1、2016年手機店員工管理規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！ 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！ 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密； 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象； 四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客； 五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料； 六、工作時接聽私人

2、電話不得超過10分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽； 七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理 八、本公司不享受任何險種； 九、員工服務(wù)態(tài)度： 1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請?。Ｗ骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)； 2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中-不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕） 3、工作后-對本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！ 十、員工獎罰規(guī)定： 1、全勤獎勵100元，遲到、早退、每分鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工

3、 資，未經(jīng)批準按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當日工資的30%，之后每天扣除當日的工資；辭工必須提前一個月提交請求，如有辭急工者直接扣除300元，（另；如有特殊情況，特殊處理。） 2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元； 3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次； 4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元/次； 5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

4、私下使用本公司電腦者扣罰50/次； 6、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%； 十一、入職條件： 1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定； 2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年； 3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度； 4、員工入職后前1-2個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績； 十二、辭職條件： 1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓費和物雜費；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元，并在原有底薪上加50工資； 2、未滿合同期如需離職者必須提前1-2個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發(fā)放工資，培

5、訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金； 3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的70%，其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除； 十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 : 1、連續(xù)礦工3次/月； 2、拒客5次/月； 3、泄露本公司機密3次/月； 4、偷盜本公司財物者； 十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關(guān)單位提起訴訟！ 員 工 管 理 規(guī) 章 制 度 一、工作時間：08:0012:00 ; 12:0022:30 ; 二、包食宿：中飯（11：30）；晚飯（17：30）； 三、薪金標準；底薪+提成+獎金； 四、錄用期

6、：a:月基本工資=底薪1200元 b:月基本工資=底薪1800元五、其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，130日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀者，年終獎金1000元； 六、重大違紀如下： 1、曠工、擅離職守； 2、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴； 3、透露公司機密、不服從管理、分配； 4、偷盜公司財物、損害公司利益； 5、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧； 崗位職責 1 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績； 2 嚴格控制店內(nèi)的損耗； 3 維持店內(nèi)整齊生動的陳列； 4 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5 維持商場良好的顧客服務(wù)； 6 加強防火、防盜、防工傷、

7、安全保衛(wèi)的工作； 7 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。 主要工作： 1 全面負責門店管理及運作； 2 制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實； 3 傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃； 4 負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；5 負責門店各部門管理人員的選撥和考評； 6 指導各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績； 7 倡導并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境； 8 嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念； 9 進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放； 10 督促門店的促銷活動； 11 保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)； 12 負責全店人員的培訓； 13 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)； 14 負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。 輔助工作： 1 指導其它門店人員的在職培訓