1、如何成功應(yīng)對面試？,一、面試的種類,廣義的面試包含很多類型：電話面試、視頻面試、面對面面試、小組面試、專題演講、言討會、角色扮演等等。 (一)按考察內(nèi)容分類 1標(biāo)準(zhǔn)程序(Structured)。開始中間最后 2非標(biāo)準(zhǔn)程序(Unsuctarvd)。面試人員想到哪問到哪，隨意性極強。遇到這種情況的確比較難應(yīng)付，面試前無從準(zhǔn)備，只能靠臨場發(fā)揮。 3專業(yè)定向(Targeted)。主要是考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識。,(二)按考察方式分類 1場景面試Situational） 2案例面試(Case)。 3輕松隨意型面試(MealsDdnks) (三)按階段分類 1初步篩選(screening)。 2多輪選拔(Fu

2、rther rounds)。 3最后一輪(Finalround)。 (四)按出場人數(shù)分類(招聘人員一應(yīng)聘人員) 1一對一(One-on-one)。 2多對一(Group interview)。 3對多(類似Roundtable)。,行為事件面試,假設(shè)： 相似條件下，過去行為是對未來表現(xiàn)的最好估計 期望通過對過去行為的挖掘，發(fā)現(xiàn)面試者的素質(zhì) 簡歷上提及的所有要點都有可能。常見的有： 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊協(xié)作 溝通 問題解決 創(chuàng)造力,描述行為的STAR法則,Situation：當(dāng)時的情況怎么樣 Task：任務(wù)是什么類型，怎樣產(chǎn)生 Action：當(dāng)時采取了什么行動 Result：行動的結(jié)果是什么，你學(xué)到了什

3、么,那我講述一下我大三的時候率隊參加學(xué)校創(chuàng)業(yè)大賽并且成功獲得第二名的例子吧。 創(chuàng)業(yè)大賽是由我們學(xué)?？萍紙@贊助的一年一度的全校范圍的比賽，比賽會持續(xù)幾個月的時間，規(guī)模和影響力都很大，有很多隊伍參與比賽。我們團(tuán)隊共有6名成員，除我之外，一位學(xué)化學(xué)和一位學(xué)電子的研究生加盟了我們的團(tuán)隊，其中還有一位學(xué)管理的本科生，我們隊伍一共六個學(xué)生。鑒于我認(rèn)識里面的大部分隊員，我就被選為了團(tuán)隊的隊長。(S) 為了和當(dāng)前的熱門話題相聯(lián)系，我們決定以環(huán)保材料作為我們的技術(shù)和研究的方向。(T) 作為隊長，我做的第一件事就是給團(tuán)隊設(shè)立一個目標(biāo)(領(lǐng)導(dǎo)力的第一個條件)?？紤]到我們的現(xiàn)狀，在和隊員溝通分析之后，我給團(tuán)隊設(shè)定的目標(biāo)

4、應(yīng)該是爭取前三，而不僅僅是體驗比賽的過程。 之后我們開始投入工作當(dāng)中。由于該商業(yè)策劃會涉及技術(shù)、金融、市場調(diào)研以及相關(guān)法律等等，因此我就把這些涉及不同領(lǐng)域的任務(wù)分配給相應(yīng)專業(yè)的人，這樣可以讓大家都發(fā)揮自己的所長。(激勵團(tuán)隊以及發(fā)揮個人所長) 為了保證大家能夠互相了解其他人的進(jìn)度，以及考慮到課程壓力，我決定團(tuán)隊每一星期見面一次，討論各自的進(jìn)度和遇到的困難，以及看看互相能夠提供怎樣的幫助和建議。 在這段期間，曾經(jīng)發(fā)生過一次不愉快的事情：學(xué)化學(xué)的研究生在營銷上面和學(xué)經(jīng)管的都很堅持自己的意見不讓步，結(jié)果兩人的關(guān)系變得很僵。作為隊長，我首先找了兩個人分別和他們單獨聊了一下；然后再三個人一起面對面的談了一

5、次。在這次談話中，我首先告訴他們以及他的工作對這個團(tuán)隊都很重要，同時都有很大的貢獻(xiàn)。在肯定了他們之后，再告訴他們一方面應(yīng)學(xué)會尊重不同的意見，尤其是這個意見是為了團(tuán)隊而考慮的時候；另一方面，也應(yīng)該相信這方面有專長的人。最后提醒他們應(yīng)該多些站在別人的角度去考慮問題。在這次談話之后，整個團(tuán)隊就再也沒有出現(xiàn)什么矛盾了。(A) 在整個團(tuán)隊的共同配合和努力之下，我成功帶領(lǐng)我們團(tuán)隊成功的奪取了這次比賽的第二名，完成了我們事先設(shè)定的目標(biāo)。(R),請給我們講一個例子說明你如何在團(tuán)隊活動中發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)力。,壓力面試,面試官花費時間和精力，不會只為讓學(xué)生難堪。他們是在用各種方式尋找聘用學(xué)生的理由。 自信，略卑不亢

6、認(rèn)真回答每一個問題，即使聽起來就象是找茬的 面對兩難場景，盡量尋求解決之道，不要輕易放棄 面對面試官的不禮貌，可以表示不贊同和不滿，但要始終保持禮貌和克制 切忌不甘示弱而反擊,壓力面試,面試官對你不表示任何注意 面試官不等你講完就表示已知道 面試官對你說的任何東西都不表示認(rèn)同 面試官面無表情，對你的述說不與理睬，無動于衷,電話面試,通常提問不會很深入，但比較突然 投遞簡歷后，時刻準(zhǔn)備著 必要時可找合理的借口請求面試官幾分鐘后打來，贏得一點準(zhǔn)備時間 有條件的話，記筆記 牢記面試官的名字 禮貌，記得謝謝,特殊的面試,你不知道自己在被面試 你會被google錄取嗎？ 大學(xué)校園的廣告欄里，一張小小的廣

7、告，上面什么也沒寫，只寫著www.然后是個很怪的數(shù)學(xué)符號 阿三看到了，覺得很有意思，就把這個網(wǎng)址記在了腦子里?；丶疑暇W(wǎng)的時候，他順便點進(jìn)去看一看。還是沒有什么內(nèi)容，就是一道未解的數(shù)學(xué)題。他覺得很有意思，決定把這道題解出來。這題并不容易，花了他半小時。等他解出題目以后，突然彈出了一個表格，請他填寫。 Google的門就這樣向他打開了。 掃把、垃級,考察了什么？,在花花綠綠的廣告欄里注意到一張不起眼的廣告-這個人對他周圍世界的新鮮事物很留意。 把這個網(wǎng)址記在腦子里-這個人過目不忘。 回到家上網(wǎng)時還記得點進(jìn)去看一看-他很有好奇心。 看到一道沒頭沒腦的數(shù)學(xué)題，決定要解答-他喜歡動腦筋。 最后把題解答出

8、來了-他智商也不低。 不看簡歷，不看學(xué)歷，不招聘，不海選，一分錢不花，Google就找到了它理想中的員工。,一、面試前的準(zhǔn)備,總公司概況,總公司,國內(nèi)活動,所在地、規(guī)模、在全球的活動概況 等,設(shè)立分公司的時間、 業(yè)績 、活動的規(guī)模， 預(yù)定推展的業(yè)務(wù)等,01,面試前的準(zhǔn)備工作,了解信息的途徑 1利用學(xué)校及社會上的就業(yè)機(jī)構(gòu)。 2向公司雇員及前雇員了解、詢問。 3上網(wǎng)查詢。 4查看該單位的宣傳資料及有關(guān)媒體對該單位的報道。,應(yīng)該提前了解哪些信息 1該公司的企業(yè)文化、歷史及背景。 2該公司的產(chǎn)品及服務(wù)范圍。 3該公司的行業(yè)特征及主要競爭對手。 4該公司的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置。 5該公司是否有培訓(xùn)、提升的

9、機(jī)會。 6該公司的薪水大致狀況。 7該公司招聘的主要職位及相關(guān)的要求。,二、,著裝準(zhǔn)備,要符合企業(yè)文化,學(xué)生,企業(yè),專家,買正裝是必要投資,不能一身衣服“走天下”,男士,西裝襯衫,面料好、顏色佳,七八成新,長褲并熨燙筆挺,經(jīng)典白色襯衫,洗熨干凈,方頭系帶的皮鞋是最佳選擇。 黑色皮鞋 襪子顏色最好和鞋、褲子的顏色一致 ，保持足夠的長度,穿好鞋襪,扣好紐扣 戴好眼鏡 褲袋不放雜物 發(fā)型得體 忌濃重的體味等,細(xì)節(jié)注意,女士,西裝,注意顏色，黑色、深藍(lán)、灰色等穩(wěn)重的顏色飾比較理想的選擇 款式不要太過新穎前衛(wèi)，宜保守傳統(tǒng) 注意裙子的長度，不要在膝蓋以上 領(lǐng)口開口不能太低，如果很低的話，可以通過絲巾或者內(nèi)

10、襯上衣來彌補。,襯衣,以保守為宜 不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。,鞋子和絲襪,鞋子的款式專業(yè)，不花哨，顏色與套裝相配；傳統(tǒng)絲襪 決不能露出襪子口，無論在腳踝還是大腿,發(fā)型,干凈清潔的，仔細(xì)梳理 專業(yè)舒服,彩妝,稍稍化一下妝 清新自然 妝容的干凈 不要掉妝,配飾,簡單的飾品 不應(yīng)戴手鏈 一只手只戴一個戒指 要戴很大很長的耳環(huán) ，簡潔的耳釘就可以帶來不凡的效果。 領(lǐng)帶系的長度合適, 不要太短 (腰部以上) 或太長 (肚臍以下),溫馨提醒, 女生如果穿了長筒絲襪，在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準(zhǔn)備一雙 保持身體和頭發(fā)的干凈清潔，沒有異味 面試之前不要飲酒，那會影響你的眼神、

11、膚色和精神狀態(tài)。 修剪一下指甲，不要太長，保持干凈,(一)接到面試通知后，最好在家打個自我介紹的草稿，然后試著講述幾次， 感覺一下。 (二)自我介紹時首先應(yīng)禮貌地做一個簡短的開場白，并向所有的面試官(如果有多個面試官的話)致意，如果面試官正在注意別的方面，可以稍微等一下，等他注意力轉(zhuǎn)過來后再開始。 (三)注意掌握時間。23分鐘最為恰當(dāng)。,三、自我介紹注意點,(四)介紹的內(nèi)容不宜太多停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時間等方面，因為這些在你的簡歷表上已經(jīng)有了，你應(yīng)該更多地談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績，以證明你確實有能力勝任你所應(yīng)聘的這個職位。,三、自我介紹注意點,(五)在作自我介紹時

12、，眼睛千萬不要東張西望，四處游離，顯得漫不經(jīng)心的樣子，這會給人做事隨便、注意力不集中的感覺。眼睛最好要多注視面試官 但也不能長久注視，目不轉(zhuǎn)睛。盡量少用一些手勢，因為這畢竟不是在做講演，保持一種得體的姿態(tài)是很重要的。 (六)在自我介紹完后，不要忘了道聲謝謝，否則，往往會因此影響面試官對你的印象。,提醒：面試時要多備幾份簡歷,三、自我介紹注意點,四、適當(dāng)模仿面試場景,“面試要試”，面試完全可以通過練習(xí)提高，并且需要反復(fù)練習(xí)準(zhǔn)備。 首先，關(guān)于面試的一些基本題目，大家都非常熟悉。參加過幾次面試后，也會發(fā)現(xiàn)話題大同小異。所以，你可以事先準(zhǔn)備。有準(zhǔn)備和無準(zhǔn)備效果是截然不同的，更何況面試需要即時反應(yīng)，只有

13、準(zhǔn)備充分才能心里有底，臨場不亂陣腳。 最基本的練習(xí)，就是自己對著鏡子說。,自我介紹,自我介紹應(yīng)該怎么做？ 應(yīng)該是關(guān)于為什么個人適合目標(biāo)職位的簡要陳述 將崗位職責(zé)與個人素質(zhì)能力結(jié)合起來 *職位要求。，我。 簡歷中“應(yīng)聘優(yōu)勢”部分的擴(kuò)展 用實例和數(shù)據(jù)說話,談缺點,可轉(zhuǎn)化為優(yōu)點的缺點 可以誠實的談個性上的缺點 不能和崗位職責(zé)有重大沖突 要表示已經(jīng)認(rèn)識到缺點，正在改進(jìn)中,談規(guī)劃,考察的是穩(wěn)定性及職業(yè)成熟度 最好結(jié)合公司的文化和崗位特點來談 不需要在崗位目標(biāo)上太確切，著眼于個人的成長和能力的提升 注意腳踏實地,談薪酬,現(xiàn)實：稍具規(guī)模的公司都不大可能因為你的要求而提高或降低你的薪水 不主動談 對于薪水要求

14、的問題最好不要直接答復(fù),五、面試時如何克服緊張心理,1、早到15分鐘 2、深呼吸 3、想象自己發(fā)揮非常好的一件事，給自己打氣這是很有效的一種方法。 4、不要強求面帶微笑，那樣笑不出來的時候更緊張在面視中盡量保持微笑能夠讓面視官覺得你很自信，但是，入彀很緊張笑不出來，那么就不要勉強自己笑。 5、充足的準(zhǔn)備,六、七秒鐘印象,（一）清晰的報出自己的名字。 （二）自我介紹不求長，但思想必須清晰、重點必須突出，使人聽了油然地對你產(chǎn)生興趣和好感。 （三）不要完全重復(fù)自己簡歷上的內(nèi)容，而應(yīng)陳述自己的強項、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。 (四)有一點必須謹(jǐn)記：話題所到之處，必須突出自己對該公司可

15、以做出的貢獻(xiàn)，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等，并且要用數(shù)字說話。,七、如何“反”問面試官,l. 企業(yè)自身的情況 應(yīng)聘者可以問一些企業(yè)最近經(jīng)營情況的問題，企業(yè)今后幾年的發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)銷最好的產(chǎn)品或服務(wù)的問題，競爭對手方面的問題。 2公司對員工的培訓(xùn) 可以問一些對那些忠誠和能力強的員工提供的培訓(xùn)計劃，什么樣的員工在公司里干得最好之類的問題。應(yīng)聘者可以問一些應(yīng)聘職位具體的工作情況，該工作尚有空缺的原因等問題。 忌：問工作條件、薪水等問題。,貴公司對這項職務(wù)的工作內(nèi)容和期望目標(biāo)是什么？我該如何去努力達(dá)到這些目標(biāo)？ 貴公司的多角化經(jīng)營，而且在海內(nèi)外都設(shè)有分公司，將來是否有外派、輪調(diào)的機(jī)會？ 在項目

16、的執(zhí)行分工上，是否有資深的人員能夠帶領(lǐng)新進(jìn)者，并讓新進(jìn)者有發(fā)揮的機(jī)會？ 貴公司強調(diào)的團(tuán)隊合作中，其它的成員素質(zhì)和特性如何？ 能否為我介紹一下工作環(huán)境，或者是否有機(jī)會能參觀一下貴公司？ 您覺得我如果能成功應(yīng)聘這個崗位，還有哪些地方需要進(jìn)一步加強的？,把握進(jìn)屋時機(jī)及禮貌告退,聽到叫名，敲門進(jìn)入，敲兩三下是較為標(biāo)準(zhǔn)的。,耐心等待，不要擅自走進(jìn)面試房間,聽到里面說：請進(jìn)后，要回答：打擾了再進(jìn)入房間。,向面試官鞠躬行禮，面帶微笑稱呼一聲老師好,八、面試中要注意的其他技巧,如鐘坐姿顯精神,考官席,應(yīng)聘席,其它 學(xué)生,坐椅子時最好坐滿三分之二，上身挺直，這樣顯得精神抖擻；保持輕松自如的姿勢，身體要略向前傾。

17、不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。,有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐，顯得太放松；二是只坐在椅邊，顯得太緊張。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。,眼睛是心靈的窗戶,視線接觸區(qū),a、公務(wù)凝視區(qū)域：以兩眼為底線、額中為頂角形成的三角區(qū)。 b、社交凝視區(qū)域：以兩眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)。 C、親密凝視區(qū)域：從雙眼到胸部之間。,如果有幾個面試官在場， 說話的時候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重；,視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感，,視線向上表現(xiàn)服從與任人擺布。,視線水平表現(xiàn)客觀和理智。,微笑的表情有親和力,表現(xiàn)

18、謙恭 表現(xiàn)友好 表現(xiàn)真誠 表現(xiàn)適時,恰當(dāng)?shù)奈⑿?不要表達(dá)過度,握手常識,對女性而言是“該出手時就出手”； 對男性來說是“該出手時才出手”。,名片交換方式,交換名片時雙手捏著名片下角，名字沖著對方，然后用弧線的方式把名片呈上去。,自己隨身帶的物品，不可放置面試官辦公室桌上?？蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下腳旁邊，小型皮包則放置在椅側(cè)或背后，不可掛在椅背上。 練習(xí)“默默無聞”地吃飯、喝水,九、面試中易犯的幾種錯誤,一、應(yīng)聘者被自己的主見或偏見所左右 二、慷慨陳詞，卻舉不出例子來 三、缺乏積極的態(tài)度 四、面試時對某個人大加批判 五、不善于提問 六、對自己的職業(yè)生涯計劃模糊 七、應(yīng)聘者假扮完美 八、主

19、動打探薪酬福利 九、面試結(jié)束不知如何收場 十、面試時大談個人隱私等敏感問題,十、面試結(jié)束禮節(jié),(一)把自己坐過的椅子歸為原位。一定要記住，要輕輕地把椅子歸為原位。 (二)查看桌子上是不是被你弄亂了。有時候面試官可能會把公司的手冊或者其他的東西拿給你看，或者你的簡歷攤在桌子上了，在面試結(jié)束時一定要迅速地把桌子上凌亂的東西收拾好再走。 (三)如果在面試中喝水，那么在離開的時候把你的水杯順手扔到垃圾桶里。 (四)如果在面試即將結(jié)束發(fā)現(xiàn)桌子上或者地上有很多紙團(tuán)等凌亂的東西，要把它們清理好，因為很可能這也是一道考題。,十、面試結(jié)束禮節(jié),(五)面試結(jié)束時，站起身與面試官握手，注意握手的力度要適中，同時要鞠

20、躬，鞠躬要深一點。 (六)記得要說一句“謝謝您花這份時間面試我”。 (七)面試后走出門，轉(zhuǎn)過身來面對著門把門關(guān)上，不要背對著門把門關(guān)上。 (八)還有很重要的一點，就是一定要在面試結(jié)束后到公司的前臺，對前臺的服務(wù)人員說一聲“謝謝”，給她們留下一個好印象。前臺也是一個很重要的角色，不要以為走出面試官的門就沒有人在看著你了。,面試禮儀,提前5-10分鐘時間到達(dá)面試地點 如果因故不能準(zhǔn)時達(dá)到，要在約定的的時間前20分鐘告知面試官 到達(dá)后電話告知面試官，或請前臺幫助告知面試官 微笑，眼神交流，有力的握手 積極參與，注意力集中，富有熱情,47,后續(xù)跟進(jìn),感謝信,核查結(jié)果,及時發(fā)出感謝信 精心雕琢你的感謝信

21、加上面試中的感受 簡單而及時地一封電子郵件同樣也是得體適宜的,弄清楚面試的時間安排 在出結(jié)果的日期前不要打電話 不要用電話或電郵連番追問面試結(jié)果一旦招聘官們做出決定，他們會告知你的,切勿畫蛇添足，會適得其反！,X,(講義),面試后期處理,表示感謝是十分重要的,你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會使對方改變初衷。,不要過早打聽面試結(jié)果,最后確定錄用人選，可能要等35天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。,查詢結(jié)果,一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了，還沒有收到對方的答復(fù)時，,銷售崗位面試前測試題,1、面試當(dāng)天，你是否會選擇

22、如下哪種形象出現(xiàn)？ A、 時尚、性感的裝扮（女性） B、 大方素雅的職業(yè)裝（女性） C、樸素、清純的裝扮（女士） D、西服領(lǐng)帶，西裝革履（男士） E、穿最合體的便裝（男士） F、休閑服配牛仔裝（男士）,銷售崗位面試前測試題,2、根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時你會： A、立刻打電話給通知你面試的人詢問 B、先找?guī)孜恢車娜藛枂?，問不到就立刻打電話問通知面試的人?C、找個知道路的出租車司機(jī)，打車去 D、沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一定能找到，實在不行，就再找人問,銷售崗位面試前測試題,3、當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時間早到了半個小時，

23、這時你會 A、直接進(jìn)公司找前臺，平靜地聯(lián)系面試人員 B、先在公司附近晃一晃，熟悉一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進(jìn)去 C、先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購物方不方便，周圍的人形象氣質(zhì)怎樣 D、安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時間再詢問前臺聯(lián)系面試官,銷售崗位面試前測試題,4、很遺憾，當(dāng)你到達(dá)面試地點時，你比預(yù)定時間遲到了15分鐘，這時，你會 A、迅速沖到前臺，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情 B、在進(jìn)入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進(jìn)入面試房間，很鄭重地道歉 C、輕輕推開面試房間的門，悄悄找個角落坐下來，不打擾正在進(jìn)行的面試 D、平

24、靜地推門進(jìn)去，對面試官點頭示意，就找個他附近的位置坐下,銷售崗位面試前測試題,5、在進(jìn)入面試房間之前，你是否會先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表？ A、不會，沒那必要，用人單位主要是看你的能力，又不是你的長相 B、不會，我對自己的儀表很有信心，還是自然狀態(tài)最好 C、會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信 D、看有沒有時間，有的話就整理下，沒的話也無所謂,銷售崗位面試前測試題,1、面試當(dāng)天，你是否會選擇如下哪種形象出現(xiàn)？ A、 時尚、性感的裝扮（女性） B、 大方素雅的職業(yè)裝（女性） C、樸素、清純的裝扮（女士） D、西服領(lǐng)帶，西裝革履（男士） E、穿最合體的便裝（男士） F、休閑服配牛仔

25、裝（男士）,銷售崗位面試分析,1.選擇A：如果你是女性，即將面試的是時尚類的工作，那么，此種選擇是最佳選擇。但是，如果你應(yīng)聘的是其他類別的職位，那么，此種選擇除了會為你引來N個騷擾電話之外，基本上對你的面試是沒有任何幫助的。雖說男女搭配干活不累，但是，在辦公室里，異性同事間的關(guān)系是有界限的。假如你面對的是位女面試官，你的這種裝扮只會提示對方年齡問題，并會被視為炫耀，你被踢出局的幾率也許會更高。,銷售崗位面試分析,1.選擇B：假如你是女性，這是你面試的最佳選擇。樸素大方的職業(yè)裝雖然在新新人類看來很“老土”，但在職場上，卻是一種必要的裝備。它在向面試官暗示：我是個很有職業(yè)素養(yǎng)的人，我很專業(yè)，也許這

26、份職位我之前沒有接觸過，但我相信我一定能做好它。這些，都有助于你贏得這次的機(jī)會。,銷售崗位面試分析,1.選擇C：你的衣服代替你向面試官暗示：我很年輕，我沒有經(jīng)驗，我剛從學(xué)校出來，還不知道怎么跟職場中人打交道總之，我需要一個保姆。換位想想，假如你是面試官，你會放心把一份重要的工作交給這樣一個不成熟的人嗎？永遠(yuǎn)要記?。汗咀钕矚g錄用的，是那種拿過來就可以用的上的員工。,銷售崗位面試分析,1.選擇D：雖然很多人都覺得這樣很傻帽，但是，這樣的選擇，無疑讓面試官能對你立馬另眼相看：在眾多的休閑裝中，你會顯得很搶眼。這個選擇，尤其對于應(yīng)聘那些比較注重規(guī)范的國企、公務(wù)員或者有這樣氛圍的公司來說，是非常明智的

27、。,銷售崗位面試分析,1.選擇E：對于面試來說，除非是時尚、演藝類的職位，否則，還是謹(jǐn)慎為要。大多數(shù)公司雖然不要求員工都必須具有相似的性格特征，但是，過于隨性的裝束會引導(dǎo)面試官認(rèn)為：你是一個不職業(yè)的人。而職業(yè)性又是一個團(tuán)隊，一家企業(yè)非常看重的特質(zhì)。,銷售崗位面試分析,1.選擇F：假如你是男性，面試的是記者類的職位，ok，我可以容忍你穿著牛仔裝來面試，但是你怎能讓我假裝沒有看見你牛仔褲上那臟兮兮的油漬？它在向我表明，你是個很粗心的人，而細(xì)致、敏感卻是一個出色的記者必須具備的素質(zhì)世界不會天天有海嘯、地震，更多的時候，我們也許需要采訪的，不過是街邊那位正在喂食一條流浪狗的乞丐大叔。至于其他職位，面試

28、官會盡快找理由踢你出局。,銷售崗位面試分析,點評：這個世界，隨時隨地都在奉行馬太效應(yīng)：假如你給面試官留下好印象，他會不斷尋找各種理由去強化這種印象；假如你給面試官留下不好的印象，他也同樣會不斷尋找各種例子來論證這種觀點的正確。而你的面試服裝能在面試官心目中迅速建立起相應(yīng)的印象。所謂，人要衣裝，佛要金裝，如今依然是非常正確的。,銷售崗位面試前測試題,2、根據(jù)你查詢到的路線乘車之后，你發(fā)現(xiàn)那家公司并不在車站附近，這時你會： A、立刻打電話給通知你面試的人詢問 B、先找?guī)孜恢車娜藛枂枺瑔柌坏骄土⒖檀螂娫拞柾ㄖ嬖嚨娜耍?C、找個知道路的出租車司機(jī)，打車去 D、沒事，我打印了一份小地圖，根據(jù)方位，一

29、定能找到，實在不行，就再找人問,銷售崗位面試分析,選擇A：你沒有開拓精神，適應(yīng)性不強，依賴性很強，而且不善于獨立自主地解決問題?；旧?，你能通過面試的幾率會迅速降低。 選擇B：基本上，你還是有幾分獨立自主性的，并且知道一些常規(guī)的工作方法。不過，顯然，相比之下，你更適合那種執(zhí)行性很強的常規(guī)工作，不用自己動腦筋、拿主意，只要按照基本方法就能解決的那種類型。銷售？可能不太適合你。,銷售崗位面試分析,選擇C：你有一定的創(chuàng)造力，創(chuàng)意類的工作會比較適合你。不過，假如公司要雇傭你的話，恐怕很需要考慮成本/收益問題，因為你可能沒有太多節(jié)約概念。 選擇D：恭喜！基本上，你是很適合銷售這個職位的！你有獨自承擔(dān)工作

30、責(zé)任的態(tài)度，同時你有很強的計劃性，會在正式開始某項工作之前，把可能面對的問題都考慮周全了，而且用的是很節(jié)約的辦法，此外，你還知道，必要的時候，跟他人合作也是很有必要的。具備這些特質(zhì)，我想，不僅僅在銷售領(lǐng)域，在很多其他領(lǐng)域，你也同樣都能干的很好。加油吧！,銷售崗位面試分析,點評：這個選項主要是考核你的獨立工作和工作能力。通常，在接待應(yīng)聘者時，面試官會隨口問句：“怎么過來的？還好找嗎？方不方便？”也許，這，就是一輪面試回合。,銷售崗位面試前測試題,3、當(dāng)你歷盡千辛萬苦終于趕到公司之后，你發(fā)現(xiàn)你比預(yù)定時間早到了半個小時，這時你會 A、直接進(jìn)公司找前臺，平靜地聯(lián)系面試人員 B、先在公司附近晃一晃，熟悉

31、一下環(huán)境，整理好心情，順帶想想可能遇見的面試問題，提前5-10分鐘再進(jìn)去 C、先觀察一下公司附近的環(huán)境，食堂遠(yuǎn)不遠(yuǎn)，購物方不方便，周圍的人形象氣質(zhì)怎樣 D、安靜的坐在公司前臺處，什么也不想，等到面試時間再詢問前臺聯(lián)系面試官,銷售崗位面試分析,選擇A：你的勇氣和自信非?？杉?，不過，在為人處世方面還有些欠缺。面試官確定某個具體的面試時間，所以他會期待你在那個時間段出現(xiàn)。這種提前太久的“突然襲擊”，不但會打斷他的工作，而且會給他造成不好的印象。,銷售崗位面試分析,選擇B：這通常是最佳的選擇。你是比較理性的，目標(biāo)導(dǎo)向也很強，對于90%的普通求職者來說，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個選擇。

32、,銷售崗位面試分析,選擇C：假如你要應(yīng)聘的是一個高端職位，將要面試你的，是幾位獵頭，你同時還在猶豫，是否要接受這個公司的offer，而且，你富有面試經(jīng)驗，已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對接下來的面試，在這種情況下，這個選項會是你最佳的選擇。 選擇D：一方面，你沒有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意，觀察力恐怕也有待加強。,銷售崗位面試分析,點評：假如把面試當(dāng)作一次見客戶的過程，你要把自己推銷出去，必定需要采取一些策略，讓面試官能夠在比較短的時間，就能夠?qū)δ愕膬?yōu)點、對你跟這個職位的高匹配度有一個清醒的認(rèn)識。你必須要在開始陳述之前，構(gòu)思好怎樣在最短的時間內(nèi)引起他的興趣，打動他，讓他對你

33、的“產(chǎn)品”感興趣。,銷售崗位面試前測試題,4、很遺憾，當(dāng)你到達(dá)面試地點時，你比預(yù)定時間遲到了15分鐘，這時，你會 A、迅速沖到前臺，急忙趕到面試房間，一邊面試一邊整理心情 B、在進(jìn)入公司之前，先鎮(zhèn)定一下情緒，冷靜地進(jìn)入面試房間，很鄭重地道歉 C、輕輕推開面試房間的門，悄悄找個角落坐下來，不打擾正在進(jìn)行的面試 D、平靜地推門進(jìn)去，對面試官點頭示意，就找個他附近的位置坐下,銷售崗位面試分析,選擇A：人在緊張的時候，通常都很容易出錯，慌慌張張地在面試房間坐定，恐怕立刻就被面試官點名回答問題，這種情況，你能正常發(fā)揮嗎？更何況，面試遲到本來就給面試官的印象不好，再加上回答缺乏邏輯，等等，臨場發(fā)揮市場，總

34、之，你能獲得這份職位的可能性很低。 選擇B：你的表現(xiàn)說明你是個很理性的人，在面對臨時突發(fā)事件時，不會慌亂，能沉著應(yīng)對。對銷售這個職位來說，也許你不一定能跟客戶搞好多深厚的情感友誼，但是，在面對臨時突發(fā)事件時，你一定會是個解決問題、化解沖突的高手，所以，你比較適合管理類的職位，盡管你也許不是業(yè)績最高的。,銷售崗位面試分析,選擇C：你知道面試遲到不是件好事，所以你很謹(jǐn)慎地對待，希望能夠通過這種方式降低給面試官留下的壞印象。但是，你的方式過于謹(jǐn)小慎微，并且不知道怎樣利用這種意料之外的狀況，為自己贏得面試官的重視。或許，你還不夠自信。 選擇D：你可能是個大大咧咧的人，遲到的時候，你恐怕會認(rèn)為：大家都會

35、遲到的。所以，你對自己遲到這件事，覺得很無所謂?；旧?，你不適合銷售這個職位。假設(shè)你歷盡千辛萬苦，終于跟客戶約好了事件洽談，但是，你遲到了，而且你絲毫不覺得自己需要承擔(dān)責(zé)任不但這次的單子你拿不下來，恐怕，你所在公司的形象，也這樣毀了。,銷售崗位面試分析,點評：這個題目考核的是你的心理素質(zhì)和自信心，以及你的情商。在銷售職位上，你可能會遇見很多種突發(fā)問題（比如堵車等），怎樣應(yīng)對這些問題，減少它的“副作用”，甚至通過這類問題樹立好公司的形象，都是銷售隨時可能需要面對的問題。,銷售崗位面試前測試題,5、在進(jìn)入面試房間之前，你是否會先到衛(wèi)生間整理一下自己的儀表？ A、不會，沒那必要，用人單位主要是看你的

36、能力，又不是你的長相 B、不會，我對自己的儀表很有信心，還是自然狀態(tài)最好 C、會，儀表不但能給面試官留下好印象，而且可以增強自信 D、看有沒有時間，有的話就整理下，沒的話也無所謂,銷售崗位面試分析,選擇A：雖然你抓住了用人單位招聘的核心工作能力，但是，在選擇如此之多、“包裝”如此重要的時代，你真有這樣的信心，能夠順利PK掉其他人，進(jìn)軍該企業(yè)？而且，通常來說，不修邊幅的人給人的感覺是很個性，很難與人和諧相處，這對團(tuán)隊氛圍的建設(shè)顯然是很不利的。 選擇B：不錯，你很有自信，假如你平日就是一個很注意細(xì)節(jié)的人，那我相信你在正式進(jìn)入面試房間之前，你的儀表肯定已經(jīng)打理的很不錯了。但是，務(wù)必要確保，你的頭發(fā)沒

37、有被風(fēng)吹的很亂，你的衣服沒有系錯紐扣，你的皮鞋沒有骯臟的灰塵，還有，你的牙齒上，沒有清晨吃過早飯之后仍然遺留下的菜葉所以，為保險起見，你還是先上洗手間檢查一下吧。,銷售崗位面試分析,選擇C：通常來說，這個選擇是比較理性的選擇。無論怎樣，多檢查一遍細(xì)節(jié)是不會錯的。想想看，在來時的路上，你奔走重忙，也許風(fēng)吹亂了頭發(fā)，也許你腳底粘了片樹葉，也許你眼角下還有坨白色的分泌物，等等這些細(xì)節(jié)雖然你自己沒有注意到，但是，面試官不但會注意到，而且會對你的印象大打折扣。,銷售崗位面試分析,選擇D：你可能對這次的面試機(jī)會很不以為然，所以無所謂是否用自己最良好的形象出現(xiàn)在面試官面前。不過，也有可能是你本來就是一個無所

38、謂的人，覺得公司的清潔阿姨跟公司老板之前沒多大差別。也許，你的期望值不高，這有利于你讓自己過的更舒適、幸福，不過，為了追求更舒適和幸福的生活，你還是別選擇銷售了吧？因為那是份很需要辛勞的職業(yè)！,銷售崗位面試分析,點評：這個問題，其實考驗的是你面對客戶時的心態(tài)和態(tài)度，還有你跟人交際、溝通的基本能力。一個不尊重自己的人，往往得不到別人的尊重。銷售這個職位，最重要的是能夠讓客戶對你有個良好的印象，這樣你才能有拉“回頭客”的機(jī)會，所以，形象不僅是你個人的素質(zhì)問題，還是整個公司對外的形象問題。假如你衣衫不整地直奔面試房間，你怎樣能讓面試官相信，你以后不會用同樣的形象出現(xiàn)在客戶面前？,你是否知道“準(zhǔn)備工作

39、做失敗了，你就準(zhǔn)備著失敗吧”? 你是否知道“7秒鐘決定了你的去留”? 你是否知道“最合適才是最好，絕不是最好是最好”?,我們每一個求職者都必須做到： 面試前充分準(zhǔn)備，做到知己知彼： 面試中認(rèn)真表現(xiàn)，充分發(fā)揮實力： 面試后把握分寸，適時聯(lián)系溝通。,無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試,本次面試是采取開座談會的辦法，就一個主題展開討論。希望大家在討論中就自己的看法積極發(fā)言?？脊賹⒏鶕?jù)你們在討論中的表現(xiàn)，對你們進(jìn)行評價。 在討論過程中，考官只作為旁觀者，不參與討論，不發(fā)表任何意見，完全由你們自主進(jìn)行。注意在討論開始后，請不要再向考官詢問任何問題。討論時間為20分鐘。,【案例】 假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員?，F(xiàn)在公司派

40、你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包（不會致命的，無損于身體健康）。在行進(jìn)的圖中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因為他們堅信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時報到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說，他們肯定要解決饑餓問題；對于記者來說，他是要報道事實的；對于你業(yè)務(wù)員來說，你是要銷毀面包的?，F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題，讓他們吃這些過期的面包（不會致命的，無損于身體健康），以便銷毀這些面包，又要不讓記者報到過期面包的這一事實？請問你將如何處理？ 說明：1、面包不會致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。,討論主題：是否應(yīng)該讓難民吃這些面包？,討論的任務(wù) 1、經(jīng)過討論，小組最后必須形成一個一致性的明