1、.,1,仙河復方仙鶴草腸炎片店員培訓（10分鐘） OTC非處方藥安全有效經(jīng)濟方便,2010年4月,.,2,店員向顧客首薦復方仙鶴草腸炎片傳遞的主要信息,1. 復方 仙鶴草腸炎片適用于各種原因?qū)е碌母篂a（拉肚子）,包括：各種原因?qū)е碌募毙愿篂a、慢性腹瀉；痢疾腹瀉、結(jié)腸炎腹瀉,解釋,止瀉快是仙鶴草腸炎片的突出特點，組方中六味中藥有3味（仙鶴草、黃連、木香）具有止瀉功效，其中黃連具廣譜抗生素樣消炎作用，治療菌痢霍亂效果好。,.,3,店員向顧客首薦復方仙鶴草腸炎片傳遞的主要信息,2. 詢問顧客拉肚子時的大便情況，如果是黏液血便、血便、水樣便、黏液 便、稀便等，尤其是大便帶血（血性黏液便），一定要首薦仙

2、鶴草腸炎片。,解釋,桔梗：增強免疫調(diào)節(jié)，抗消化性潰瘍，刺激巨噬細胞增生，增強其抑制活性，提高細胞免疫促進因子活性。 蟬蛻：抗炎，鎮(zhèn)痛、抑菌：減輕黏膜炎癥，消除黏膜水腫，消除腸道粘膜過敏和抑菌作用。 木香：保護胃粘膜，改善胃粘膜血流，提高胃粘膜屏障功能、加速黏膜修復，保護胃粘膜。,.,4,3. 詢問顧客除了拉肚子是否有肚子痛，拉肚子時肚子痛顯著，有肚子疼，想解大便，排便后減輕的規(guī)律。重癥病人可引起持續(xù)性劇烈疼痛。多伴有里急后重感。如果有上述癥狀，一定要首薦復方仙鶴草腸炎片。,店員向顧客首薦復方仙鶴草腸炎片傳遞的主要信息,解釋,木香治療腹瀉、腹痛，促進消化，保護胃黏膜，緩解胃腸氣脹(鼓腸)所致的腹

3、痛，減少腹瀉次數(shù)。 黃連、蟬蛻抗病毒作用：有效殺滅腸道病毒，效果隨藥物對細胞作用時間的延長而增強，消除腸道粘膜過敏。 石菖蒲解除平滑肌痙攣：促進消化，調(diào)節(jié)胃腸運動，制止胃腸異常發(fā)酵，抑制腸管平滑肌痙攣。,.,5,4. 告訴顧客，拉肚子、腸炎、結(jié)腸炎除了止瀉、止血、止痛治標，標本兼治是復方仙鶴草腸炎片的優(yōu)勢,解釋,店員向顧客首薦復方仙鶴草腸炎片傳遞的主要信息,抗炎、鎮(zhèn)痛、抑菌：減輕黏膜炎癥，消除黏膜水腫，消除腸道粘膜過敏和抑菌作用。 保護胃粘膜：改善胃粘膜血流，提高胃粘膜屏障功能、加速黏膜修復，保護胃粘膜。 促進潰瘍愈合：降低胃黏膜的潰瘍指數(shù)，縮小潰瘍面積，抑制消化性潰瘍。 解除平滑肌痙攣：促進

4、消化，調(diào)節(jié)胃腸運動，制止胃腸異常發(fā)酵，抑制腸管平滑肌痙攣。 抗病毒作用：有效殺滅腸道病毒，效果隨藥物對細胞作用時間的延長而增強。 治療腹瀉、腹痛：緩解胃腸氣脹(鼓腸)所致的腹痛，減少腹瀉次數(shù)。 增強免疫調(diào)節(jié)：刺激巨噬細胞增生，增強其抑制活性，提高細胞免疫促進因子活性。 您的免疫力提高，遠離疾病身體好！,.,6,店員向顧客首薦復方仙鶴草腸炎片傳遞的主要信息,5. 如果顧客要買價格便宜的“腸胃寧片”，應(yīng)向顧客推薦“復方仙鶴草腸炎片”并說明,解釋,為保證產(chǎn)品療效，我們的原料藥來自天然王國云南，用先進的薄膜包衣腸溶技術(shù)，現(xiàn)代生物提取工藝，將仙鶴草的胚芽（只有仙鶴草的胚芽才是最有效的）經(jīng)提純加工后，能夠

5、轉(zhuǎn)變成分子態(tài)，形成特殊的腸道保護膜，這層膜不僅能夠調(diào)節(jié)菌群平衡，更是將腸壁與惡劣環(huán)境隔開，起到修復腸粘膜的作用。 仙鶴草腸炎片是安全性高的OTC產(chǎn)品。片劑的劑量又很準確，保證產(chǎn)品的療效。棕黃色的包裝，更有引起食欲和代表健康的用途。,.,7,店員向顧客首薦復方仙鶴草腸炎片傳遞的主要信息,6. 當顧客已決定購買，詢問服用復方仙鶴草腸炎片療程時，需要根據(jù)具體病情判斷后回答。,解釋,取決于以下幾個情況： 顧客（患者）是急性腹瀉，要盡早服用“仙鶴草腸炎片”，止瀉后最好再多服35日，糾正腹瀉導致的腸功能紊亂，腸功能恢復正常； 如果是慢性腹瀉患者或已被確診為潰瘍性結(jié)腸炎的患者，除按照醫(yī)生給出的方案治療外，可

6、以口服“仙鶴草腸炎片”，通過“標本兼治”改善病情。至于多長時間為一療程，要視病情以及改善情況來定，由于慢性腹瀉和潰瘍性結(jié)腸炎是比較難治的慢性病，建議堅持服用，當然每個人的情況不同，據(jù)有用過“仙鶴草腸炎片”的患者的體會，服用3個月會有好的療效。 告訴顧客，可以不必擔心的是，口服“仙鶴草腸炎片”，除禁食酸、冷、刺激性的食物外，沒有出現(xiàn)不良反應(yīng)的報導。,.,8,店員向顧客首薦復方仙鶴草腸炎片傳遞的主要信息,7. 當顧客購買后，要告訴顧客仙鶴草腸炎片的服用方法和注意事項。,解釋,服用前要仔細閱讀藥品說明書，按照說明書規(guī)定的方法服用。“仙鶴草腸炎片”每片重0.4克。口服。一次3片，一日3次。 服藥期間禁食酸、冷、刺激性的食物,.,9,【藥品名稱】 通用名稱：復方仙鶴草腸炎片 漢語拼音：Fufang Xianhecao Changyan Pian 【成 份】仙鶴草、黃連、木香、蟬蛻、石菖蒲、桔梗。輔料為-環(huán)糊精、淀粉、硬脂酸鎂。 【性 狀】本品為薄膜衣片，除去薄膜衣后顯棕黃色至棕褐色；味苦、澀。 【功能主治】清熱燥濕，健脾止瀉。用于脾虛濕熱內(nèi)蘊所致的泄瀉急迫，瀉而不爽，或大便溏瀉，食少倦怠，腹脹腹痛。 【規(guī) 格】每片重0.4g 【用法用量】口服，一次3片，一日3次。飯后服。 【不良反應(yīng)】尚不明確。 【禁 忌】孕婦、哺乳期婦女禁用。 【藥物相互作用】