1、調(diào)查報告提綱范文 關(guān)于月浦郵政儲蓄銀行員工培訓(xùn)情況的調(diào)查報告 調(diào)查目的： 了解郵政儲蓄銀行從業(yè)人員在職培訓(xùn)的現(xiàn)狀，包 括前臺禮儀、業(yè)務(wù)操作、金融專業(yè)知識、培訓(xùn)形式的 多樣性等。 調(diào)查意義： 理解和認識郵政儲蓄服務(wù)的內(nèi)涵，強化和提高服 務(wù)意識。在對郵政儲蓄培訓(xùn)體系認識的同時，加強自 身的培訓(xùn)教育，提高業(yè)務(wù)技能。 調(diào)查對象全稱：上海郵政局寶山區(qū)局月浦郵政儲蓄所 調(diào)查對象地址：上海市龍鎮(zhèn)路25弄6號 調(diào)查證明人： 張祥福 調(diào)查時間： xx年9月25日xx年10月25日 調(diào)查方式： 訪談方式 調(diào)查人員： 顧海玲、吳春燕、蘇燕勤、許艷、朱麗萍。 調(diào)查對象（郵政儲蓄銀行員工培訓(xùn)）現(xiàn)狀分析： （提綱） 當前

2、，為適應(yīng)商業(yè)銀行運作的新形勢，郵政儲蓄銀行需著力推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，全面實施 “員工素質(zhì)提升工程”，強化商業(yè)銀行運作的新理念，加緊做好現(xiàn)有儲蓄專業(yè)人才的培訓(xùn)工作，繼續(xù)深入 “創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當學(xué)習(xí)型員工”精神，進一步加大對員工的教育培訓(xùn)力度，尤其是對金融業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和掌握迫在眉睫。 1郵儲銀行著眼于業(yè)務(wù)與操作、前臺禮儀等基礎(chǔ)培訓(xùn) 2郵儲銀行從業(yè)人員中普遍存在文化水平不高，無金融專業(yè) 知識，實際工作經(jīng)驗不足，人員素質(zhì)難以適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，尤其是缺乏信貸、理財、服務(wù)、營銷等經(jīng)驗；二是缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才，尤其是對科技型、高附加值的業(yè)務(wù)的開發(fā)、創(chuàng)新和營銷以及投資理財；三是中高層管理者的理念更新、

3、領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險管理、法律法規(guī)、合規(guī)經(jīng)營、現(xiàn)代金融理論等能力和意識殛待提高。 3對金融培訓(xùn)工作的重要性認識不夠 國家政府未建立專門的金融培訓(xùn)管理部門，由于體制上的原因郵政儲蓄從業(yè) 人員的教育培訓(xùn)工作長期是由郵政企業(yè)人力資源部門管理的，培訓(xùn)著重放在郵儲從業(yè)人員對新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)操作上，對金融專業(yè)知識系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，在經(jīng)營管理中重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕發(fā)展后勁的積累，沒有把教育工作作為郵政儲蓄銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的大計來抓。 4培訓(xùn)形式缺乏多樣性 一是缺少師資，尤其是沒有培養(yǎng)和建立一支自己的培訓(xùn)師資力量；二是教學(xué)形式單調(diào)，缺乏互動性；三是教學(xué)條件、環(huán)境受限制，影響了培訓(xùn)工作的深入開展；五是思想道德教育培訓(xùn)工作

4、弱化。 調(diào)查的簡要結(jié)論： 從現(xiàn)在開始，要緊密圍繞郵政儲蓄銀行自身的戰(zhàn)略目標和各項工作重點，將培訓(xùn)作為推進戰(zhàn)略實施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓(xùn)對改善績效與提升企業(yè)競爭力作用；樹立人才投資理念，樹立科學(xué)培訓(xùn)理念，加大對培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出意識；強化培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估，切實提高培訓(xùn)的針對性和實效性，形成自主學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)、考察交流“三結(jié)合”的培訓(xùn)育人體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量，加強培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化；將培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，有效調(diào)動員工的培訓(xùn)熱情，堅持企業(yè)培訓(xùn)與員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，營造人人需要學(xué)習(xí)、人人有機會學(xué)習(xí)、人人主動學(xué)習(xí)的良好氛圍。 主要措施包括：（一）完善培訓(xùn)組織與責(zé)任體系。 （二）

5、通過分層分級組織實施培訓(xùn)。 （三）規(guī)范培訓(xùn)管理。 （四）加強監(jiān)督檢查。 總之，郵政儲蓄銀行作為銀行業(yè)的新兵，在培訓(xùn)工作上要統(tǒng)一思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，努力攻堅克難，積極穩(wěn)妥實施，借鑒現(xiàn)代銀行的成功經(jīng)驗，建立完善自身的員工培訓(xùn)體系，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要，進一步完善內(nèi)部組織架構(gòu)，制定實施以高中級管理人才、核心人才為主體的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略，建立健全各級各類專業(yè)人才庫，形成與業(yè)務(wù)有效發(fā)展相適應(yīng)的員工素質(zhì)提高機制。 提綱包含：調(diào)查對象，調(diào)查內(nèi)容， 調(diào)查方式， 調(diào)查目的，調(diào)查時間安排等內(nèi)容 調(diào)查提綱例子1 一、調(diào)查題目：當今主流開發(fā)語言的適用范圍以及發(fā)展前景 二、調(diào)查目的：在軟件產(chǎn)業(yè)的幾十年的發(fā)展過程中

6、，誕生了無數(shù)的開發(fā)語言，這些開發(fā)語言各有特色，適用范圍不同，發(fā)展前景各不同。當今主流的開發(fā)語言有C+，Java，C#，PHP等，還有一部分腳本語言如Perl，Ruby也很活躍，如此多的開發(fā)語言，它們各自適合用來進行何種開發(fā)，在將來會衰落還是會發(fā)展得更好，這對于個人的發(fā)展方向以及職業(yè)選擇有重要的參考價值。希望通過這個調(diào)查，解開以上的疑點，找準個人的定位。 三、時間安排：1月-3月 四、調(diào)查對象：百度等公司的軟件開發(fā)人員 五、調(diào)查方法：通過已畢業(yè)且在百度公司工作的師兄了解情況；在網(wǎng)上查看各大、中、小軟件公司的招聘信息，了解這些公司都需要哪種技能的人才，實地調(diào)研考察。 六、擬調(diào)查研究的主要問題： 1

7、.當今的各種主流開發(fā)語言分別適用于哪種類型的開發(fā)？ 2.各種語言的發(fā)展前景如何？ 3.對于大學(xué)生來說，精通一門語言有優(yōu)勢還是熟悉多門語言有優(yōu)勢？ 4.如何選擇個人的發(fā)展方向？如何對自己進行定位？ 調(diào)查提綱例子2 調(diào)查對象：匯豐銀行軟件開發(fā)中心 調(diào)查內(nèi)容：匯豐銀行在xxxx年度對軟件、網(wǎng)絡(luò)計算機專業(yè)人才的需求情況，以及該公司對職員能力以及各方面素質(zhì)的要求。 調(diào)查方式：向在匯豐工作的廣工師兄請教咨詢、多方面查閱相關(guān)資料，到該公司進行實地采訪。 調(diào)查目的：通過調(diào)查掌握匯豐銀行在xxxx年對度計算機專業(yè)人才的需求信息，基本上對 _沖擊下，中國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)嚴峻情況有個初步的了解。并對自己擁有的相

8、關(guān)專業(yè)就業(yè)信息資料做出總結(jié)分析，從而做好職業(yè)規(guī)劃以及自身專業(yè)發(fā)展定位，為明年的就業(yè)做好充分而有效的準備。 調(diào)查時間：xx年1月15日至xx年1月20日 調(diào)查提綱例子3 一、調(diào)查題目：3D開發(fā)的應(yīng)用領(lǐng)域 二、調(diào)查目的：3D開發(fā)一般應(yīng)用于游戲的開發(fā)和動畫的制作中，在我們廣東有不少大型的游戲開發(fā)公司，現(xiàn)在的游戲一般是網(wǎng)絡(luò)游戲，像網(wǎng)易就是其中一家比較典型的有游戲開發(fā)的大公司，還有騰訊也是。通過調(diào)查，了解當代網(wǎng)絡(luò)上的3D開發(fā)所使用的主要技術(shù)，還有幾時3D游戲一般的開發(fā)流等。 三、時間安排：1月 四、調(diào)查對象：網(wǎng)易公司軟件開發(fā)部 五、調(diào)查方法：通過聯(lián)系網(wǎng)易公司相關(guān)負責(zé)人了解概況.還可以通過已畢業(yè)的在網(wǎng)易工

9、作的師兄師姐做搭橋溝通獲得調(diào)查的機會。 六、擬調(diào)查研究的主要問題： （1）調(diào)查游戲做需求的過程 （2）主要使用開發(fā)游戲的接口，如OPENGL或者DIRECTX，還有幾時使用的游戲引擎，和游戲腳本等等。 （3）一個團隊獲得成功那個是離不開團結(jié)合作的，所以如何進行團隊的交流那也是重點調(diào)查的項目之一 （5）了解該公司的用人模式和招聘人才的信息，關(guān)鍵是了解他們需要的人才要求等。 調(diào)查提綱例子4 調(diào)查對象：有涉及嵌入式的在廣州的公司 調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查有關(guān)于嵌入式的公司對軟件、網(wǎng)絡(luò)計算機專業(yè)人才的需求情況， 以及這些公司對職員能力以及各方面素質(zhì)的要求。 調(diào)查方式：向有從事這方面工作的公司請教咨詢、多方面查閱

10、相關(guān)資料，到這些 公司進行實地采訪，并打算組成一個小團隊，大家分工合作。 調(diào)查目的：通過調(diào)查了解這些公司對計算機專業(yè)人才的需求信息，以及在嵌入式 方面應(yīng)該具備的知識與能力，從而做好職業(yè)規(guī)劃以及自身專業(yè)發(fā)展 定位，為明年的就業(yè)做好充分而有效的準備。 調(diào)查時間：xx年1月至xx年2月 調(diào)查報告調(diào)查提綱 一、設(shè)計市場調(diào)查報告封面 二、確定市場調(diào)查報告標題 新生就業(yè)意識情況調(diào)查 三、制作報告目錄 （一）摘要 （二）調(diào)查概況 1、研究背景：近些年來，我國就業(yè)形勢日益嚴峻。由農(nóng)民工、下崗職工和畢業(yè)大學(xué)生三股勢力匯集起來的“就業(yè)大軍”進入市場，引起的就業(yè)問題異常突出。大學(xué)生這個特殊群體也遭到了考驗，以往人們

11、眼中的大學(xué)生已不在享有特殊的就業(yè)優(yōu)勢，大學(xué)生在當今職場上陷入了一個 _境地！ 大學(xué)生就業(yè)難已日漸引起人們和社會的關(guān)注，社會各界對此問題都有自己的看法。 自1999年大學(xué)擴招以來每年涌入大學(xué)校園的學(xué)生不斷增加，人均有所下降，高等教育逐步面向大眾化，職場上的大學(xué)生與社會其他群體相比較不再有“物以稀為貴”的優(yōu)勢。xx年全國畢業(yè)大學(xué)生達到187.7萬人（陜西統(tǒng)計年鑒），xx年全國普通高校招生人數(shù)達580萬（三秦都市報招生考試特刊）。僅以西安市為例，有人戲說西安城墻上掉下一塊磚，砸死三個人，掰開一看兩個半就是大學(xué)生，足見大學(xué)生之多，之密集。大學(xué)生現(xiàn)在應(yīng)該拋開思想包袱，正視就業(yè)，以學(xué)習(xí)服務(wù)于就業(yè)的思想應(yīng)對

12、市場機制下的人才選拔模式這個過程應(yīng)該是大學(xué)生主觀的，這也最終決定了大學(xué)生的總體就業(yè)狀況 2、研究目的：了解我校?專業(yè)學(xué)生自身對就業(yè)的認識，對就業(yè)的重視程度，在校期間應(yīng)為就業(yè)做好怎樣的準備以及選擇職業(yè)的方向和目標等一些問題，有助于大學(xué)生能夠從一開始就規(guī)劃自己的職業(yè)，讓自己的專業(yè)知識和期望的職業(yè)有一個良好的鏈接。 3、研究內(nèi)容：（1）選擇該專業(yè)的原因，對專業(yè)的了解程度和喜好程度 （2）選擇工作時所考慮的因素 （3）對自己 _的態(tài)度 （4）對當前就業(yè)環(huán)境的分析 （5）對就業(yè)流程和相關(guān)法律制度了解與否 （6）希望得到的就業(yè)服務(wù) （7）職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃 （8）期望的月薪 （三）研究方法 1、查找并分析

13、二手資料：參考新民網(wǎng)大學(xué)生就業(yè)政策了解到 _辦公廳下發(fā)的關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)工作的 通知中一系列政策措施有以下幾點： （1） 鼓勵和引導(dǎo)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層就業(yè)的政策措施； （2） 鼓勵畢業(yè)生到中小企業(yè)、非公有制企業(yè)的就業(yè)政策； （3） 鼓勵骨干企業(yè)和科研項目單位及其吸納和穩(wěn)定高校畢業(yè)生就業(yè)的政 策； （4） 鼓勵和支持高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的政策措施； 全國高校畢業(yè)生總量壓力還將繼續(xù)增加，在用工需求量減少、鼓勵創(chuàng)業(yè)政策的支持下，創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量可能會增加。 2、研究實施情況 3、實地調(diào)查：XX班的教室 4、分析一手資料 （四）調(diào)查結(jié)果 統(tǒng)計分析數(shù)據(jù) （五）結(jié)論及建議 附錄一調(diào)查問卷 附錄二

14、調(diào)查的原始統(tǒng)計數(shù)據(jù) 四、編寫市場調(diào)查報告摘要 五、編寫正文 （1）開頭（即導(dǎo)語）: 近幾年來，我國就業(yè)形勢日益嚴峻，當代大學(xué)生的就業(yè)問題已成為政府和全社會共同關(guān)注的焦點。大學(xué)在某種意義上可以說是人的一次新生，從步入大學(xué)的那刻起，我們真正地離開父母的懷抱，開始真正面對生活，思索自己的人生，開始認識自我，認識社會。這其中想的最多的可能是將來生活的安泰與否，擇業(yè)就業(yè)的思考就這樣誕生了。我們針對大學(xué)生的就業(yè)意識觀念展開了調(diào)查。在這次調(diào)查中，得到了充分的資料，并對這些資料進行統(tǒng)計分析，為學(xué)校招生就業(yè)提供客觀的事實依據(jù)，并據(jù)此提供相應(yīng)建設(shè)性意見。 （2）主體 通過了解到的事實、分析說明被調(diào)查對象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程，調(diào)查的結(jié)果及存在的問題，提出具體 _和建議 （3）結(jié)束語 六、編寫結(jié)論與建議 1、概括全文 2、結(jié)論：雖然造成大學(xué)生就業(yè)難的原因是社會方方面面的，但埋怨、抱怨社會是無濟于事的，最有效的也是唯一我們能做的就是改變自己，在嚴酷的制度下不被淘汰出局。但是有些人總是認識不到這一點，在求職工作中發(fā)低級牢騷，埋怨社會，抱怨別人。其實這樣以來你自身沒有得到任何好處，反而使得你在別人心目中的形象大打折扣，實在不值得。 在校大學(xué)生應(yīng)該抓住在校的學(xué)習(xí)時間，使自己在學(xué)識、經(jīng)驗、能力