1、第三講：公共禮儀,學(xué)習(xí)公共禮儀，應(yīng)當(dāng)掌握好三條基本原則： 第一：遵守公德 第二：勿礙他人 第三：以右為尊,一、行路： （一）基本要求：在行路過程中要做到以下幾個方面： 1、始終自律 不吃零食、不吸香煙、不亂扔廢物、不隨地吐痰、不過分親密、不尾隨圍觀、不毀壞公物、不窺視私宅、不違反交通規(guī)則 2、相互體諒 熱情問候、答復(fù)問路、幫助老幼、扶正斗邪、彼此相讓,3、保持距離 私人距離：相距0.5米之內(nèi) 社交距離：兩個相距0.51.5米之內(nèi) 禮儀距離：兩上相距1.5-3米之間 公共距離：兩人相距在3米開外的，即為公共距離。,（二）、具體情況 1、漫步 2、道路上行進 3、上下樓梯 4、進出電梯 5、出入房

2、間 6、通過走廊 7、擁擠之處 8、排隊,二、行車,（一）汽車的駕駛中要做到如下幾個方面： 1、技術(shù)合格 2、服從管理 3、安全行駛 4、禮上他人 （二）轎車的乘坐：對于坐車一定要分清座次、舉止、上下車的順序等三個方面。 1、座次：在比較正規(guī)的場合，坐轎車時一定要分清座次的尊卑，并在自已適得之處就座。,（1）、駕駛者的身份：司機可分為兩種人：一是主人、二是專職司機。 若是主人親自駕車，一般前排為上，后排座為下，以右為尊，以左為卑。 若是專職司機開車：座次的順序是：后排右座，后排左座，后排中座，副駕駛座。 （2）、轎車的類型 （3）座次的安全 （4）、嘉賓的意愿,2、坐車的舉止： 不要爭搶座位

3、不要動作不雅 不要不講衛(wèi)生 不要不顧及安全 3、不下車在順序：,（三）公共汽車的乘座,乘公共汽車應(yīng)注意四個方面的方面的問題： 1、上車依次排隊 2、下車提前準(zhǔn)備 3、物品安放到位 4、購買車票 5、主動上座 6、不宜隨處亂座 7、乘車表現(xiàn)：不勾肩搭背、不碰撞他人、不設(shè)置路障、不影響安全,（四）、火車的乘座 （五）、輪船的乘座 （六）、飛機的乘座 1、選擇航班：選擇直達的航班、選擇白天抵達的航班、選擇安全舒適的航班 2、購買機票 3、辦理登機手續(xù) 4、乘機表現(xiàn) （七）、賓館 （八）、商場購物,禮賓次序禮儀,禮賓次序是指在重要的禮儀場合，給某些來 賓以必要的尊重，或為了體現(xiàn)對來賓一律平等， 而按一

4、定的慣例和規(guī)則排列的禮儀規(guī)范。 常見的禮賓次序 常見的禮賓次序有兩大類：一類是旨在明確 區(qū)分參與者（來賓）的高低、上下、長幼等方面 的關(guān)系的；另一類是為了顯示所有參與者（來賓） 在權(quán)利、地位上是一律平等的。 一、不對等關(guān)系排序的規(guī)則,參與者關(guān)系不對等時，排列次序應(yīng)按照 地位高低、職務(wù)上下、年齡長幼、關(guān)系親疏、實力強弱來排列。 其基本規(guī)則是：上級在先，下級在后；尊者在先，次者在后；長輩在先，晚輩在后；實力強者在先，弱者在后；女士在先，男士在后。 高者、尊者的具體確定，根據(jù)活動的目 的、內(nèi)容、主人的價值取向和客觀需要等不同情況來決定。 如：官方活動，可以職位高低為標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟活動可以實力強弱為依據(jù)等

5、等。,就主席臺上的位次而言，按前后排關(guān)系，前排就座者為高、為尊、為強，后面各排依次遞減。在同一排上，中間為高、為尊、為強，兩邊 各位置依次遞減。就兩側(cè)的同位置而言，右邊為高、為尊，左邊次之。 在行走、就座、乘車等方面也有次序可言。走路、入座時，兩人并行，右為高，左為次；兩人前后行，前為高，后為次；三人并行，中為尊，右為次，左更次； 三個人前后行，前為尊。若是在不平坦的路上或是到達不熟悉的地方，則應(yīng)有人在前面引路，尊者在一人之后。 上樓梯時，前者為尊；乘電梯時，前者為尊。下樓梯、出電梯時，應(yīng)讓尊者在一人之后。,二、對等關(guān)系排序的規(guī)則 第一，按漢字的筆順排列。 第二，按字母順序排列。 第三，按回執(zhí)或抵達的時間先后排列。 會見、會談及簽字儀式的排序常規(guī) 一、會見的排序常規(guī),記錄員,譯 員,主 賓,主 人,主,席,方,座,客,方,座,席,記錄員,譯 員,主 賓,主 人,客,方,座,席,主,方,座,席,二、會談的排序常規(guī),1,5,3,4,2,1,4,2,5,3,（譯員）,主 方,（譯員）,正門,客方,1,5,3,4,2,1,4,2,5,3,客 方,主 方,（譯員）,正門,（譯員）,三、簽字儀式常規(guī) 常見的雙方簽字儀式的簽字廳的布置 方法如下： 懸掛、擺放雙方國旗時，以右為上，左為下，右掛客方國旗，左掛本國國旗。,中俄簽字儀式中,8,6,9,4,7,5,1