1、項目六:勞動關(guān)系管理任務(wù)一:擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度,知識目標：通過學(xué)習(xí)，能夠在掌握勞動法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，按企業(yè)實際需要草擬勞動關(guān)系管理制度。能力目標：勞動關(guān)系的調(diào)整方式主要教學(xué)內(nèi)容：1、擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度框架2、勞動關(guān)系管理制度的制定程序3、相關(guān)知識教學(xué)重點、難點：重點：勞動關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容難點：勞動法律關(guān)系,一、擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的框架（一）企業(yè)勞動關(guān)系管理制度定義：（二）企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的特點制定主體的特定性：主體是企業(yè)，只在企業(yè)圍內(nèi)適用企業(yè)和勞動者的共同行為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。,(三）擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容勞動合同管理制度勞動

2、合同履行的原則員工招收、錄用條件員工招收、錄用計劃審批、執(zhí)行權(quán)限的劃分勞動合同續(xù)訂、變更、解除事項的審批辦法試用期考查辦法員工檔案的管理辦法應(yīng)聘人員相關(guān)材料保存辦法集體合同解除、終止勞動合同的檔案轉(zhuǎn)移辦法勞動合同管理制度修改、廢止的程序,勞動紀律時間規(guī)則組織規(guī)則崗位規(guī)范協(xié)作規(guī)則品行規(guī)則其他規(guī)則,勞動定員定額規(guī)則編制定員規(guī)則勞動定額規(guī)則勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則安全衛(wèi)生制度,二、勞動關(guān)系管理制度的程序（一）職工參與（二）正式公布三、相關(guān)知識勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素：（一）勞動法律關(guān)系的主體：企業(yè)與勞動者（二）勞動法律關(guān)系的內(nèi)容：各自享有的權(quán)利與義務(wù)（三）勞動法律關(guān)系的客體：勞動法律關(guān)系所要達到的目的和結(jié)

3、果。,小結(jié)：本次課為擬定企業(yè)勞動關(guān)系管理制度，主要介紹了企業(yè)勞動法律關(guān)系管理制度的基本框架，勞動關(guān)系管理制度的制定程序，勞動法律關(guān)系的構(gòu)成要素。,項目六:勞動關(guān)系管理任務(wù)二:勞動合同管理,知識目標：通過學(xué)習(xí)，掌握勞動合同的內(nèi)容，勞動合同的續(xù)訂、終止程序和補償金的核算，能草擬勞動合同和各項專項協(xié)議。能力目標：勞動合同的簽訂與識別主要教學(xué)內(nèi)容：1、勞動合同的內(nèi)容2、勞動合同的續(xù)訂和終止管理3、補償金的核算教學(xué)重點、難點：重點：勞動合同的內(nèi)容難點：補償金的核算,一、草擬勞動合同和各項專項協(xié)議（一）草擬勞動合同與各項專項協(xié)議勞動合同的含義是勞動者與用人單位確定勞動關(guān)系、明確雙方的權(quán)利與義務(wù)的協(xié)議。專項

4、協(xié)議的含義是勞動關(guān)系當事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達成的契約。,勞動合同的特點：主體具有穩(wěn)定性自然人與法人或非法人組織屬于雙務(wù)合同屬于法定要式合同,（二）勞動合同的內(nèi)容法定條款：是依據(jù)法律規(guī)定勞動合同當事人必須遵守的條款。工作內(nèi)容勞動保護和勞動條件勞動報酬社會保險勞動紀律勞動合同的終止條件違反勞動合同的責任,約定條款：雙方當事人根據(jù)實際在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，規(guī)定其它補充條款。試用期限培訓(xùn)補充保險和福利待遇當事人協(xié)商約定的其他事項應(yīng)注意的事項一般推薦使用勞動合同的示范文本可將企業(yè)內(nèi)部相關(guān)管理制度作為附件各條款內(nèi)容上應(yīng)統(tǒng)一，不應(yīng)存在矛盾。,二、建立勞動合同管理臺帳

5、三、勞動合同續(xù)訂與終止管理（一）勞動合同的續(xù)訂定義：續(xù)訂原則：與訂立原則相同法律規(guī)定：（二）勞動合同的終止定義：類型：分自然終止和因故終止兩種。（三）補償金核算,任務(wù)：勞動合同的簽訂,情境一：簽訂書面勞動合同,情境一：簽訂書面勞動合同,上個月，小五從某報看到一則招聘“采編精英”的招聘廣告，立即前往這家行業(yè)性報社去面試。去了以后才知道，對方根本就不是招“月薪3000元以上的行業(yè)報社記者”，而是招聘只能拿責任底薪、提成的廣告業(yè)務(wù)員。,分析,這種“掛羊頭，賣狗肉”的招聘，在營銷行業(yè)里極其普遍，具有隱蔽性。一家民營建材銷售公司的經(jīng)理透露，現(xiàn)在有不少銷售公司常年通過廣告招聘營銷人才，實際上是利用招聘媒介

6、做廣告宣傳，有些則是大量招聘所謂“儲備干部”，實際上是當作工資低廉的業(yè)務(wù)員來使用。,分析,但由于小五沒有簽訂書面的勞動合同，小五想舉報這家黑公司，也感覺力不從心。,知識要求,什么是勞動合同？簽訂勞動合同有什么意義？,勞動合同的涵義,勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。勞動法第十六條規(guī)定：“建立勞動關(guān)系應(yīng)當訂立勞動合同”。法律明文規(guī)定，用人單位與勞動者之間應(yīng)當以書面合同的形式確立勞動關(guān)系。,現(xiàn)實狀況,但在實際生活中，不訂立書面勞動合同的現(xiàn)象屢見不鮮。尤其是個體工商戶雇工、建筑和拆遷行業(yè)臨時雇工、農(nóng)民進城打工時大多不簽訂書面勞動合同，以致發(fā)生爭議后，各執(zhí)其詞，無所適從。

7、,現(xiàn)實狀況,有些招聘單位為了這樣、那樣的目的，對應(yīng)聘人員進行各種虛假承諾。一旦引起勞資糾紛，他們便以各種理由推得一干二凈。由于沒有簽訂書面勞動合同，許多員工有苦說不出，沒有辦法制裁違規(guī)者。,簽訂勞動合同的意義,、對事實勞動關(guān)系，雖然國家確認并保護勞動者合法權(quán)益，但由于勞動者處于弱勢地位，維權(quán)的道路非常艱辛。確立勞動關(guān)系的舉證因為沒有書面合同而舉步維艱。相對而言，訂立書面勞動合同，使勞動關(guān)系清晰明了，用人單位與勞動者的權(quán)利義務(wù)，都寫在合同中，有章可循，有利于維護勞動者自身的合法權(quán)益。,簽訂勞動合同的意義,、訂立書面勞動合同，可以減少或預(yù)防勞動爭議的發(fā)生。簽訂勞動合同后，雙方的權(quán)利義務(wù)明確了，用人

8、單位和勞動者會盡量履行義務(wù)，防止因違約而導(dǎo)致責任的發(fā)生。即使糾紛發(fā)生，由于合同約定的權(quán)利義務(wù)明確，其爭議也易得到解決，從而降低解決勞動爭議的成本。,勞動合同的簽訂,情境二：識別合同“陷阱”,案例二,某工科大學(xué)生小高，在畢業(yè)前的一次人才招聘會上，將自己的簡歷投給了一家房地產(chǎn)公司。公司一們副總經(jīng)理與他交談后表示對他很滿意，希望能當場簽訂合同。當時他滿心歡喜，因為對方承諾去了后有住房，而且月薪在3000元以上。他說自己當時沒有絲毫猶豫就簽了約，想早早把這個好機會賺在手里。,情境分析,對方出具的是一份早已打印好的合同，他草草地瀏覽了一下，合同格式很規(guī)范，合同條文也很專業(yè)，雙方的權(quán)利義務(wù)似乎也規(guī)定的很清

9、楚。他幾乎是懷著一種興奮的心情在上面答下了自己的名字。,實際狀況,小高的職位是公司銷售部銷售員。進了公司，他才知道，所謂月工資3000元以上完全是一個子虛烏有的數(shù)字。因為銷售人員的工資實行的是上不封頂、下不保底，與銷售額直接掛鉤。銷售部有十幾位銷售員，只有一位業(yè)績突出的銷售員曾拿到過3000多元的月工資。對方承諾的住房其實是一間破舊的倉庫，不到50平米，擠著8個人。,小高的煩惱,這一切與對方的承諾相距甚遠。小高憤憤不平找公司副總經(jīng)理理論，對方陰沉著臉說：“那是口頭上說的，并沒有寫進合同，再說，你如果好好干，月工資肯定不低于3000元，至于住房嘛，不就是條件差點嗎?！?小高的煩惱,小高找出當初與

10、對方簽訂的合同，在工資條款里寫著”工資待遇高”，在住房條款時用詞更是模糊“由公司提供住所”。看到這里，他大呼上當，可是再往下看，卻看出了一身冷汗。合同規(guī)定：聘用期為3年，如違約，違約金5000元/年。,分析解決,一些打工者，由于找工作心情迫切，便忽視了對合同條款、工作細節(jié)的考慮，無形中造成了不平等。有的人缺乏勞動保障知識，被企業(yè)鉆了空子，吃了虧還無法申訴。象小高這樣對企業(yè)提供的格式化合同草草一看就簽上自己的大名。直到自己與企業(yè)發(fā)生沖突時，才發(fā)現(xiàn)當初草草簽訂的勞動合同，竟然使自己掉進了“陷阱”。,在應(yīng)聘時，要注意多看、多問、注意用人單位是否得到勞動部門的相關(guān)批準，培訓(xùn)內(nèi)容與崗位是否一致，不要輕易

11、交費。,分析解決,剖析常見的合同“陷阱”,、關(guān)于試用期的時間和報酬的界定：根據(jù)國家相關(guān)政策規(guī)定，用人單位對勞動者的試用期最長不應(yīng)超過6個月。在試用期結(jié)束后，沒有正當理由，企業(yè)不能無故與員工解除勞動合同。一些不道德的企業(yè)，為降低成本，有的在合同中增加試用期時間，有的不為試用期間員工提供福利待遇，有的則到了試用期就無故解聘員工，然后再去招新的發(fā)“試用工”,剖析常見的合同“陷阱”,、口頭承諾和模糊條款：一些用人單位為吸引人才，在招聘或面試時，會對求職者許下一些口頭承諾，這樣的口頭承諾對應(yīng)聘者很有吸引力，但卻沒有寫進勞動合同。因此，當企業(yè)“賴賬”時，員工就束手無策了。還有些企業(yè)對收入構(gòu)成是否包括資金和

12、福利、是稅前還是稅后等等沒有明確說明。,剖析常見的合同“陷阱”,、提前終止合同條款：除了法律、法規(guī)所規(guī)定的條件之外，用人單位不能隨意與員工提前解除勞動合同，同樣，員工要提前與用人單位解除勞動合同，也要受勞動合同中相關(guān)條款的制約。比如員工違約金的金額、企業(yè)解聘員工補償金的金額。,正確作法,求職者在簽訂合同時，一定要對合同字酌句斟地進行推敲，謹防合同“陷阱”，更要謹防對方在合同中埋下炸彈。,明辨有效勞動合同,從內(nèi)容上看：應(yīng)該包括：合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、紀律、合同終止條件及違反勞動合同的責任。從程序上看：要有雙方的簽字或印章。如雇主是法人企業(yè)，必須有法人的簽字或蓋章才有效

13、勞動合同的原件應(yīng)該是雇主與員工各執(zhí)一份,小結(jié)：本次課為勞動合同管理，主要介紹了勞動合同與各類專項協(xié)議、勞動合同的內(nèi)容、建立勞動合同管理臺帳和勞動合同續(xù)訂、終止及補償金的核算。,項目六:勞動關(guān)系管理任務(wù)三:集體合同的履行,知識目標：通過學(xué)習(xí)，了解集體合同的形式、限期與監(jiān)督檢查；掌握集體合同的內(nèi)容和簽訂程序。能力目標：集體合同的履行、監(jiān)督檢查和責任主要教學(xué)內(nèi)容：1、集體合同的內(nèi)容與簽訂程序2.集體合同的履行、監(jiān)督與責任教學(xué)重點、難點：重點：集體合同的內(nèi)容難點：與勞動合同的異同,一、集體合同的內(nèi)容與簽訂程序（一）相關(guān)知識集體合同的概念：是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、

14、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂的書面協(xié)議。類型：分基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等,集體合同的特征除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性外，還具有自身的特點：是規(guī)定勞動關(guān)系的協(xié)議；工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂；是定期的書面合同。,集體合同與勞動合同的區(qū)別：主體不同內(nèi)容不同功能不同法律效力不同集體合同的作用：有助于協(xié)調(diào)勞動關(guān)系；加強企業(yè)的民主管理；維護職工的合法權(quán)益；彌補勞動法律關(guān)系的不足,（二）集體合同的內(nèi)容我國立法采用列舉性規(guī)定，共列舉11項，一般包括：勞動條件標準部分；一般性規(guī)定；過渡性規(guī)定；其他規(guī)定,（三）集體合

15、同的形式與期限集體合同的形式集體合同為法定要式合同：分主體和附件集體合同的期限集體合同均為定期合同，一般為13年。,（四）訂立集體合同的程序和原則訂立集體合同的程序主體協(xié)商行政審核期限與生效公布訂立集體合同的原則內(nèi)容合法原則平等合作、協(xié)商一致原則兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益原則維護正常的生產(chǎn)工作秩序原則,二、集體合同的履行、監(jiān)督檢查與責任（一）集體合同的履行原則實際履行協(xié)作履行（二）監(jiān)督檢查（三）違反集體合同的責任,小結(jié)：本次課主要講述了集體合同的概念、集體合同與勞動合同的區(qū)別、集體合同的內(nèi)容、集體合同的形式與期限、違反集體合同的責任等。,項目六:勞動關(guān)系管理任務(wù)四:員工溝通,知識目標：通過

16、學(xué)習(xí)，了解滿意度調(diào)查方法與溝通的意義；掌握滿意度分析方法，溝通信息的一般管理方法。能力目標：有效的員工溝通技巧主要教學(xué)內(nèi)容：1、員工工作滿意度調(diào)查2、員工溝通教學(xué)重點、難點：重點：員工溝通難點：滿意度分析法,一、員工工作滿意度調(diào)查（一）員工工作滿意度調(diào)查的含義是通過一定方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感受，對調(diào)查結(jié)果進行評估，分析并提出相應(yīng)判斷的活動。（二）員工滿意度調(diào)查方法確定調(diào)查方法確定滿意度調(diào)查指向（調(diào)查項目）,二、員工溝通（一）企業(yè)勞動關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能信息需要分析戰(zhàn)略規(guī)則管理控制日常業(yè)務(wù)管理信息收集與處理信息收集檢查核對信息加工建立存儲檢索系統(tǒng)傳輸信息提供,（二）員工

17、溝通程序與方法形成概念選擇與確定信息傳輸語言、方法、時機信息傳輸信息接收信息說明、解釋信息利用反饋,（三）信息溝通制度類型：一是正式溝通；二是非正式溝通。縱向溝通:下向溝通上向溝通橫向溝通建立標準信息載體,三、注意事項（一）降低干擾和阻礙（二）借助專家、相關(guān)團體實現(xiàn)溝通,小結(jié)：本次課主要講述了員工工作滿意度的調(diào)查含義、方法、組織、結(jié)果分析以及員工溝通的程序、方法和員工溝通制度。,小結(jié)：本次課主要講述了員工工作滿意度的調(diào)查含義、方法、組織、結(jié)果分析以及員工溝通的程序、方法和員工溝通制度。,項目六:勞動關(guān)系管理任務(wù)五:職業(yè)安全衛(wèi)生管理,知識目標：通過學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解職業(yè)安全衛(wèi)生制度的有關(guān)內(nèi)容與規(guī)

18、定，掌握組織工傷傷殘評定和工傷保險待遇。能力目標：工傷保險待遇的主要內(nèi)容主要教學(xué)內(nèi)容：1、職業(yè)安全衛(wèi)生制度2、職業(yè)安全衛(wèi)生管理教學(xué)重點、難點：重點：組織工傷傷殘評定難點：工傷保險待遇,一、職業(yè)安全衛(wèi)生制度（一）執(zhí)行國家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標執(zhí)行勞動安全技術(shù)規(guī)程執(zhí)行勞動安全技術(shù)規(guī)程的主要內(nèi)容工廠技術(shù)安全規(guī)程的主要內(nèi)容礦山安全規(guī)程建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程執(zhí)行勞動衛(wèi)生規(guī)程工資,（二）執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生管理制度安全生產(chǎn)責任制度安全技術(shù)措施計劃管理制度安全生產(chǎn)教育制度安全生產(chǎn)檢查制度重大事故的隱患管理制度安全衛(wèi)生論證制度傷亡事故報告和處理制度個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度勞動者健康檢查制度,二、職業(yè)安全衛(wèi)生管理（一）編制職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算（二）建立職業(yè)安全衛(wèi)生防護用品管理臺帳（三）組織工傷傷殘評定工傷事故分類組織傷殘評定,(四）工傷保險待遇醫(yī)療待遇工傷待遇福利待遇工作傷殘待遇一至四級（重傷）退出生產(chǎn)崗位、終止勞動關(guān)系、發(fā)放撫恤證件。按月發(fā)給撫恤金