1、兩大問(wèn)題,問(wèn)題一為什么要建設(shè)智慧景區(qū)？,問(wèn)題二智慧景區(qū)建設(shè)哪些內(nèi)容？,-智慧景區(qū)能解決什么問(wèn)題？,-智慧景區(qū)如何解決存在問(wèn)題？,景區(qū)智慧化的需求分析,目錄,“智慧井岡山”建設(shè)內(nèi)容及成功案例,景區(qū)智慧化的需求來(lái)源于旅游行為過(guò)程、游客體驗(yàn)及景區(qū)管理業(yè)務(wù)需求，景區(qū)智慧化的剛性需求包括四個(gè)方面：即“基礎(chǔ)設(shè)施、管理決策、游客服務(wù)和宣傳營(yíng)銷。,景區(qū)綜合管理及業(yè)務(wù)管理需求，包括綜合管控、呼叫中心、應(yīng)急指揮調(diào)度、內(nèi)部OA、數(shù)據(jù)挖掘、分析決策等。,景區(qū)游客信息服務(wù)需求，包括景區(qū)信息咨詢、游客投訴處理、景區(qū)信息公告發(fā)布、景區(qū)內(nèi)部導(dǎo)覽、游客在線交流互動(dòng)等。,景區(qū)主題活動(dòng)、宣傳促銷等營(yíng)銷需求，包括景區(qū)APP、景區(qū)電子

2、商務(wù)、景區(qū)多媒體互動(dòng)系統(tǒng)等。,景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善及網(wǎng)絡(luò)覆蓋需求，包括光纖網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線wifi基站、3G/4G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、視頻監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施。,基礎(chǔ)設(shè)施,游客服務(wù),管理決策,宣傳營(yíng)銷,景區(qū)智慧化是景區(qū)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì),景區(qū)智慧化的政策導(dǎo)向,中國(guó)旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項(xiàng)規(guī)劃導(dǎo)向解讀,A級(jí)景區(qū)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向解讀,中華人民共和國(guó)旅游法導(dǎo)向解讀,井岡山景區(qū)目前存在的問(wèn)題,如何準(zhǔn)確采集游客高峰期車輛、酒店預(yù)訂情況等旅游信息的采集，避免造成擁堵？如何及時(shí)發(fā)出酒店、停車場(chǎng)飽滿度的預(yù)警提示，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告？如何及時(shí)有效的向交警、觀光車隊(duì)、綜合執(zhí)法大隊(duì)等有關(guān)單位通報(bào)相關(guān)信息，并進(jìn)行指揮調(diào)度？如何及時(shí)

3、向游客及公眾進(jìn)行酒店、停車場(chǎng)飽滿度信息的發(fā)布？,智慧景區(qū)建設(shè),1、采集信息，發(fā)布預(yù)警提示-景區(qū)數(shù)據(jù)中心2、通報(bào)信息，指揮調(diào)度-綜合管理控制平臺(tái)3、信息發(fā)布，游客互動(dòng)-全媒體發(fā)布系統(tǒng)、游客服務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng)4、應(yīng)急指揮-數(shù)字對(duì)講系統(tǒng)（可對(duì)所有用戶進(jìn)行強(qiáng)行插入呼叫）,建設(shè)步驟,長(zhǎng)期目標(biāo)：建設(shè)功能完善的智慧景區(qū)系統(tǒng)，全面提升井岡山景區(qū)的管控、服務(wù)水平。建設(shè)周期：1年左右近期目標(biāo)：針對(duì)目前存在問(wèn)題，分步驟建設(shè)游客流量分析中心、全媒體發(fā)布系統(tǒng)、游客服務(wù)引導(dǎo)系統(tǒng)。建設(shè)周期：3個(gè)月內(nèi)短期目標(biāo)：何針對(duì)現(xiàn)有問(wèn)題，在五一旅游高峰期進(jìn)行初步改善，建設(shè)應(yīng)急數(shù)字對(duì)講指揮系統(tǒng)，并在關(guān)鍵區(qū)域建設(shè)部分游客流量分析系統(tǒng)。建設(shè)周期：1

4、個(gè)月內(nèi),景區(qū)智慧化的需求分析,目錄,“智慧井岡山”建設(shè)內(nèi)容及成功案例,智慧井岡山的預(yù)期目標(biāo),整合景區(qū)各種孤立分布的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享景區(qū)各類信息化應(yīng)用,提前預(yù)警景區(qū)承載量過(guò)多的現(xiàn)象高效應(yīng)對(duì)景區(qū)應(yīng)急事件的發(fā)生,建立新型營(yíng)銷模式，通過(guò)提升景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)水平的同時(shí)，提高景區(qū)的營(yíng)銷能力。,有效引導(dǎo)游客吃、住、行、游、娛、購(gòu)，規(guī)范景區(qū)市場(chǎng)與游客進(jìn)行互動(dòng)，將景區(qū)的各類宣傳材料和實(shí)時(shí)通知技術(shù)發(fā)布給游客,問(wèn)題,基礎(chǔ)應(yīng)用景區(qū)數(shù)據(jù)中心,景區(qū)數(shù)據(jù)中心：是“智慧井岡山”的基礎(chǔ)，將井岡山市內(nèi)重點(diǎn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)天網(wǎng)卡口數(shù)據(jù)、旅店業(yè)報(bào)備系統(tǒng)、景區(qū)入口監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、大型停車位閑置信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行整合并通過(guò)圖像的方式在同一張顯

5、示屏上顯示。,天網(wǎng)卡口數(shù)據(jù)-來(lái)山車輛數(shù)據(jù)旅店業(yè)報(bào)備系統(tǒng)-酒店登記入住數(shù)據(jù)電子門票系統(tǒng)-門票出售數(shù)據(jù)景區(qū)入口監(jiān)控-天網(wǎng)監(jiān)控（可、視頻客流涵蓋單位自有監(jiān)控）-分析系統(tǒng),獲取人流量、車流量數(shù)據(jù),設(shè)置閥值，到達(dá)即可預(yù)警,獲取景區(qū)人流量數(shù)據(jù),設(shè)置閥值，到達(dá)即可預(yù)警,井岡山智慧旅游數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)總體架構(gòu)建筑在層次模型之上?；A(chǔ)平臺(tái)層，是支持系統(tǒng)運(yùn)行的必要的系統(tǒng)硬件、軟件平臺(tái)；數(shù)據(jù)資源層包含了本系統(tǒng)的所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)；業(yè)務(wù)支撐層，是支持系統(tǒng)運(yùn)行的必要的支撐中間件；應(yīng)用系統(tǒng)層實(shí)現(xiàn)了井岡山智慧景區(qū)信息化平臺(tái)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的功能，面向景區(qū)管理部門、游客、以及第三方使用單位等。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、信息安全體系是本系統(tǒng)建設(shè)、

6、運(yùn)行的必要保障。在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、安全防護(hù)體系的框架內(nèi)和系統(tǒng)支撐平臺(tái)上建立整個(gè)數(shù)字化景區(qū)管理系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一管理，在GIS平臺(tái)、工作流引擎和中間件構(gòu)成的運(yùn)行平臺(tái)基礎(chǔ)上建設(shè)各應(yīng)用系統(tǒng)，各種終端用戶通過(guò)統(tǒng)一登錄到各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。,“西湖”景區(qū)案例,建設(shè)背景西湖風(fēng)景名勝區(qū)是著名的5A景區(qū)，在管理、服務(wù)、營(yíng)銷方面都十分重視。西湖區(qū)園文局在信息化建設(shè)方面，既有內(nèi)部管理的垂直應(yīng)用系統(tǒng)，也有多樣性的水平應(yīng)用系統(tǒng)。客戶為了提高管理效率，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)整合，提出了建設(shè)云數(shù)據(jù)中心的需求，通過(guò)云數(shù)據(jù)中心的建設(shè)，提升多應(yīng)用的綜合管理能力和數(shù)據(jù)服務(wù)能力。,建設(shè)內(nèi)容：景區(qū)數(shù)據(jù)中心是整個(gè)智慧旅游的核心產(chǎn)品，通過(guò)數(shù)據(jù)中心的建

7、設(shè)，本期項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容由七部分組成：名勝區(qū)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、名勝區(qū)數(shù)據(jù)資源中心、名勝區(qū)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、名勝區(qū)數(shù)據(jù)中心門戶、視頻監(jiān)控平臺(tái)、移動(dòng)辦公平臺(tái)、項(xiàng)目管理平臺(tái)。,解決問(wèn)題多應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源整合多應(yīng)用系統(tǒng)功能整合景區(qū)數(shù)據(jù)挖掘分析提高數(shù)據(jù)使用效率，做到數(shù)據(jù)的管理統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、使用統(tǒng)一,管理應(yīng)用綜合管理控制平臺(tái),景區(qū)綜合管理控制平臺(tái)，是基于先進(jìn)理念的可視化管理系統(tǒng)，引入一張圖的概念，所有資源一張圖管理、所有設(shè)備一張圖控制、所有事件一張圖顯示，通過(guò)2.5維地圖可一覽景區(qū)所有情況,集監(jiān)測(cè)、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、巡檢和管理功能于一體，實(shí)現(xiàn)對(duì)全景區(qū)的實(shí)時(shí)控制管理。,建立景區(qū)設(shè)施監(jiān)測(cè)、控制、維護(hù)、安保、應(yīng)急、

8、巡檢和管理功能于一體的管控平臺(tái)。遵循SOA架構(gòu)，采用RIA表現(xiàn)方式，與數(shù)據(jù)交換平臺(tái)緊密結(jié)合，充分整合園區(qū)設(shè)施維護(hù)管理系統(tǒng)、園區(qū)綜合設(shè)備管控系統(tǒng)、GPS車船定位系統(tǒng)、安保人員管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、智能車位誘導(dǎo)系統(tǒng)和人流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的應(yīng)用、展現(xiàn)、監(jiān)督、指揮、統(tǒng)計(jì)和智能化分析的門戶，將全景區(qū)的各類資源進(jìn)行有效和整合和無(wú)縫的對(duì)接，使數(shù)據(jù)得到共享、資源得到整合、應(yīng)用得到挖掘、管理趨近智慧。,“東湖”景區(qū)案例,建設(shè)背景東湖風(fēng)景名勝區(qū)是嘉興地區(qū)4A景區(qū)，為了提升在景區(qū)管理、服務(wù)、營(yíng)銷等方面能力，重點(diǎn)開(kāi)展綜合管控平臺(tái)、虛擬游子系統(tǒng)、二維碼發(fā)布系統(tǒng)等信息系統(tǒng)建設(shè)。,建設(shè)內(nèi)容景區(qū)綜合管理控制平臺(tái)為

9、景區(qū)信息化管理的重要產(chǎn)品之一，整個(gè)管控平臺(tái)融入“一張圖”的概念，即所有資源一張圖管理、所有設(shè)備一張圖控制、所有事件一張圖顯示，通過(guò)3D地圖可一覽景區(qū)所有情況，大大提升景區(qū)的管控效率。,解決問(wèn)題景區(qū)內(nèi)信息化控制應(yīng)用可視化集成（視頻監(jiān)控、車輛、停車位、路燈，設(shè)備設(shè)施等）。提升景區(qū)綜合管控能力，設(shè)備狀態(tài)自動(dòng)巡檢，故障報(bào)警。提升景區(qū)管理效率，景區(qū)所有資源一張圖顯示，支持多種應(yīng)用數(shù)據(jù)疊加（文物監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)等）,管理應(yīng)用景區(qū)客流分析中心,通過(guò)在景區(qū)的出入口部署客流分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客流的在線統(tǒng)計(jì)分析及實(shí)時(shí)流量告警等服務(wù)。客流分析業(yè)務(wù)管理中心：負(fù)責(zé)對(duì)前端客流終端的管理和客流相關(guān)業(yè)務(wù)處理；主要由客流分析管理模

10、塊、客流數(shù)據(jù)中心服務(wù)、智能客流分析模塊組成；前端系統(tǒng)：核心設(shè)備是具有視頻客流分析功能的終端，對(duì)前端各個(gè)通道口視頻進(jìn)行分析，得到經(jīng)過(guò)通道的雙向人流基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。WEB遠(yuǎn)程訪問(wèn)用戶：通過(guò)PC手機(jī)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程客流統(tǒng)計(jì)報(bào)表的訪問(wèn)以及對(duì)全球眼平臺(tái)視頻的監(jiān)控應(yīng),建設(shè)效果1、借助景區(qū)已有的視頻攝像頭，通過(guò)部署后端分析設(shè)備實(shí)現(xiàn)客流預(yù)警分析。2、可進(jìn)行多個(gè)攝像頭的聯(lián)合分析預(yù)警，分析客流量、客流分布及方向。3、提升景區(qū)的決策能力，游客疏導(dǎo)能力。,景區(qū)客流量分析中心案例,建設(shè)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)功能,景區(qū)亟需對(duì)游園旅客進(jìn)行實(shí)時(shí)人數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，并針對(duì)擁堵位置進(jìn)行疏導(dǎo)處理。通過(guò)景區(qū)現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備加入一套智能分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)每個(gè)景點(diǎn)的客

11、流實(shí)時(shí)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)，則將會(huì)使得管理更加準(zhǔn)確高效，便于園區(qū)管理人員進(jìn)行有效疏導(dǎo)，提高了景區(qū)的游客承載能力，同時(shí)也使得游客的游園體驗(yàn)大幅提高。,景區(qū)客流量監(jiān)控分析系統(tǒng)主要由前端高清客流一體機(jī)和后端數(shù)據(jù)分析管理單元組成。主要實(shí)現(xiàn)功能包括：實(shí)時(shí)計(jì)算通道單向或雙向的進(jìn)出人數(shù)；綜合統(tǒng)計(jì)一個(gè)邏輯封閉區(qū)域所有進(jìn)入及離開(kāi)通道的人數(shù)，準(zhǔn)確計(jì)算任何時(shí)段該封閉區(qū)域內(nèi)的人數(shù)；能夠處理多人同時(shí)通過(guò)檢測(cè)口的復(fù)雜情況，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜的背景環(huán)境；能夠?qū)σ曨l畫面進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，提供靈活可靠的數(shù)據(jù)傳輸功能，后端可以實(shí)時(shí)顯示人數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和調(diào)看監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的視頻圖像。,解決問(wèn)題,1、借助景區(qū)已有的視頻攝像頭，通過(guò)部署后端分析設(shè)備實(shí)現(xiàn)客流預(yù)警分析

12、。2、可進(jìn)行多個(gè)攝像頭的聯(lián)合分析預(yù)警，分析客流量、客流分布及方向。3、提升景區(qū)的決策能力，游客疏導(dǎo)能力。,景區(qū)指揮調(diào)度中心，集中設(shè)置視頻、GPS監(jiān)控指揮、景區(qū)車輛指揮、景區(qū)資源指揮等景區(qū)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，利用電視墻、大屏幕設(shè)備，接入顯示各監(jiān)控點(diǎn)的視頻，并可利用多個(gè)大屏幕同時(shí)放大顯示重要位置的視頻和GPS監(jiān)控電子地圖、重要景區(qū)數(shù)據(jù)等，一旦發(fā)生緊急事件，工作人員可更充分了解現(xiàn)場(chǎng)狀況、迅速找出最佳措施，并及時(shí)向相關(guān)職能部門發(fā)出指令，快速處理。,建設(shè)效果景區(qū)指揮調(diào)度中心，可改進(jìn)傳統(tǒng)管理模式，改善管理部門之間信息不暢、調(diào)度不良的問(wèn)題。統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織，構(gòu)建統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)的管理體系。,管理應(yīng)用景區(qū)指揮調(diào)度

13、中心,景區(qū)指揮調(diào)度中心案例,建設(shè)背景建設(shè)智能化指揮中心為實(shí)現(xiàn)溫州旅游產(chǎn)業(yè)科技水平和業(yè)務(wù)水平的整體提升，構(gòu)建新型的理念與模式。通過(guò)建設(shè)形成集信息網(wǎng)絡(luò)、通訊網(wǎng)絡(luò)、視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)為一體的運(yùn)行管控系統(tǒng)。建設(shè)指揮調(diào)度大廳，借助信息化的終端和高效的系統(tǒng)等，通過(guò)指揮中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市旅游行業(yè)的監(jiān)測(cè)、指揮、管理、服務(wù)高度統(tǒng)一。,實(shí)現(xiàn)功能,運(yùn)行管控中心大屏幕顯示系統(tǒng)可根據(jù)需要任意顯示各種動(dòng)、靜態(tài)的視頻圖像和數(shù)字圖文信息。顯示系統(tǒng)由大屏幕顯示區(qū)、電視墻顯示區(qū)、LED顯示區(qū)三部分組成。大屏幕顯示區(qū)主要顯示基礎(chǔ)信息、電子地圖、動(dòng)態(tài)視頻三部分?jǐn)?shù)據(jù)。電視墻顯示區(qū)主要顯示視頻監(jiān)控信號(hào)，LED顯示區(qū)主要顯示標(biāo)題、歡迎詞等信息。后

14、兩者都作為大屏幕顯示區(qū)的輔助顯示。,旅游調(diào)度指揮中心的核心建設(shè)內(nèi)容，圍繞各地旅游運(yùn)行監(jiān)管、旅游應(yīng)急管理和應(yīng)急救援工作需要，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)事件信息報(bào)送、資源管理、預(yù)案管理、協(xié)調(diào)指揮、景區(qū)景點(diǎn)監(jiān)管預(yù)測(cè)預(yù)警等功能。有效處置各類旅游安全事故，全面提高旅游應(yīng)急救援和應(yīng)急管理能力，最大限度地減少因旅游事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。,解決問(wèn)題,應(yīng)急指揮數(shù)字對(duì)講系統(tǒng),出現(xiàn)緊急情況時(shí)，聯(lián)系人電話打不進(jìn)去，如何及時(shí)指揮調(diào)度？領(lǐng)導(dǎo)在外出差，如何在異地進(jìn)行指揮調(diào)度？公安部門對(duì)講系統(tǒng)覆蓋范圍窄，非公安部門無(wú)法配備，如何實(shí)現(xiàn)在出現(xiàn)緊急情況時(shí)對(duì)旅游相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行指揮調(diào)度？,天翼對(duì)講系統(tǒng),一呼能百應(yīng)：群組內(nèi)用戶容量

15、大，群組呼叫，適用于現(xiàn)場(chǎng)指揮、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的工作場(chǎng)景跨域可聯(lián)動(dòng)：不受地域、距離限制，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的實(shí)時(shí)調(diào)度發(fā)言可管理：可實(shí)現(xiàn)分權(quán)限強(qiáng)行插入發(fā)言，優(yōu)先下達(dá)緊急指令組網(wǎng)門檻低：不需要另外建設(shè)平臺(tái)、基站等，完全依托中國(guó)電信現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)周期短，大大降低建網(wǎng)投資和終端費(fèi)用。（目前交警及巡防大隊(duì)在使用）,服務(wù)應(yīng)用景區(qū)引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng),景區(qū)引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)是以云數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)的旅游行業(yè)綜合信息服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)手機(jī)APP、門戶網(wǎng)站、分銷系統(tǒng)等多終端展示模式來(lái)提高旅游局、景區(qū)及商家面向游客旅游過(guò)程中“吃住行，旅游、娛樂(lè)、購(gòu)物”服務(wù)品質(zhì)的交互云平臺(tái)。,引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng),公眾版,微信版,商戶版,線上功能（旅游信息服務(wù)）,線下功能（旅

16、游資源聚合）,導(dǎo)游,導(dǎo)覽,導(dǎo)航,導(dǎo)購(gòu),預(yù)訂支付,景區(qū),旅行社,酒店,餐飲,特產(chǎn)商戶,打造基于手機(jī)的區(qū)域電商平臺(tái),景區(qū)引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)具有統(tǒng)一的平臺(tái)架構(gòu)，具備可復(fù)制性。已經(jīng)在仙居、橫店、東錢湖、鄣吳等地成功試點(diǎn)。通過(guò)集聚旅游目的地的景區(qū)、旅行社、酒店、餐飲、特產(chǎn)等商戶，可極大拉動(dòng)自駕游游客的增長(zhǎng)，提高景區(qū)的營(yíng)銷收入。,成功案例,2013年，電信旅游基地與橫店影視城聯(lián)手合作，以引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)為切入點(diǎn)，提高了橫店在全國(guó)旅游市場(chǎng)的影響力，極大拉動(dòng)了自駕游客的增長(zhǎng)。2013年，江西電信與江西資溪旅游局聯(lián)手合作，以引導(dǎo)服務(wù)系統(tǒng)為切入點(diǎn)，提高了景區(qū)人流量的同時(shí)，極大拉動(dòng)了景區(qū)內(nèi)其他商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。,“橫店影視城”

17、景區(qū)案例,建設(shè)背景橫店集團(tuán)中國(guó)特大型民營(yíng)企業(yè)，2012年，橫店集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售總額425億元。橫店影視城是橫店集團(tuán)下屬產(chǎn)業(yè)，從2012年6月開(kāi)始。杭州旅游基地結(jié)合本地網(wǎng)需求以橫店智慧旅游為突破，與橫店影視城聯(lián)手合作，在基礎(chǔ)wifi布設(shè)，旅游信息化應(yīng)用等方面建設(shè)橫店智慧景區(qū)。建設(shè)內(nèi)容：橫店景區(qū)綜合管理系統(tǒng)研發(fā)橫店影視城旅游APP研發(fā),解決問(wèn)題智慧橫店APP門戶是一款協(xié)助景區(qū)，向游客提供包括吃、住、行、游、娛、購(gòu)等，綜合旅游資訊的手機(jī)應(yīng)用。旅客可以獲取實(shí)時(shí)新聞,搜索周邊的各類商家，同時(shí)還可進(jìn)行預(yù)訂、甚至可以用它來(lái)做即時(shí)救援請(qǐng)求。,“神仙居”景區(qū)案例,低成本的周邊游平臺(tái)：圍繞周邊游的市場(chǎng)需求打造一個(gè)結(jié)合

18、旅游資訊、導(dǎo)游導(dǎo)購(gòu)、電子商務(wù)，面向后向商家的信息接入、在線交易、支付結(jié)算的綜合周邊游平臺(tái)。,全媒體平臺(tái)整合旅游資源：通過(guò)一體化的平臺(tái)將旅游局政務(wù)網(wǎng)、資訊網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)網(wǎng)、外文網(wǎng)、WAP門戶、APP及新媒體等內(nèi)容統(tǒng)一管理。,線上線下互動(dòng)模式:以翼游中國(guó)平臺(tái)為基礎(chǔ)。結(jié)合旅游行業(yè)的特點(diǎn)，將旅游集散中心升級(jí)為線上線下的互動(dòng)平臺(tái)。,臺(tái)州神仙居案例是典型的精細(xì)化推送營(yíng)銷案例，通過(guò)以“翼游仙居”手機(jī)APP為載體，打造線上線下一體的景區(qū)精確化推送宣傳營(yíng)銷模式,服務(wù)應(yīng)用景區(qū)全媒體發(fā)布系統(tǒng),在景區(qū)集散中心、景區(qū)咨詢中心，通過(guò)全媒體終端為游客提供交互式自助服務(wù)，終端通過(guò)寬帶技術(shù)與因特網(wǎng)上數(shù)據(jù)同步更新，實(shí)時(shí)滿足游客吃、住、行、游、娛、購(gòu)六要素的需求信息查詢服務(wù)。在提供便捷的旅游信息查詢服務(wù)的同事，全媒體信息發(fā)布系統(tǒng)和號(hào)碼百事通平臺(tái)對(duì)接，更好的為用戶提供電子商務(wù)服務(wù)，提供線上線下綜合信息服務(wù)。,“千島湖”景區(qū)案例,建設(shè)背景淳安千島湖風(fēng)景名勝區(qū)是杭州地區(qū)著名的4A景區(qū)，為了提升在景區(qū)影響力和游客咨詢服務(wù)能力，建設(shè)景區(qū)多媒體互動(dòng)系統(tǒng)，對(duì)景區(qū)公共服務(wù)信息資源進(jìn)行統(tǒng)一整合發(fā)布，提升服務(wù)能力范圍和服務(wù)質(zhì)量。,解決問(wèn)題景