門(mén)負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃，保持疏散通道、安全出口暢通。嚴(yán)禁在公共區(qū)域內(nèi)堆放易燃、易爆物品，及時(shí)清理雜物和垃圾，消除火災(zāi)隱患。（三）業(yè)主、使用人消防安全職責(zé)1.遵守國(guó)家有關(guān)消防法律法規(guī)和本物業(yè)消防安全管理制度，自覺(jué)維護(hù)消防安全。2.配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好消防安全工作，接受消防安全檢查和監(jiān)督。3.不得損壞、挪用或者擅自拆除、停用消防設(shè)施設(shè)備，不得埋壓、圈占、遮擋消火栓或者占用防火間距，不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道。4.不得在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)私拉亂接電線，不得違規(guī)使用大功率電器，不得違規(guī)存放易燃易爆物品。5.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或者消防安全違法行為，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者有關(guān)部門(mén)報(bào)告。6.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，及時(shí)報(bào)警并積極參與撲救，協(xié)助疏散人員。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）消防設(shè)施設(shè)備配置本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照國(guó)家有關(guān)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，配備了以下消防設(shè)施設(shè)備：1.火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)2.自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)3.消火栓系統(tǒng)4.滅火器5.防煙排煙系統(tǒng)6.應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志7.消防電梯8.消防通訊設(shè)備（二）消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人和維護(hù)保養(yǎng)周期。2.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備完好有效。對(duì)巡查、檢測(cè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行維修和更換。3.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)單位對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢測(cè)和維護(hù)保養(yǎng)，并簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定，定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并出具維護(hù)保養(yǎng)報(bào)告。4.消防設(shè)施設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織維修，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。對(duì)影響消防安全的重大故障，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并采取有效的臨時(shí)防范措施。（三）消防設(shè)施設(shè)備更新改造1.隨著本物業(yè)管理區(qū)域的發(fā)展和變化，根據(jù)消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，適時(shí)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。2.消防設(shè)施設(shè)備更新改造項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行消防設(shè)計(jì)審核和驗(yàn)收，確保更新改造后的設(shè)施設(shè)備符合消防安全要求。3.消防設(shè)施設(shè)備更新改造所需費(fèi)用，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和本物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用管理辦法執(zhí)行。四、消防安全檢查與隱患排查治理（一）消防安全檢查1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立消防安全檢查制度，定期組織開(kāi)展消防安全檢查。消防安全檢查分為日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查。2.日常檢查由安保部門(mén)負(fù)責(zé)，每天對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備、疏散通道、安全出口等進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理火災(zāi)隱患。3.專(zhuān)項(xiàng)檢查由消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織，每月至少開(kāi)展一次，對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的消防安全重點(diǎn)部位、消防設(shè)施設(shè)備、消防管理制度落實(shí)情況等進(jìn)行全面檢查。4.季節(jié)性檢查根據(jù)不同季節(jié)的火災(zāi)特點(diǎn)，在重大節(jié)日、重要活動(dòng)前以及高溫、寒冷、干燥、大風(fēng)等火災(zāi)高發(fā)季節(jié)，組織開(kāi)展針對(duì)性的消防安全檢查。5.消防安全檢查應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)檢查記錄，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人限期整改。整改完成后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。（二）隱患排查治理1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立火災(zāi)隱患排查治理制度，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患進(jìn)行分類(lèi)登記，建立隱患臺(tái)賬。2.對(duì)一般火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即整改；對(duì)重大火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并采取有效的臨時(shí)防范措施，確保不發(fā)生火災(zāi)事故。3.火災(zāi)隱患整改責(zé)任單位應(yīng)當(dāng)按照整改通知書(shū)的要求，制定整改方案，明確整改措施、整改期限和責(zé)任人，確?；馂?zāi)隱患得到及時(shí)整改。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)火災(zāi)隱患整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保整改工作落實(shí)到位。對(duì)逾期未整改的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)。五、消防安全宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展消防安全宣傳教育活動(dòng)，普及消防安全知識(shí)，提高業(yè)主、使用人的消防安全意識(shí)。2.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等多種形式，宣傳消防安全法律法規(guī)、消防常識(shí)和本物業(yè)消防安全管理制度。3.在小區(qū)內(nèi)設(shè)置消防安全宣傳欄，定期更新消防安全知識(shí)和火災(zāi)案例。4.結(jié)合“119”消防宣傳日、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，組織開(kāi)展形式多樣的消防安全宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的消防安全氛圍。（二）培訓(xùn)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織員工參加消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。員工上崗前應(yīng)當(dāng)接受消防安全培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.對(duì)新入職員工，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行不少于[X]小時(shí)的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備操作使用、火災(zāi)預(yù)防和撲救、應(yīng)急疏散等知識(shí)。3.對(duì)在職員工，應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行不少于[X]小時(shí)的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、火災(zāi)隱患排查治理、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練等知識(shí)。4.對(duì)重點(diǎn)崗位員工，如安保人員、工程人員等，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防設(shè)施設(shè)備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、火災(zāi)事故應(yīng)急處置技能等，確保其具備相應(yīng)的消防安全知識(shí)和技能。六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案（一）預(yù)案制定1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域的實(shí)際情況，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)報(bào)警和接警處置程序應(yīng)急疏散的組織程序和措施撲救初起火災(zāi)的程序和措施通訊聯(lián)絡(luò)工作安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施2.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案應(yīng)當(dāng)定期修訂，確保預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。修訂后的預(yù)案應(yīng)當(dāng)報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)備案。（二）演練1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和業(yè)主、使用人的自我保護(hù)意識(shí)。演練每年至少進(jìn)行[X]次。2.演練前，應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求。演練方案應(yīng)當(dāng)報(bào)消防工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。3.演練過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)模擬真實(shí)火災(zāi)場(chǎng)景，檢驗(yàn)和評(píng)估滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的可行性和有效性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。4.根據(jù)演練情況，對(duì)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性。七、火災(zāi)事故處置（一）報(bào)警1.任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即撥打“119”火警電話報(bào)警，并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。2報(bào)告內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無(wú)人員傷亡等情況。（二）初期火災(zāi)撲救1.火災(zāi)發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，組織員工進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。2.撲救初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)遵循“先控制、后消滅”的原則，采取有效的滅火措施，迅速控制火勢(shì)蔓延。3.在撲救初期火災(zāi)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。（三）人員疏散1.組織疏散人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)定的疏散路線，有序引導(dǎo)業(yè)主、使用人疏散到安全地點(diǎn)。2.疏散過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意照顧老、弱、病、殘等特殊人群，確保其安全疏散。3.對(duì)疏散出來(lái)的人員，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清點(diǎn)和登記，確保無(wú)人員遺漏。（四）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)1.在火災(zāi)事故調(diào)查期間，應(yīng)當(dāng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)同意，不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2.