1、2011年2月，一名成功的銷售顧問，對17 04 超速營銷法則的啟示，30分鐘，4秒，17分鐘，30分鐘自我準(zhǔn)備，第一印象4秒內(nèi)形成，17分鐘內(nèi)誘導(dǎo)客戶興趣，沒有銷售技能， 商務(wù)禮儀時間管理目標(biāo)管理財務(wù)/法律、公司和項目產(chǎn)品或服務(wù)新能源產(chǎn)業(yè)(模型/計劃)、成功的銷售顧問是如何組成的？ 第一部分：思考文章，第一部分，正確理解銷售這一職業(yè)，建立正確的“客戶概念”3，成功銷售人員的3，4，5，6，4，積極的思考方式來自專業(yè)培訓(xùn)，1-1:正確理解“銷售”這一職業(yè)信使心理，銷售顧問，光明使者，會給顧客帶來幸福，銷售是綜合學(xué)科，營銷，消費(fèi)心理學(xué)，組織行動行為，社會80%從事銷售，銷售人員數(shù)量供應(yīng)過剩，質(zhì)量

2、供應(yīng)不足，質(zhì)量不足，1-2:正確的“顧客” 客戶首選的“銷售顧問”是什么？分組討論：其次，正確的“客戶概念”(1)、“客戶”是什么？誤解1:“對方”？“，”今天抓了幾個顧客？誤解2:獵物？，“這個顧客上鉤了嗎？”神話# 3:“上帝”？“，”客戶是我們的衣食住行“，”第二，建立正確的“客戶觀”(2)，“客戶喜歡什么樣的銷售顧問？”，職業(yè)專業(yè)，外表體面，外表整潔；熱情、友好、樂于幫助；禮貌，耐心，可愛。提供優(yōu)質(zhì)的快速服務(wù)。知識豐富，掌握房地產(chǎn)知識。介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和適當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)。能夠準(zhǔn)確地提供信息。了解市場上的其他公司和產(chǎn)品。關(guān)心客戶，記住客戶喜好。關(guān)心客戶利益盡最大努力耐心傾聽客戶服務(wù)和客戶意見和要

3、求。幫助客戶做出正確的選擇，2，正確的“客戶前景”(3)，成功銷售人員的“客戶理念”，客戶是熟人，朋友是我們服務(wù)對象的事業(yè)雙贏合作伙伴。關(guān)注客戶利益真心幫助客戶建立客戶成功、幸福、2、正確的“客戶概念”(4)是什么？客戶的所有拒絕都是成功的階梯！10次拒絕=1次交易，1次交易=10000元，1次拒絕=1000元，客戶拒絕是自身財富的積累，1-3:成功推銷員的3，4，5，6，3，成功推銷員的3，4我們要想成功，必須從基層銷售顧問開始，一步一步地鍛煉自己，晉升自己。你有世界上最有魅力的職業(yè)之一，用一些華麗的頭銜(首席營銷官、銷售主管)來掩飾自己內(nèi)心的不安！敢于承認(rèn)自己是普通的銷售顧問。三，成功推銷

4、員的3，4，5，6的“3”，要爬多高，要努力多深，成功銷售沒有捷徑，銷售是實踐，是艱難的徒步過程；只有真正經(jīng)歷痛苦和快樂，經(jīng)歷人生的鍛煉，我們才能達(dá)到事業(yè)的頂峰！讓我們把教育和銷售進(jìn)行到底。您想從事5年以上的銷售活動嗎？這是成功推銷員的唯一秘訣。如果沒有對正在做的營業(yè)日的熱情，只想擁有工作，為了養(yǎng)家糊口你也永遠(yuǎn)不會取得成功！3，成功的銷售員的3，4，5，6的“3”，制作有效的時間管理成功的銷售員?；顒尤耸浚蔀闀r間主人的時間對所有人都是公平的。同樣銷售，為什么業(yè)績不同，因為我們浪費(fèi)了時間？你總是積極行動嗎？是否每天都關(guān)心客戶.學(xué)習(xí)如何利用目標(biāo)分解和時間管理將每天的工作分解為每個問題，每個時間單

5、位。及時處理，及時檢查，及時總結(jié)，完成各項工作，這就是一個成果！第三，找出成功推銷員的3，4，5，6的“4”，找出推動力的來源?！拔覟槭裁闯蔀殇N售顧問？”，自我肯定的態(tài)度，“你喜歡你自己嗎？(自信，熱情)，對成功的渴望，“我成功了，我能成功！“耐心的精神”，決不放棄，決不放棄！4中必需的4種態(tài)度，3，成功銷售人員的3，4，5，6的“4”，明確的目標(biāo)，“我想要什么？(必須是可量化的目標(biāo))，樂觀的氣氛，“銷售產(chǎn)品，我是幸福的(熱情感染顧客)”，專業(yè)的性能，“我是專業(yè)的，我是成功的(贏得顧客的信任)”，很多行動，“從今天開始，堅持行動吧”， 不能完成合同，所有技術(shù)都是空白的，有建立關(guān)系的能力，客戶問

6、題解決者，關(guān)系營銷專家，3，成功銷售人員的3，4，5，6的“5”，53354必須遵守的5種信念，相信自己，充分的自信真心關(guān)懷你的客戶。總是積極的不僅是技巧，還有精神力量，更重要的是信念！只有信念才能讓我們在漫長的營業(yè)生涯中有力量和信心面對挫折和挑戰(zhàn)！三是成功推銷員的3，4，5，6的“6”，6的2倍業(yè)績的6大原則。我是老板(為了我自己)，“我要為自己的成功負(fù)責(zé)！”，我是顧問，不是“銷售顧問”，“我是新能源行業(yè)的專家！”我是醫(yī)生，新能源專家?！翱梢栽\斷顧客購買汽車的要求！”我現(xiàn)在行動，拒絕等待，“我要用行動開啟成功的人生！”“我想努力工作”，“努力工作，注意細(xì)節(jié)”！我說：我想成為賣車最好的人！具有

7、強(qiáng)烈的依戀，1-4:積極的心態(tài)來自專業(yè)修煉。第四，積極的心態(tài)來自專業(yè)修煉(1)，積極的心態(tài)，激昂的口號，積極的心態(tài)需要科學(xué)的訓(xùn)練，積極的心態(tài)來自長期的鍛煉。第四，積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉(2)，積極的心態(tài)是怎樣培養(yǎng)的？積極的自我對話，積極的思考，積極的想象力，積極的精神食物，積極的人際關(guān)系，積極的健康習(xí)慣，積極的行動，積極的訓(xùn)練，講座現(xiàn)場互動：觀看學(xué)習(xí)：時代光華管理課程：銷售手冊整潔、穩(wěn)重能給客戶帶來專業(yè)、可靠的感覺，增加客戶對公司、產(chǎn)品的信賴，縮小雙方的距離。第四，積極心態(tài)源于專業(yè)培訓(xùn)，(3)成功銷售顧問的自我形象定位，2，企業(yè)經(jīng)營，產(chǎn)品和服務(wù)的傳遞者，銷售顧問必須明確自己是公司和客戶的中介

8、。主要功能是將公司的經(jīng)營理念、產(chǎn)品及服務(wù)傳遞給客戶，實現(xiàn)銷售成功目標(biāo)。第四，積極的心態(tài)來自專業(yè)修煉，(3)成功銷售顧問的自我形象定位，3，客戶買車的負(fù)責(zé)人，銷售顧問，銷售顧問，銷售顧問應(yīng)利用專業(yè)的熟悉度為客戶提供咨詢便利服務(wù)，吸引客戶對公司產(chǎn)品的興趣，引導(dǎo)客戶買車。4.積極的心態(tài)源于專業(yè)修煉，(3)成功銷售顧問的自我形象定位，4、向客戶推薦好產(chǎn)品的專家，希望銷售顧問成為銷售專家，除了豐富專業(yè)知識外，擁有絕對的自信更為重要。代表公司相信自己銷售的產(chǎn)品，相信自己的營銷能力，積極的態(tài)度來自專業(yè)修煉，(3)成功定位銷售顧問的自我形象，(5)客戶最好的朋友，(1)銷售顧問要采取各種有效措施，樹立自己更專

9、業(yè)的形象和真誠的態(tài)度?？s小與客戶的距離，警惕客戶，讓客戶覺得他是自己的朋友，而不是新能源電動車的銷售顧問，所有地方都會照顧他。第四，積極的思維方式來自專業(yè)修煉，(3)成功銷售顧問的自我形象定位，6，市場信息和客戶意見收集者，銷售人員需要豐富的業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)烈的反映和彈性，對電動汽車市場有敏銳的觸覺。為此，銷售人員應(yīng)平時大量收集電動汽車市場信息，及時將客戶意見反饋給公司，為公司的決策提供依據(jù)。商業(yè)答客戶問，最好的靈感書，今天，我開始了新的生活，我為了成功，全身的愛今天，忍耐，我是自然界最偉大的奇跡，今天是我人生的最后一天，今天，我想學(xué)會控制感情，我加倍重視自己的價值，笑世界，我會成功的，我會成為世

10、界上最好的推銷員，第二部分：知識文章，第一，成功的銷售顧問需要掌握什么知識，第二，使其看起來更專業(yè)3354銷售業(yè)務(wù)禮儀第三，從GSPA目標(biāo)到行動，好的時間管理4，新能源電動汽車行業(yè)基本知識(術(shù)語，常識)，2-1: 項目和銷售的產(chǎn)品(服務(wù))知識、地區(qū)市場競爭對手及其產(chǎn)品(服務(wù))知識、新能源電動車產(chǎn)業(yè)知識：產(chǎn)業(yè)動態(tài)、專業(yè)技術(shù)常識、管理知識、銷售團(tuán)隊管理知識：激勵、教育、溝通和管理、產(chǎn)品.2-2:銷售業(yè)務(wù)禮儀和形象，第二，銷售人員的禮儀和形象(1)，禮儀和形象對銷售的重要性，第一，銷售的核心是如何贏得客戶，銷售活動實際上是在人際關(guān)系過程中完成商品銷售和服務(wù)；銷售技術(shù)不是強(qiáng)迫顧客的技術(shù)，而是“如何確保

11、顧客”的技術(shù)。人際關(guān)系和確保顧客都要遵循一定的行為準(zhǔn)則和準(zhǔn)則(商務(wù)禮儀)。第二，銷售人員的禮節(jié)和形象(1)，對銷售的禮儀和形象的重要性，2，1印象決定了銷售工作的成敗，銷售人員給客戶的第一印象非常重要，如果給對方留下的第一印象好，就會有好的開始；相反，如果對方留下第一印象不好，接下來的事情就會蒙上陰影，其印象很難改變。要想留下強(qiáng)而好的第一印象，首先要注意禮儀和服裝。第二，銷售人員的禮儀和形象(1)，禮儀和形象對銷售的重要性，3，專業(yè)形象反映了公司的專業(yè)性，公司的形象應(yīng)該由銷售人員反映。銷售顧問在企業(yè)一線直接面對客戶，其形象直接反映了企業(yè)的形象。如果銷售人員有很專業(yè)的形象，在顧客眼里，你所屬的公

12、司是專業(yè)公司，你賣的產(chǎn)品也很好。第二，銷售人員的禮儀和形象(1)，禮儀和形象對銷售的重要性，4，專業(yè)形象反映了個人的成就水平，專業(yè)形象提高了銷售人員的認(rèn)同感，增加了其魅力，不僅讓顧客喜歡你，還讓顧客更喜歡自己。當(dāng)自己好的時候，也就是說，當(dāng)自己堅強(qiáng)有勇氣的時候。要想銷售更多的產(chǎn)品，必須牢記自己的形象塑造得很好。一流銷售人員能立即沖動客戶，二流銷售人員能打動客戶的心，三流銷售人員能打動客戶，四流銷售人員能使自己被動，2，形成銷售人員的禮節(jié)和形象(2)，專業(yè)形象需要遵循的基本原則，了解客戶，了解客戶的性格、偏好、心理和習(xí)慣規(guī)范的服裝塑造了穩(wěn)重親切的造型，按照公司規(guī)定，上證男性穿西服、皮鞋、黑色襪子的

13、女士穿工裝、黑色鞋子、淺化妝化妝、整潔的穿著、擦鞋、舒適的精神，第二，銷售人員的禮儀和形象(3)，外貌的專業(yè)形象，第二防止公開摳鼻子：沒有殘留，隱藏的指甲：定期修剪，沒有灰塵的男人胡子：每天干凈利落地刮女士首飾：少則適，要求男性銷售人員的服裝，商務(wù)交際的男人正裝，1，西裝2，制服，穿西裝的“三世” 不要疲倦，注意穿毛衣，少穿內(nèi)衣服裝。男性銷售人員的服裝技術(shù)，領(lǐng)帶選擇，絲綢，純毛基礎(chǔ)質(zhì)地，尼龍；不能使用剩下的紋理(皮質(zhì)、珍珠等)。領(lǐng)帶顏色以深色為主，與正裝或襯衫顏色很搭配，有花紋的要以幾何圖案為主。多種風(fēng)格的領(lǐng)帶特征和適應(yīng)活動：男性銷售人員的服裝技術(shù)、領(lǐng)帶玩、今天的時尚游戲“男人的酒窩”。以領(lǐng)帶

14、長度為標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)帶底部在皮帶扣的頂部很好地露出皮帶扣。領(lǐng)結(jié)的意義領(lǐng)結(jié)是已婚男人的標(biāo)志，應(yīng)該在領(lǐng)結(jié)下的3/5分。(現(xiàn)在的時尚通常不需要領(lǐng)結(jié))，女性銷售人員的服裝要求，商務(wù)溝通中的女性服裝，1，工作服2，職業(yè)裝(裙子)，女性服裝要注意的要點(diǎn)，1，淡妝，口紅，不要夸張2，穿簡單的飾品，小而少鞋子和襪子要相配。不能穿正裝。顏色鮮艷的鞋子，肉色襪子，女性銷售人員的服裝技術(shù)，配飾的原則，質(zhì)地可以避免顧客“掉”或“戳臉”，質(zhì)地其他材質(zhì)，不要戴各種風(fēng)格的首飾。失禮了很多。家庭結(jié)婚戒指，項鏈(v型區(qū)域是修改點(diǎn))，沒有耳環(huán)。按照規(guī)格戴首飾符合慣例，表達(dá)的信息必須真實準(zhǔn)確。第二，銷售人員禮儀及形象(4)，專業(yè)形象演講，1，姿勢，挺直的身體，頭部，軀干，軀干放松：胸部，腹部，緊實的臀部，頸部挺直，頭部端正，下巴略閉；臉：臉微笑，視覺前；肢體：雙臂自然下垂，雙手伸展，手指落在腿部側(cè)褲縫上，在特殊情況下雙手可以放在背后，或者雙手放在腹部前面，右手放在左手上方。雙腿伸直，腳間距和肩膀